役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer satisfaction
役割: 主な職務内容 E コマース領域でのエクスペリエンス - ビジネス・アナリスト 大規模IT変革およびビジネス変革プログラムのビジネスアナリスト。顧客や弊社内の専門家とコンサルティングを行い、デジタルトランスフォーメーションやその他の業務・システム改善を提案する。ビジネス/機能要件定義と分析、確認、テストを中心に、ビジネスとITプロジェクトをエンドツーエンドでサポートする 主な職務内容: 要件収集、要件分析 ビジネスプロセス・モデリング ビジネス・プロセス・リエンジニアリング 仕様書作成、ソリューション文書レビュー、テスト計画など、本稼働まで 機能要件だけでなく、非機能要件も担当する可能性がある 画面レイアウトや、顧客体験設計のフィット感やギャップを確認することもある Role: Key job description Experience in e-commerce space - Business Analyst Business Analyst for large-scale IT transformation and business transformation programs. We provide
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります 現在、ベトナムのオフショア子会社で日本での開発を行っています。今年、当社はベトナムのトップ15の優れたIT企業に選出されました。さらに、2022年には「Great Place to Work」認証も取得しました。英語を活かした業務にも積極的に取り組んでいます。 コミュニケーションツールを利用し、自宅から開発を行います。 場所を問わず地方からも他メンバーとチームを組んで開発を行えます。 本社オフィスに出社しての開発も可能です。 BtoBや、BtoCなどの自社サービスや、請負開発など事業が多岐に渡るため案件により業務の詳細は異なります。 事業状況、ご希望を踏まえて担当を決めさせていただきます。 【業務内容】 ・WEBサービスの開発 ・事業部門との各種調整、技術提案 【具体的な働き方】 ほとんどの社員が在宅開発を利用しており、フルフレックスのためライフスタイルに合わせた勤務を行っています。 テレワークを機に地方に移住したメンバーもいますが、東京と変わらない開発を行い活躍しています。 Requirements 【必須スキル】 ・C#/JavaでのWebアプリケーション開発経験 ・チーム開発経験 ・アジャイル開発経験 ・gitの利用経験、git-flow相当での開発経験 【利用技術 例】 プラットフォーム : Azure,
検体検査用機器関連の導入準備、設置など保守サービス全般業務 企業情報 高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供する大手米国企業です。当社は、細胞や疾病の詳細を調べる能力を持った最高の技術を開発しリードしています。 職務内容 · 保守契約に基づく定期点検（校正・調整及び書類作成） · 故障品修理や不具合対応 理想の人材 · 高卒以上 · 機器の点検や修理業務を行った経験を2年以上お持ちの方（業界不問） · 日本語ビジネス上級レベル · 普通自動車免許をお持ちの方（必須） 条件・待遇 · ほとんどの外資系企業にない素晴らしい福利厚生（家族手当、住宅手当等） · フレックス勤務、直行直帰可 · 教育研修：英語学習、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング 【Eduardo-About Me】エンジニア×リクルーター Engineering X Recruiting ◎トライリンガル（日本語・英語・スペイン語）Trillingual in Japanese, English and Spanish. ◎東京工業大学大学院にて化学工学を専攻し、プロセス制御・プラントエンジニアとしてキャリアを形成 Process automation/plant
当社工場EHS活動担当（環境、機器関連） 企業情報 体外診断用医薬品・検査キットで世界トップ３企業=D&EIポリシーを完全に導入しており、非常に働きやすい環境（フレックス勤務、在宅勤務）は整っており、長く働ける企業です 職務内容 * 安全衛生協議会に参加し、EHSに関する適切な指導を行う * 従業員の安全衛生教育 * EHSメンバーのサポート 理想の人材 * EHSに関する業務経験（１年以上）分野不問 * 大卒以上 * ビジネスレベルの英語及び日本語 条件・待遇 * Health Careを重視する企業にて、グローバルな環境で優れたキャリアプラン * 充実した福利厚生（フレックス勤務、住宅手当、退職金制度） 【Eduardo-About Me】エンジニア×リクルーター Engineering X Recruiting ◎トライリンガル（日本語・英語・スペイン語）Trillingual in Japanese, English and Spanish. ◎東京工業大学大学院にて化学工学を専攻し、プロセス制御・プラントエンジニアとしてキャリアを形成 Process automation/plant engineer
オンライン学習サービスのサーバーサイド開発を行い、サービスの向上や機能の追加などをチームと協力しながら行っていきます。裁量が大きく、スピード感のある環境で働くことができます。 Client Details 大学院やオンライン学習サービスを運営しているEd tech企業です。グローバル展開も行い更に事業を拡大しております。 Description * 新規機能開発 * スクラム開発の改善 * アーキテクチャーの検討、構築 * 機能の改善 Profile * Ruby on Railsを用いた開発経験 * アーキテクチャーの知識 * 教育に関する興味、関心 * ビジネスレベルの日本語力 Job Offer * ハイブリッドワーク * 高水準の給与 * 裁量の大きい仕事 To apply online
