Position: Technical Support Engineer Employment type: Full time Working location: Tokyo / Hybrid (working in the office at least once a week is encouraged). Working hours: Specialized Discretionary Work System Report to: Associate Director, Client Success Responsibilities/Objectives Due
Job Description: Business Overview We are the development department that supports Rakutens founding business, Rakuten Ichiba. Rakuten Group, Inc. is founded in 1997 and continuing to this day, embodies Rakutens mission of empowering people and society through
AWS インフラストラクチャサービス (AIS) AWS インフラストラクチャサービス (AIS)は、AWS のグローバル インフラストラクチャ全体の設計、計画、提供、運用を担当しています。つまり、クラウドを安定的に稼働させ続けるのが私たちの役割です。AWS のデータセンター、サーバー、ストレージ、ネットワーク、電力、冷却装置など、すべてのインフラを包括的にサポートし、お客様が必要とするイノベーションへの継続的なアクセスを確保しています。私たちは、サプライチェーンに影響を及ぼす数千もの変数を含む複雑な課題に日々取り組んでおり、この挑戦に共に立ち向かう優秀な人材を求めています。 AWS Infrastructure Services (AIS) AWS Infrastructure Services (AIS) owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who
Overview 世界中の企業で利用されている Active Directory や認証基盤の内部動作を深く理解し、お客様が直面する最も複雑な技術課題を解決する仕事です。 障害の原因がネットワークなのか、認証なのか、セキュリティなのか、製品の実装なのか。仮説を立てながら真相を追いかける、まるで技術者向けの探偵のような役割です。 Microsoft Customer Service & Support （CSS） の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な技術課題に対して、ログ、ネットワークトレース、イベント、構成情報、プロトコル仕様などを活用し、仮説と検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出します。 また、 Technical Support Engineer の魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 CSS の Active Directory Services チームは、Active Directory、認証、グループポリシー、PKI、Hybrid Identity など、企業の ID 管理とセキュリティを支える中核技術を担当します。 これらの技術は、ユーザーがシステムへサインインする、複数の拠点でディレクトリ情報を同期する、アプリケーションやサービスへ安全にアクセスする、証明書を利用して通信やデータを保護するといった、多くの企業活動の基盤となっています。 問題の解決には、Windows Server、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスなど、複数の技術領域を横断した調査が必要です。必要に応じて、国内外の専門エンジニアや Microsoft の製品開発チームと連携し、お客様のミッションクリティカルな環境を支援します。 また、私たちは AI をエンジニアの専門性を拡張する重要な手段と捉えています。AIを活用した情報整理、ナレッジ検索、ログ分析、スクリプト作成、ケース履歴の要約、ナレッジ生成などを業務プロセスに取り入れています。一方で、AIの出力をそのまま利用するのではなく、実際のログ、一次情報、再現結果に基づいて検証し、技術的に正しい判断を行うことを重視します。 Active
Overview Windows の根本部分を理解し、複雑な技術課題を AI を活用しながら解き明かす仕事に挑戦しませんか。 Microsoft Customer Service & Support の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な問題に対して、ログ、メモリダンプ、トレース、ソースコードや公開情報などを活用し、仮説を立て、検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出すエンジニアリングロールです。 Windows OS、デバイス、展開、更新、パフォーマンス、仮想デスクトップなどの幅広い技術に向き合い、必要に応じて国内外のエンジニアや Microsoft の製品開発チームと連携します。そこで得られた知見は、一件のお客様対応にとどまらず、製品改善、ナレッジ、診断ツール、自動化へと還元されます。 私たちは、AI をエンジニアの専門性を拡張する重要な手段と捉えています。AI を活用した情報整理、調査支援、ログ分析、スクリプト作成、ナレッジ生成などを進める一方で、出力を鵜呑みにせず、技術的な正確性、セキュリティ、プライバシー、Responsible AI の観点から検証できる判断力を重視します。 Windows の経験がすべて揃っている必要はありません。未知の技術を楽しみ、自ら学び、試し、周囲と知識を共有しながら成長できる方を歓迎します。 このポジションで得られる経験 Windows のアーキテクチャや内部動作に関する深い知識 ログ、イベント、トレース、メモリダンプなどを用いた体系的なトラブルシューティング 大規模かつミッションクリティカルな環境における実践的な問題解決 Microsoft の国内外のエンジニアおよび製品開発チームとの協業 AI、スクリプティング、自動化を活用したエンジニアリングプロセスの改善 技術文書、ナレッジ、ツールを通じて、個人の知見を組織の能力に変える経験 技術スペシャリスト、エスカレーションエンジニア、テクニカルリード、マネージャーなどへの多様なキャリアパス Responsibilities 複雑な技術課題の解決 お客様のビジネスへの影響と技術的な事象を正確に把握し、問題解決まで一貫してオーナーシップを持ちます。
EIRE Systems is looking to hire a hands-on IT/Facilities Support Engineer to deliver Data Center field-work and End-User hardware services for our client, a large global financial institution. This role is a great fit for IT engineers looking to
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage,
