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Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connection is
Work Flexibility: Hybrid or Onsite Basic Function 基幹システムへの入力・オーダー手配と倉庫への出荷指示を行い、日々届く注文書を適切に処理する。 顧客や社内関係部門からの問合せに対しメール・電話で回答、受注センターの一員として業務委託会社と連携しながらカスタマーサービス業務を行う。 OCR等の活用を通じ受注処理業務の効率化に向けた業務改善を行い、顧客及び事業部へのサービス向上に努める。 Responsibilities サプライチェーンにおける受注・出荷～売上計上(Order To Cash )の全体プロセスの内、入力業務とオーダー手配に関連する各種問合せへの対応、受注処理業務全般を担当する カスタマーサービス（受注売上業務全般）における社内外へのサービスの向上を行う ワークフローをはじめとする社内申請案件の管理および付随する業務を行う 顧客および他部署、業務委託会社からの問い合わせへの対応を行う 必要に応じて顧客納期を満たせるよう作業優先度について調整を図る 各種業務プロセスや手順の改善及び標準化を実施し、より円滑な業務運営の構築に貢献する 各種レポートの作成、集計業務を行う（Excel/Power BI等でのデータ集計や加工） 社内関係部門、業務委託業者など関係者と良好な関係を構築し、協業体制を強化する チームメンバーと共に円滑な職場運営のために協力しながら業務を分担して担当する 医療機器ビジネスへの貢献をリードする（全般） Qualifications/Work Experience Preferred 優先順位をチーム、上長に確認しながら業務遂行することができる チーム及び社内外と円滑なコミュニケーションを持つことができる リーダーシップをもって業務に取り組むことができる 業務改善への取り組み意欲がある 医療機器ビジネスに関する知識習得意欲がある Customer Serviceもしくは営業アシスタントの経験があることが望ましい Skills/Special
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企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 Document Management Teamは、文書管理の立場から各規制における品質を維持し、参天製薬の企業価値向上を図るチームです。医薬品開発や医療機器開発における多岐に渡る文書管理を通じてR&D全体の品質維持や研究開発資産管理に貢献していただきます。 求人内容 規制当局の要求事項に対して会社の品質基準に基づく最適な品質を確保するために、以下の役割を担当していただきます。 ・QMS関連業務（文書管理、ISO調査対応 など） ・GLP関連業務（資料保存、文書管理、規制当局調査対応 など） ・奈良研究開発センター資料保存室管理業務（治験薬GMP／信頼性基準／Non-GxP文書の管理） ・文書管理システム（VQD；Vault QualityDocs）管理業務（運用整備、CSV活動、トレーニング など） ・関連するSOPの維持・管理 ・担当業務における品質及び生産性向上のための業務改善活動 資格 必要経験・スキル： ・文書管理業務（手順書等の作成、文書及び記録の保管）の経験がある方 ・Microsoft Officeの利用スキル ーWord；スタイル設定、アウトライン機能、目次作成機能等を活用し、文書を構造的に作成・編集できる ーExcel；複数シート・複数ファイルにまたがるデータの照合、集計、加工を関数中心で実施できる ーPowerPoint；相手に伝わりやすい構成・レイアウトで資料を作成できる 歓迎要件： ・QMS、GLP、信頼性基準等の規制要件に関する知識を有する ・Veeva Vault製品での文書管理経験を有する 人材像： ・情報を構造的に整理し、課題や要求事項を論理的に分析・説明できる ・関連部門担当者との円滑なコミュニケーションが取れる ・問題点を的確かつ客観的に判断できる ・自身の意見を適切に第三者に伝えることができる ・自律的に業務計画を立案し遂行することができる その他 週に3回以上の出社が必要となります（その他はテレワーク可）
Company Description We are the company that cares – for our staff, for our clients, for our partners and for the quality of the work we do. PSI is a leading Contract Research Organization with more