WHAT IS BOX? Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では約19,000社および日経225の76%の企業の業務効率化を支援しています。 Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。 Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。 WHY BOX NEEDS YOU Box Japanは100%パートナービジネスモデルで運営されています。一貫した顧客成果を大規模に提供するために、以下の2つの異なる動きを組み合わせることができるカスタマーサクセスのプロフェッショナルを必要としています。 ハイタッチ・カスタマーサクセス（20%）— 深いディスカバリー、利活用促進計画、リスク管理、エグゼクティブとのアライメント、および拡大支援が必要とされる、戦略的かつ複雑な顧客エンゲージメントをパートナー各社のカスタマーサクセスマネージャー (CSM)と共に提供します。 パートナー・カスタマーサクセス（80%） — チャネルパートナーのCSMチームの有効化（イネーブルメント）、コーチング、およびオペレーション化を行い、パートナーがより幅広いポートフォリオにわたって高品質なカスタマーサクセスを自律的に提供できるようにします。 このポジションは、指示を待つだけの人や、確立されたプレイブックに従うだけの人向けのものではありません。答えがまだ定義されていないことが多い、進化し続ける環境で業務を行っていただきます。真の問題を特定し、独自の視点を持ち、戦略を設計し、新しいアプローチをテストし、成功したアイデアを拡張可能なオペレーティングモデルへと転換することが期待されます。 WHAT YOULL DO ハイタッチ・カスタマーサクセス（20%） エンタープライズおよびミッドマーケット顧客を担当し、顧客のビジネス優先事項やビジネス目標に沿ったサクセスプランを策定する。 ディスカバリー、オンボーディングおよび利活用促進に向けたサクセスプラン、チェンジマネジメント、ユースケース開発、エグゼクティブエンゲージメント、およびビジネスレビューをパートナー各社のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）と共に提供する。 顧客の健全性（ヘルススコア）、製品の使用状況、ステークホルダーのエンゲージメント、およびビジネス状況を監視し、リスクを早期に特定して解約防止計画を調整する。 営業、更新（リニューアル）、ソリューションエンジニアリング、サポート、および製品チームと連携し、一貫した顧客体験を創出する。 実証された価値や未充足のビジネスニーズを関連するBoxの機能に結びつけることで、拡大（エクスパンション）の機会を特定し、支援する。 パートナー・カスタマーサクセス（80%） CSMライフサイクルモデル、アカウントセグメンテーション、サクセスメトリクス、および運営体制を含むパートナー支援を提供する。 信頼されるアドバイザーとして、顧客ディスカバリー、サクセスプランニング、アダプション、リスク管理、エグゼクティブエンゲージメント、ビジネスレビュー、およびアップセルの機械創出について、パートナーCSMのコーチングとイネーブルメントを提供する。 パートナーが管理するポートフォリオをレビューし、解約（チャーン）や導入時のリスクを特定し、優先アカウントに対して適時にアクションが取られる仕組みを構築する。 データと定性的なインサイトを活用して、パートナーのスキル、顧客の成果、およびプログラムの有効性を評価し、現在のモデルが機能していない場合は、改善戦略を策定する。 拡張可能で一貫したカスタマーサクセスの基準（リテンション）を維持しながら、パートナーや顧客固有の課題を解決するために創造性を発揮する。
【事業について】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 次のビジネスシードを見つけるための活動を行うCapital & Business Alliance Divisionメンバーの一員として、投資・M&A業務に関わっていただくポジションです。HENNGEの事業とのシナジーを持つようなスタートアップ企業やM&A対象となる企業様の発掘やアライアンスの構築、HENNGE既存事業責任者との連携による事業開発等を担当頂きます。 国内外で引き続き成長が見込まれるBtoB SaaS市場の変化を捉え、常に先の状況を予想しながら、HENNGEマネジメントメンバーを含む社内外の関係者と議論を重ね、HENNGEの成長を加速させる事業を共に模索していく仲間を求めています。