Job Description: 部署・サービスについて： 【組織紹介】 CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。 【ポジションの魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームを実践いただけます ・役職に関係なく、定性／定量の両根拠から的確に現状把握し積極的な改善提案をすることができます。あなたの考案した改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結するチャンスを得られます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 業務内容 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 働く環境 ■組織構成 各サービスチャネ単位でのチーム編成 ■人員構成 ・約30名 必須要件： 以下いずれかの業務経験を合計2年以上お持ちの方 ・事業者側でのBPOマネジメント実務経験 ・CS（カスタマーサポート・カスタマーサクセス）における運用改善経験 ・AIを活用した業務改善経験 ・CS領域における品質管理実務経験 歓迎要件： ・マネジメント経験 ・トレーナー、QC経験 ・コールセンター立上げ経験 ・プロジェクト管理経験 ・業務フロー導入、業務効率化、業務改善を自ら行った実績 その他：
Job Description: 部署・サービスについて： 【組織紹介】 CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。 【ポジションの魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームを実践いただけます ・役職に関係なく、定性／定量の両根拠から的確に現状把握し積極的な改善提案をすることができます。あなたの考案した改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結するチャンスを得られます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 働く環境 ■組織構成 各サービスチャネ単位でのチーム編成 ■人員構成 ・約30名 必須要件： ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル 歓迎要件： ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上
Job Description: 組織説明 【楽天グループについて】 1997年創業以来29期連続増収を続けているグローバル企業であり、「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天カード」「楽天トラベル」「楽天銀行」をはじめとする「楽天エコシステム(経済圏)」の70超のサービスを展開しています。 国内で１億人以上、世界では約20億人の楽天グループサービス利用者がおり、グループ全社で29,419人の社員が働いております。 【楽天モバイルについて】 楽天モバイルは楽天グループから新規事業としてモバイル事業に参入し、2025年12月25日時点での楽天モバイルの回線契約数が1000万回線を突破するなど、「携帯市場の民主化」を掲げながら、日本のモバイル通信業界に革新を起こし続けています。 高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供することを使命とし、常識を覆すスピードで成長を遂げています。 楽天モバイルが手掛ける通信インフラは「楽天エコシステム」の基盤であり、楽天グループ全体の持続的な成長に貢献できます。 【組織説明】 楽天モバイルおよび関連会社では事業成長や組織拡大に伴い、人事組織全体の強化を進めています。現在人事組織は、採用・HRBP・労務・評価・パフォーマンスマネジメント・タレントマネジメント・組織開発・人材育成・給与・社会保険など、それぞれ専門性を持つ複数の組織で構成されています。各組織ではそれぞれ異なる事業課題・組織課題に向き合いながら、人・組織の側面から事業成長を支えています。 楽天モバイルおよび関連会社の人事組織では、事業の成長を人・組織の側面から支えるため、採用・HRBP・労務・評価・パフォーマンスマネジメント・タレントマネジメント・組織開発・人材育成・給与・社会保険など幅広い人事機能を担っています。 各領域の専門性を活かしながら、事業部門やマネジメント層と連携し、社員の採用・配置・育成から、組織課題への対応・各種人事制度・施策の運用や改善まで、事業や組織の状況に応じた人事支援を行っています。 また、楽天グループ本体の人事組織とも連携し、グループ共通の制度や仕組みを活用しながら、各社・各事業に合わせた人事施策を推進しています。 グループとしての人事基盤を持ちながら、事業や現場に近い立場で幅広い人事課題に向き合えることが当組織の特徴です。 募集背景 事業環境や組織課題が日々変化する中、人事には特定領域の専門性だけでなく、組織や事業全体を俯瞰し、複数の関係者を巻き込みながら課題を解決していく力が求められています。 また、人事組織としてより高い価値を事業へ提供していくためには、各領域の業務を安定的に運営するだけでなく、チームを率い、メンバーを育成しながら、組織として継続的に成果を生み出せる体制を構築していくことが重要であると考えています。 そのため、本求人では人事領域における実務経験とマネジメント経験をお持ちの方を、特定の専門領域に限定せず幅広く募集します。 採用・HRBP・労務・評価・タレントマネジメント・人材育成・給与・社会保険など、これまで培われた専門性やマネジメント経験・ご志向を総合的に確認したうえで、最もご活躍いただけるポジションをご提案します。 一つの人事領域で専門性を高め、組織を率いてきた方も対象です。複数の人事領域を経験していることを前提とはしていません。 