Overview ■職務概要 TA Instruments は、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。 中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。 本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。 単なる保守作業にとどまらず、 「なぜ不具合が起きたのか」 「どうすれば再発を防げるか」 といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。 Responsibilities 主な職務内容 顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング 定期点検、修理、予防保守などの技術サービス トラブルシューティング（オンサイト／リモート対応） 顧客からの技術問い合わせ対応（電話／メール） 作業報告書の作成、履歴管理（CRMシステム使用） 営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援 担当製品： 熱分析：DSC（示差走査熱量計）、TGA（熱重量分析）、SDT 粘弾性測定／熱機械分析：Rheometer、DMA、TMA 顧客業界： 製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等 （国立研究機関／大学／大手メーカーの研究開発部門が中心） Qualifications ■求められるスキル・資格 【必須条件】 理系専攻の学位（電気・電子・機械・物理・化学・材料 等） 機器の構造理解、分解・組立への興味 顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方 普通自動車免許（顧客訪問に使用） 【歓迎するスキル・経験】
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description About the Role: 透過型電子顕微鏡（TEM）および／または小型デュアルビーム（SDB）製品のアプリケーションエキスパートとして、顧客の課題解決から製品価値の最大化まで幅広くリードしていただきます。 半導体、材料など幅広い分野の顧客と関わりながら、技術ディスカッション、デモンストレーション、社内連携（セールス・サービス・R&D・マーケティング）を通じて、ビジネスの成長に直接インパクトを与えるポジションです。 What You’ll Do: 顧客との信頼関係を構築し、装置およびアプリケーションに関する技術的なキーパーソンとして活躍 複雑な技術内容を分かりやすく伝え、説得力のある技術プレゼンテーションを実施 TEM/SDB製品のデモンストレーションやサンプル評価をリードし、セールス・サービスチームと連携してプロジェクトを推進 顧客のニーズや課題を理解し、最適なアプリケーションソリューションへと落とし込む トレーニングや技術サポートを通じて、顧客の成功体験を創出 装置パフォーマンスの評価・ベンチマークを行い、製品改善に向けたフィードバックを開発チームへ提供 アプリケーション事例や競合情報、市場トレンドを収集し、社内外へ発信 マーケティングと連携し、技術コンテンツやプロモーション活動に貢献 学会・セミナー・ワークショップ等を通じて、新しいアプリケーションの普及を推進 新製品のアプリケーション評価や検証をリードし、R&Dとの橋渡し役として活躍 チームメンバーの育成・ナレッジ共有を通じて、チーム全体のレベル向上に貢献 What We’re Looking For: TEMまたはFIB/SEM（SDB）に関する実務経験と専門知識 分析機器におけるトラブルシューティングや最適化の経験 研究機関または企業でのTEM/SDBの実務経験（目安：1年以上） 高いコミュニケーション力（技術内容を相手に合わせて伝えられる方） 顧客志向で、課題解決に主体的に取り組める方 多様なチーム（グローバル含む）と協働できる方
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人： ライフテクノロジーズジャパン株式会社 事業部・組織名：BID（バイオサイエンス事業部） Job Band： 5 or 6 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し 【担当エリア】 東京または名古屋を拠点とし、以下エリアをご担当いただきます。 ・名古屋 ・埼玉 ・仙台 ・その他周辺地域 ※担当エリア内での出張を伴う営業活動があります（50〜75％程度） ※定期的に東京本社への出社があります ※首都圏もしくは名古屋（愛知県）在住の方が対象です 【ポジション概要】 ライフサイエンス研究を支える最先端機器の営業として、大学・研究機関・病院・製薬企業・バイオベンチャーなど幅広いお客様に対し、ソリューション提案を行っていただきます。 担当いただくのは、フローサイトメーター、セルソーター、顕微鏡、プレートリーダー、自動核酸抽出装置、NanoDropなど、研究現場に欠かせない中大型機器群です。 近年、当事業は継続的な成長を続けており、大型機器ビジネスも拡大しています。今後も新製品の上市を予定しており、市場成長とともに営業として大きな裁量とチャレンジ機会を得られる環境です。 単なる製品販売ではなく、お客様の研究テーマやワークフロー、事業課題を深く理解し、最適なソリューションを提案する「コンサルティブ セリング（提案型営業）」を実践いただきます。 信頼されるアドバイザーとして、お客様の研究成果や事業目標の達成を支援しながら、長期的なパートナーシップを構築していただきます。 Thermo Fisher