会社概要 Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 62 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources, we transform together delivering outcomes that improve people’s lives.
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsAdherence to all Good Manufacturing Practices (GMP) Safety Standards, Cold Room/Freezers -22degreesF/-6degrees C, Fluctuating Temps hot/cold, Warehouse, Will work with hazardous/toxic materials Job Description As part of the Thermo Fisher Scientific team,
職種 正社員 職務明細 Astemo Cypremosは、グローバル自動車メーカーのSDV（Software Defined Vehicle）対応や次世代モビリティの進化を支えるために、2024年11月に設立されたスタートアップです。クラウドベースのデジタル開発環境（例：デジタルツイン）を提供する急成長中のテクノロジーカンパニーとして、さまざまな開発プロジェクトが並行して進行しています。 現在、ソリューション＆サービス部（Solution & Service Dept）のエンジニアリングチームを強化しており、フルスタックエンジニアとして、設計から実装・改善まで主体的に関わるスペシャリストを募集します。新しい技術やアジャイルな開発文化に関心があり、チームとともに成長したい方を歓迎します。 We, Astemo Cypremos, Ltd., are a startup established in November 2024 to support global automakers SDV (Software Defined Vehicle) initiatives and the evolution of next-generation
職種 正社員 職務明細 At Red Hat, our commitment to open source principles and culture of innovation drives us to create better technology in community with others. We are the worlds leading provider of enterprise open source
職種 正社員 職務明細 About TCS Japan Tata Consultancy Services Japan (TCS Japan) is a global leader in IT services, consulting, and business solutions. We help our clients simplify and evolve their increasingly complex IT environments to
