■職種概要 新規製品であるWESのアフターサポートができるエンジニアとして、納入済みシステムの安定稼働支援に従事していただきます。ソフトウェアサポートの体制構築、稼働中に発生したトラブルの復旧支援対応、開発・設計部隊への不具合状況連携ならびに改善活動、保守サービスの提案・見積作成など、システムを安定稼働させるために必要な活動を、物流システムサービスエンジニアとしてリードしていきます。次世代の構内物流に革新をもたらす最新システムの稼働を支える仕組み作りに貢献していただきます。 ※WES（倉庫作業実行システム）とWMS（倉庫管理システム）について WMS（倉庫管理システム）が在庫やロケーション管理を中心に行うのに対し、WES は倉庫内のロボット・自動搬送機・仕分け機などをリアルタイムで制御し、作業の順序や割り当てを最適化する役割があります。 ■部署役割 サービス部門は、「顧客満足度と収益性を両立させる戦略部門」です。従来型のアフターサポートにとどまらず、顧客の期待を超える価値を提供することで長期的な信頼関係を築き、同時に保守契約や有償サービスの拡充を通じて収益基盤を強化します。現場で得られる顧客の声や利用データを分析し、設計・製造・営業など社内の関連部門へ迅速にフィードバックすることで、自社製品やシステムの品質改善をリードします。顧客接点から得られる知見を全社に循環させ、事業全体の競争力向上へと結びつける点も重要な役割です。ゆくゆくは単なるサポート部門を超えて、事業成長を牽引するドライバーとしての役割をも担っていきます。 業務内容 WESの安定運用を支えるテクニカルサポートおよび障害対応 発生したトラブルの原因調査、切り分け、復旧支援の実施 顧客とのコミュニケーションを通じた課題整理および改善提案 開発チームと連携した不具合改善、パッチ対応、再発防止活動の推進 保守サービスの提案、見積作成、契約管理業務 顧客満足度および保守サービス価値向上に向けた継続的な改善活動 必須要件 物流現場の運用フローや業務プロセスに関する知識 顧客との折衝や課題解決を行った経験 歓迎要件 物流関連システム（WMS、WCS、TMS、倉庫自動化システム、マテハン制御システム等）の導入、運用、保守、サポート、開発のいずれかの経験 ソフトウェア製品のアフターサポート／テクニカルサポート経験 障害内容を整理し、開発チームへ不具合報告や改善要望を適切にエスカレーションした経験 CSVやエクセル等を用いたデータ分析 ロボット、自動倉庫、搬送機器など物流自動化設備に関する知見をお持ちの方 夜間・休日の障害対応経験 ポジション魅力 ◎最新・最重要プロダクトの安定稼働を支えるキーロール 当社の次期事業フェーズを支える中核プロダクト「WES（倉庫作業実行システム）」の安定稼働を支える為の体制作りに、初期段階から携わることができます。0を1に変えるような活動に取り組むことができます。 ◎会社の成長フェーズで活躍できる アフターサービス強化のタイミングだからこそ、新たな仕組みづくりや業務改善に関われる。組織と共に成長できる環境です。 ◎戦略と現場の両面に関与できる 顧客対応方針や収益化施策の立案から、サービス品質改善やKPI運用まで幅広く携われるため、戦略的思考と実行力を磨ける環境です。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
イノベーションに全力で取り組むWesternacherは、1969年の設立以来、ヨーロッパ、アジア、南北アメリカを拠点とするコンサルタントとともに、グローバルに事業を展開しています。イノベーション、オペレーショナル・エクセレンス、収益性および持続可能性重視の成長を目指す中堅企業、大企業を対象に、世界各地でSAPコンサルティングを行っています。ドイツのハイデルベルグ市に本社を置き、ビジネスプロセスと技術革新のグローバルリーダーとして活躍しています。 弊社は、50年以上の成功経験を経て、いよいよ 日本でのサービス提供に踏み出しました。 SAPロジスティクスコンサルタントとしての経験をお持ちで、 SAP EWMに挑戦したいとお考えの方、ぜひご応募ください。Westernacherファミリーがあなたをお待ちしています！ 