「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 「オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。」テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 世界の教育を変えるための挑戦を。 Manabieは、シンガポールに本社を置き、グローバルプロダクトチームを有するEdtech企業です。現在まさに事業のグローバル展開の真っ只中にあり、事業成長の中核を担うコアメンバーとして、世界の教育を変えるチャレンジをする仲間を募集しています。 仕事内容 経験によりPMレベル・スタッフレベルに分かれ、興味・能力に合わせてプロジェクトへ配属。顧客の課題を抽出し解決策を導く本質的なコンサルティングを実施し、Manabieの活用を通して顧客の目指すべき姿を実現するとともに、顧客満足度/ロイヤリティを拡大していく。 【主な業務内容】 ・顧客の事業の中長期構想の策定 ・Manabieを活用して顧客を成功に導くためのプロジェクト設計 ・Manabieプロダクトの導入定着プロジェクトをリード ・Manabieプロダクトの導入定着までにかかる施策の企画・業務設計 ・Manabieプロダクトの導入浸透定着を促進するための個別支援 └お客様の解決したい業務課題や製品活用のゴールをヒアリング └Manabieの活用方法の設計/業務フロー整理 └現場トレーニング └マニュアル作成 └コンテンツ制作支援など ・顧客の利用度を拡大させるためのKPI・KGIの設定、遂行 ・サービス改善のためのユーザーヒアリングおよび機能や方向性について社内展開 ・アップセル、クロスセルのための施策策定 ・セミナー、ユーザーコミュニティなどイベントの企画、運営 必須条件 【PM】 ・法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセスなど規模の大きい顧客に対峙して業務を行う実務経験 ・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験 ・高いコミュニケーションスキル ・能動的かつオーナーシップを持って行動できる方 ・傾聴力 ・顧客を成功に導くことに強く共感できること ・ソリューション導入経験、リーダー経験 ・社内外の関係者を巻き込み、信頼を勝ち得ながらプロジェクトを推進できる能力 ・目標達成の意欲が高く、結果にこだわれる方 【スタッフ】 ・法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、コールセンターでのカスタマーサービス いずれかでの実務経験 ・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験 ・高いコミュニケーションスキル
職種 派遣社員 職務明細 「未経験から働けるオフィスワークを探してる！」 「簡単なお仕事を期間限定でやりたいな…」 「駅チカでキレイなオフィスで働きたい！」 などなど！ まずはご希望の働き方からご相談ください◎ スキル・資格 ◆未経験OK ◆髪型・髪色自由 ◆服装自由 業務内容 毎月の電気料金が安くなる蓄電池の案内をお任せします！ マニュアルに沿ってお電話⇒蓄電池の説明を行うだけ！ 入社時にしっかり研修を行いますので安心して勤務できます！ ＰＣスキルやコールセンター経験などは一切不要！ 20代～60代までの幅広い世代の方が活躍中！...
職種 正社員 職務明細 FocusCore is a boutique human resources and recruitment service agency in Asia. We are expanding our Japan operations and are looking to hire research consultants to the team. As a consultant, we will
【職種】SE(その他) コールセンターの立ち上げなど、体制作りに関わったことがあれば、月給60万円も可能！ 論理的思考力やアイディア力を活かせる《 業務フロー改善 》の求人が届きました＊ 現状の整理 → 課題の可視化 → 改善アイディアの立案へ、一貫して関われるお仕事！ 働きがいも成長も手に入る環境です＊ まずはご相談だけも歓迎ですので、ぜひご応募ください！ ◇お任せする業務は、自治体や企業向けの業務改善です！ 現状の業務フローを整理して、改善施策の提案を行っていただきます＊ システムを作るなどの技術作業はエンジニアが行いますので、IT知識は問いません！ 《主な業務内容》 ・業務フローの整理 ・業務改善の提案 ・企画書の作成 今後、メンバー層も増員予定！ 上小田井駅からシャトルバス約10分（西区／最寄り駅：上小田井駅、小田井駅、中小田井駅） 9:00〜18:00(休憩1h） 残業10〜20h（残業代は1分単位で支給します！） 【派遣先について】 ＜＜ 大手IT企業 ＞＞ キャリアアップ 論理的思考力を活かす 安定収入が手に入る 土日祝お休み 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 名古屋支店