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 マーケット調査 投資・M&Aの検討・実行（ソーシングから条件交渉・デューデリジェンス、クロージングまで一連の投資実務を行って頂きます） 投資実行後の投資先モニタリング・バリューアップ支援 HENNGE内、既存事業責任者との連携による新規事業戦略の立案、実行、マネジメント業務 投資委員会など各種会議体への参加 その他経験・スキルに応じて幅を広げていただくことも可能です。 【やりがい・魅力】 ご存知のようにグロース市場の上場維持基準の見直しから、スタートアップは、IPO以外の成長戦略としてHENNGEのような事業会社とのアライアンス、M&Aに積極的に動いています。これまでの経験を活かすチャンスの時期です。 業務都合上、HENNGEマネジメントメンバーと直接やり取りする機会は多く、経営の立場で物事を判断する能力を養う機会が多くあります。 ファイナンス部門、リーガル部門とのやり取りはもちろん、アライアンス、投資検討のターゲットを既存事業との親和性を念頭にしている都合、製品企画部門との積極的なやり取りが必要となっており、幅広い経験、知識を得る機会があります。 HENNGEの中長期成長戦略として、海外展開とアライアンスを目的とするスタートアップ投資、M&Aをあげています。HENNGEの将来を担う立場でお仕事に携わることができます。 【チームについて】 部長１名と正社員１名、パートタイムアシスタント４名のチームです。 【応募資格：必須】 事業会社・証券会社・ベンチャーキャピタル・コンサルティングファーム等で、投資・M&A実務のご経験をお持ちの方 ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上目安） 【応募資格：歓迎】 B2Bソフトウェア事業あるいはB2B SaaS事業における業務のご経験をお持ちの方 【求める人物像】 自ら課題を見つけ、当事者意識をもって行動・調整し、解決に動くことのできる方
Overview 私たち SME&C（Small Medium Enterprises & Channel）チーム は、AIを活用した最先端のクラウドソリューションを通じて、大手から中堅・中小企業のお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。パートナーとの強力な連携と、顧客成功を第一に考える文化のもと、Azureを中心としたソリューション提案をリードする仲間を募集しています。 【ポジション概要】Cloud & AI (Azure) Specialist として、営業・技術・パートナーと連携し、お客様のビジネス課題を解決するクラウドソリューションを提案します。特に、AI、データ、インフラ、セキュリティといった分野での知識を活かし、Azureの価値を最大限に引き出す役割を担います。 【業務内容】インフラ、アプリケーション、データの移行やモダナイゼーションの提案AIやインテリジェントデータプラットフォームを活用した業務変革支援社内の営業・技術チーム、外部パートナーとの連携によるプロジェクト推進導入後の利用促進・活用拡大によるAzureの価値最大化このポジションでは、最新のクラウド技術に触れながらスキルを磨ける幅広い業界（教育・金融・製造など）にインパクトを与えられる柔軟な働き方（最大50％リモートワーク可）といった魅力があります。 【求める人物像】クラウドやAIに興味があり、学び続ける意欲がある方顧客課題を理解し、ソリューション提案をリードできる方チームでのコラボレーションを大切にできる方。 Responsibilities Cloud ＆ AI Specialist は、技術的専門知識を用いて重要なマネージド顧客を担当する、製品付きのアカウントマネジメント職です。アカウント担当、技術、サービスのリソースで構成される仮想チームを率いて、顧客課題を解決を提案し、担当アカウントにおける関連ワークロードの四半期ごとのAzure消費目標を達成/超過することを目指します。 エグゼクティブ開拓およびアプローチにより、社内外の意思決定者を巻き込んでデジタルトランスフォーメーションのイニシアチブを明確に指し示し、Azureクラウドサービスがどのようにデジタルトランスフォーメーションを実現できるかを学ぶ情熱をお持ちの方を求めています。