【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 残業少なめ土日祝休みでプライベートも充実！ ・PCのセットアップ業務（WindowsOSのインストール、アップデート） ・PC、小型端末、ICレコーダ等の機器の貸出対応の管理 ・問合せフォームより届いた内容に対してのサポート ・マニュアル、ガイドライン等の修正 中央線 三鷹 徒歩4分（武蔵野市／最寄り駅：三鷹駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は3(時間以内/月)です。 【派遣先について】 通信ソフトウェア開発会社 【たばこ：分煙】〔完備〕ロッカー 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。大手企業＊残業時間少なめo。o+゜ ＜基本出社での業務です＞ ＜長期的にスキルアップを目指したい方、歯科衛生士やレセコンの経験がある方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【歯科医院向けレセコンインストラクター業務】 関東圏内の歯科医院にてご対応いただく。 1．依頼のあった歯科医院に赴き、レセプトコンピューターの不具合対応や操作ガイド。クイックサポート業務。 2．インストラクターとして当社のレセコンや顔認証システム購入先へのフォロー（オンライン（電話・PCでの遠隔サポート。対面ともにあり）。 3．保険点数に関する問い合わせ対応。 4．システム運用サポート。 5．社内コールセンター からの引継ぎ対応。 6．納品する機材の開梱や事前セッティング。 東京メトロ千代田線 湯島 徒歩3分（文京区／最寄り駅：湯島駅、御徒町駅、上野駅） 09:00〜17:20 休憩時間：12:00〜13:00 実働7時間20分 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】Webデザイナー toC向けの新規音声アプリの制作に携わっていただきます。 主に以下の作業を担当していただきます。 ・WEBシステムのユーザーサイト、管理サイトのデザイン制作業務 ・クライアントの課題の要件整理とトンマナやブランドイメージの検討 ・ワイヤーフレームの作成 ・デザインルールやガイドラインの設計 ・画面構成やインタラクションの設計 ・コーダー／エンジニアへの実装連携 ・クライアント折衝 渋谷（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 10:00〜19:00 【派遣先について】 WebサイトやWebシステム・スマートフォンアプリ・イラスト作成まで分野を問わず開発やデザインを行っている新進気鋭のベンチャー企業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。大手企業＊残業時間少なめo。o+゜ ＜基本出社での業務です＞ ＜長期的にスキルアップを目指したい方、歯科衛生士や歯科医院での就業経験がある方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【歯科医院向けWEB予約システムのインストラクター業務】 関東圏内の歯科医院にてご対応いただく。 依頼のあった歯科医院に赴きWEB予約システムの不具合対応や操作ガイド新規機能の追加など、クイックサポート。 ※リモート対応するケースもあります。 システム運用サポート。 ※基本出社での業務です 東京メトロ千代田線 湯島 徒歩3分（文京区／最寄り駅：湯島駅、御徒町駅、上野駅） 09:00〜17:20 実働7時間20分 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。大手企業＊残業時間少なめo。o+゜ ＜基本出社での業務です＞ ＜長期的にスキルアップを目指したい方、歯科衛生士やレセコンの経験がある方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【歯科医院向けレセコンインストラクター業務】 関東圏内の歯科医院にてご対応いただく。 1．依頼のあった歯科医院に赴き、レセプトコンピューターの不具合対応や操作ガイド。クイックサポート業務。 2．インストラクターとして当社のレセコンや顔認証システム購入先へのフォロー（オンライン（電話・PCでの遠隔サポート。対面ともにあり）。 3．保険点数に関する問い合わせ対応。 4．システム運用サポート。 5．社内コールセンター からの引継ぎ対応。 6．納品する機材の開梱や事前セッティング。 東京メトロ千代田線 湯島 徒歩3分（文京区／最寄り駅：湯島駅、御徒町駅、上野駅） 09:00〜17:20 休憩時間：12:00〜13:00 実働7時間20分 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