業務内容 配属組織やご経験によって担当業務は異なりますが、以下のような業務を想定しています。 ・担当する人事領域における組織・チームマネジメント ・メンバーの目標設定・評価・育成およびキャリア支援 ・チームの役割・業務分担の設計および組織運営 ・人事戦略・人事施策の企画・立案・実行 ・人事組織の生産性向上に向けた業務改善 ・現場の人事・組織課題の把握および解決支援 ・楽天グループ内の人事組織・関係部署との連携・調整 ・複数の関係者を巻き込んだ組織横断プロジェクトの企画・推進 中長期的な組織体制・人材戦略の検討および実行担当領域の業務を管理するだけではなく、チームとしてどのような価値を事業へ提供するかを考え、組織として継続的に成果を生み出せる状態をつくることを期待しています。 また、既存の制度や運用を前提とするだけではなく、現場の課題やデータを踏まえ、必要に応じて改善案を提案し、関係者を巻き込みながら実行までリードいただきます。 魅力 ・本求人では応募時点で特定の人事領域や配属組織を限定していません。ご経験・専門性・マネジメント経験・ご志向を踏まえ、人事領域の中から最もご活躍いただけるポジションをご提案します。 ・楽天モバイルおよび関連会社の人事組織には、採用・HRBP・労務・評価・タレントマネジメント・組織・人材開発・給与・社会保険など多様な人事機能があります。これまで一つの人事領域で専門性を高めてきた方についても、その経験を活かしながら組織をリードし、将来的には人事として担当領域や役割を広げていくことができます。 ・また、楽天グループの人事組織とも連携しながら業務を推進するため、個社人事として事業や現場に近い立場で課題解決を行う経験と、グループ全体の人事制度・施策に触れる経験の双方を積むことができます。 ・楽天モバイルおよび関連会社にはIT・通信領域の社員だけでなく、全国の拠点や店舗に関わる社員、外国籍社員など、多様なバックグラウンドを持つ社員が在籍しています。そのため、人事として短期間で多様な組織・人材課題に向き合えることも特徴です。 ・マネージャーとして既存のチームを管理するだけではなく、組織の課題を捉え、必要な仕組みや施策を考え、メンバーや関係者を巻き込みながら組織をより良い方向へ変えていくことができます。 これまで培ってきた人事の専門性とマネジメント経験を活かしながら、より大きな組織インパクトを生み出したい方にとって、幅広いチャレンジができる環境です。 必須要件 ≪以下3つの要件を満たす方≫ ①事業会社におけるの人事領域での実務経験 (下記いずれかの領域)
Job Description: 組織説明 【楽天グループについて】 1997年創業以来29期連続増収を続けているグローバル企業であり、「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天カード」「楽天トラベル」「楽天銀行」をはじめとする「楽天エコシステム(経済圏)」の70超のサービスを展開しています。 国内で１億人以上、世界では約20億人の楽天グループサービス利用者がおり、グループ全社で29,419人の社員が働いております。 【楽天モバイルについて】 楽天モバイルは楽天グループから新規事業としてモバイル事業に参入し、2025年12月25日時点での楽天モバイルの回線契約数が1000万回線を突破するなど、「携帯市場の民主化」を掲げながら、日本のモバイル通信業界に革新を起こし続けています。 高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供することを使命とし、常識を覆すスピードで成長を遂げています。 楽天モバイルが手掛ける通信インフラは「楽天エコシステム」の基盤であり、楽天グループ全体の持続的な成長に貢献できます。 【組織説明】 楽天モバイルおよび関連会社では事業成長や組織拡大に伴い、人事組織全体の強化を進めています。現在人事組織は、採用・HRBP・労務・評価・パフォーマンスマネジメント・タレントマネジメント・組織開発・人材育成・給与・社会保険など、それぞれ専門性を持つ複数の組織で構成されています。 各組織ではそれぞれ異なる事業課題・組織課題に向き合いながら、人・組織の側面から事業成長を支えています。 楽天モバイルおよび関連会社の人事組織では、事業の成長を人・組織の側面から支えるため、採用・HRBP・労務・評価・パフォーマンスマネジメント・タレントマネジメント・組織開発・人材育成・給与・社会保険など幅広い人事機能を担っています。 各領域の専門性を活かしながら、事業部門やマネジメント層と連携し、社員の採用・配置・育成から、組織課題への対応・各種人事制度・施策の運用や改善まで、事業や組織の状況に応じた人事支援を行っています。 また、楽天グループ本体の人事組織とも連携し、グループ共通の制度や仕組みを活用しながら、各社・各事業に合わせた人事施策を推進しています。グループとしての人事基盤を持ちながら、事業や現場に近い立場で幅広い人事課題に向き合えることが当組織の特徴です。 募集背景 楽天モバイルおよび関連会社の人事組織では事業環境や組織の変化に合わせ、各人事機能の強化を進めています。 人事領域で経験を積まれてきた方の中には、これまでの専門性を活かしながら新たな人事領域へキャリアを広げたい方や、人材業界で培った経験を活かして事業会社人事へチャレンジしたい方も多くいらっしゃると思います。 そこで本求人では特定の人事領域に限定せず、ご経験やご志向・適性を踏まえて、最適なポジションを検討する「人事オープンポジション」として募集します。 採用・労務・評価・タレントマネジメント、人材育成など、それぞれの組織で専門人材の採用を行う一方、これまでの経験だけで配属領域を限定するのではなく、今後のキャリア志向や強みも踏まえて、幅広く活躍いただける方を採用したいと考えています。 ※例えば、採用領域で経験を積んできた方が、将来的にHRBPや人事企画へキャリアを広げることや、給与・社会保険や労務などのオペレーション経験を活かし、評価やタレントマネジメントなどの企画・改善領域へ挑戦することも可能です。 