（製品説明ではなく、課題ヒアリングからの課題解決提案を重視します） また、AzureのInfra Migrationに留まらず、AI、データ活用などMicrosoftの総合力を最大化させる価値訴求を体現し、他チームを巻き込んで顧客の課題解決に取り組む”contribution to others,Biuld with others knowledgeのカルチャーへの共感も重要です。 具体的には顧客に向けたセールスシナリオを仮説をもとに作成し、自身で進めていただく事と合わせて、別のテリトリーを担当するチームにもそれを展開して分析及び効果測定を行うことで”contribution to othersのインパクトを期待しています。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。マイクロソフトの社員は、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観を基盤に、人を受け入れる文化を創造しています。Qualifications Required/minimum qualifications Bachelors
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Software Engineer, Backend - Merpay 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 組織・チームのミッション Mercari Engineering Principles Mercari
Privacy Officer - Mercari 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション グローバルへ挑戦するメルカリグループにおけるプライバシー保護分野のスペシャリストとして、海外拠点や各部署と連携を図り、メルカリグループのグローバルプライバシー保護体制の確立・強化に貢献していただきます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 グローバルプライバシー保護体制の構築、施策の立案、推進 グローバルの個人情報保護規制に対応するためのプライバシーポリシー、社内規程、マニュアル類の制定と管理 越境事業の新規マーケット展開に伴う各国プライバシー法令対応（ギャップ分析、リリース前のプライバシーレビュー・サインオフ） 海外のお客さま向けプライバシーポリシーの運用および開示・削除請求（DSAR）等のデータ主体の権利行使への対応体制の構築・運用 トラッキング技術に対する同意管理システムの導入・運用 データマッピングや保存期間ポリシーの策定など、データライフサイクル全体のガバナンス整備 越境データ移転規制への対応および展開国のカントリーリスク評価 海外オペレーションを支える委託先・パートナーに対するプライバシー観点でのベンダーマネジメント 海外訴訟・海外当局対応を見据えたデータガバナンス体制の整備 プライバシー分野における当グループ海外拠点とのコミュニケーション 各国のプライバシー情勢の調査及び専門家との連携 プライバシーに関する監査、検査対応、インシデント対応 ユニークなチャレンジ 事業拡大とともに必要性が高まるグローバルプライバシー対応について中心を担い、メルカリグループがプライバシー領域での社会的信頼を勝ち得るためのチャレンジをしていただきます。 越境事業は現在、複数の新規マーケットへの展開が同時進行する急成長フェーズにあり、プライバシー対応を事業のリリース要件として組み込みながら、事業のスピードと両立させる実務を経験できます。
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Senior Product Engineer, Backend - Merpay 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください https://careers.mercari.com/recruitment-selection/#section3 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 組織・チームのミッション Mercari Engineering
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Senior Software Engineer, Backend - Merpay 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 組織・チームのミッション Mercari Engineering Principles