各業界の課題解決にITの力で貢献する注目テックカンパニーでフロントエンドエンジニアを募集しております。 企業情報 AIやIoTなどを使い、あらゆる業界のDXを支援するサービスを展開して社会課題の解決に貢献するテックカンパニー 職務内容 新規サービスやウェブアプリケーションのフロントエンド開発やモックアップ開発 担当するプロダクト・プロジェクトによってはUIUXに関する職務もご担当いただきます 理想の人材 2年以上のJavaScriptまたはTypeScriptの実務経験 Angular, Vue.js, Reactなどのフレームワークを使ったアプリケーションの開発経験 条件・待遇 完全週休二日制 ハイブリッド勤務 各種休業・休暇 社会保険完備 服装自由 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi
成長フェーズの企業で海外でも展開していくサービスをグロースするため、開発組織を作り上げていくポジションです。 Client Details ペット関連の市場で事業を拡大している企業です。将来的に海外市場挑戦を見据えて事業を拡大しているため、開発組織を構築できるCTO候補を募集しています。 Description * 技術に関する経営戦略立案 * 開発チーム全体のマネジメント * 他チームと連携し、新規機能の開発 Profile * アプリケーションの開発経験 * チームマネジメント経験 * エンジニアチーム体制構築経験 Job Offer * ハイブリッド * 高水準の給与 * 裁量の大きい仕事 To apply online please click the Apply button below. For a
ソフトウェア開発チームをリードし、プロダクトを成長させユーザーに価値を届けるポジションです。 Client Details 日本で利用者数業界トップのサービスを展開している企業です。 Description * エンジニアのマネジメント * 組織戦略立案 * 他のメンバーと協力し、ビジネスを拡大 * 組織拡大ための採用 Profile * エンジニアのマネジメント経験 * バックエンド、フルスタックエンジニアとしての開発経験 * ネイティブレベルの日本語力 Job Offer * 高水準の給与 * ハイブリッドワーク To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 Visionの実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務システムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Managerを求めています。 ■業務内容 -社内業務向けITシステムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社ITシステムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -会計基盤・営業基盤を含むCorporate IT基盤の企画・運用・改善 -セキュリティガバナンス -社内ITシステムのセキュリティ統制 ■社内共通ITツール - Google Workspace -Slack etc. 必須スキル ■以下のようなITSM(IT Service Management)の実務経験 -社内システム向けSaaSの管理・運用経験 -Linux ServerのAdministrator実務経験 -ゼロトラストセキュリティの実装・運用経験 -社内セキュリティ統制の実装及び運用経験 -Firewall、WAF等のNWセキュリティへの理解 -SAML・OIDCなどの認証基盤技術の知識 -On-premise/CloudでのServer Infrastructure Administration実務経験 -日本語及び英語でのビジネスレベルのコミュニケーションスキル -IT統制全般の知識 -プロジェクトマネジメントまたはチームリーダー経験 歓迎スキル -コンピューターサイエンスおよび関連技術分野での学士号、もしくはそれに相当する実務経験 -ITコンサルティングファーム/事業会社等における、IT戦略/IT統制に関する業務経験
A global tooling and equipment company is looking for a MECHATRONICS ENGINEER with design experience and high skills. You will be based in Yokohama OR Nagoya, according to your preference. About The Company The company is