職務内容： お客様の倉庫プロセス・業務に対してSAP EWMソリューションで利用可能な機能を説明するため、エキスパートやマネージャー向けのワークショップに参加 倉庫管理および輸送における入出庫・在庫もサプライチェーンプロセスのビジネス要件を分析し、お客様の統合プロセスの設計をサポート 入出庫のサプライチェーンプロセスの設計・作成に参加 SAP SCMプロジェクトの計画と実施に参加 Westernacherの企業ブランドを構築、維持し、市場でのポジショニングを確立 まずは、SAP EWM担当コンサルタントとしてプロジェクトに従事していただきますが、他SAPサプライチェーンソリューション(TM, YL, IBP, BNL等)やS/4HANAコアモジュールも社内トレーニングなどにより知識習得が可能で、将来的にマルチソリューションのコンサルタントとしてご自身の担当範囲を広げることが可能です。 応募要件： SAP LE／MM／SD／PP／QM／TM導入経験2年以上 ファンクショナル／テクニカルコンサルタントとして、フルサイクルのSAP導入経験1回以上 WM／EWM経験（必須ではないが、あると望ましい） プリセールスまたはビジネスデベロップメント経験者優遇 高度なコンフィグレーションおよび設計スキル 知識共有、スキル向上、チームワークを通してWesternacherへ貢献する意欲 あらゆる業界経験、またそれらの業界での倉庫プロセスに関する十分な知識 ビジネスプロセス改善に向けた複数オプションの提案など、優れたコンサルティングスキル その他の要件： 出張（アサインメントにより 0～80％）が可能であること 大学または大学院卒以上 日本語：ネイティブレベル 英語：ビジネスレベル あらゆる業界のプロジェクトを担当する意欲があること 責任をもって高品質のプロジェクトデリバリーを提供できること
イノベーションに全力で取り組むWesternacherは、1969年の創立以来、ヨーロッパ、アジア、南北アメリカのコンサルタントとともに、グローバルに事業を展開しています。イノベーション、オペレーショナル・エクセレンス、収益性および持続可能性重視の成長を目指す中堅企業、大企業を対象に、世界各地でSAPコンサルティングを行っています。ドイツのハイデルベルグ市に本社を置き、ビジネスプロセスと技術革新のグローバルリーダーとして活躍しています。 弊社は、50年以上の成功経験を経て、いよいよ日本でのサービス提供に踏み出しました。 SAPロジスティクス/MMコンサルタントとしての経験をお持ちで、 サプライチェーン全体に知識を広げたいとお考えの方、ぜひご応募ください。Westernacherファミリーがあなたをお待ちしています！ 職務内容： エキスパートおよびマネージャー向けワークショップにて、３PL倉庫管理システムに統合するSAP MMソリューションの機能説明 倉庫・輸送管理のサプライチェーン入庫プロセスにおけるビジネス要件の分析、３PLとの統合に向けた入庫プロセスの設計 サプライチェーン入庫プロセスのブループリント（設計図）作成 SAP SCMプロジェクトの計画、遂行 応募要件： SAP MM/LE/IM/WM導入経験5年以上 ファンクショナル／テクニカルコンサルタントとして、フルサイクルのSAP導入経験 IM、WM、EWMなどの在庫・倉庫管理プロセスにおけるMMの知識 IDOC、EDI、Webサービスなどを介した3PL統合経験 フィールドマッピングアクティビティを含むSAPデータモデルの知識 ファッション業界での経験（必須ではないが、あると望ましい） 知識共有、スキル向上、チームワークを通してWesternacherへ貢献する意欲 ビジネスプロセス改善に向けた複数オプションの提案など、優れたコンサルティングスキル その他の要件： 出張が可能であること 大学または大学院卒以上 日本語：ネイティブレベル 英語：ビジネスレベル さまざまな業界のプロジェクトを担当する意欲があること 責任をもって高品質のプロジェクトデリバリーを提供できること Westernacherで働く理由： 魅力的な給与・報酬パッケージ 長い歴史を持ち、安定した経営でグローバルに活躍するSAPコンサルティング企業 起業家精神とグローバルなノウハウを持つプロが集うパートナーシップ文化 強い団結心 ―スキル、経験、多様性、熱意を分かち合うチームワーク チームとメンターがサポートするEWMトレーニング、スキル向上プログラム 調和のとれたワークライフバランス パートナーシップを重んじるWesternacherには、起業家精神、探求心、クリエイティビティに溢れるエキスパートが集結しています。新しい働き方を模索し、異なる視点から物事を捉え、これまでと違ったアプローチを試すことで、お客様に価値と革新をご提供します。また、SAPコンサルティングの先駆者として、変化に機敏に反応し、品質と結果を重視するサービスの提供に努めています。 このポジションに応募することにより、Westernacher