新規デジタル銀行の立ち上げにおいて、セキュリティ戦略の策定から運用までを統括する責任者ポジションです。 プロダクト・インフラ・ガバナンスすべてのセキュリティ領域を横断し、組織および事業の安全性をリードします。 企業情報 個人・法人向けに金融×SaaSサービスを展開するテック企業です。 金融機関と協業し、新たなデジタル銀行の立ち上げを進めている成長フェーズにあります。 職務内容 ・新規デジタル銀行におけるセキュリティ戦略の企画・実行 ・プロダクトセキュリティ（設計レビュー、脆弱性診断、監査対応） ・クラウドセキュリティ設計・ガードレール構築 ・社内システムおよびインフラのセキュリティ設計・運用 ・セキュリティガバナンス／統制（NIST・CISなどのフレームワーク導入） ・開発チームへのセキュリティアドバイザリー ・インシデント対応、セキュリティリスク管理 ・ステークホルダーとの調整・意思決定支援 理想の人材 ・情報セキュリティ／システム／インフラ領域の深い知識 ・プログラミングまたはセキュリティ設計（DevSecOps等）の実務経験 ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・クラウドセキュリティ、アーキテクチャ設計経験 条件・待遇 ・ハイブリッドワーク／フレックス制度 ・最新スペックPC支給・開発環境自由度高い ・書籍購入・カンファレンス参加補助 ・リファラル制度、社内図書館など学習支援 ・社会保険、各種手当など充実 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuki Ishihara on +81 3
日本法人の情報セキュリティ運用とガバナンスの中核として、ISMS・ISMAPの安定運用、インシデント対応、第三者リスク管理、教育施策を横断的にリードいただきます。 運用の遂行にとどまらず、課題発見から改善・仕組み化までを自律的に推進し、グローバルと連携しながら体制高度化を実現します。 企業情報 グローバルに事業を展開する成長中のテクノロジー企業。日本法人は少数精鋭の組織で、上場準備に伴いセキュリティ・ガバナンス機能の強化を進めています。 職務内容 * 認証・セキュリティ運用（ISMS/ISMAP） * 戦略・事業のセキュリティ支援 * セキュリティインシデント対応（CSIRT） * 第三者リスク管理 * 教育・仕組み化 * Global・対外調整 理想の人材 * セキュリティ運用の実務経験 * ISMS（ISO27001）の運用経験 * 部門横断の調整力および主体的な課題解決力 条件・待遇 * ISMAP/ISMS、CSIRT、第三者リスクまで広範な実務経験 * 小規模組織ならではの高い裁量と一気通貫の改善推進 * グローバル連携による英語実務・国際プロジェクト経験 * 上場準備フェーズにおけるセキュリティ体制高度化への直接貢献 * 将来的なリーダーシップ・部門運営へのキャリアパス To apply online please click the Apply button
情報セキュリティ（ISMS／ISO27001）の審査・認証業務を通じ、クライアントの信頼性向上とリスク管理を支援するポジションです。専門知識を活かし、審査〜認証判断まで一貫して関わりながらキャリアを発展できます。 企業情報 グローバルに展開する大手認証・審査サービス企業。マネジメントシステム規格分野において高い評価を持ち、幅広い業界の企業に対して品質・情報セキュリティの向上を支援しています。 職務内容 * 情報セキュリティ（ISMS/ISO27001）に関する審査・検証業務の実施 * 認定基準に基づいた評価および審査報告書の作成 * 認証可否に関する推薦および認証判定プロセスの遂行 * 顧客への審査結果の説明および是正措置の指導 理想の人材 * ITインフラ分野実務経験 * 情報セキュリティ領域での実務経験またはISO27001の知見 * 日本語での円滑なコミュニケーション能力 条件・待遇 * ISO審査の専門性を高めながら社会的信頼の向上に貢献できる環境 * 在宅勤務制度あり、柔軟な働き方とワークライフバランスを実現 * グローバル水準の認証ビジネスで幅広い業界経験を積めるポジション * 契約スタートでも正社員登用があり長期的なキャリア形成が可能 To apply online please click the Apply button below. For a confidential