■本求人の魅力について 急成長市場の中で、社会への貢献を実現するアプリケーション作りができることが最大の魅力です。 少数精鋭の組織ですので、自由な発想をそのままアウトプットに反映することができます。 CEOや各事業責任者との距離も近く、事業に対してクリエイティブ目線での意見をすることができ、 トップクラスのエンジニアとアプリケーション開発をすることができます。 ■部署・チームについて CEO直下の組織でクリエイティブ制作/ディレクションを行う部署です。 コーポレートブランディングを軸に、サービスや社内のデザイン全般を担当します。 少数精鋭の組織で、意思決定を素早く行い、必要なクリエイティブをそのままアウトプットにつなげられることが大きな特徴です。 ■社内共通ITツール - Google Workspace （Gmail, G-cal, Gmeet等） -Slack -Notion -Dialpad サービスデザインやプロダクトのUI計に携わり、プロジェクト推進の局面でデザインによるリーダーシップを発揮した経験 - 既存プロダクトのUX改善、マーケティングプロモーションのためデザイン業務（5年以上） - App(Android,iOS)及びWebデザインの実務経験（5年以上） - サービスの立ち上げ時などでサービスの設計からVI定義といったクリエティブ業務全般を 担った経験 - UIデザインのためのツールの知識・経験 - ビジュアルデザインのためのツールの知識・経験 - デザインアウトプットを解説できるプレゼンテーション力 歓迎スキル - ビジュアルとディテールに対して鋭敏に感知する感性の持ち主 -
サービスプラットフォーム、AIサービス、アプリケーションなどの医療システムを提供するヘルステック企業で、自社ウェブアプリ開発を担うエンジニアを募集しております。 企業情報 複数の医療システム・サービスを提供し、医療情報インフラを支えるヘルステックカンパニーです。海外への進出も進める、大注目の成長企業です。 職務内容 要件定義、設計、リリース、運用まで幅広い開発業務に携わっていただきます。 理想の人材 2年以上のJavaを使用したWebアプリケーションの開発経験 条件・待遇 フルリモ―ト可能 フレックスタイム制 完全週休仏k製 各種休暇 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81 3
製造工場のオペレーション機能を総合的に管理し、安全で効率的かつ高品質な組織を実現する 企業情報 湿度制御、空気脱湿、および様々な産業向けの気候ソリューションを提供しており、エネルギー効率の高い空気処理および気候ソリューションに特化したグローバル企業 職務内容 · プロセスエンジニアリング、サプライチェーンマネジメント、品質マネジメントなどのオペレーション管理 · 業務上の主要業績を確立する · 工場のリーン生産方式を推進し、オペレーショナル・エクセレンスを達成する · 創造的なプロセス工学の理念を確立し、生産能力を向上させる 理想の人材 · SCMに関する経験と知識（歓迎：エンジニア経験) · 生産スケジューリング技術に関する実践的な知識 · ISO9000管理 · 原価計算と財務の理解 条件・待遇 · SCMの経験を活かせる · 新規生産システムを導入する貴重な機会 · 最先端技術を用いてグローバルな働き方環境 【Eduardo-About Me】エンジニア×リクルーター Engineering X Recruiting ◎トライリンガル（日本語・英語・スペイン語）Trillingual in Japanese, English and Spanish.
お客様からの高い信頼を得るため、プロダクト開発、運用をサポートする安定したインフラを構築するポジションです。 Client Details AIを用いた契約に関する審査プラットフォームを開発している会社です。エンジニアの働きやすい環境が整っております。 Description * システム自動化ツールの構築 * アラートシステムの設計、開発 * 信頼性向上のための設計、実装 Profile * SREとしての勤務経験 * インフラの開発経験 * パブリッククラウドの開発経験 Job Offer * ハイブリッドワーク * 高水準の給与 * 裁量の多い仕事 To apply online please click the Apply button below. For a
グループ会社が経営運営しているサッカーJ1リーグの公式アプリや今後のDX推進施策における開発ディレクターとして、プロダクト開発やプロジェクトのディレクション、マネジメントを担っていただきます。 企業情報 事業本部は、デジタル/コミュニケーションのノウハウを活かし、スポーツ領域や音楽領域への事業拡大を目指しています。 職務内容 ・各プロジェクトにおけるシステム仕様検討~要件定義~開発に関わるディレクション、進捗管理 ・コーディング（業務割合は、ディレクション:コーディング=8:2のイメージ） ・外部ベンダーのコントロール(内製、外注の判断も含めて対応いただきます) ・他職種、クラブとのコミュニケーション、エンジニアとのブリッジ 理想の人材 ・ネイティブアプリやWEBサービスの開発経験 ・リードエンジニアとして開発チームを牽引した経験 ・他職種や別の立場のステークホルダーの間に立ち、双方をリスペクトしながら物事を推進させられるコミュニケーション能力 条件・待遇 病児保育&ベビーシッター補助制度 Apple Gift Card / Google Playカード購入補助 書籍購入支援 従業員持株会制度 各種慶弔見舞金（支給条件有） マッサージルーム インフルエンザ予防接種など To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、 より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務シス テムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Manager を求めています。 ■業務内容 -社内業務向け IT システムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社 IT システムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -社内 IT システムの自動化による TOIL 排除 -システムコストの可視化・適正化 -会計基盤・営業基盤を含む Corporate IT 基盤の企画・運用・改善 -生産管理・営業支援・顧客管理システムなどを横断したデータ連携・データ基盤構築、及びそのディレクション -業務フロー内での IT の適正化によるビジネス推進 -セキュリティガバナンス -ISMS/P-Mark 認証取得及び運用 -社内 IT システムのセキュリティ統制 ■社内共通 IT ツール