【職種】一般事務・OA事務 選考は早め！30代、40代、50代も活躍中！接客やコールセンター経験者も大歓迎！3カ月程の繁忙期は忙しいですが、それ以外はお休みもとりやすい職場です。子供さんがいらっしゃるスタッフさんも活躍中！ 各種書類作成、見積作成、修理日程の調整、問い合わせ内容を調べて電話でお返事したりなど。パソコンは専用システムの操作が中心です。 出来るところから徐々にお仕事を覚えていってもらいます。 お仕事に慣れるまではしばらく時間がかかると思いますので、長期的に勤務できる方にお願いします。 那覇市金城 マイカー通勤可能！最寄駅：小禄駅。公共機関の通勤も便利（那覇市／最寄り駅：小禄駅、赤嶺駅、県庁前駅(沖縄県)） 9：00〜17：30（休憩45分/実働7.75時間） ※基本残業なし。夏場の繁忙期（3ヵ月ほど）のみ、月20〜30時間ほど残業が発生する可能性あります。残業は25%割増でお支払い！ 【派遣先について】 ◎各種社会保険完備 ◎有給休暇制度 ◎定期健康診断（年1回無料） ◎残業手当支給 ◎月払い／週払いOK ◎休憩室完備 ◎制服あり／服装自由 ※お仕事によって福利厚生異なります 業種：メーカー関連 【派遣会社】キャリアパス株式会社 ・各種社会保険 （雇用・健康・厚生年金） ・労災保険適用 ・年次有給休暇制度 ・年末調整 ・定期健康診断（無料）...
【職種】一般事務・OA事務 選考は早め！30代、40代、50代も活躍中！接客やコールセンター経験者も大歓迎！3カ月程の繁忙期は忙しいですが、それ以外はお休みもとりやすい職場です。子供さんがいらっしゃるスタッフさんも活躍中！ 電話やパソコン（専用システムが中心）を使用した事務、手が空いた時は軽作業をお願いします。 見積作成、修理日程の調整、問い合わせ内容を調べて電話でお返事したりなど。合間合間で修理部品の仕分けや返却、管理などの軽作業！ 出来るところから徐々にお仕事を覚えていってもらいます。 長崎市平間町 車通勤可能。近くにバス停あり、バス通勤も便利！（長崎市／最寄り駅：肥前古賀駅、諫早駅、現川駅） 9：00〜17：30（休憩45分/実働7.75時間） ※基本残業なし ※夏場の繁忙期（3ヵ月ほど）のみ、月20〜30時間ほど残業が発生する可能性あります。 【派遣先について】 ◎各種社会保険完備 ◎有給休暇制度 ◎定期健康診断（年1回無料） ◎残業手当支給 ◎月払い／週払いOK ◎休憩室完備 ◎制服あり／服装自由 ※お仕事によって福利厚生異なります 業種：メーカー関連 【派遣会社】キャリアパス株式会社 ・各種社会保険 （雇用・健康・厚生年金） ・労災保険適用 ・年次有給休暇制度 ・年末調整 ・定期健康診断（無料）...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊大手企業内で長期のお仕事です＊* ＜人気のIT系でスキルアップを目指しませんか？＞ ＜当社スタッフも活躍中＞ ご応募お待ちしております！ 【NW機器に関するコールセンター】 ・NW機器に関する障害対応・一時切り分けのお仕事！ ・製品販売後の有償サービス対応、NW機器の交換調整 ・手順書に沿って対応して頂きます。 ・アカウント管理(追加・削除)、キッティング作業、アラームへの初動対応。 横浜線 新横浜 徒歩10分（港北区／最寄り駅：新横浜駅） 09:00〜18:00 11:00〜20:00 月に数回土曜勤務の可能性あり 実働8時間 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 大手ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 司法書士事務所でご相談内容の1次受付対応をお願い致します。 ・受電業務（相談の1次応対、広告を見た方からの問い合わせ） ・架電業務（ネットからの問い合わせに対して架電し1次対応） ・その他システムへの履歴入力、メール対応等 【シフト例】 （1）9〜18時 （2）10〜19時 （3）11〜20時 （4）12〜21時 【担当者より】他にも事務をはじめとして、接客や軽作業など様々なお仕事をご用意しております!まずはご相談ください!【フリーダイヤル:0120-994-012】 岡山市北区 / 岡山電気軌道清輝橋線郵便局前徒歩すぐ（北区／最寄り駅：郵便局前駅） 9:00〜18:00 時間外： 発生しても月5時間程度 【派遣先について】 【希望休は月3日まで相談OK】司法書士事務所で1次相談受付を行っていただきます。コールセンター経験や事務経験の活かせるお仕事です。 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＜＜楽天Payに関するお問合せ対応業務＞＞ キャッシュレス決済サービスである「楽天ペイ」の窓口 加盟店の店舗のお客様と、一般のユーザーのお客様からのお問合せに対応頂きます。 ▼お問合せ例 ＜加盟店＞ 「カードリーダーが正しく動作しない」 「売上を入金してほしい」「間違った売上を取消したい」など ＜ユーザー＞ 「アプリ決済しようとしたら、エラーが出た」 「チャージ方法やポイントの利用方法が知りたい」など キャッシュレスはサービス・業績ともに拡大中の業界です！！ 使用したことがある方は、お問合せ例もイメージが湧くのでは？！ お金の知識も身に付きやりがいを持てるお仕事です！ 対応に苦慮しないよう管理者へ即時にアラートを伝えるツールや、 音声を自動で文字に起こすツール等、最先端なツールを導入しており、 皆さんの業務が少しでも簡単になるよう工夫しているセンターです◎ 札幌市中央区南2条西2丁目 ※大通駅徒歩2〜3分（中央区／最寄り駅：大通駅、バスセンター前駅、札幌駅） ■9:20〜18:20(実働8時間) ■11:00〜20:00(実働8時間) MIX・固定シフトどちらも相談OKです◎ 【研修】 9：20〜18：20の土日祝休み 座学6日 ↓ ロープレ+OJT6日 と研修日程をしっかり組んでおりますので、 コールセンター未経験の方も安心環境です◎ 【派遣先について】 ■服装髪型自由！ ■社会保険完備 ■有給休暇 ■喫煙スペースあり（電子タバコのみOK） ■Wワーク不可 50〜60名規模！音声の文字自動化やAI導入等、 最先端の取り組みに積極的なセンターです
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 中央区にある企業で、行政サービスに関する受電業務をお願いします。 電話を受けながらお客様情報をパソコンで入力していただくので、 タイピングに自信のある方のご応募、大歓迎です マニュアル完備＆経験豊富なスタッフが多数在籍している為、 コールセンター勤務が初めての方も安心して就業いただけます。 【お仕事内容】 ・受電業務 ・データ入力（専用ソフトへ入力） ・必要に応じた電話掛け など 車通勤OK（駐車場完備）（中央区） 9：00〜18：00 実働：8時間(休憩時間：1時間) ※相談可能 例）9：00〜17：00 【派遣先について】 建てられてから1年ほどのきれいなオフィスです。 休憩所や個人ロッカーもあり、福利厚生面も整っています。 現在20名在籍しており子育て世代も多く、 お子さん関係の急なお休みなどにも理解がある企業さんです。 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフエース 社会保険完備 有給休暇制度 定期健康診断 年末調整、慶弔休暇制度 ◆スタッフ限定！スキルアップに繋がる研修制度あり ◆勤続ボーナスとしてポイントシステムあり...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【小田原エリア】サービス業界／シフト勤務／週3日もOK！/電話応対経験いかせます／コールセンターのお仕事です/【高級ホテル施設内でのテレフォンオペレーターのお仕事です】-ホテルの外線・内線対応-・施設についての問い合わせ対応・担当部署へ電話取次ぎ・レストランの予約・オフィスの整理整頓＊駅からシャトルバスあり＊無料社食付き！＊電話応対経験、事務経験ある方必見！ 神奈川県神奈川県小田原市 JR東海道本線根府川駅バス5分（小田原市／最寄り駅：根府川駅） 9:00〜18:00 （実働8時間）休憩60分【残業】10時間以内※企業カレンダーあり。 【派遣先について】 サービス業界/有名企業車通勤可40代活躍中 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】その他IT・技術系 【大手不動産会社向けコールセンター管理システムの改善提案】 不動産会社のコールセンター管理システムについて改善提案を行っていただきます。 例えば、チャットボットの活用提案や、現行業務の効率化の検討など、 新規サービスの紹介や、ソフトウェアの選定がメイン業務となります。 システム開発経験は不問です。 セールスエンジニアや、ヘルプデスク業務経験者の方などを求めています。 興味のある方はぜひご応募下さい！ ＃名古屋市 ＃SE ＃システムエンジニア ＃セールスエンジニア ＃セールスSE ＃ヘルプデスク ＃IT 地下鉄桜通線・鶴舞線【丸の内駅】出口より徒歩1分 ＊名古屋市中区でのお仕事です＊（中区／最寄り駅：丸の内駅(愛知県)、栄駅(愛知県)、名古屋駅） 9:00〜18:00（休憩 12:00〜13:00） 残業は業務状況により発生する場合もあります（月に0〜20時間程度） 【派遣先について】 大手不動産会社／システム企画課（男性2、女性2） 業種：IT・通信・Web関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社テクノエージェント ◎社会保険 ◎健康診断（規定あり） ◎交通費支給（規定あり） ◎年次有給休暇制度 ◎全国の保養施設・フィットネスクラブ等を割安料金で利用可能...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 〈車検等に関するコールセンター運営会社〉未経験からチャレンジ歓迎！同部署で当社スタッフも就業中です！ 【お仕事の内容】 車検の案内、車検リピート獲得のための案内、お客様との会話内容を入力、顧客データ管理、データ入力、Eメール対応、ファイリング、電話対応などをお願いします。 ※※土・日は9時〜18時の勤務です。 【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 高崎線高崎駅車10分／上越線高崎問屋町駅徒歩15分（高崎市／最寄り駅：高崎駅、高崎問屋町駅） 10:00〜19:00 ※シフト制で表記のうち実働6〜8時間（休憩60分）です。 