*In this position, main language used is in Japanese. Please submit application materials both in Japanese & English* ジュニアアソシエイトコンサルタント エゴンゼンダーのジュニア・アソシエイト・コンサルタントとして、経験豊富なコンサルタントから学び、協働し、クライアントのエンゲージメントをサポートします。クライアントにインパクトのあるソリューションを提供するため、リサーチ、データ分析、インサイト開発をサポートします。この職務は、当社の業界慣行を深く理解し、様々な段階のプロジェクトに貢献する機会を提供します。 <主要業務> 業界、企業、候補者に関するリサーチや関連情報の収集 候補者の面接に同席、または部分的に実施し、評価のためのレファレンスを行う データを分析し、クライアントのエンゲージメントをサポートするための洞察を深める クライアント向けのプレゼンテーションやレポートの作成をサポート クライアントミーティングに出席し、ディスカッションに参加 チームメンバーと協力し、クライアントプロジェクトの全体的な成功に貢献する 社内の部門横断的なイニシアチブに参画する Junior Associate Consultant: As a Junior Associate Consultant
【業務概要】 プロシステム事業部にて、既存取引先を中心に関係性の構築・管理を行い、業務用音響製品(一部ビデオ機器を含む)の提案営業を実施していただきます。 【責任の範囲】 担当先での年間/四半期ごとの販売計画の作成並びに遂行 担当先とのビジネスの機会の創出とそれをどのように遂行していくかの明確化 コストや利益を考慮したうえでの目標金額の達成 担当先への新製品導入計画の策定ならび遂行 チーム内のエンジニアと協業し、取引先に対する技術サポートの提供 担当先との長期的視点にたった関係構築ならび日々の担当者としての業務遂行 チーム内各員並びに社内関係者との関係構築および協業の実施 【必須能力・経験】 同業界での法人営業経験 学士もしくは同等の学位をお持ちの方 ネイティブレベルの日本語 【あると望ましいスキル】 ビジネスレベルの英語力 Company Overview: Bose Professional is a leader in the professional audio/video industry, specializing in the design and manufacturing of cutting-edge audio
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
世界的メーカーグループの製薬会社にて、グローバルHRをカバーいただきます。US拠点の人事業務を担当いただき将来的な駐在のキャリアパスもございます。 企業情報 日本本社を構えるグローバル企業です。世界中に広まるプロダクトのある親会社をもち、製薬でも数千人規模でビジネスを展開します。 職務内容 * US拠点の人事対応 * 制度設計 理想の人材 * グローバル人事業務経験 * 英語および日本語でのコミュニケーション能力 条件・待遇 * グローバルな職場環境 * フレキシブルな労働環境(在宅勤務制) * 世界的企業でのHR経験 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact
企業概要 モーターサイクル&パワースポーツ事業部は、ネットワーク化システム、アシスタントシステム、パワートレインシステムと電動化の各分野に熟知する情熱あふれるエクスパートを有し、小型二輪車から高性能な二輪車、パワースポーツ全般まで幅広くカバーする包括的ソリューションを提供しております。通常、ボッシュの事業部門の本部はドイツにありますが、モーターサイクル&パワースポーツ事業部門は、世界の二輪者産業の中心地である日本にグローバル本部を置く形で運営しており、これはボッシュとして、ドイツ国外にグローバル本部を設置した初めての事例です。また米国、欧州、インド、中国に支部を展開しており、全世界の二輪車とパワースポーツ車両メーカーの個々の要求により効率的に答えるグローバルな体制を構築しております。 Two-Wheeler & Powersports is part of the Bosch Mobility Solutions business sector, building Bosch’s two-wheeler and powersports activities cross divisionally. Combining the areas of vehicle motion & safety, environment & efficiency and comfort & fun