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Global Financial Services Environment | Tokyo Join a global infrastructure team responsible for delivering secure remote access and virtual desktop services for a large enterprise environment. Working with colleagues across multiple regions, youll support and enhance Citrix
フォーティネットは、ネットワークとセキュリティの融合をリードするグローバルなサイバーセキュリティ企業です。本ポジションでは、APAC地域におけるFortinetのデータセンターネットワーク基盤の設計、構築、運用を担当し、世界中の顧客を支えるミッションクリティカルなインフラの可用性・パフォーマンス・セキュリティ向上に貢献いただきます。 Network Engineer / Senior Network Engineerとして、ルーティング・スイッチング・インターネットピアリング・VPN・データセンターネットワークなどの技術を活用しながら、ネットワーク環境の設計・拡張・最適化を推進します。データセンター拡張プロジェクトやネットワークアップグレード、障害対応、自動化推進に加え、運用プロセスの改善やチームへの技術共有など、幅広い役割を担います。 グローバルチームと連携しながら、日本語・英語の両方を活用できる環境です。大規模ネットワークやミッションクリティカルなデータセンター環境の運用経験を活かし、SecurityとCloud時代を支えるネットワークインフラの最前線で活躍したいエンジニアに最適なポジションです。 Location: Japan (Tokyo) As a Network Engineer / Senior Network Engineer, you will: Play a leading role in the design and planning of data center network infrastructure with a focus on security,
About SmartNews SmartNews is a leading global information and news discovery company dedicated to delivering quality information to the people who need it. Thanks to our unique machine-learning technology and relationships with more than 3,000 global
フォーティネットは、ネットワークとセキュリティの融合をリードするグローバルなサイバーセキュリティ企業です。本ポジションでは、APAC地域におけるFortinetのデータセンター運用・維持管理・拡張を担当し、世界中の顧客を支えるミッションクリティカルなITインフラの安定性・可用性・効率性向上に貢献いただきます。 Data Center Operations Engineerとして、データセンター設備、サーバー、ネットワーク、電源設備などのインフラ運用を支援しながら、新規データセンター構築、設備導入・移設・廃止プロジェクトにも参画いただきます。障害対応やベンダー調整、資産管理、運用改善に加え、監視環境の整備や運用プロセスの最適化など、幅広い役割を担います。 グローバルチームと連携しながら、日本語・英語の両方を活用できる環境です。大規模データセンターやミッションクリティカルなITインフラの運用経験を活かし、SecurityとCloud時代を支えるインフラ基盤の最前線で活躍したいエンジニアに最適なポジションです。 Location: Japan (Tokyo) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security.
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Senior Software Engineer, Agentic AI Platform - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers
Job Req ID: 29378 Essential Duties and Responsibilities: Deploy, maintain, and troubleshoot servers, GPU systems, networking equipment, and configurations in data centers. Service and diagnose issues with replaceable components in various GPU systems. Resolve escalations promptly and
Overview Are you curious, enthusiastic about infrastructure, and ready to solve complex challenges in the Frontier AI era? Join us as a Cloud & AI Infrastructure Solution Engineer for commercial customers at Microsoft. In this technical sales
OUR STORY At STMicroelectronics, we believe in the power of technology to drive innovation and make a positive impact on people, businesses, and society. As a global semiconductor company, our advanced technologies and chips form the
Logistics is the newest industry focus sector for TX has been working since 2021, and now is rapidly growing with multiple projects deployed since 2024. This is an opportunity to be part of a expanding projects
Job Summary The Platform Services Leader is responsible for the strategy, delivery, governance, modernization, and operational excellence of enterprise platform services that underpin the organizations technology ecosystem. This role provides leadership across compute, storage, virtualization, database
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage,