Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the technology
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
テクニカルアカウント担当 / Technical Account Manager Description - 【事業部について】 HP のPC製品全般およびサポートサービスを購入された顧客に対するサポートサービスデリ バリー全般を担う部署です。 【業務内容】 ＜具体的には＞ ■アカウントマネージメント ・プライオリティアカウントサービスを購入いただいたお客様に対して、技術担当として顧 客の課題解決の支援をおこう。 ＊URL : https://jp.ext.hp.com/services/business/carepack/pas/ ・担当顧客の修理履歴を分析し、安定運用に向けた改善提案（BIOS、Driver更新、利用方法 改善等）をおこなう。 ・担当顧客から上がってきたエスカレーションのシングルコンタクトポイントとなり、社内 関連部門と協調して、問題解決にあたる。 ・定例会議を通して、担当顧客PC運用状況の報告、および技術的なアドバイスを提供する ことで安定運用に貢献する。 【求めるスキル】 ‐英語読み書き、スピーキングの経験（主に社内会議） - プロジェクトマネージメント経験 ※スケジュール管理、課題管理、エスカレーションハ ンドリング、カスタマーコントロールの経験 - データ分析、改善案立案 - 顧客向けレポート作成の経験（エクセル、パワーポイント） -
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
LevelBlue reduces risk and builds lasting resilience so organizations can innovate and advance their mission with confidence. As the world’s most analyst-recognized and largest pure-play managed security services provider, LevelBlue elevates client outcomes that matter: stronger
IT Support Engineer (Level 2) | Onsite, Global Healthcare Technology Company, Tokyo HQ | Bilingual JP/EN About the Role We are seeking an experienced Level 2 IT Support Engineer to work onsite at the Tokyo headquarters
Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless,
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About us 部門：インフラストラクチャ部門 ポジション名：Client Service System Senior Analyst（IT Infrastructure / End User & Server Support / M365 Operations） 【ポジション概要】 ビジネスの成長を支えるITインフラの設計・運用・改善を担うポジションです。 DHLでは2030年に向けて事業規模を倍増する成長戦略を掲げており、ITはその実現を支える重要なドライバーの一つです。 本ポジションでは、新規案件の立ち上げから既存拠点の品質向上までを担い、 現場ユーザーから経営層（SMT）までの幅広いステークホルダーと連携しながら、“One Team”として課題解決と価値創出を推進していきます。 単なるIT運用ではなく、ビジネスをITで加速させる中核メンバーとして、熱意を持って取り組んでいただける方を求めています。 Responsibilities 【主な業務内容】 ■ ITインフラ設計・運用（サーバー／エンドポイント環境） PC・プリンタ・RF端末・モバイルなどのエンドポイントの設計、キッティング、展開 エンドポイント管理および標準化（Windows環境） サーバー環境の運用・構成管理・改善 倉庫・オフィス拠点のエンドポイントに関わるIT環境立ち上げ ■ ディレクトリ・M365運用 Microsoft 365（Office製品 /
Overview Are you curious, enthusiastic about infrastructure, and ready to solve complex challenges in the Frontier AI era? Join us as a Cloud & AI Infrastructure Solution Engineer for commercial customers at Microsoft. In this technical
私たちのリアルな様子はこちらから→ 株式会社アストロスケールの会社情報 - Wantedly Export Control Laws: Unless explicitly notified otherwise, our vacancies are covered by Export Control Laws which require candidates to be from an Export Safe Country as deemed by the Japanese Government. The
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. 6 years of experience planning infrastructure modernization as a technical consultant, technical pre-sales engineer, or enterprise architect. Experience in one of
Be an integral part of an agile team thats constantly pushing the envelope to enhance, build, and deliver top-notch technology products. As a Senior Lead Software Engineer at JPMorganChase within the Infrastructure Platforms, Electronic Trading Services,