Overview 当社では現在、日本における臨床診断事業の成長を牽引するクリニカルサービスチームリーダーを募集しています。 本ポジションは、Clinical Technical Specialist、新生児マススクリーニング分野のお客様に対して最高水準の技術サポートを提供する重要な役割を担います。 グローバル企業であるWatersでは、継続的な学習機会とキャリア形成を重視しており、サービス、アプリケーションサポート、営業、グローバルサポート、マネジメントなど様々なキャリアパスを提供しています。 Responsibilities 職務内容 クリニカルサービスチームリーダーとして、クリニカルサービススペシャリスト並びにサービスエンジニアチームクリニカルサービススペシャリスト並びにサービスエンジニアチームを管理し、日本国内の臨床診断顧客へのサービス品質向上と事業成長を推進していただきます。 主な業務 クリニカルサービスチームリーダーのマネジメント、指導、育成 チームメンバーのパフォーマンス管理および技術力向上の推進 臨床診断、法医学、毒性分析、新生児スクリーニング分野のお客様への技術支援 保守契約およびサービスプランに基づく顧客サポートの提供 顧客クレームおよびエスカレーション案件の対応・解決 迅速なトラブルシューティングによる装置停止時間の最小化 患者検査結果の安定した報告を支援するための高品質なサービス提供 顧客対応記録およびサポート活動内容の正確なシステム入力 臨床アプリケーション導入後の技術トレーニング実施 APAC地域のサービスおよびビジネスリーダーとの連携 顧客満足度およびサービスKPIの継続的改善 Qualifications 必須要件 生化学、化学、物理学、工学、または関連分野の学士号 技術チームのリーダー経験またはマネジメント経験 LC/MS装置の保守、校正、修理、およびトラブルシューティングの経験 普通自動車運転免許 歓迎要件 Waters製LC/MSシステムの使用またはサポート経験 LC/MSシステム（特にUPLC-MS/MS）のサービス経験（10年以上） 臨床検査室、病院、IVDラボ、または法医学ラボでの業務経験 臨床診断分野における顧客サポート経験 求める人物像 高い顧客志向を持ち、顧客満足度向上に取り組める方 優れたコミュニケーション能力を有する方 チームワークを重視しながら高い成果を追求できる方
メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ 患者さんのためにひとつになって団結し、生命の誕生、QOLの向上、命をつなぐサポートをすることか、ヘルスケアにおける私たちの目的です。私たちは、腫瘍学、神経学、不妊治療などの疾患領域において、医薬品、インテリジェント装置、革新的技術を開発します。私たちのチームは、人生のすべてのステージで患者さんを助けるために、情熱と執拗な好奇心を持って6大陸全体で協力して働いています。ヘルスケアチームに入ることは、多様的で包含的、そして柔軟な職場文化の一部となることです。世界中で個人的な能力開発とキャリアアップの素晴らしいチャンスが待ち受けています。 Your Role Drug safety is at the heart of protecting patients and sustaining the integrity of medicines throughout their entire lifecycle. As Safety Strategy Lead Japan, you will serve as the senior medical safety
POSITION SUMMARY: ・This position will be part of Pfizer ES Global Biopharmaceuticals Group (1) and will be responsible for oversight of CMOs that supply products. ・This position is responsible for managing business relations, operations and performance
Company Overview Rhythm is a global, commercial-stage biopharmaceutical company committed to transforming the lives of patients living with rare neuroendocrine diseases. We develop medicines for previously untreatable or undertreated diseases. We recognize the courage it takes
Morgan Stanley is a leading global financial services firm providing a wide range of investment banking, securities, investment management and wealth management services. The Firms employees serve clients worldwide including corporations, governments and individuals from more
Experience: Minimum 7 years of relevant technology experience, ideally in enterprise application development and support within a complex, global environment. Technical expertise: Strong hands-on development experience with Java is essential. Experience with databases, MQ, and Kafka
We have an exciting opportunity for a Market Lead - Japan & Korea to join our Marketing team, based in A&O Shearman’s Tokyo Office. Marketing team – Tokyo Our Marketing team helps the firm win and grow the right clients
Job Title: Guest Experience Ambassador Team Leader JOB DESCRIPTION As a Guest Experience Ambassador Team Leader, you will oversee the Guest Experience Ambassador Team, ensuring every guest receives an exceptional and memorable experience. This role combines hands-on guest service,
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At Kpler, we are dedicated to helping our clients navigate complex markets with ease. By simplifying global trade information and providing valuable insights, we empower organisations to make informed decisions in commodities, energy, and maritime sectors.
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About the Role ispace is seeking a highly motivated Senior Sales Engineer / Sales Engineer to join our APAC Sales Group and support the growth of our lunar transportation, lunar exploration, lunar infrastructure, and cislunar service
Junior Account Manager - APAC - Join Our Innovative Team at thinkcell Software Our Story At thinkcell, we create powerful software solutions that help professionals be more efficient and productive. Founded in 2002 and based in Berlin,
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About Anthropic Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing group
ABOUT US: As a world leading provider of integrated solutions for the alternative investment industry, Alter Domus (meaning “The Other House” in Latin) is proud to be home to 90% of the top 30 asset managers
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