【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 外資系企業にて日本国内向けのヘルプデスクをお願いします。 【詳細】 ・ITデスクトップサポート ・東京オフィスでIT全般(クライントPC周り/Office関連/複合機/専用社内システム/会議システム等)の対応 ・PCや周辺機器のキッティング [サポート対象]社員(東京拠点90名、大阪15名) [対応方法]電話4割、メール4割、対面2割 [対応件数]1日数件〜10件程度 [エスカレ先]シンガポールのITチーム等 【機器環境】 Windows 10/11、Office 365 【備考】 月〜金のうち3日以下の就業となります。 三田駅より徒歩7分(港区/最寄り駅:三田駅(東京都)、田町駅(東京都)) 09:00〜17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間:10時間程度 【派遣先について】 医療機器・医療関連商社 業種:IT・通信・Web関連、商社関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【プロジェクト紹介】: 外資系保険会社向けユーザサポートサービス及びインフラ関連サポートサービスの提供 【仕事内容]: 電話・リモートツールを使ってのユーザ向けITサポート(代理店システム、PC, PC周辺機器等) PC導入サポート、アプリケーションインストールサポート、 PCリフレッシュ対応などのデスクトップサポートサービス 各種サポート資料作成、顧客会議出席説明 各種データ抽出・加工及びデータ作成、など Requirements 【必要条件】: 日本語による高度なコミュニケーションスキル IT全般知識及びPC周りのテクニカルヘルプデスク対応スキル及び経験者 エクセル操作(マクロ・高度な関数知識不要) 【歓迎条件】: チェレンジ力がある方 自らタスクを拾って調整していく主体性 【バイリンガル】: ユーザへのサポートは日本語のみ 英語力は、簡単な読み書き程度...