Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! You will supervise and guide your team members closely,
このポジションは、コンビニのバックヤード飲料陳列ソリューションを顧客（コンビニ店舗）が継続して効果的に利用できるよう、ソリューション導入後の現場オペレーション安定化と経済効果の最大化を実現し、今後の事業拡大に資する仕組み構築を行います。 現場で発生する課題への迅速な対応や、KPIに則したオペレーション効率の測定、関係部署へのフィードバック等を通じ、RaaS（Robot-as-a-Service）の品質向上のための施策を企画・実行します。 このポジションの雇用主はTelexistenceの100%子会社であるTX Operations株式会社です。 業務内容 担当店舗へのソリューション導入・運用支援、現場で発生した課題の抽出と関連部署を巻き込んだ解決プランを実行する 導入後のオペレーション効率を測定するKPIや、店舗業務プロセスの改善の実態を、データと現実の乖離も確認しながら継続的に観察し、安定的な運用を実現する 導入後の店舗で発生する課題をタイムリーに察知して関連部署にフィードバックし、迅速に解決する TX GHOST導入による経済効果やオペレーション効率化の分析結果を、クライアント（小売店事業主）言語に落とし込んで説明することで、現場を巻き込んだプロセス改善を主導する 担当店舗の現地訪問、国内出張を伴うクライアントとの定例会議を設定、運営する必要な社内外向けのマニュアルやホワイトペーパー等のドキュメントを作成する スキル要件 Excel(Google Spreadsheet)、PowerPointを使った文書作成 Excel(Google Spreadsheet)でのデータ入力 課題解決のためにタイムリーに現場訪問するフットワークや、未経験の業務に怖じないチャレンジ精神、行動力 異なる利害をもつ複数の関係者間（現場スタッフ、顧客、社内各部署など）を巻き込み、共通の目標を達成するコミュニケーション能力 当社のミッションを理解し、自分の仕事に落とし込むことができる力 歓迎スキル コンビニ等の小売店舗で、コンビニ等の小売店舗で、SVや本部の店舗関連部署、店長を担った経験 変化する優先順位や外部環境に対処し、プロジェクトマネジメントする能力 ロボット製品またはIoT製品を用いたサービスに関わる業務経験またはWeb、ITサービスの導入支援コンサルティングに関わった経験 小売業の現場を経験された方は、この業界の人手不足や生産性向上に大きな課題を感じていると思います。現場のリアルな経験を活かして小売業全体の課題解決を一緒に推進していければ幸いです。 勤務地は本社オフィス（東京都大田区平和島）ですが会社が指定する他の場所に変更となる可能性があります。 業務内容は入社後変更される場合があります。これには、責任範囲、レポートライン、またはチーム所属変更等が含まれます。...
当社は「ロボットを変え、構造を変え、世界を変える」をミッションに掲げ、遠隔操作や人工知能ロボットの開発、そしてそれらの技術を活用した事業を展開する、東大初のスタートアップ企業テレイグジスタンス のグループ企業です。 事業拡大に伴い、物流現場で稼働するロボットオペレーションをサポートし、遠隔サポートオペレーターの組織化や効率化/オペレーション品質をリードするPositionを募集することとなりました。 仕事内容 担当する主な業務は以下の通りです： 国内複数にある物流センターで稼働するロボットの稼働監視及びコールサポート エスカレーション対応 KPI管理、業務改善・品質向上施策の立案、実行 各種トレーニング企画 海外オペレーションチームへのトレーニング 勤務条件 勤務地：東京都大田区平和島（流通センター駅 徒歩5分） 京急平和島駅からバスで約5分 JR浜松町駅から流通センター駅までモノレールで約10分、都心からもアクセス良好 勤務時間：10:00〜19:00 休日：週休2日 雇用形態：正社員 応募資格 日本語Naitive Level、英語対応可能な方 ハンズオンでオペレーション構築経験ある方 オペレーション管理・チームリーダー／SV経験がある方歓迎 ロボット・機械・AI関連業務・物流業界に関心がある方歓迎...