求人内容 製品含有化学物質対応の品質保証エンジニとして、下記業務に携わっていただきます。 なお、経験やスキルに応じて、初めに担当いただく業務を検討いたします。 ①【RoHS/REACH/IMDS/ChemSHERPAなどの製品含有化学物質の調査及び報告業務】 材料サプライヤ、組立OSATなどから入手した化学物質の情報から、顧客が指定する報告形式での情報を提供する。 顧客が要求する製品負荷物質の管理基準とルネサスの管理基準の適合を確認する。 ②【製品環境データベースの管理および改善】 製品含有化学物質の登録データベースの維持管理及び機能改善を実行する。 ③【グローバルに展開する海外チームとの業務プロセス統合】 企業買収により統合した海外チームとの業務プロセス統合に参画する。 など 資格 【必須要件】 ・製品含有化学物質の調査および取引先への報告業務経験をお持ちの方 ※材料(金属材料、樹脂材料、化学物質等)に関する知識は必要です。 ・英語:日常会話レベル ・日本語:日常会話レベル その他の情報 ESGなど世界的に環境に対する関心がさらに高まっています。従来から、環境に関わる法規制や顧客要求は存在していましたが、年々その厳しさを増しています。製品の新規採用においては、採用される製品に含まれる環境負荷物質の報告は必須であり、事業の拡大とともにその業務も膨大となっています。ルネサスでは、増え続けるこれらの製品含有化学物質管理業務を効率化するために管理システムの改善を進めています。また将来は、買収した企業とのシステム統合も目指しており、これらの業務をグローバルに統合していく人材を募集します。 ルネサスは「人々の暮らしを楽(ラク)にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。...
企業概要 横浜の研究開発センターは数々のモビリティソリューションを担当する日本国内の拠点です。この事業所には約1,200名の研究者や技術者が勤務し、新しい材料・手法・技術開発のほか、革新的なシステム・コンポーネントなどの開発を行っています。 求人内容 ブレーキシステム向けECUハードウェア開発 電気系エンジニア 棚入れ活動(客先への製品説明および技術折衝) プロジェクトマネジメント(開発費見積/要求分析/試作対応/試験計画/量産化/予算管理) ECUハードウェア開発(回路計算/実験/図面作成/TCD作成/故障解析) 試験部門との調整(電気電波試験/環境試験) 海外拠点チームとの協働(ドイツ/インド/中国/アメリカ) Electrical hardware engineer for braking system ECU Bookshelving Project management ECU hardware development Validation control Co-working with overseas teams 資格 電子部品および電子回路の基礎知識および他者へ説明ができる 積極性、向上心、結果志向 コミュニケーション能力 日本語での技術折衝 英語力 (TOEIC600) Basic
This is a contractor role untill End of Mar 2025 医薬品,医療機器等の品質,有効性及び安全性の確保等に関する法律(以下,薬機法) 及び関連法規に基 づく,医薬品,医薬部外品の薬事承認申請,⾏政対応,外国製造所との対応等の業務を,業務報告者の監督の下に行う 。 • 医薬品又は医薬部外品の薬事承認申請,届出 • 医薬品又は医薬部外品の変更管理業務(適切なRegulatory Assessmentの実施) • 外部講習会及び関連学会への参加等による薬事•業界知識の向上及び部内への伝達•理系大卒以上 • 5 年以上の CMC 薬事の経験。若しくは CMC 研究または生産部門で 5 年以上の業務経験と, CMC 申請資料作成の経験があり,薬事業務に興味と意欲がある。 •海外カウンターパート及び国内関係部門と連携して業務を遂行する調整能力がある。 •複数の製品の次々に発生する変更事項について,複数の国の変更申請を確実に履行するための,整理•計画•実行能力がある。 •業務上必要な英語の読み書きと会話ができ,さらに上達意欲がある。 ( 目安:
