About this Position The Production Operations Management Trainee Program at Henkels AdhesiveBusiness Unit will provide you with a comprehensive understanding of the rolesand tasks in production operations and prepare you for rapid development withinthe organization. What
■会社概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。 TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。今年4月には、従業員満足度が高い企業として、モチベーションカンパニーアワード 2024」「ベストを受賞しました。28か国・地域から優秀な人材が集う多様性に富む組織で、私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。 ■業務概要 契約いただいた店舗に対して、TableCheckのシステム導入から初期運用の定着までを支援するポジションです。 店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を行いながらスムーズなスタートアップをサポートします。 導入後は操作レクチャーや初期フォローを行い、店舗が早期に成功体験を得られるよう伴走していただきます。 ■業務内容 契約店舗へのシステム導入業務 ・店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案 ・TableCheckの各種機能設定、動作確認 ・導入スケジュールの策定・管理、店舗との調整業務 導入後のオンボーディング対応 ・店舗スタッフへの操作レクチャー（オンライン or 訪問） ・導入直後の利用フォロー（初期運用の定着支援） ・店舗ごとの利用状況を確認し、必要に応じた設定調整や運用アドバイス その他、導入〜立ち上げ期における店舗の成功体験づくりに関わる業務 ■身に付くスキル ・課題設定力 ・複数商材からクライアントの状況や課題に合わせたプロセス構築力 ・社内外巻き込み力 ■キャリアプラン 導入コンサルタントとして独り立ちをしていただいたのち ・シニアコンサルタント ・スーパーバイザーやマネージャー ・カスタマーサクセスチーム 組織拡大フェーズのため、頑張り次第で様々なキャリアステップを踏むことが可能です。 ■必須要件 ・PCを使用した業務経験がある方（基本的なタイピング・メール対応レベルでOK） → 未経験からでもキャッチアップ可能なポジションです！
About this Position 当ポジションは技術部門に所属しますが、新製品の研究開発ではなく、既存製品に関する技術サポートを担当いただきます。 お客様や社内関係者と連携しながら、ラミネーション、ラベル、紙関連製品の拡販を技術面から支援し、製品価値の最大化に貢献いただく重要なポジションです。 What you´ll do ラミネーション、ラベル、紙関連製品の技術サポート 製品評価および性能検証の実施 顧客先でのラインテストおよび導入サポート 顧客との技術的な打ち合わせ・課題解決支援 製品に関する問い合わせ対応 品質クレーム発生時の原因分析および改善提案 営業部門と連携した拡販活動の技術支援 社内外の関係者に対する技術情報の提供およびプレゼンテーション What makes you a good fit 必須要件 化学、化学工学、材料工学、または関連分野の学士号を取得されている方 日本語がネイティブレベル、かつ英語でのビジネスコミュニケーションに抵抗がない方 包装材、ラミネーション、ラベル、製紙、接着剤業界において3年以上の実務経験をお持ちの方、ラミネーション用途に関する技術知識および顧客対応経験をお持ちの方 以下いずれかの技術領域で実務経験をお持ちの方：溶剤系接着剤、無溶剤接着剤、ポリウレタン（PU）関連技術 テクニカルサービス、アプリケーションエンジニア、TS&D（Technical Service & Development）等の顧客対応型技術職の経験 顧客、営業部門、製品開発部門と連携しながら業務を推進した経験 製品評価、トラブルシューティング、ラインテスト、顧客先での技術サポート経験 国内外への出張に対応可能な方 （国内出張に加え、韓国・インドネシア等への海外出張を含む） 歓迎要件