Job Description: Business Overview Rakuten is Japans largest marketplace and Internet ecosystem, offering a wide range of more than 70 services, including e-commerce, travel, banking, fintech, food delivery, golf, insurance, instant messaging, and mobile networking. Rakuten
当社は「ロボットを変え、構造を変え、世界を変える」をミッションに掲げ、遠隔操作や人工知能ロボットの開発、そしてそれらの技術を活用した事業を展開する、東大初のスタートアップ企業テレイグジスタンス のグループ企業です。 このたび、ヒューマノイドロボットの動作学習を行う データコレクションセンターの新設が決定しました。そこで、センター立ち上げチームに参加し、オペレーター組織の運営や管理を担う スーパーバイザー（SV） を募集することとなりました。 Robot Data Collection Center では、ヒューマノイドロボットを操作し、シナリオに基づいた様々な動作を学習させる業務を行います。 ロボットについて以下のイメージビデオをご覧ください。https://youtu.be/5Q8rIQ6HA4M?si=vviju5twkxSDMjef 仕事内容 SVとして担当する主な業務は以下の通りです： 新規センター立ち上げの準備およびオペレーター採用オペレーターシフト管理・教育・業務マニュアル作成KPI管理、業務改善・品質向上施策の立案エスカレーション対応・チーム運営サポート ※お客様との電話対応業務はありません。 勤務条件 勤務地：東京都大田区平和島（流通センター駅 徒歩3分 京急平和島駅からバスで約5分） 勤務時間：9:00〜22:00の間で交代制シフト（夜勤なし） 休日：シフト制（週休2日、土日祝含む） 雇用形態：正社員 応募資格 オペレーション管理・チームリーダー／SV経験がある方（業界不問 Excel/Googleスプレッドシートの使用経験 システムが英語表記のものもあるため、英語表示にアレルギーがない方 ロボット・機械・AI関連業務に関心がある方歓迎 ※ロボットの操作については入社後に学んでいただきますので、入社時点でロボットの操作経験は不要です。 ポジションの魅力 ヒューマノイドロボット分野の最先端オペレーションに関われる ４月から開始した新規センター ノンコール・非電話オペレーションで集中してチーム管理に専念可能 駅徒歩5分の好立地で通勤が便利...
Job Description: 部署・サービスについて： 【組織紹介】 CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。 【ポジションの魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームを実践いただけます ・役職に関係なく、定性／定量の両根拠から的確に現状把握し積極的な改善提案をすることができます。あなたの考案した改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結するチャンスを得られます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 働く環境 ■組織構成 各サービスチャネ単位でのチーム編成 ■人員構成 ・約30名 必須要件： ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル 歓迎要件： ■経験業務
企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 部門もしくはチームの紹介文＞ 日本ファーマコエピデミオロジーチームの役割として、全世界を対象とした安全性集積情報を対象とした安全性シグナルマネージメント分析によるリスク最小化策の立案や、大規模臨床データを生み出す製造販売後調査（PMSなど）の解析を通じての情報発信による適正使用の推進があります。 ＜ポジションの役割や求職者へのPR＞ 担当製品（開発品、市販品）のベネフィットリスクバランスを主導して監視する「プロダクト・セイフティー・リード」の役割を担っていただきます。全世界から日々収集される豊富な安全性情報の他に、GPSP規制部門の特長として実施されるPMSからの有効性・安全性情報を駆使して、様々な角度から解析し、様々なステークホルダーとの協働を通じて、医療現場や患者さんへのメッセージ発信やソリューションの提供を行っていただきます。