【派遣先について】 ◆活気のある職場◎幅広い年齢層の方活躍中！チームワーク抜群で協力してお仕事できます デニムでの就業＆ネイルOK！車通勤を希望されている方にオススメ！無料駐車場完備しています！ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【信用金庫のご担当者様から入る問合せに対応いただきます】 ・システム利用照会 ・データ抽出関連照会 ・届出書関連照会、など オフィス環境◎、休憩スペース、冷蔵庫、電子レンジなど揃っています 【担当者より】経験不問!接客やコールセンター経験がある方にピッタリです!是非お問合せ下さい≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）開始日はご相談可能 中央区日本橋 / 東京メトロ銀座線日本橋直結（中央区／最寄り駅：日本橋駅(東京都)、大手町駅(東京都)） 8:45〜17:15 時間外： 月平均10時間程度 【派遣先について】 日本橋にある信用金庫でのオシゴトです!受電メイン!研修・OJTもあり未経験でも始めやすいです! 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【法人の顧客からのシステムに関する問合せ対応】 *システムに関する質問などの対応（マニュアル有り、疑問があれば社員に確認） *Word・Excel・専用システムへの入力 など →顧客情報、工事の物件、施行情報などの簡単な入力 ※インカム使用 【担当者より】＜マンパワーのスタッフさん長期*活躍中!＞少人数のコールセンターでアットホームな職場*お気軽にお問い合わせください。≪期間コメント≫長期 港区赤坂 / 東京メトロ千代田線赤坂徒歩7分（港区／最寄り駅：赤坂駅(東京都)、乃木坂駅） 9:00〜17:45 時間外： 基本は無し。繁忙期・研修時等に発生の可能性が少しある程度です。 【派遣先について】 《残業なし*土日祝休み》土木関係のソフトウェアに関する問い合わせ対応*専門知識不要*テレフォンオペレーター、お電話対応多めのご経験が活かせます!直接雇用の実績あり* 業種：IT・通信・Web関連、不動産・建設関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【仕事内容】 【おすすめポイント】 ＊扶養内OK！勤務時間・日数はお気軽にご相談ください！ ＊未経験からでも安心してスタートできます☆ ＊車通勤可能◎無料駐車場 ・鍵、水、ガラスに関する作業受付 ・問い合わせ対応 ・トラブル相談 受電数は1時間に3本が目安で、1本当たり15〜20分が平均です。 【職場環境】 ＊20〜60代まで幅広く活躍中です＊同じ部署には30名ほど在籍、アルバイトや派遣スタッフが多数活躍中です！ 大垣駅からバス7分 徒歩25分 東大垣駅からバス4分 徒歩20分（大垣市／最寄り駅：大垣駅、東大垣駅） 9:00〜18:00(休憩60分) 【残業】 5時間／月間 【詳細】 実働5〜8時間のシフト勤務です。時間帯など、お気軽ご相談ください！ 【派遣先について】 生活トラブル解決サービス会社 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス 【マイナビスタッフ】 ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 （例） ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF） ・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引 ・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格 ・全国各地の映画館が約30％OFF...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター エネルギー業界／10名募集／未経験OK／コールセンターのお仕事です/【電力コールセンターでの手続き受付のお仕事】＼未経験OK！研修しっかり3ヶ月◎オフィスワークにチャレンジしたい方にもオススメ／・電話での受付お引越し手続き、停電、料金などのお問合せ電話受付・データ入力ご希望や状況をヒアリングしながら専用システムで画面をチェック、必要なデータを入力していきます。タイピングができればOK！那覇バスターミナルから徒歩3分！研修期間中は 月〜金曜日 9:00~17:00（休憩1時間）の勤務です。 沖縄県那覇市 沖縄モノレール壺川駅徒歩4分（那覇市／最寄り駅：壺川駅） 8:30〜17:00/13:00〜22:00 （実働8時間）休憩60分【残業】残業なし 【派遣先について】 エネルギー業界/受入体制バッチリ駅近20〜40代活躍中 【派遣会社】(株)パソナ ◇社会保険完備 ◇有給休暇 ◇定期健康診断 ◇子育て支援制度 ◇ベネフィットステーション ※ベネフィットステーションとは、レジャー、グルメ、ショッピング、スポーツ、旅行、 育児・健康・介護など、様々な分野の役立つサービスをご提供しています。...