業界最大手法律事務所と共同事業を外資法律事務所にてリーガルセクレタリーを新規採用中! Client Details ヨーロッパ系外資法律事務所で外国籍弁護士が多く日常的に英語を活かせる環境です。業界最大手法律事務所と外国法共同事業を提供するため安定した基盤とクライアントネットワークが魅力。ワークライフバランスの整った安定した環境で長期的に働きたい方へおすすめの事務所です。 弊社からの紹介でご入所された方がおりますので、最新の事務所情報や選考情報の共有が可能です。 Description * 弁護士秘書業務 * スケジュール調整 * 出張アレンジ * 請求書発行業務 * 資料作成サポート Profile * 秘書経験 * 営業事務経験 * 弁護士秘書経験 * グループセクレタリー経験 * ベーシックな英語力 * コミュニケーション能力の高い方 Job Offer * 長期的に就業しやすい * 高い定着性 * 残業なし *
自社プロダクトやシステムのアーキテクチャー設計、構築を行い、開発チームのリードを担っていただくポジションです。 Client Details 大学院やオンライン学習サービスを運営しているEd tech企業です。サービスのグロースに向けて、本格的なグローバル展開も視野に入れて事業を拡大しております。 Description * アーキテクチャーの設計、技術選定 * 開発リード * コードレビュー Profile * システム開発経験 * アーキテクトの経験 * 教育に関する興味、関心 * ビジネスレベルの日本語力 Job Offer * ハイブリッドワーク * 高水準の給与 * 裁量の大きい仕事 * 風通しの良い職場 To apply online please click the
サービスグロースを目指すべく、市場を見た上での施策提案などの上流部分から既存オウンドメディアや社内SFAの開発に携わっていただきます。そのため、エンジニアであっても他部署やユーザーとのコミュニケーションを、密に取りながら仕事を進めていくことを期待しているポジションです。 企業情報 Webシステム/モバイルシステム/ソーシャルアプリ等の開発や、メディア構築、人材紹介サービス、M&Aコンサルティングなど多様な事業を行っているベンチャー企業です。 職務内容 ・フロントエンドやバックエンドにおける要件定義/設計/実装 ・KPI改善施策企画 ・データ分析、ユーザー調査 ・コードレビュー 理想の人材 【必須スキル】 ・Webアプリケーション開発の実務経験 【歓迎スキル】 ・ネットワーク(TCP/IP)/データーベース の基礎知識 ・React,Vueなどリアクティブフレームワークでの実務経験など 条件・待遇 ■リモートワーク制度(当社規定による) ■交通費支給(当社規定による) ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■産前フレックス・時短勤務制度 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this
グループ内のDXプロジェクトにおいて、新規サービス及び既存事業に関する開発業務に携わっていただきます。 要件定義〜設計・実装・試験〜リリース〜運用までを一貫して行い、新機能開発やUX改善などの業務も行います。 企業情報 日本を中心に世界各地でコンビニエンスストア、総合スーパー、食品スーパー、百貨店、レストランなど を展開しています。 職務内容 インフラストラクチャー、バックエンド、モバイルアプリケーション、Webアプリケーション全ての分野の設計、実装、試験、改善を実施します。 理想の人材 Java, Node.js, Python, Rubyなど何らかの言語でのWebアプリケーションの開発経験、またはiOS, Androidでのモバイルアプリケーション開発経験がある方 条件・待遇 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 通勤手当 こども手当 従業員持株会 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuki
BCWはMoving People つまり「人を動かす」グローバルコミュニケーションエージェンシーです。 私たちを取り巻く環境やクライアントの組織・業界は、かつてないほどのスピードで進化しており、ステークホルダーとのつながりがますます複雑になる中で事業を展開しています。 私たちは洞察力 (Insight)、創造力 (Creativity)、独創性 (Ingenuity) を通じて異なる視点や考え方をもたらし、深い共感と感動を促します。そして、人々の心を動かしアクションに繋げること、それがわたしたちBCWの仕事です。 BCWは世界最大のマーケティング・コミュニケーションズ グループであるWPP(ロンドン証券取引所:WPP、FTSE100種総合株価指数 構成銘柄) の一員です。 募集要項: 広報のプロフェッショナル人材を若干名募集いたします。 