また、人材紹介会社や採用代行など、人材業界で培った経験を活かし、事業会社人事としてキャリアを築いていきたい方も対象としています。ご自身の経験を一つの領域に限定せず、人事として専門性とキャリアの幅を広げたい方を募集します。 業務内容 配属組織やご経験によって担当業務は異なりますが、以下のような業務を想定しています。 ・採用・労務・評価・人材育成・タレントマネジメント・給与・社会保険など各種人事業務 ・人事制度・各種施策の運用 ・人事オペレーションの管理および改善 ・各事業部門や関係部署とのコミュニケーション ・人事データの管理・分析・レポーティング ・現場からの課題・要望の把握および改善提案 ・各種人事プロジェクトへの参画・推進 ・楽天グループ内の人事組織との連携・調整 まずはこれまでの経験を活かせる領域から業務を担当いただき、組織や業務への理解を深めながら、徐々に担当領域を広げていただくことを想定しています。将来的には日々のオペレーションにとどまらず、人事施策の企画・改善やプロジェクト推進など、より上流の業務にもチャレンジいただくことを期待しています。 魅力 ・本求人では、応募時点で特定の人事領域にキャリアを限定する必要はありません。ご経験・ご志向・選考を通じて確認した適性を踏まえ、人事領域の中から最適なポジションをご提案します。 ・楽天モバイルおよび関連会社の人事組織には、採用・HRBP・労務・評価・タレントマネジメント・組織・人材開発、給与・社会保険など、多様な人事機能があります。そのため、現在の専門性を活かすだけでなく、将来的に別の人事領域へキャリアを広げていくことも可能です。 ・例えば、採用経験を活かしてHRBPへ挑戦する、給与・社会保険や労務の経験を起点に評価・人事企画へ領域を広げる、人材業界で培った採用や人材に関する知見を活かして事業会社人事へキャリアチェンジするなど、これまでの経験を次のキャリアにつなげることができます。 ・また、楽天グループの人事組織とも連携しながら業務を進めるため、事業に近い個社人事としての経験と、グループ全体の人事制度や施策に触れる経験の双方を積むことができます。楽天モバイルという変化の大きい事業環境の中で、現場に近い立場から多様な人事課題に向き合いながら、人事としての専門性とキャリアの幅を広げていただける環境です。 必須要件 以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・事業会社における人事業務の経験 ・人材紹介会社における法人営業またはキャリアアドバイザーの経験 ・採用代行・採用支援業務の経験 ・人材サービス会社における人材関連業務の経験 ・社会保険労務士事務所における人事労務関連業務の経験
What Cognite is: Relentless to achieve Cognite operates at the forefront of industrial digitalization, building AI, and data solutions that solve the world’s hardest, highest-impact problems. With unmatched industrial heritage and a comprehensive suite of AI
Scopely Explore is looking for a Director of Product to join its Leadership Team and help shape the future of one of the world’s leading location-based live service games. The Director of Product owns the product
Scopely Explore is looking for an Executive Producer for Pikmin Bloom to join its Leadership Team and help shape the future of one of the world’s leading location-based live service games. The Executive Producer owns execution
＜業務内容＞ ・自社ゲームに対する理解及び市場/業界に対する経験をもとに、新規ビジネスの戦略を立案して実行する ・ゲーミングPCメーカー、周辺機器メーカー、スマートフォンメーカー、モバイルキャリアなど提携会社の発掘 ・コラボレーション企画を行うIPの発掘及び協業の推進 ・eスポーツビジネスエコシステムの構築、スポンサーシップ、提携に関する折衝 ＜求める人物像や資質＞ ・社内のスタッフと協業して業務を進められるコミュニケーション力をお持ちの方 ・持続的なビジネスチャンスを発掘したい意志を持っており、ゲーム市場のみならず多様な産業及び市場への関心・理解度が高い方 ＜必要な経験・スキル（ＭＵＳＴ）＞ ・アライアンス業務経験 ・他企業との協業プロジェクトを推進した経験 ・アライアンスに関連した企画立案の経験 ・ビジネスレベル以上の日本語力（N1） ＜あると望ましい経験・スキル（ＷＡＮＴ）＞ ・IPホルダーの立場で新規ビジネスを他企業と協業した経験 ・ゲームタイトルでのアライアンス業務の経験 ・ビジネスレベル以上の韓国語力もしくは英語力 ＜勤務地＞ 東京（渋谷） ＜雇用形態＞ 正社員 (契約社員スタートの場合もあります) ＜待遇＞ 年収450万円～1000万円（※ご経験により変動あり） ＜休日＞ 完全週休２日制（土日祝日）、有給休暇（年間15日付与） ＜待遇＞ ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・健康診断 ・福利厚生倶楽部の利用 ・語学、各種キャリアアップ研修支援 ・誕生日祝い ・季節手当（お盆、お正月） ・昇降デスク採用 ※フリードリンクのカフェスペースを完備。自由に利用できます。...