ネットワーク領域の設計・構築・運用を中心に、大規模クライアント向けのインフラ案件を担当いただきます。 オンプレからクラウドへの移行プロジェクトに関わりながら、技術力と課題解決力を高めていけるポジションです。 企業情報 グローバルに事業を展開する大手ITサービス企業です。 日本市場でも長年の実績があり、金融・製造・通信など幅広い業界の大手企業に対して、インフラおよびデジタルソリューションを提供しています。エネルギッシュでフラットな組織文化が特徴です。 職務内容 * ネットワーク（LAN／WAN／無線）の設計・構築・運用 * ファイアウォール、ロードバランサーの導入・設定・運用 * ネットワーク障害対応およびトラブルシューティング * 監視、性能チューニング、セキュリティ対策 * 顧客要件のヒアリングおよび設計書・手順書の作成 理想の人材 * ネットワーク運用または保守の実務経験（1年以上） * TCP/IP、ルーティング、スイッチングの基礎知識 * Cisco、Juniper、Fortinet等の機器操作経験 条件・待遇 * 大手企業向けの大規模案件に携われる機会 * クラウド・先端技術に触れられる環境 * グローバルチームとの連携機会 * フラットで意見を発信しやすい企業文化 * 長期的なキャリア形成が可能な成長環境 To apply online
クラウドおよびインフラ領域において、設計・構築から運用まで幅広く担当いただきます。オンプレミスからクラウドへの移行案件を中心に、チームで課題解決を行いながらスキルを高められるポジションです。 企業情報 国内外に拠点を持つITサービス企業。クラウドおよびインフラ領域に強みを持ち、大手企業向けの移行プロジェクトや基盤構築を多数手がけています。需要拡大に伴い、エンジニア組織の強化を進めています。 職務内容 * クラウド／インフラ環境（オンプレミス、AWS、Azure、GCP等）の設計・構築・運用 * 顧客要件の整理および最適なシステム構成の検討 * 要件定義・設計書などのドキュメント作成 * クライアントミーティングへの参加および要件整理の支援 * 国内外のプロジェクトメンバーと連携した業務推進 * 経験に応じた業務範囲の拡張 理想の人材 * クラウドまたはオンプレミスに関する基礎知識 * クラウド移行プロジェクトへの理解 * サーバー／ネットワーク／セキュリティいずれかの基礎スキル * 基本的なプロジェクト管理スキル * 資料作成（PowerPoint等）を伴う業務経験 * ※すべて満たしている必要はありません 条件・待遇 * クラウド移行など市場価値の高いプロジェクトへの参画機会 * グローバルメンバーとの協働経験 * スキルや志向に応じたキャリアパス（PM・プリセールス等） *
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description Thermo Fisher Scientific チームの一員として、世界規模でプラスの影響を与える意義深い仕事を発見してください。お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全にできるように、当社のミッションを日々実現するために、同僚と一緒に働きましょう。当社は、環境保護、食品の安全性の確保、がんの治療法の発見など、世界で最も困難な課題に対するソリューションを開発することで、科学をさらに一歩前進させるお手伝いをしながら、グローバルチームに個々のキャリア目標の達成に必要なリソースを提供しています。 概要: クロマトグラフィー装置および質量分析装置を制御する当社のChromeleon（クロメレオン）クロマトグラフィーデータシステム（CDS）ソフトウェアの導入・運用・サポートに関わるネットワーク関連業務を担当します。技術的な問い合わせ対応やエスカレーション、現地の顧客訪問やクライアントサーバーのインストール、トラブルシューティングをサポートするなど幅広い業務が含まれます。 説明： ネットワークサポートエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。 ・Chromeleon CDS ソフトウェアのクライアント－サーバーの基本的なネットワークモデルを幅広い分野やシステムに適用し、各顧客のニーズに応じた適切な動作をサポートします。 ・ソフトウェアやネットワークの問題を診断し、トラブルシューティングを行い、ダウンタイムを最小限に抑えます。 ・Chromeleonサーバーの新規導入と更新：顧客の要件に基づいて工程管理表を作成し、関係部署と協力してサーバーの導入・更新作業を実施します。 ・工場（開発チーム）へのエスカレーション対応：ソフトウェア不具合や重大なトラブルに関してはグローバルチームや開発部門へエスカレーションし、迅速な解決を図ります。 ・テクニカルサポート／フィールドサービスエンジニアからの問い合わせ対応（二次サポート）：Chromeleonソフトウェアに関する技術的な問い合わせに対し、詳細な情報提供や問題解析を実施します。 ・ユーザー管理など、データ整合性 (DI: Data Integrity) 関連の機能と設定に関するサポートを提供します。 ・必要に応じてフィールドエンジニアに同行し、現場でのサポートやトラブルシューティングを行います。 ・他のチームメンバーとの相互にサポートし合います。 求める人物像： ・ネットワークやシステムの観点から「顧客の問題を解決し、顧客に寄り添って成功へと導くこと」に喜びを見出す人 ・新しい情報や技術を積極的に学び、それを積極的に共有できる人 ・社内外の関係者と協力し、チームワークを通じて成果を上げることができる人材 ・物事を論理的かつ明確に説明できるコミュニケーション能力のある人 このポジションの魅力：
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description ファシリティスペシャリストとして当社に参画いただき、cGMPおよび関連手順に基づき、施設・設備の安定運用、維持管理、継続的改善を担っていただきます。 当社のミッションである「世界をより健康で、よりクリーンで、より安全にする」取り組みを支える重要なポジションとして、倉庫および関連インフラの安全かつ安定した運営に貢献していただきます。 本ポジションでは、建物システムの日常運用、ベンダー管理、保守活動の推進、施設関連記録の管理を幅広く担当いただきます。 主な業務内容： cGMP/GxP基準、社内手順、安全要件に従い、施設関連業務を確実に実行する EMS（環境モニタリングシステム）、BMS（ビル管理システム）および関連設備の運用、設定管理、記録確認を担当する 施設システム・手順・記録がサイト要件に適合していることを維持管理し、逸脱・不具合発生時には迅速に報告・エスカレーションする 空調、電気、冷蔵冷凍、セキュリティなどの重要設備の安定運用を維持する 日常的な施設メンテナンス（計画、スケジューリング、実行）を推進し、必要に応じて外部業者と連携する 倉庫・オフィスレイアウト、配線図、設備図面などの施設関連文書を最新の状態に維持する 設備導入、施設改善、レイアウト変更プロジェクトの実行および進捗管理を担当する 新規設備の導入、適格性評価（IQ/OQ/PQ）、校正業務を関連部門と連携して実施する 設備台帳、保守・校正・適格性評価記録、ベンダー作業報告書などの文書・記録を適切に管理する 外部業者・サービスプロバイダーの窓口として、作業調整、入館対応、立会い、記録確認を行う ベンダー契約やサービス内容の整理・評価を通じて、適切な委託管理を支援する 清掃、害虫駆除、保守サービスなど、施設維持に必要な外部サービスの運用管理を行う 保管エリアの温湿度モニタリングを監視し、アラーム・逸脱発生時の初動対応および調査支援を行う 設備故障、不適合、逸脱に対する一次調査を実施し、是正・予防措置（CAPA）の実行を推進する 内部監査・外部監査・査察に向けた準備および対応を行い、オペレーションおよびQAを支援する その他、ラインマネージャーの指示に基づく業務を遂行する 応募要件： 施設管理、エンジニアリング、または関連技術分野の学士号、または、倉庫・物流環境における施設メンテナンスの実務経験 建物設備（空調、電気、冷蔵冷凍、セキュリティ等）に関する基礎知識 施設保守・インフラ管理および予防保全の基本理解 GMP/GxP、規制遵守、文書管理に関する基本的な理解 ベンダー・社内関係者と円滑に調整できるコミュニケーション能力 問題の整理、事実確認、適切な報告・エスカレーションができる能力 計画的に業務を遂行し、正確な記録を維持できる能力 日本語での業務遂行能力（口頭・文書） 歓迎要件： 施設管理、電気、機械分野における資格・認定
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 製造業クライアント向けに、ServiceNowプラットフォームを活用したITサービス管理（ITSM）ソリューションの開発・改善を担当するポジションです。 日本・インド双方のメンバーと連携するハイブリッド体制の中で、ITILベースの運用改善、機能拡張、技術課題の解決など幅広い領域に携わることができます。 ServiceNow開発経験やITSMツールの知識を活かし、顧客とのコミュニケーションを通じたプロセス改善や提案業務にも挑戦可能。 