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Overview 世界中の企業で利用されている Active Directory や認証基盤の内部動作を深く理解し、お客様が直面する最も複雑な技術課題を解決する仕事です。 障害の原因がネットワークなのか、認証なのか、セキュリティなのか、製品の実装なのか。仮説を立てながら真相を追いかける、まるで技術者向けの探偵のような役割です。 Microsoft Customer Service & Support （CSS） の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な技術課題に対して、ログ、ネットワークトレース、イベント、構成情報、プロトコル仕様などを活用し、仮説と検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出します。 また、 Technical Support Engineer の魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 CSS の Active Directory Services チームは、Active Directory、認証、グループポリシー、PKI、Hybrid Identity など、企業の ID 管理とセキュリティを支える中核技術を担当します。 これらの技術は、ユーザーがシステムへサインインする、複数の拠点でディレクトリ情報を同期する、アプリケーションやサービスへ安全にアクセスする、証明書を利用して通信やデータを保護するといった、多くの企業活動の基盤となっています。 問題の解決には、Windows Server、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスなど、複数の技術領域を横断した調査が必要です。必要に応じて、国内外の専門エンジニアや Microsoft
Overview Windows の根本部分を理解し、複雑な技術課題を AI を活用しながら解き明かす仕事に挑戦しませんか。 Microsoft Customer Service & Support の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な問題に対して、ログ、メモリダンプ、トレース、ソースコードや公開情報などを活用し、仮説を立て、検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出すエンジニアリングロールです。 Windows OS、デバイス、展開、更新、パフォーマンス、仮想デスクトップなどの幅広い技術に向き合い、必要に応じて国内外のエンジニアや Microsoft の製品開発チームと連携します。そこで得られた知見は、一件のお客様対応にとどまらず、製品改善、ナレッジ、診断ツール、自動化へと還元されます。 私たちは、AI をエンジニアの専門性を拡張する重要な手段と捉えています。AI を活用した情報整理、調査支援、ログ分析、スクリプト作成、ナレッジ生成などを進める一方で、出力を鵜呑みにせず、技術的な正確性、セキュリティ、プライバシー、Responsible AI の観点から検証できる判断力を重視します。 Windows の経験がすべて揃っている必要はありません。未知の技術を楽しみ、自ら学び、試し、周囲と知識を共有しながら成長できる方を歓迎します。 このポジションで得られる経験 Windows のアーキテクチャや内部動作に関する深い知識 ログ、イベント、トレース、メモリダンプなどを用いた体系的なトラブルシューティング 大規模かつミッションクリティカルな環境における実践的な問題解決 Microsoft の国内外のエンジニアおよび製品開発チームとの協業 AI、スクリプティング、自動化を活用したエンジニアリングプロセスの改善 技術文書、ナレッジ、ツールを通じて、個人の知見を組織の能力に変える経験 技術スペシャリスト、エスカレーションエンジニア、テクニカルリード、マネージャーなどへの多様なキャリアパス Responsibilities 複雑な技術課題の解決 お客様のビジネスへの影響と技術的な事象を正確に把握し、問題解決まで一貫してオーナーシップを持ちます。 仮説の設定、データ収集、再現環境の構築、実験、ログやダンプの解析を通じて、根本原因を特定します。
As a global leader in cybersecurity, CrowdStrike protects the people, processes and technologies that drive modern organizations. Since 2011, our mission hasn’t changed — we’re here to stop breaches, and we’ve redefined modern security with the
About Zscaler Zscaler accelerates digital transformation to ensure our customers can be more agile, efficient, resilient, and secure. As an AI-forward enterprise, we are constantly pushing the envelope, leveraging the world’s largest security data lake to
About Us Sophos is a cybersecurity leader defending 600,000 organizations globally with an AI-driven platform and expert-led services. Sophos meets organizations wherever they are in their security maturity and grows with them to defeat cyberattacks. Its
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Job TitleSenior Customer Support Engineer, Spotfire & Signals Location(s)Yokohama About Us Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the
Acronis offers Cyber Protection, an all-in-one solution that integrates system and data monitoring, control, and protection. As such, we are seeking a solution architect to promote this Cyber Protection initiative. In this role, you will work
Company:Qualcomm CDMA Technologies, Y.K. Job Area:Engineering Group, Engineering Group Systems Engineering General Summary: Job Description We are building the next generation of intelligent robots that operate safely and reliably in the real world. As Staff manager/Sr
NVIDIA is the world leader in computer graphics, artificial intelligence, and accelerated computing. For over 25 years, we have been at the forefront of research and engineering around the greatest advances in technology. Our history of
Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless,
Minimum qualifications: Associates degree, trade school certification, or other certified training in a related technical field, or equivalent practical experience. 2 years of experience in developing, operating, maintaining, or troubleshooting control systems of industrial facilities (e.g.,
ポジション概要 Dell Technologiesでは、製品の品質に見合った、あるいはそれ以上のサービス品質をお客様に提供することに誇りを持っています。フィールドサービスチームは、お客様へのサービスをシームレスかつ迅速に、そして的確に提供するための重要な役割を担っています。技術スキルを活かしてお客様のサイトに赴き、機器のメンテナンス、トラブルシューティング、修理を行います。お客様からは、技術面の課題に対応できる信頼できる技術者として認知されています。また、シニアエンジニアや社内チームと連携しながら、技術力の向上とサービス品質の維持に努めます。 東海エリアを拠点とするフィールドサービスチームの Field Service Engineer 1 として、あなたのキャリアにおける次のステップに挑戦しませんか。 職務内容 Field Service Engineer 1として、技術的知識とチームメンバーとの協働、診断ツールを活用し、お客様の課題を解決します。お客様のIT運用を支える質の高いオンサイトサポートを提供します。業務上の必要に応じて、シフト勤務が発生します。 主な業務内容 AIサーバー、通常サーバ－などサーバー製品のBreak & Fix（障害対応・修理）業務 エンタープライズ・ミッドレンジのストレージ製品や、接続するFCスイッチ製品のBreak & Fix（障害対応・修理）業務 Dell リモートサポートチームと連携した障害の切り分け（トリアージ） 部品の再装着（リシート）、入れ替え（スワップ）、および交換（リプレース）作業 ファームウェアアップグレード（オンサイトまたはリモートでの作業） 最新のテクノロジー動向およびDell Technologiesのサービス内容を継続的に学習・把握する 応募要件 必須要件 関連する実務経験 ２〜3年 *経験年数はご経歴に応じて応相談 愛知県在住、または愛知県近郊への転居が可能であること 歓迎要件 AIサーバー等サーバー製品に関する基礎知識 ミッドレンジ、エンタープライズ等ストレージ製品に関する基礎知識
Job Description: Business Overview The Rakuten Insurance Group continues to grow steadily, aiming to become the next pillar of Rakutens FinTech business, following Rakuten Card, Rakuten Bank, and Rakuten Securities. Rakuten Life Insurance is one of
Job Description: Business Overview With over 14 million accounts, Rakuten Bank is the largest internet bank in Japan. Department Overview The Rakuten Bank Data Intelligence Department was established in 2017 and aims to strategically utilize our
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Job Description: Business Overview Rakuten General Insurance Co., Ltd. is a non-life insurance company within the Rakuten Group, Inc., seriously aiming to become the industry leader in auto insurance. We offer unique services that maximize the
Technology Field Computer Vision Speech/Audio Signal Processing Position Summary We are seeking Research Scientist Interns to join our fundamental and applied research teams at Sony in Tokyo. Our aim is to rapidly advance the process of
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