What to Expect エネルギー蓄電システムに関するサポートエンジニアとして、産業用バッテリー蓄電製品の技術支援を担当していただきます。主に、テスラの顧客や内部の自動資産監視システムから報告される機器の問題を診断・解決し、テスラ社および第三者の現場技術者と連携して対応を行います。また、顧客に納入された新規設備の遠隔立ち上げ（リモートコンミッション）にも携わり、現場および製品レベルの品質問題のサポートも行います。 このポジションは東京オフィス勤務となります。 What You’ll Do あなたの役割（What You’ll Do） 産業用バッテリーシステムが期待通り動作しない原因を調査し、修理計画を策定します マイクログリッドや大規模電力網接続アプリケーションなど、さまざまな用途におけるバッテリーシステムの複雑な電気・電子・制御システムの問題をトラブルシューティングします テスラ顧客向け新規産業用蓄電システムのリモート立ち上げおよび運用支援を担当します（顧客仕様に応じた設定、ソフトウェア・ファームウェアの更新、ネットワーク機器の調整、機能テストなど） リモート診断ツールとトラブルシューティング機能を活用し、顧客および現場技術者をサポートします 顧客の制御装置および共有メーターとの通信を可能にするため、テスラ製コントローラーのネットワーク設定を顧客要件に応じて構成します インバータ、電力メーター、バッテリーコントローラー、中央SCADA装置間の通信問題をトラブルシューティングします テスラ社内部ツールで使用されるデータ処理技術の継続的な改善を支援し、性能評価および故障検出を効率化します What You’ll Bring 必須スキル・経験（What You’ll Bring） 電気理論に精通しており、特に直流電源システムまたはその他の電子システム・機器・部品に関する実務経験または知識を有すること 技術サポートの環境およびプロセスに精通しており、問題事例を明確かつ正確、詳細に記録できる能力を有すること 複数の基準に基づいて作業の優先順位を効果的に設定できる能力 CRMシステム、モバイル案件管理／チケットシステム、バグ追跡システムの使用経験があれば尚可 電気の基本概念（交流・直流、電流、電圧、抵抗、電力とエネルギーの違いなど）を理解していること Linux/UNIXプログラミング環境に関する基礎知識または経験 通信システムおよびTCP/IPなどのプロトコルに関する基礎知識または経験（コマンドラインインターフェースを用いたネットワーク通信問題のトラブルシューティングが可能） 電気工学、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号、または同等の実務経験 日本語が堪能であり、少なくとも読み書き可能なレベルの基礎英語力を有していること。 Compensation and Benefits Benefits
What to Expect Attractive Points for Working With Us：テスラジャパンで働く魅力: 今のキャリアに満足していない方へ テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、持続可能なエネルギー社会の実現を加速させる最前線で活躍しています。2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。 急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。 世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。 多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。 持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。 魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。 テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？ 持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 Position Attractive このポジションは自動車業界のデジタルシフトを体現するものです。 他メーカーでは入庫して車両に診断ツールを接続しないと確認ができないような、車両のデータを用いた診断をリモートで細かく行えます。車両ソフトウェアのバージョンアップ機能により常に最新にアップデートされる機能や技術に触れる事ができ、電気自動車の知見を深める事ができます。これは最先端のEV技術を搭載しているTeslaならではといえます。また遠隔で車両トラブルを解決することでお客様の「Tesla体験」を向上させる重要な役割を担うことができます。 残業も月20時間ほどと比較的少なく、完全週休2日制(シフト制)となっているのでプライベートも充実させながらキャリアを積んでいけます。 Position Description 当ポジションではお客様へ最短での修理を提供するために重要な役割を担っており、お客様から不具合の問い合わせを受けた際にリモートで初期診断を行います。Tesla車はオンライン接続の機能により、車両の状態をリモートで確認ができ、高度な診断を行うことができます。リモートで解決できる問題、入庫が必要な問題かを判断し、入庫が必要となる場合は事前に交換が必要となるパーツの判断をします。 時にはより詳細な不具合症状の確認のため、お客様へ連絡を入れて問診を行う事もあり、お客様とのコミュニケーションも重要になります。業務の中で最先端の電気自動車であるTesla車に乗っているお客様の抱えている問題を解決する経験を積む事ができ、Teslaならではの顧客体験を提供できます。 What You’ll Do 入社時の技量に応じて割振り予定 各種テスターを使用したリモートでの故障診断 社内システムへのデータ入力