職種:シニアアカウントエグゼクティブ (Senior Account Executive) 応募資格:PR会社または広報関連職での2年以上の実務経験 採用方法:書類選考、個別面接、筆記テスト 給与:当社規定による 通勤費:月額50,000円まで支給 昇給:職務・職責・成果に応じ決定 勤務地:東京都渋谷区恵比寿 勤務時間:9:30~17:30(フレックスタイム制 / コアタイム11:00~15:00) BCWでの仕事: 各スタッフはクライアントごとに編成されるアカウントチームで、クライアントの広報目標達成のためにクライアントのパートナーとして協力して業務を進めます。具体的には、広報戦略の立案、メッセージの構築、報道やインフルエンサーのニーズの洗い出し、ストーリーの発掘と発信(プレスリリース、記者・インフルエンサー説明会、インタビュー、投稿記事など)、SNSアカウントの運営、KPIモニタリングなどがあります。 シニアアカウントエグゼクティブ(SAE)は、1社または複数社のアカウントを担当し、日々のクライアント活動の遂行を行うとともに、シニアメンバーやチームリーダーをサポートします。 また、常にGold Standardのサービスを提供し、クライアントの満足度維持・向上、新規ビジネス開拓など重要な役割を担っていただきます。 BCWのチームメンバーやクライアント担当者は、日本のみならず世界各地のメンバーから構成され、ボーダレスな環境で働きます。 勤務形態 正社員(試用期間あり) 勤務地
企業概要 背景 カスタムSoCソリューション事業部は、カスタムSoCを中心に事業を行う事業部として2024年1月に新設された。カスタムSoC事業の更なる拡大に向けて、市場/顧客の再開拓を進める。そのための市場戦略検討人材を募集する。 ポジションの魅力、やりがい 事業部が新設されたフェーズであり、今後の成長に向けた戦略立案に早い段階で関わることができる。 カスタムSoC顧客は、各市場のトップ企業が多く、顧客との会話、ビジネス開発に関わることで、アプリケーション毎の先端技術トレンドの知見を獲得できる。 求人内容 カスタムSoCビジネスの事業拡大に向けて、セールス部門と協力してポテンシャル市場および顧客の調査、ターゲットの選定を行うとともに、その市場/マーケットを攻略するための戦略の立案を行う。 調査対象の市場(アプリケーション)の選定(カスタムSoCが活きる市場か) 調査対象市場の顧客・競合分析、技術トレンドの明確化 ターゲット市場/顧客の選定 顧客毎の攻略戦略の立案 先行技術開発提案の実施 PDCAの実行 ※就業場所の変更の範囲、従事すべき業務の変更の範囲については、選考時に詳細をお伝えいたします。 資格 カスタムSoCビジネスに、営業、または、技術者として、顧客と関わった経験 マーケット戦略論の基本的な知識 半導体デバイスの設計、開発経験 半導体プロセストレンド、IPやインタフェースの仕様、標準化動向の知見 カスタムSoCが利用される装置の仕様策定や設計、経験 特定または広範囲でのアプリ―ケーションに対する知見 その他の情報 ルネサスは「人々の暮らしを楽(ラク)にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。...
企業概要 背景 カスタムSoCソリューション事業部は、カスタムSoCを中心に事業を行う事業部として2024年1月に新設された。カスタムSoC事業の更なる拡大に向けて、市場/顧客の再開拓を進める。そのためのタクティカルマーケティング人材を募集する。 ポジションの魅力、やりがい 事業部が新設されたフェーズであり、今後の成長に向けた事業活動に早い段階で関わることができる。 カスタムSoC顧客は、各市場のトップ企業が多く、顧客や営業との会話、様々な折衝に関わることで、マーケットの知見やコミュニケーション能力を獲得できる。 求人内容 タクティカルマーケティングとしてASIC事業の拡大を推進する。 価格業務(社内商談管理システムを利用した価格交渉&回答) 製品毎の利益管理 事業部の売上目標達成のための施策立案&実行 需給調整、デリバリサポート、在庫コントロール 2024/10に刷新される社内管理システムOne Renesas(生産、出荷、価格)の 立上げメンバー ※就業場所の変更の範囲、従事すべき業務の変更の範囲については、選考時に詳細をお伝えいたします。 資格 Rainbow、BI、Bamboo、Model-Nの使用経験 社内外(特に生産管理部門、国内外の営業)でのコミュニケーション能力 エクセル、パワーポイント 一般的な半導体マーケットトレンドの知識 その他の情報 ルネサスは「人々の暮らしを楽(ラク)にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。...