企業概要 WD is building the infrastructure behind the AI-driven data economy. As AI scales, so does data. Every interaction, every model, every system generates data that must be stored, managed, and made accessible over time. That’s
Logistics / Operations ManagerPartially Remote ＜業務内容＞ - B2Bプラットフォーム、ERP、WMS等を活用した受注・出荷・在庫オペレーションの管理 - 倉庫、3PL、フォワーダー、配送会社との連携およびパフォーマンス管理 - 在庫管理、在庫差異分析、バックオーダー管理、配送品質改善 - 輸出入業務、通関、関税、関連法令への対応 - SMOP/S&OP、新製品ローンチ、販売キャンペーン等に関するオペレーション支援 - 物流コスト、請求内容、配送トラブル等の確認・分析・改善 - システム障害や緊急時の影響整理、関係者との連携、対応リード - データ分析、レポート作成、業務可視化、標準化、自動化の推進 - チームマネジメント、メンバー育成、業務改善文化の推進 ＜必須要件＞ - 受注管理、在庫管理、出荷管理、倉庫管理、物流管理のいずれかに関する実務経験 - B2B、ERP、WMS、OMS、EC等の業務システムを使用した経験 - 倉庫、3PL、配送会社、営業、Finance、IT等、複数部門・外部パートナーとの調整経験 - Excel等を用いたデータ集計・分析・レポーティングスキル - イレギュラーやトラブル発生時に、影響範囲を整理し、関係者と連携して対応できる問題解決力 - 日本語での正確な社内外コミュニケーション能力
What to Expect 車両が日本に到着してからお客様への納車に至るまでのエンドツーエンド（E2E）プロセスを主導し、データ駆動型の業務改善を推進します。具体的には、日本国内の物流・納車フローを分析し、ボトルネックの特定やプロセスの簡素化・適正化の機会を発見し、社内ステークホルダーを巻き込んで実行に移します。 また、国内プロセスと海外プロセス、あるいは国内メーカーとの比較分析（ベンチマーク）を行い、ベストプラクティスや革新的なアイデアの導入を主導します。部門の日常業務において多角的なデータ分析を行い、日々の負荷検証、将来の販売予測に基づくリスク管理、および具体的なアクションプランの策定を行います。 さらに、PDI（納車前点検）および納車拠点の物理的キャパシティの計算・予測を行い、その結果に基づいた拠点の選定、開拓、導入プロジェクトを推進します。加えて、顧客エクスペリエンスの向上を目指し、テスラアプリの課題を特定し、海外IT部門と協業してシステム開発を主導します。 What You’ll Do サプライチェーンプロセスの改善: お客様のニーズに最適な納車エクスペリエンスを実現するため、サプライチェーンプロセスの継続的な改善と改革を行います。 パフォーマンス管理とレポート作成: 生産性の最大化と遅延の防止のため、日次・週次のレポートを作成し、デリバリーのパフォーマンスを分析・トラッキングして改善策を実行します。 デジタル化の推進: 納車スケジュールの最大化および効率化のため、プロセスのデジタル化を推進します。 営業部門との連携: 営業チームと密接に連携し、顧客へのスムーズな納車を実現するためのヒアリングを実施し、リーンなオペレーションを追求します。 