What to Expect Attractive Points for Working With Us：テスラジャパンで働く魅力: 今のキャリアに満足していない方へ テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、持続可能なエネルギー社会の実現を加速させる最前線で活躍しています。2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。 急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。 世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。 多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。 持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。 魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。 テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？ 持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 Position Attractive このポジションは自動車業界のデジタルシフトを体現するものです。 他メーカーでは入庫して車両に診断ツールを接続しないと確認ができないような、車両のデータを用いた診断をリモートで細かく行えます。車両ソフトウェアのバージョンアップ機能により常に最新にアップデートされる機能や技術に触れる事ができ、電気自動車の知見を深める事ができます。これは最先端のEV技術を搭載しているTeslaならではといえます。また遠隔で車両トラブルを解決することでお客様の「Tesla体験」を向上させる重要な役割を担うことができます。 残業も月20時間ほどと比較的少なく、完全週休2日制(シフト制)となっているのでプライベートも充実させながらキャリアを積んでいけます。 Position Description 当ポジションではお客様へ最短での修理を提供するために重要な役割を担っており、お客様から不具合の問い合わせを受けた際にリモートで初期診断を行います。Tesla車はオンライン接続の機能により、車両の状態をリモートで確認ができ、高度な診断を行うことができます。リモートで解決できる問題、入庫が必要な問題かを判断し、入庫が必要となる場合は事前に交換が必要となるパーツの判断をします。 時にはより詳細な不具合症状の確認のため、お客様へ連絡を入れて問診を行う事もあり、お客様とのコミュニケーションも重要になります。業務の中で最先端の電気自動車であるTesla車に乗っているお客様の抱えている問題を解決する経験を積む事ができ、Teslaならではの顧客体験を提供できます。 What You’ll Do 入社時の技量に応じて割振り予定 各種テスターを使用したリモートでの故障診断 社内システムへのデータ入力
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategorySales Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI
【ポジション名】ネスレネスプレッソ株式会社 デジタルパフォーマンスマーケティングリード 【職務概要】 ブランドコミュニケーションチームの一員として、デジタルパフォーマンスマーケティングリードは、デジタルチャネルを通じて費用対効果の高い顧客獲得および顧客維持を推進します。オンラインキャンペーンの管理、最適化およびレポーティングを行い、ブランドの認知度を高め、消費者を購買までのプロセスに沿って導くための、実行可能なインサイトを提供します。 ＜マーケティング部について＞ ネスプレッソ日本のマーケティング部は、グローバル戦略を、あらゆる消費者接点における効果的なローカル施策へと落とし込むことで、ブランドの成長を推進しています。チームは、データに基づくインサイト、革新的なコミュニケーション、シームレスな顧客体験を活用し、ブランドエクイティの強化と事業成果の加速を図ります。部門横断で連携しながら、一貫したブランド表現を確保するとともに、日本市場における製品、デジタルおよび消費者エンゲージメント戦略をリードします。 ＜チームメンバー＞ ブランドコミュニケーションチーム： 4名 マーケティング部： 15名（男性1名／女性14名） 主な職務内容 戦略・企画 ・すべてのデジタルチャネル（SEM、SEO、ソーシャル、プログラマティック、アフィリエイト、ディスプレイ、リターゲティング、カスタムオーディエンス）にわたるパフォーマンスマーケティング戦略を策定し、実行する。 ・キャンペーン計画および事業目標を、明確なオンライン顧客獲得戦略へと落とし込む。 ・マーケティング／CRMカレンダーおよびeコマースのロードマップを明確に把握する。 キャンペーンの管理・実行 ・グローバルガイドライン、ローカルニーズおよび予算に沿って、日々のオンライン顧客獲得施策を管理する。 ・eコマース、CEおよびメディアチームと連携し、シームレスなユーザー体験とコンバージョン率の最適化を確保する。 ・高品質なオンライン素材が期限どおりに納品されるよう、クリエイティブおよびパフォーマンスメディアエージェンシーならびにIBSを監督する。 ・キャンペーンマネジャーおよびHQチームと連携し、デジタルパフォーマンスコンテンツのローカライズおよび制作を行う。 最適化・レポーティング ・目標（ROI、CPA、CPL、CPM、CPC、CVR%、アプリダウンロード数、ソーシャルエンゲージメント）の達成に向けて、キャンペーンを追跡、分析および最適化する。 ・A/Bテストを実施し、ベストプラクティスおよび競合他社とパフォーマンスを比較する。 ・主要指標および実行可能なインサイトを含む定期レポートを作成する。 ・デジタルマーケティングのトレンド、ツールおよびテクノロジー（AIを活用した最適化、MarTech、モバイルアトリビューション）に関する最新情報を把握する。 ・新たなデジタルチャネルおよび顧客獲得戦略を提案し、テストする。 ・競合他社の施策をモニタリングし、ベストプラクティスを社内で共有する。 ・キャンペーン最適化におけるAIおよび自動化の活用拡大。 ・データに基づくパーソナライゼーションおよびオーディエンスセグメンテーションへの一層の注力。 ・包括的なカスタマージャーニーの実現に向けたCRMとパフォーマンスマーケティングの統合。 ・クロスチャネルでの測定およびアトリビューションの重視。 【応募資格】 学歴：大学卒業 語学：本ポジションでは、ビジネスレベルの英語力（会話、ライティング、リーディング）が必須です。社内公用語は日本語です。 ＜職務経験＞ •