将来的にはITコンサルタント、ServiceNowアーキテクト、プロジェクトマネージャーなど、上流工程へキャリアを広げられるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 • Webベースの開発言語（特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS）の知識 • 優れた顧客サービスと、口頭および書面による優れたコミュニケーション能力 • 細部への優れた注意力、マルチタスク能力、そして効果的な時間管理能力 • アプリケーションライフサイクル全体を理解している • ITIL/ServiceNow認定資格 • 業界をリードするITSMツールプロバイダーでの勤務経験 • ServiceNowでの勤務経験 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネジメント認定資格（例：PMP、PRINCE2）。 ・各種ITSMツール（例：ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management）の熟練度。 ・サービス統合・管理（SIAM）に関する知識。 ・DevOpsおよびアジャイル手法に関する知識。 ・クラウドサービスマネジメントに関する理解（例：AWS、Azure、Google Cloud）。
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 本ポジションは、大手コンビニエンスストアチェーン向けにネットワークインフラの設計・構築および運用保守を担うネットワークエンジニア職です。金融・流通・消費材など幅広い業界を支援する部門に所属し、顧客ビジネスに直結する重要なインフラ基盤を技術面から支えていただきます。 本プロジェクトは、2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラを統合したことを契機にスタートし、現在はインフラ運用に加え、クラウド支援やアプリケーション運用領域まで拡大。お客様の基盤部門やクラウドチームとも連携し、継続的にビジネスをサポートしています。 スキル・資格 【必要条件】 ・NWの基礎知識の保有 ・L2SW/L3SW/Routerの構築経験 ・FWの構築経験 ・構築資料の作成経験 【歓迎条件】 ・NW管理資料の運用経験 ・L2SW/L3SW/Router/FW/LBの運用経験 ・Switch/Router/FW/LBいずれかのバージョンアップ対応 ・セキュリティ機器の運用経験 ・パケット解析 ・LBの構築経験 ・Proxyの運用経験 ・Reverse-Proxyの運用経験 ・VPN機器の運用/構築経験 ・提案資料の作成経験 ・自らタスクを拾って調整していく主体性 ・最後までやり通す責任感 【英語力】 ・募集ポジションでは必須ではありませんが、英語が出来る方は活躍の幅が広がります。 業務内容 【仕事内容] NW機器の設計・構築および維持管理 設計・構築：新規通信要件に応じたネットワーク機器の構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行います。 維持管理：お客様要件による事前調査および設定変更・障害対応・原因調査・パフォーマンス分析などネットワーク運用に関わる業務を行います。 使用する主な機器は以下の通りです。 ルータ・スイッチ Cisco IOS ファイアウォール
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。 複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 大手総合商社向けに、SASEネットワークやセキュリティシステム、サーバ（オンプレ・クラウド）、PC／モバイル、コミュニケーション基盤など幅広いITインフラの設計・構築・運用を担うポジションです。国内外100拠点以上のネットワーク・インフラを対象に、企画から構築、運用、改善まで一貫して携わります。 定常的な設定変更や障害対応に加え、お客様からの相談に対して課題整理から計画・実装・運用までをリード。PDCAを回しながら品質向上や効率化を推進します。若手が活躍できる環境で、シニアのサポートのもと責任ある業務に挑戦可能です。 