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卓越したホスピタリティは、あなたから始まります 誰かの一日を明るくする自分を想像してみてください。ホテルチームの一員として働けば、出勤するたびにまさにそれを実現することができます。 職務内容： あなたは、ゲストがホテルに到着した際に最初に出会うスタッフの一人であり、ご出発の際には最後にお見送りするスタッフの一人でもあります。荷物の運搬や客室へのご案内、ホテル施設や周辺観光情報のご案内などを通じて、ゲストの滞在をサポートします。温かくパーソナルなサービスを提供し、ゲストのニーズを先回りして考え行動することで、ご到着からご出発まで快適で心に残る滞在体験を創り出します。 ゲストサービスエージェントとして、あなたの役割は単にゲストの到着や出発をサポートすることだけではありません。思い出に残るひとときを創出し、すべてのゲストに「歓迎されている」「大切にされている」「心から気遣われている」と感じていただくことで、ヒルトンの「ホスピタリティの光と温かさ」を広げる重要な役割を担います。 Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! Long Description: You will be
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている コンシェルジュ（アルバイト） を募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 8か国籍からなる16名の国際色豊かなコンシェルジュチームの一員としてご活躍いただきます。 業務内容 このポジションは対面での接客業務ではなく、主にデスクワークを中心とした業務となります。 ご宿泊前のお客様とのメールでのコミュニケーション。（例：レストランや観光・体験プログラムのリサーチ、列車チケット、劇場チケット、その他各種旅行関連サービスの手配 ゲストフィードバックを確認しながら迅速なフォローアップを行い、フロントデスク、ゲストリレーションズ、ゲストサービス、宿泊予約、ハウスキーピング、料飲部門など、各部署と連携しシームレスなサービスを提供する 社内システムを更新し、正確な情報管理を行うとともに、取引先から受領した情報をチーム内へ共有する 応募条件 コンシェルジュまたは関連業務の経験をお持ちの方 読み書きにおいて英語および日本語での高いコミュニケーション能力をお持ちの方 平日に週4日以上、1日5時間以上勤務できる方 伝統的なレストランから話題のレストラン、観光地など、旅行・ホスピタリティ業界に関する知識をお持ちの方歓迎 皆様からのご応募をお待ちしています。...