【ポジション名】ネスレネスプレッソ株式会社 デジタルパフォーマンスマーケティングリード 【職務概要】ブランドコミュニケーションチームの一員として、デジタルパフォーマンスマーケティングリードは、デジタルチャネルを通じて費用対効果の高い顧客獲得および顧客維持を推進します。オンラインキャンペーンの管理、最適化およびレポーティングを行い、ブランドの認知度を高め、消費者を購買までのプロセスに沿って導くための、実行可能なインサイトを提供します。 ＜マーケティング部について＞ ネスプレッソ日本のマーケティング部は、グローバル戦略を、あらゆる消費者接点における効果的なローカル施策へと落とし込むことで、ブランドの成長を推進しています。チームは、データに基づくインサイト、革新的なコミュニケーション、シームレスな顧客体験を活用し、ブランドエクイティの強化と事業成果の加速を図ります。部門横断で連携しながら、一貫したブランド表現を確保するとともに、日本市場における製品、デジタルおよび消費者エンゲージメント戦略をリードします。 ＜チームメンバー＞ ブランドコミュニケーションチーム： 4名 マーケティング部： 15名（男性1名／女性14名） 主な職務内容 戦略・企画 ・すべてのデジタルチャネル（SEM、SEO、ソーシャル、プログラマティック、アフィリエイト、ディスプレイ、リターゲティング、カスタムオーディエンス）にわたるパフォーマンスマーケティング戦略を策定し、実行する。・キャンペーン計画および事業目標を、明確なオンライン顧客獲得戦略へと落とし込む。 ・マーケティング／CRMカレンダーおよびeコマースのロードマップを明確に把握する。 キャンペーンの管理・実行 ・グローバルガイドライン、ローカルニーズおよび予算に沿って、日々のオンライン顧客獲得施策を管理する。 ・eコマース、CEおよびメディアチームと連携し、シームレスなユーザー体験とコンバージョン率の最適化を確保する。・高品質なオンライン素材が期限どおりに納品されるよう、クリエイティブおよびパフォーマンスメディアエージェンシーならびにIBSを監督する。 ・キャンペーンマネジャーおよびHQチームと連携し、デジタルパフォーマンスコンテンツのローカライズおよび制作を行う。 最適化・レポーティング ・目標（ROI、CPA、CPL、CPM、CPC、CVR%、アプリダウンロード数、ソーシャルエンゲージメント）の達成に向けて、キャンペーンを追跡、分析および最適化する。 ・A/Bテストを実施し、ベストプラクティスおよび競合他社とパフォーマンスを比較する。 ・主要指標および実行可能なインサイトを含む定期レポートを作成する。 ・デジタルマーケティングのトレンド、ツールおよびテクノロジー（AIを活用した最適化、MarTech、モバイルアトリビューション）に関する最新情報を把握する。 ・新たなデジタルチャネルおよび顧客獲得戦略を提案し、テストする。 ・競合他社の施策をモニタリングし、ベストプラクティスを社内で共有する。 ・キャンペーン最適化におけるAIおよび自動化の活用拡大。 ・データに基づくパーソナライゼーションおよびオーディエンスセグメンテーションへの一層の注力。 ・包括的なカスタマージャーニーの実現に向けたCRMとパフォーマンスマーケティングの統合。 ・クロスチャネルでの測定およびアトリビューションの重視。 【応募資格】 学歴：大学卒業語学：本ポジションでは、ビジネスレベルの英語力（会話、ライティング、リーディング）が必須です。社内公用語は日本語です。 ＜職務経験＞ • ウェブサイトへのオーディエンス流入を促進するデジタル顧客獲得活動（SEM、パフォーマンス、比較、プログラマティック、リターゲティング、カスタムオーディエンス）における2～3年の経験 • 優れたデジタル開発スキル• DMP、DSP、DoubleClick、検索（Google認定資格があれば尚可）およびSEOの経験を強く推奨
Job Description: 組織説明 【楽天グループについて】 1997年創業以来29期連続増収を続けているグローバル企業であり、「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天カード」「楽天トラベル」「楽天銀行」をはじめとする「楽天エコシステム(経済圏)」の70超のサービスを展開しています。 国内で１億人以上、世界では約20億人の楽天グループサービス利用者がおり、グループ全社で29,419人の社員が働いております。 【楽天モバイルについて】 楽天モバイルは楽天グループから新規事業としてモバイル事業に参入し、2025年12月25日時点での楽天モバイルの回線契約数が1000万回線を突破するなど、「携帯市場の民主化」を掲げながら、日本のモバイル通信業界に革新を起こし続けています。 高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供することを使命とし、常識を覆すスピードで成長を遂げています。 楽天モバイルが手掛ける通信インフラは「楽天エコシステム」の基盤であり、楽天グループ全体の持続的な成長に貢献できます。 【組織説明】 楽天モバイルおよび関連会社では事業成長や組織変革を人・組織の側面から支えるHRBP組織の強化を進めています。HRBPは人事部門と事業部門をつなぐパートナーとして、担当する事業や組織に入り込み、マネージャーや社員とのコミュニケーションを通じて、人材・組織に関する課題を把握し、解決を支援する役割を担います。 人事組織にはHRBPのほか、採用・労務・評価・パフォーマンスマネジメント・タレントマネジメント・組織開発・人材育成・給与・社会保険などの専門組織があります。HRBPはこれらの専門組織とも連携しながら、担当組織に必要な人事施策を検討・推進し、人・組織の両面から事業成長を支援します。 ・本ポジションでは担当する事業部門のHRBPとして、現場のマネージャーや社員と日常的にコミュニケーションを取りながら、人・組織に関する課題を把握し、解決を支援していただきます。 ・単に現場からの人事相談を受けるだけではなく、「なぜこの課題が発生しているのか」「組織としてどのような状態を目指すべきか」を考え、必要な人事施策につなげていくことを期待しています。 ・課題に応じて、採用・労務・評価・タレントマネジメント・人材育成などの専門組織と連携し、それぞれの専門性を活用しながら、担当組織にとって最適な解決策を検討・実行します。 ・入社後はご経験や配属組織に応じて担当領域を決定します。まずは担当組織や事業、人事制度への理解を深めながら、徐々にHRBPとして担当するテーマや役割を広げていただくことを想定しています。 募集背景 楽天モバイルおよび関連会社には通信事業を中心とする楽天モバイルに加え、それぞれ異なる事業・組織フェーズにある複数の会社・事業領域があります。 本求人では楽天モバイル・楽天シンフォニー・楽天トータルソリューションズ・楽天グループの法人ビジネス領域などを対象としてHRBPを募集します。 各社・各事業では、組織拡大・新規事業の立ち上げ・事業モデルの変革・組織体制の見直しなど、それぞれ異なる人事・組織課題があります。例えば、事業成長に伴う採用・配置、組織体制の検討・人材育成・評価・社員とのコミュニケーション・労務課題への対応など、HRBPが関わるテーマは多岐にわたります。 こうした環境の中で担当組織に寄り添い、現場の課題を正しく把握し、人事の各専門組織と連携しながら解決まで推進できるHRBP人材を強化したいと考えています。 ※ご経験・ご志向・適性を踏まえ、最もご活躍いただける会社・事業領域への配属を検討します。 業務内容 配属会社・担当組織によって業務内容は異なりますが、以下のような業務を想定しています。 ・担当部門における人事・組織課題の把握 ・マネージャー・部門責任者との定期的なコミュニケーション ・現場から寄せられる人事相談への対応 ・採用・配置・異動・育成・評価など各種人事施策の推進 ・組織体制や人員配置に関する検討・支援 ・組織開発・人材育成施策への参画 ・社員のパフォーマンスやキャリアに関する課題への対応 ・労務課題への対応および労務専門組織との連携 ・人事データの分析および組織課題の抽出 ・人事施策の現場への展開・浸透 ・採用・労務・評価・タレントマネジメントなど人事専門組織との連携 担当組織における人事課題への改善提案HRBPとしてすべての人事業務を自ら担当するのではなく、人事内の専門組織と連携しながら、担当する事業・組織にとって必要な施策を組み立て、実行まで支援することが重要な役割です。 魅力 ・本求人では配属会社・担当組織を応募時点で限定していません。ご経験・ご志向・選考を通じて確認した適性を踏まえ、楽天モバイル・楽天シンフォニー・楽天トータルソリューションズ・楽天グループの法人ビジネス領域などから、最適な配属先を検討します。 ・各社・各事業では事業規模や成長フェーズ・組織構成・抱えている人事課題が異なります。そのため、さまざまな事業環境や組織課題に向き合いながら、HRBPとして経験の幅を広げることができます。 ・また、HRBPは採用や労務など特定の領域だけを担当するのではなく、採用・配置・育成・評価・組織開発・労務など、人・組織に関する幅広いテーマに携わります。 ・人事内には各領域の専門組織があるため、それぞれの専門性を活用しながら、HRBPとして事業側の課題解決をリードする経験を積むことができます。 ・楽天モバイルおよび関連会社には様々なバックグラウンドを持つ社員が在籍しており、事業・組織の変化も大きい環境です。決められた人事運用を行うだけではなく、現場と対話し、その時々の組織課題に応じた対応を考え、実行する機会があります。 これまでの人事経験を活かしながら、より事業に近い立場で人・組織の課題解決に携わり、HRBPとして専門性と経験の幅を広げていきたい方にとって、多くのチャレンジ機会があるポジションです。 必須要件 ≪以下4つの要件を満たす方≫
※日本語版が続きます。 About AIRoA AI Robot Association (AIRoA) is an organization dedicated to collecting large-scale real-world robot data, including data from humanoid robots, and advancing the development of generative AI foundation models in the field of robotics.
ラグジュアリーへの情熱を、キャリアのチャンスに。 CXGは、顧客体験の分野で世界をリードする企業です。ファッション、美容、ジュエリー、自動車などの分野で、Louis Vuitton、Prada、Versaceなどの著名ブランドと連携しながら、あなたの力を発揮できる環境をご用意しています。 お仕事について： ラグジュアリーブランド評価者として、洗練されたブランドの世界に足を踏み入れ、顧客体験を観察・評価していただきます。 店舗訪問、オンライン購入、返品対応など、さまざまなシーンで得られたフィードバックは、ラグジュアリーブランドのサービス向上に活かされブランドを支えます。 あなたの声が、ラグジュアリーの未来を形づくります。 ・ 柔軟な働き方：1回の店舗訪問は約20分。空き時間を活用して複数のミッションに参加可能 ・継続的に参加できるミッション多数：月に複数回の評価業務あり。Louis Vuitton、Prada、Bentleyなど、世界的ブランドと関わるチャンスも 提携ブランド： ファッション＆クチュール Louis Vuitton、Saint Laurent、Balenciaga、Versace、Prada、Moncler、Fendi、Bottega Veneta、Ferragamo、COS、Bally、Dolce & Gabbana ジュエリー & 時計 Tiffany & Co.、De Beers、Piaget、IWC、Boucheron、Pandora ビューティー & スキンケア Guerlain、Sephora、L’Oréal、Givenchy 自動車 Bentley、Jaguar、Genesis、Maserati、Vespa 仕事内容： 1. ミッションを選ぶ：あなたの好みやプロフィールに合わせてミッションを選択 2.