横断的な業務プロセスの最適化: オーダーオペレーションズ、車両登録、中古車、フリート、サービス、ロジスティクスなど、関連サポートチームと連携し、納車や車両移動を含むあらゆる業務フローがシームレスに機能するようプロセスを支援します。 プロジェクト推進と教育: セールス＆デリバリーのビジネスニーズに応じた追加タスクやプロジェクトを推進し、社内トレーニングや新入社員教育にも協力します。 What You’ll Bring 【必須条件（MUST）】 SCM経験: 幅広いサプライチェーン管理（SCM）の経験と知識を有し、新規プロセス構築に挑戦する意欲がある方。 判断と責任: 業務の優先順位付けや複雑な判断を要する事案に対し、責任を持って対応できる方。 英語力: ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力（主に読み書き）を有すること。 キャリア志向: 将来的にはオペレーション全般の管理・運営など、より広範な責任を担うことを目指す方。 システム経験: 実務においてSAP、Oracleなどの基幹システムを使用した経験がある方。 【歓迎条件（WANT）】
大手グローバル物流企業にて、経理業務全般および内部統制（ICS）の推進を担うポジションです。日本法人と海外リージョナルチームの橋渡し役として、財務報告の品質向上とガバナンス強化に貢献いただきます。 企業情報 世界規模で事業を展開する大手物流・サプライチェーンサービス企業です。幅広い業界の顧客に対し、倉庫管理や輸送サービスを提供しており、日本法人でも国際色豊かな環境で業務を行っています。 職務内容 * 月次・年次決算を含む経理業務全般の管理・実務対応 * IFRSおよびJGAAPに基づく仕訳作成・レビュー * 貸借対照表の勘定照合および財務データレビュー * IFRS16に基づくリース会計対応 * キャッシュフロー予測および財務関連業務のサポート * 税務申告支援、税務監査対応、外部税理士との連携 * 日本における内部統制（ICS）のリード * グローバルおよびリージョナルのガバナンス基準への準拠推進 * 内部・外部監査対応および改善施策の推進 * 海外のシェアードサービスセンターやリージョナル財務チームとの協働 理想の人材 * 経理または財務領域での実務経験3年以上 * 月次・年次決算業務の経験 * 勘定照合や財務レポーティングの経験 * 内部統制やガバナンスに関する知識 * 監査対応の経験歓迎 * ビジネスレベルの英語力
【 Rapyuta Robotics について】 Rapyuta Robotics（ラピュタロボティクス株式会社）は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【期待する役割】 配属先となるフィールドセールスチームは、物流企業（3PL・荷主）や EC フルフィルメントの顧客に対し、当社のクラウドロボティクスを用いて、現場の KPI（生産性、歩行距離削減、人件費高騰リスクなど）の改善を実現していく組織です。 本ポジションでは、案件づくりから提案・受注、導入、安定稼働、さらに拡張提案に至るまで、一連のプロセスを一気通貫で担当していただきます。その過程で、社内の事業開発、技術（エンジニア）、運用（カスタマーサクセス）チームと緊密に連携しながら成果創出をリードしていきます。 単なる営業職にとどまらず、最新のロボティクス技術を理解しつつ、「ロボットと共に働く」新しい現場をデザインする物流コンサルタントのような立ち位置が求められるポジションです。 【業務詳細】 ※ご経験に応じてお任せする業務範囲を決定します。 エンタープライズ顧客の課題把握から提案・契約獲得までの営業活動のリード 顧客の現場に深く入り込み、ピーク／オフピーク時の物量や作業者数などをヒアリングするとともに、データ分析を行い、現状のボトルネックや改善余地を明らかにします。 製品導入前に高精度なシミュレーションを実施し、最適なロボット台数や、期待される生産性向上効果（例：PA-AMR による 2 倍の生産性向上）、そして ROI（投資対効果） を明確に提示しながら、契約獲得までをリードします。 特に、大規模工事を必要とせず既存倉庫に導入できる柔軟性や、サブスクリプション（RaaS）モデルによるコスト優位性を活かし、顧客ごとの投資判断を後押しする提案を行います。 導入プロジェクトの計画立案とローンチ支援