【職種】一般事務・OA事務 住宅の水回りのトラブルに対する修理手配などを行う会社きれいなビルでの勤務です！ 【お願いしたいお仕事の内容】 会員顧客からの修繕依頼受付⇒修理店への電話連絡⇒日程を決めた後の顧客への連絡、専用システムへの対応内容の入力などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 磐越西線新潟駅徒歩5分（中央区／最寄り駅：新潟駅） 09:00〜18:00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆駅・飲食店・コンビニが近くて便利☆オフィスも綺麗で快適☆食堂＆休憩室あり！ 服装・髪型・メイク・ネイルは比較的自由複数名の大募集☆残業がほとんどない魅力的なお仕事ですよ！ 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
募集ポジションについて ■ GG12 Audit Manager 即戦力でAIC*業務ができる方 ■ GG11 Assistant Audit Manager まずは、チーム長または他のAICのもとで、AIC見習い業務を一定期間行い、将来的にGG12レベルに到達できる方 * AIC (Auditor in Charge)：個別監査エンゲージメントにおける現場リーダー 職務内容 今回募集するポジションは、AICもしくはAIC候補者となります。オペレーション監査チームの一員として、チーム長の最小限の指導の元で、以下の監査関連業務の職責を果たすことができる方を想定しています。 AICは、個別監査のプランニング（時期/期間、監査チーム編成、監査目的、監査スコープ）の策定を行います。個別監査の実施においては、リスクベースで対象となるプロセス/コントロールのテスティングを行うほか、一定の監査品質が確保できるように、監査チームメンバーの行ったテスティング結果や監査調書のレビューを行います。また、適切なフィードバックを行うことで、指導・人材育成といったことも担っていただきます。 さらに、AICは、監査チームメンバーのアサイメント管理や必要に応じて調整を図るなど、全体的な進捗管理を行い、与えられたTime Budget内に監査を完了する責任があります。監査指摘の可能性がある事象を発見した場合は、速やかにチーム長に報告するとともに、メットライフのInternal Audit StandardsおよびManualに従って、リスク評価を行い、指摘事項のレーティングを決定します。各指摘事項のレーティング等を考慮して、総括的な監査意見をドラフトし、Audit Report（英語）にまとめます。Audit Reportはチーム長ほか、日本および海外拠点の上席者のレビューを受けます。 このほか、AICは、オペレーション監査チームの業務運営をサポートするために、チーム長の補佐を行います。具体的には、各監査領域のリスク評価の実施、年間/四半期監査計画の立案のサポート等を行います。 経験・スキル・資格・学歴（必須） 以下のいずれかの業務経験： ・生命保険会社における業務経験（新契約引受、保険金等支払査定、コールセンター、収納、保全業務、などのオペレーション業務全般、コンプライアンス、リスク管理、プロジェクト管理など）または ・一般事業会社における内部監査業務の経験、または ・監査法人における監査・アシュランス・アドバイザリーサービス業務の経験 以下のスキル/知識： ・監査メソドロジー（CIA資格）習得、英語力（TOEICスコア）向上に前向きに取り組むことができる方 ・論理的思考/分析力/職業的懐疑心 ・ビジネス環境の変化からリスクを捉えられる力 ・傾聴力を含むインタビュースキル
企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00 (休憩1時間)
