雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る コールセンタースタッフ を求めています。 職務要約： 当社コールセンターにおける業務の品質向上と運営管理を担うポジションです。外部業務委託先（コールベンダー）の運営管理を中心に、コールセンターに関わる生命保険の各種事務処理、顧客対応、ならびに新商品・新システム導入時のプロジェクトへの参画など、多岐にわたる業務遂行をご担当いただきます。 職務詳細： ・外部業務委託によるコールセンターの運営管理（KPI管理、品質改善、エスカレーション対応、研修サポートなど） ・コールセンター関連の事務処理（試算対応、FAQ管理、書類発送など） ・契約者（法人・個人）からの問い合わせ対応（電話・メール・Chat等） ・新商品導入時の業務フロー作成、マニュアル整備、関係部署との調整 ・新システム導入・改修時の業務要件整理、テスト実施、運用設計 ・コールセンター品質向上のための改善提案・業務効率化活動 ・その他、コールセンター運営に付随する業務全般 スキルと経験 （必須）： ・コールセンターにおける顧客対応受発信業務での実務経験（業界不問） ・外部業務委託社員の管理または外部委託先企業との折衝経験 ・基本的なPCスキル（Excel／Word／Outlook 等） ・正確な事務処理能力 ・関係部署と円滑なコミュニケーションを行える方 ・自ら課題を整理し、解決に向けて主体的に行動できる方 スキルと経験 （有れば尚可）： ・生命保険・金融業界での実務経験 ・コールセンターのSV・リーダー経験、KPI管理の経験 ・マニュアル作成、研修講師の経験など ・苦情対応経験 ・Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル等）を使ったデータ分析スキル ・業務改善やプロセス設計に携わった経験 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月10～20時間
【JOB SUMMARY】 Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, and Laundry. Directs and works with employees to ensure property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people
About CDP: CDP is a global non-profit that runs the world’s only independent environmental disclosure system. As the founder of environmental reporting, we believe in transparency and the power of data to drive change. Partnering with
The Opportunity Help small business owners and entrepreneurs grow through the power of payments and value-added services. You will shape the strategy for our Business Card portfolio and work with a broad network of internal teams
Company: Pie Systems is building a digital platform to transform and grow global tourism, beginning with the $70B+ tax-free shopping industry. Our mission — Empowering local partners, globally. Delighting global tourists, locally.— guides us as we
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
会社概要:BW Converting は、Barry-Wehmillerの6社（Paper Converting Machine Company（PCMC）、Winkler + Dünnebier（W+D）、STAX Technologies、Hudson-Sharp、Baldwin Technologies、Northern Engraving and Machine）を結集させるリソースやサービスの戦略的アライアンスです。これら業界リーダーの会社では、ティシュ－、不織布、衛生、製袋、メーリング、印刷業界向けの高性能なコンバーティングおよびパッケージング装置の設計、製造、サービスにおいて、信頼できるブランドと革新的な技術を提供しています。 Barry-Wehmiller は包装、段ボール、シーティング、紙加工産業向けの技術コンサルティングおよび製造技術のグローバルサプライヤーです。人間中心のリーダーシップを規律ある事業戦略と目的に導かれた成長に融合することにより、Barry-Wehmiller は「ビジネスの力でより良い世界を築く」という共通の信念のもと団結したおよそ12,000人のチームメンバーを持つ30億ドル規模の組織となりました。 仕事内容: Position Summary The APAC Finance Senior Manager serves as the senior financial leader for our Aftermarket segment in the Asia‑Pacific
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