ラピュタロボティクスについて: 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 主な役割と責任: フィールドエンジニアチームおよび外部パートナーの管理 24時間365日の運用サポート体制の構築・改善 顧客サイトのKPIモニタリングと改善施策の実行 顧客離脱リスクの予兆把握と能動的な対応 顧客経営層・現場責任者への定例報告と期待値調整 BA/DEと連携したデータ分析、ダッシュボード活用、根本原因分析 運用データに基づく拡張・アップセル機会の発掘 正社員と外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 SLAを維持しながらのコスト最適化、Gross Margin・P&L改善 DeploymentからOperationsへの引継ぎ管理、UAT後の運用受入判断 運用フェーズにおける顧客窓口の一本化と安定運用体制の確立 Requirements Minimum Qualifications: 下記任意領域でオペレーションマネジメント/カスタマーサクセス/コンサルティング経験が 3 年以上 物流、倉庫自動化、工場自動化、マテハン、ロボット DX・ICT 関連のソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、システム開発、保守、運用 顧客とステークホルダーマネジメント: 複雑な顧客課題やエスカレーション対応において、社内外の関係者を調整し、沈着冷静に解決へ導く交渉力と政治的判断力。 日本語：ネイティブまたはビジネス上級レベル (N1相当) - 法人顧客との折衝が可能であること。 Nice-to-Haves: 英語力：英語コミュニケーションする能力、社内の多国籍チームとの協業が可能であること。 ベンダー/外注管理能力: 協力会社、または外部パートナー企業の管理・折衝経験
日本国内の輸入物流オペレーションを統括し、フォワーダー・3PL・倉庫パートナーとの連携を通じて安定供給を支えるポジションです。物流コスト最適化、KPI改善、新製品導入時の物流設計、自動化・業務改善プロジェクトを推進いただきます。 企業情報 世界的な知名度を誇るコンシューマー向けテクノロジー製品を展開する外資系メーカーです。業界のパイオニアとして高いブランド力を持ち、日本市場はグローバルにおいても重要な収益拠点の一つとなっています。近年は日本組織への権限移管も進み、より大きな影響力を持って事業運営に携われる環境です。 職務内容 * 日本向け輸入物流オペレーションおよび物流パートナー管理 * 物流コスト最適化、価格交渉、契約管理の推進 * KPI分析および物流改善・自動化プロジェクトのリード * 新製品導入時の物流設計とクロスファンクショナルなプロジェクト推進 理想の人材 * 物流またはサプライチェーン領域での実務経験 * 3PL、フォワーダー、倉庫管理いずれかの経験 * 業務改善または物流変革プロジェクト経験 * データ分析およびKPI管理経験 * 日本語・英語ビジネスレベル 条件・待遇 * 想定年収700万円〜800万円＋残業代別途支給 * 週1日程度の出社を基本としたハイブリッド勤務制度 * フルフレックス制度（コアタイムなし）による高い柔軟性 * 日本市場の物流戦略・改善活動を主導できる高い裁量権 * SCM、Sales、Financeなど幅広い部門と連携し事業全体へ影響を与えられる環境 * 日本組織への権限移管が進む中、物流変革の中核メンバーとして活躍可能 To
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人： サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社 事業部・組織名：マーケティング本部 Downstream Marketing Digital / Operation Specialist Job Band： 6 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて Thermo Fisher Scientific -