︎プロダクト IoT 技術と人工知能（AI)を利用し独自開発したソフトウェアアグリゲート・エ ネルギー管理システムです。蓄電池や電気自動車（EV）、EV 充電器などのエネルギー機 器を集合制御し、発電所と同等の機能を提供する事業などを行います。 また、再エネ発電設備や蓄電池等、様々な機器をつなぐことで、電力システム全体に役立つ制御を創出しています。 （主な機能） ・発電所、蓄電池、電気自動車などの制御・遠隔監視 ・複数の建物を接続したマイクログリッド（*1）の構築・運用 ・数千台規模のエネルギーリソースを束ねるアプリ構築（*2） ︎業務の魅力 AI／IoT 技術を駆使した最適で最先端な最適なサービスを先行して提供しております。 日本の電力システムの最先端の仕組みをメーカーの枠にとらわれずベンダーフリー に開発・提供していくことが可能です。 ︎メンバー 技術責任者 省エネコンサル会社ヴェリアラボラトリーズの創業に携わった後、ネクストエナジーに て開発技術部長としてエネルギーマネジメントシステムの開発を統括。 ハブリッドワーク中、趣味は釣り、開発とアウトドアを愛するエンジニア。 ︎仕事内容 中心とした、弊社が開発するシステムの IoT プラットフォーム開発に取り組んでいただきます。 エッジデバイスから連携される電力データを高速に処理することを想定し、 ベンダーが提供する IoT プラットフォームの機能選定・設定・開発を行なっています。 （業務内容） ・新機能開発 ・既存機能改善 ・システム改善（新技術検証、負荷対策など） （開発環境） ・開発言語：C、C++、Python ・フロントエンド：React＋CoreUI(Redux)、Highcharts.js ・インフラ：AWS、Cognito、CloundFront、S3、Lambda、RDS、ECS、Fargate、Kinesis
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります ・短期の海外出張あり 本ポジションは、自社ヘルスケア事業の保守・開発リーダーを担当していただきます。 ヘルスケア事業では、医療機関と連携し受診者に医療・健康情報を届ける機能を中心に各種サービスを提供しています。開発チームでは、サービスを構成するプロダクトに対し新規開発・機能拡張・改善保守・SRE業務などトータルにケアを行なっており、それらの活動を取りまとめ、リードできる方を求めています。 開発案件では、要求・要件定義から設計・製造・テスト・リリースまで一式の業務をお任せします。また、主体的にSRE観点の改善策をあげ、計画・実行する業務も行なっていただく予定です。 プロダクトには ・WEBアプリケーション ・API ・バッチ ・スマートフォンアプリ（アンドロイド・iOS） があり、各案件を通じてシステムアーキテクチャ・各プロダクトの内容を把握いただくことになります。 【開発・運用環境】 言語：C# または Java 実行環境：Azure または AWS 運用：AzureDevOps GitHub Redmine コミュニケーション：Teams Outlook 【当社でこの仕事をすることの魅力】 ・自社プロダクトであり、自分達のサービスを成功させようという意欲を持ってプロジェクトに関わっていくことができる ・企画・営業・デザイン・導入サポートなどの他部門とフラットな関係で、開発側の意見や提案を発信していくことができる ・社会基盤に関わるサービスを提供することで、より良い社会に貢献しているという意義深さを感じ取ることができる
*自社システムのアプリケーション保守開発(要件定義、概要設計、詳細設計、プログラミング、単体/結合テスト、運用引継)や障害対応などの保守業務。 *グローバルチームとのコミュニケーション（ユーザー部門は日本ですが、担当するアプリケーションによってグローバルの保守チームやインフラエンジニアと連携して業務を行う事があります） 世界的なヘルスケア情報、技術、サービスの提供に特化した企業です。医薬品や医療機器、バイオテクノロジー分野において、革新的なアプローチと高度なデータ分析を通じて、医療の進化と改善に貢献しています。臨床試験の実施、リアルワールドデータの解析、医薬品市場の調査など、包括的で効果的なヘルスケアソリューションを提供し、業界をリードする存在として知られています。 [業務内容] *自社システムのアプリケーション保守開発(要件定義、概要設計、詳細設計、プログラミング、単体/結合テスト、運用引継)や障害対応などの保守業務。 *グローバルチームとのコミュニケーション（ユーザー部門は日本ですが、担当するアプリケーションによってグローバルの保守チームやインフラエンジニアと連携して業務を行う事があります） Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To find out more about Computer Futures, please visit www.computerfutures.com | Computer Futures についてもっと詳しく知りたい方はこちらへ→ www.computerfutures.com Award winner of:
