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Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
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Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。
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Overview In the Microsoft Industry Solutions Engineering (ISE) team, you won’t just build software; you’ll deliver real outcomes for some of the world’s most complex organizations. We are a global team of world-class engineers who have
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To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryFinance Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI
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Join our Team Your Profile We are looking for a contract-focused professional with strong business understanding, regional collaboration capability, and the potential to grow into a broader commercial leadership role. The ideal candidate is structured, proactive,
TrustYou is a leading AI-driven hospitality platform dedicated to transforming guest experiences and empowering businesses to thrive. With a multicultural team of over 150 professionals working remotely across the globe, we are on a mission to
About Ultra Tendency Ultra Tendency is a leading data and AI consultancy helping organizations accelerate digital transformation through modern data platforms, advanced analytics, and AI-driven solutions. As a trusted partner to enterprise customers across Europe, we
*English follows below キーワーズスタジオは、世界中のゲームファンが言葉の壁を感じずにゲームを楽しめるよう、各種サービスを世界中で提供しています。プラットフォームやメーカーを問わず、非常に多くのゲームに関わってきた実績があります。 当社はアイルランド発祥で、日本法人は2009年に設立され、現在国内の従業員は500名。急成長をしている大手ゲームサービスプロバイダーです。 東京オフィスの公用語は日本語／英語で、カジュアルでフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています。 この度新しいオフィスに移転しました。オフィスの窓からは新宿と富士山のどちらも臨めます。 外国籍のスタッフも多く在籍しており、グローバルな環境で活躍したい方には最適な職場です。多国籍のゲーマー社員と交流する機会も多く、多様性と包容性を大切にしている会社です。 業務内容： ゲームをプレイしながら、ゲーム内の韓国語をチェック 文法ミスや不自然な表現などのバグを発見した場合、バグデータベースに明確かつ簡潔にレポートを提出 修正後の確認として、問題が正しく対処されているかを確認 ゲームの品質やユーザー体験を向上させるためのフィードバックを提案 勤務条件： 雇用形態：プロジェクト内容に応じて、短期のプロジェクトベース契約または1ヶ月間のフルタイム有期契約となる場合があります。 勤務時間：月〜金（週5日）／10:00〜19:00（実働8時間） ※完全週休2日制（土日祝休み） ※プロジェクト状況により勤務期間変更の可能性あり 時給: 1,300円 ~ 1,500円（ご経験・スキルに応じて優遇いたします） 交通費：月3万円まで支給 ※ご応募多数のため、選考を通過された方のみへのご連絡となります。 ※採用プロセスを通過された方は、当社の人材プールにご登録させていただき、今後適した機会があれば別途ご連絡させていただく場合がございます。 応募条件： 韓国語の言語力が高い方（ネイティブレベル） 現地文化や言語のニュアンスへの深い理解 日本での就労が可能でオフィスでの勤務可能な方 基本的なパソコン操作（Word・Excel） 外国人のいる環境に抵抗がない方 英語あるいは日本語でコミュニケーションが可能な方 職場環境： 交通費支給（月3万円まで） 社内イベントあり 服装・髪型自由
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