また、入手した安全性情報に基づき規制当局への集積報告も行って頂きます。単に規制当局向けの安全性報告だけにとどまらない積極的な安全性情報発信により製品への安心と信頼を勝ち取り、製品価値の最大化に貢献する醍醐味・やりがいがあるポジションです。 求人内容 【業務内容】 製造販売後の医薬品・医療機器の安全性情報の収集・分析・発信の業務を一貫して担当いただきます 集積安全性情報に基づくシグナルマネジメントの実行と適正使用推進のための企画、リスクマネジメント活動の立案と実行 製造販売後調査の実施計画・解析計画作成と解析実施、総括報告書作成 RMP、安全性定期報告、再審査申請資料、ICH-PBRER、DSURの作成、現地SVの要請に基づくデータ準備 外部/内部環境変化に対応したリスクマネジメント体制（システム）の維持更新への参画 各国規制要件の変更に伴うコンプライアンス体制の維持更新への参画 資格 【必須要件】 先発品メーカーで医薬品・医療機器の安全性部門（ファーマコヴィジランス）又は市販後調査部門（PMS）又は安全性活動に従事する部門（具体的には、R&D、臨床開発[CRA除く]、メディカルアフェアーズ、メディカル・サイエンス・リエゾン、学術・非臨床研究など）で3年以上の業務経験。ただし、医師免許を有する場合、CRO等 での安全性部門で3年以上の業務経験も可とする。 薬学・生化学の知識を組み合わせた科学的分析力・企画力を有し、医療関係者とのコミュニケーション力を両立されている方 ハイブリット可（完全リモート不可）。関西圏に居住し、必要なときに梅田本社に出社できる方（目安として2週間に1回以上）。 英語コミュニケーション能力（Web会議に対応可能で、グローバルコミュニケーションに躊躇されない方） 【安全性部門経験者の場合】 個別症例評価、集積評価、ベネフィット・リスク分析、あるいはPMSデータ分析に通じ、当局定期報告のみでなく、医学専門家KOLとのコミュニケーションを通じた情報発信の経験を有する方。PMS結果の学会発表／論文執筆の経験まであると望ましい。 ※個別症例評価のみの従事経験の方は対象外です。 【歓迎要件】 医師（海外ライセンス可）、薬剤師等の医療系資格を有する方。資格取得された国は問いません。海外で資格取得された方は日本語と英語両方のコミュニケーション力が必須です。 KOLマネジメント経験のある方 眼科領域の知識 医療系分野の学術論文執筆経験 開発プロジェクトに参画し、研究や試験を主体的に計画・企画されたご経験を有する方 【求める人物像】 People centricityのマインドセットの下、使命感を持って業務遂行いただける方 自部門内、関連部門とのコミュニケーションを多とする職務であるため、協調性と主体性のバランス感覚・対人関係能力の高い方。 課題解決に対する能動的姿勢をお持ちの方 地道な努力を厭わない方 緊急時にも冷静に対応できる方
本ポジションでは、お客様のセキュリティ課題の可視化から、ソリューション検討・提案、導入・運用支援まで一貫して携わっていただきます。 特定領域にとどまらず、セキュリティコンサル／内部統制／運用／プロジェクト推進 といった幅広い業務に挑戦できるため、専門性を高めつつキャリアの幅も広げられるポジションです。 新しい領域を積極的に学ぶ姿勢を歓迎し、経験を最大限伸ばしていただける環境があります。 担当いただくプロジェクトに応じて、以下の業務に取り組みます。 【1】セキュリティコンサルティング 情報システムおよびセキュリティ課題・リスクの可視化 課題/リスク解消に向けたソリューションの検討・評価 導入ロードマップの作成、クライアントへの提案 ソリューション導入プロジェクトの推進支援 ベンダー選定および提案支援 【2】内部統制支援 セキュリティポリシー・規定類の整備支援 ガバナンス構造の設計支援 職務分掌に伴うアクセス権限の見直し支援 【3】セキュリティ運用支援 CSIRT運用支援 SOC運用支援 セキュリティ関連システムの運用改善・モニタリング支援 【4】デリバリー管理（Consultantレベル相当） ステークホルダーとの共通理解（合意形成）構築 デリバリーに関わる課題・リスク把握と対応 進捗報告などのコミュニケーション支援 アバナードで働くことの魅力 マイクロソフトテクノロジーを活用したソリューションを展開するリーディングカンパニーで働くこと 19度目のマイクロソフト グローバル SI パートナー アワードを受賞（2024年） 充実したトレーニングプログラム（年間80時間以上、認定資格取得への支援） テクノロジーやスキル向上のための豊富なグローバルリソースの活用 全ての社員のキャリアを支援するキャリアアドバイザー制度 風通しが良く、チームワークで仕事を進められる環境 . 【スキルと経験】