ラグジュアリーへの情熱を、キャリアのチャンスに。 CXGは、顧客体験の分野で世界をリードする企業です。ファッション、美容、ジュエリー、自動車などの分野で、Louis Vuitton、Prada、Versaceなどの著名ブランドと連携しながら、あなたの力を発揮できる環境をご用意しています。 お仕事について： ラグジュアリーブランド評価者として、洗練されたブランドの世界に足を踏み入れ、顧客体験を観察・評価していただきます。 店舗訪問、オンライン購入、返品対応など、さまざまなシーンで得られたフィードバックは、ラグジュアリーブランドのサービス向上に活かされブランドを支えます。 あなたの声が、ラグジュアリーの未来を形づくります。 ・ 柔軟な働き方：1回の店舗訪問は約20分。空き時間を活用して複数のミッションに参加可能 ・継続的に参加できるミッション多数：月に複数回の評価業務あり。Louis Vuitton、Prada、Bentleyなど、世界的ブランドと関わるチャンスも 提携ブランド： ファッション＆クチュール Louis Vuitton、Saint Laurent、Balenciaga、Versace、Prada、Moncler、Fendi、Bottega Veneta、Ferragamo、COS、Bally、Dolce & Gabbana ジュエリー & 時計 Tiffany & Co.、De Beers、Piaget、IWC、Boucheron、Pandora ビューティー & スキンケア Guerlain、Sephora、L’Oréal、Givenchy 自動車 Bentley、Jaguar、Genesis、Maserati、Vespa 仕事内容： 1. ミッションを選ぶ：あなたの好みやプロフィールに合わせてミッションを選択 2.
ラグジュアリーへの情熱を、キャリアのチャンスに。 CXGは、顧客体験の分野で世界をリードする企業です。ファッション、美容、ジュエリー、自動車などの分野で、Louis Vuitton、Prada、Versaceなどの著名ブランドと連携しながら、あなたの力を発揮できる環境をご用意しています。 お仕事について： ラグジュアリーブランド評価者として、洗練されたブランドの世界に足を踏み入れ、顧客体験を観察・評価していただきます。 店舗訪問、オンライン購入、返品対応など、さまざまなシーンで得られたフィードバックは、ラグジュアリーブランドのサービス向上に活かされブランドを支えます。 あなたの声が、ラグジュアリーの未来を形づくります。 ・ 柔軟な働き方：1回の店舗訪問は約20分。空き時間を活用して複数のミッションに参加可能 ・継続的に参加できるミッション多数：月に複数回の評価業務あり。Louis Vuitton、Prada、Bentleyなど、世界的ブランドと関わるチャンスも 提携ブランド： ファッション＆クチュール Louis Vuitton、Saint Laurent、Balenciaga、Versace、Prada、Moncler、Fendi、Bottega Veneta、Ferragamo、COS、Bally、Dolce & Gabbana ジュエリー & 時計 Tiffany & Co.、De Beers、Piaget、IWC、Boucheron、Pandora ビューティー & スキンケア Guerlain、Sephora、L’Oréal、Givenchy 自動車 Bentley、Jaguar、Genesis、Maserati、Vespa 仕事内容： 1. ミッションを選ぶ：あなたの好みやプロフィールに合わせてミッションを選択 2.
ラグジュアリーへの情熱を、キャリアのチャンスに。 CXGは、顧客体験の分野で世界をリードする企業です。ファッション、美容、ジュエリー、自動車などの分野で、Louis Vuitton、Prada、Versaceなどの著名ブランドと連携しながら、あなたの力を発揮できる環境をご用意しています。 お仕事について： ラグジュアリーブランド評価者として、洗練されたブランドの世界に足を踏み入れ、顧客体験を観察・評価していただきます。 店舗訪問、オンライン購入、返品対応など、さまざまなシーンで得られたフィードバックは、ラグジュアリーブランドのサービス向上に活かされブランドを支えます。 あなたの声が、ラグジュアリーの未来を形づくります。 ・ 柔軟な働き方：1回の店舗訪問は約20分。空き時間を活用して複数のミッションに参加可能 ・継続的に参加できるミッション多数：月に複数回の評価業務あり。Louis Vuitton、Prada、Bentleyなど、世界的ブランドと関わるチャンスも 提携ブランド： ファッション＆クチュール Louis Vuitton、Saint Laurent、Balenciaga、Versace、Prada、Moncler、Fendi、Bottega Veneta、Ferragamo、COS、Bally、Dolce & Gabbana ジュエリー & 時計 Tiffany & Co.、De Beers、Piaget、IWC、Boucheron、Pandora ビューティー & スキンケア Guerlain、Sephora、L’Oréal、Givenchy 自動車 Bentley、Jaguar、Genesis、Maserati、Vespa 仕事内容： 1. ミッションを選ぶ：あなたの好みやプロフィールに合わせてミッションを選択 2.