Job Description: 組織説明概要: 部署・サービスについて 楽天モバイル法人営業統括部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視している ARPU 向上を担う重要な部門として、SIM カードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに 合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。 ソリューションエンジニアリング課 DXエンジニアリンググループ モバイルコーディネーターチームでは、特に、導入いただくスマートフォンやタブレット、PCの初期セットアップをはじめとするキッティングサービスや、導入後のヘルプデスク設置のための要件定義・構築・稼働支援他、MDM等のモバイルセキュリティの導入支援コンサルなどを実施し、お客様が安心して業務いただけるモバイル環境を一元的に提供しています。 顧客に革新的なDXソリューションを提供することで事業成長や自己成長を実感できます。また、成長市場でスキルアップとキャリアアップを実現しながら、多様な優秀なメンバーと刺激的な環境で働けます。 募集背景 事業拡大に伴い、楽天モバイルの法人企業向けDXを担える人財を募集しています。 業務内容 ■業務概要 法人企業向けにモバイルやタブレットのキッティングサービスやヘルプデスクサービスに関するヒアリング・要件定義～デリバリを主な業務とします。付随してMDMをはじめとするセキュリティ導入支援コンサルなども実施し、法人企業のモバイル活用のプラットフォームを形成します。 ■業務詳細 1. 顧客課題のヒアリング・要件定義 • 法人顧客に対し、モバイルデバイス活用における現状の課題やニーズをヒアリング。 • 利用目的、利用環境、従業員数、セキュリティ要件などを詳細に把握。 • ヒアリング内容に基づき、最適なソリューション（キッティング、ヘルプデスク、MDMなど）の導入要件を定義。 2. キッティングサービスの提供 • 顧客要件に基づいたデバイス（スマートフォン、タブレット）の選定支援。 • デバイスの初期設定（OSバージョンアップ、初期セットアップ）。 • 指定アプリケーションのインストール、設定、ライセンス管理。 • セキュリティ設定（パスワードポリシー、デバイス暗号化、VPN設定など）。 • MDMへのデバイス登録、プロファイルの適用。
コアITサービス（IT資産、システムインシデント）の管理、サービス監視含む。・ITサービスプロセスやオペレーションを文書化しITチームメンバーがポリシーを遵守していることを確認し処理する。・ヘルプデスクおよびPC関連業務の管理。エンドユーザーコンピューティングに関する問い合わせや問題に対するヘルプデスクからのエスカレーション対応。・オープンシステム関連の資産やサービス（Linux、Windows、Webサーバー、プロキシサーバーなど）の経験があり、サービスに関連するメンテナンスの実施・PC、サーバーOS、ミドルウェアに関連するセキュリティ脆弱性の調査および修正。・関連するチームメンバーやベンダーの管理、各業務のKPI報告や改善...
職種 正社員 職務明細 私たちは、グローバル自動車メーカーのSDV(Software Defined Vehicle)への対応や新たなモビリティサービスの実現をめざして、ソフトウェア・クラウドサービス事業を行う新会社として2024年11月に創業しました。クラウドベースのデジタル開発環境（例：デジタルツイン）提供を中心として急成長中のスタートアップです。 現在、社内ITについては専任組織が小さく、会社の成長に合わせて、「信頼（ISO27001対応）」「スピード（AIを活用した業務スループット最大化）」「身軽さ（SaaS中心）」「軽量ガバナンス」という4つのIT戦略の柱を同時に実現する必要があります。デジタル推進室（Digital Empowerment Office: DEO）の中核人材として、室長と連携しながらIT戦略の実行を推進する新しい仲間を募集しています。 スキル・資格 必須スキル・経験 - ITプロジェクトにおけるPM経験（2年以上） - SaaS/ITシステム運用経験および業務部門との要件定義・調整経験（2年以上） - AI活用推進（教育設計、ユースケース開拓、AIエージェント/検索連携、プロンプト設計等）の経験 - 情報セキュリティ・ガバナンスに関わる経験（ISMS企画、導入、運用/セキュリティ施策企画、導入、運用/監査対応のいずれかの実務経験必須） - 端末・アカウント・IT資産管理、ヘルプデスク/ユーザーサポート経験 - ネットワーク/クラウド（AWS/Azure等）/セキュリティの基礎知識 - 社外、社内部門横断のコミュニケーション能力 - 日本語能力試験（JLPT）N1 相当の日本語能力 歓迎スキル・経験 - ISO27001/ISMS、TISAX等の認証取得・維持の主担当またはPM経験 - スタートアップ/新規事業でのIT組織立ち上げ経験 - SalesForce、ERPの導入・運用（Oracle NetSuiteだとなお可）経験
職種 正社員 職務明細 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣は、国内における施設管理業務のパイオニアであるグローブシップ株式会社と、世界的なファシリティマネジメント・フードサービス会社大手である仏・ソデクソ (Sodexo S.A.)により設立された合弁企業です。 両社のもつノウハウやネットワークを活かし、大手外資系企業の日本国内拠点における、ノンコアビジネスのアウトソーシングサービス及びフードサービスをメインにした総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）を、事業展開しています。 私たちは、施設管理をはじめ、お客様が業務を行う環境すべてに対し、フードサービス、コンシェルジェサービス、オフィスデザインなどを含む幅広い分野で、付加価値の高いファシリティマネジメント（FM）サービスを提供し、お客様の生産性向上や競争力の強化、環境経営の実現やエンゲージメントの向上に貢献していきます。 スキル・資格 １、スキル・資格 【必須】なし 【歓迎】TOEIC800点以上尚可 ＊英語の使用能力については、習得意欲があれば大丈夫です。 ２、人物像について ・人とのコミュニケーションが得意な人 ・協調性のある人＊柔軟性のある人 ・自発的行動ができる人 ・成長意欲や向上心をもって取り組める人 業務内容 １、業務内容 当社の提供する様々なファシリティマネジメント（FM）サービスについて、これまでの経験やご本人の希望をもとに、さまざまな実務を習得して頂きます。 そののち、実務経験や知識、スキルなどの習得状況や適性をふまえ、サイトマネージャー職・バックオフィス（本社）職など幅広く活躍していただきます。 ＊将来的には、経営幹部として自身のキャリアアップと共に会社のさらなる発展に貢献していただきたいと考えています。 ２、仕事の魅力 ・トップクラスのグローバル企業でチームの一員として働くことができます。 ・企業の戦略的運営に必要不可欠であるファシリティマネジメント（FM）を幅広く習得することができます。 ・各グローバル企業との直接契約なので、最先端のFMビジネスを経験することができます。 ・英語でのコミュニケーション（日常会話からビジネスレベルまで）スキルを身につけ活かすことができます。 ・各サービスにおけるプロフェッショナルのスキルや経験を持つ先輩社員やお客様と一緒に働き学ぶ機会が多くあります ３、入社後の流れ 研修後、取引先企業にて常駐している先輩のもと、実務を習得していただきます。 （業務例）