将来的には上流工程の要件整理やサービス企画にも関与でき、ネットワーク・サーバ・セキュリティの専門性を高めながら、顧客視点でIT戦略を支えるソリューションアーキテクトへ成長できるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 ・ネットワーク基礎知識(CCNA程度) ・サーバ基礎知識（LPIC2） ・対人コミュニケーション能力 ・未知の領域でも自身で学習/修得していく前向きな姿勢 【歓迎条件】 ・エンタープライズネットワーク、サーバの設計・構築・運用経験 ・日本語力（ロジカルシンキング＆トーク・文章構成能力） 【英語力】 技術文書(リリースノート・海外技術サイト等)の閲覧 お客様ITご担当者様とのメールでの質疑応答 業務内容 【仕事内容] インフラを構成する、サーバ(オンプレ・クラウド)/ネットワーク/セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用全工程に携わって頂きます。 ・定型/非定型のシステム設定変更作業 ・システムの導入、リプレース案件におけるネットワークインフラの設計・構築 ・障害対応、バージョンアップ、通信不具合等の問い合わせ対応 ・お客様国内外オフィスのITご担当者との調整 ・お客様からのご相談や運用で得たヒントや知識を元にした、改善/効率化や機能追加の検証・提案 その他 【部門紹介】 当部門では、大手総合商社向けのITインフラ(SASEネットワーク、セキュリティシステム、PC/モバイルデバイス、コミュニケーションインフラ等)の運用サービスを提供しています。提供サービス範囲は非常に広く、社員は複数のサービスを担当することが多く、幅広いスキルの習得が可能です。 また、比較的若手と女性の多い部門で、チームの一体感のある部門です。若手が活躍できるようシニアがサポートをしていますので、若いうちから責任のある仕事に就くことも可能です。 【プロジェクト紹介】 本プロジェクトでは、SASEネットワークおよび、インフラ、セキュリティ関連サーバの設計・構築・運用業務を行っています。 国内外の100を超える拠点と、オンプレやクラウド上にあるネットワークシステムの企画から廃止まで全工程を一手に引き受けています。 ネットワークインフラはお客様のビジネスを支える重要なライフラインであるため、高い品質でシステムのPDCAサイクルを回すための要員が必要です。 定常的な設定変更や、障害対応・問い合わせ対応に加えて、お客様から寄せられる多数の相談についてお客様とコミュニケーションしながら、ソリューションを具体化し、計画/実装迄/運用までを担当するメンバを募集しています。 【ポジションの魅力】
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。 複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 金融機関（メガバンク）向け大規模インフラ基盤の運用統合・運用改善をリードするプロジェクトマネージャーポジションです。クラウドやサーバ、セキュリティを含むハイブリッド環境において、現行運用の課題を可視化し、標準化・効率化・品質向上を推進します。 進捗・課題管理、顧客・ベンダー折衝、メンバー管理などプロジェクトマネジメント全般を担い、運用設計・導入を主導。将来的にはデリバリーマネージャーやソリューションアーキテクトなどへのキャリアパスも可能です。 スキル・資格 必要条件】 ・プロジェクトマネージャー経験 ・運用設計/導入経験 ・運用業務改善経験 ・インフラ運用経験 ・障害対応経験 ・システム設計書・運用設計書の理解能力 ・顧客・関連ベンダとのコミュニケーション・折衝経験 ・自社メンバの管理並びに自社BPコントロール経験 【歓迎条件】 ・金融業界でのシステム導入開発・運用プロジェクトの経験 ・プロアクティブに業務やタスクを拾い、課題に対し自ら改善行動を行えること ・自分の振る舞いや行動で他メンバーの振る舞いや行動に影響を与えることが出来ること 【英語力】 不問 業務内容 【仕事内容] サービスの信頼性向上と効率化のため、現行運用の課題/問題点を解決し、運用を設計する。 インフラ基盤全般の指標となる運用設計書/ガイド等の文書を作成、運用を導入する。 ・プロジェクトマネジメント全般 →進捗管理、課題管理、運用改善対応、各会議ファシリテート、顧客・関連ベンダとのコミュニケーション・折衝、自社メンバの管理並びに自社BPコントロール経験、各資料作成（業務改善、見積もり対応、報告資料など） その他 【部門紹介】 主にインフラの構築、運用を提供し、共通サービスを顧客に提供している。クラウド、サーバ、セキュリティ、IT運用。 様々な顧客のインフラ運用、サービス提供を実施。Hybridモデルの運用を主軸とし、IT運用の現状と課題を見える化し、統合運用、標準化、継続的運用改善を実施。 部門としては200名程度が在籍しており、様々なインフラ運用サービスを行っています。 【プロジェクトの紹介】