企業概要 ルネサスは「人々の暮らしを楽(ラク)にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。 当社のMCUは現在、市場において安定したシェアを確立しています。しかしながら、市場シェアをさらに拡大するためには、Arm Low-end MCUのラインナップ、RA2/RA0シリーズの強化が不可欠です。Low-end MCU市場のニーズと期待を深く理解し、海外の関係者と協力してRA2/RA0シリーズの新製品を効率的に市場に導入、ルネサスMCUのシェアアップに貢献できる人材を求めています。 求人内容 ローエンドMCU(特にRA Family RA2, RA0シリーズ)の市場機会を発掘し、事業拡大を推進 新製品企画、ソリューション企画 市場&技術トレンド分析: Low-end MCU市場と技術トレンドを理解し、これらの知見をもとに新製品企画を策定 開発部門との連携: 開発部門と緊密に連携し、市場のニーズに基づいた製品仕様の開発推進 顧客課題の把握と解決、技術サポート: 顧客が直面する課題を深く理解し、これを新製品/ソリューション仕様に反映させる 拡販戦略立案 海外マーケティングチームとの協業: 海外のマーケティングチームと協力し、グローバル市場におけるプロモーション戦略策定 売上・収益の最大化: 製品プロモーション戦略を通じて、製品の売り上げおよび収益の最大化を図る 資格 MCU、組み込みシステムでのマーケティング経験、製品/ソリューション 開発経験 顧客技術サポート経験のいずれか 5年以上 MCU市場分析のスキルを持ち、Globalクロスファンクショナルチームとの協働経験 MCUのTool/Software の開発、顧客サポート経験 英語:日常会話ができる (TOEIC 600点程度)
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion domestically and globally. Bosch pursues the development of advanced technologies for ecology, economy, safety
企業概要 ピュブリシスグループは、単なる働く場ではなく、グローバルに力を発揮するための環境を提供する場です。世界変革に貢献するためにはアイデアだけでは不十分です。本当の意味で社会にインパクトを与えるためには、知識、人材、リソースを有意義に活用する必要があります。ピュブリシスグループでは、グローバルネットワーク、知識、ツール、クライアント、ブランド、そしてデータ、テクノロジー、メディア、戦略、クリエイティビティ、ビジネス変革の専門知識を持つ9万人以上の優秀な人材と繋がり、協力することができます。 ピュブリシスグループは世界でも3番目に大きなコミュニケーション・グループです。1926年にパリで設立され、マーケティング、コミュニケーション、デジタル・ビジネストランスフォーメーションのリーダーとして100カ国以上で事業を展開しています。 求人内容 【主な職務内容】 Publicis Life Brands Medicus (Healthcare)において、Account Executiveとして、業務を行っていただきます。 -医療用医薬品広告に関する販促プロモーションのコンサルティング営業およびプロジェクトマネジメント -製品情報概要(パンフレット)、患者向け啓発資材、MR研修ツール、医療従事者向けおよび患者・一般向けWebサイト他デジタルツール、医科向け専門誌広告、学会記録集、シンポジウムの開催などの企画・提案から制作・運営の進行管理等 資格 【望まれる能力・スキル】 - 医薬品業界での経験、製薬メーカーにてMR・学術などの業務経験 - 広告業界経験や出版・印刷業界での営業経験 - 即戦力として当社で活躍頂ける方 - 英語力(ビジネスレベル) その他の情報 【メリット】 世界で最も先進的でダイナミックな現代コミュニケーション・ビジネスの1つであるピュブリシスグループの一員となり、ネットワークに付随するあらゆる特典を享受してください: - 週3日はクライアントや同僚と直接顔を合わせる、ハイブリッドでフルフレックスなワークスタイル。 - オンライン学習プラットフォームMarcel Classesを通じた15,000以上の学習プログラムを含む、豊富な学習と能力開発の機会。 - ワーク・ユア・ワールド・プログラムにより、社員は年間最大6週間、世界中どこからでもフレキシブルに働くことができます。 - Career Conversations プログラムを通じた、目標達成に向けたオープンなフィードバックとサポートの文化。
企業概要 【Woltとは】 Woltはヘルシンキを拠点に、地域で愛される人気のレストランやショップとの出会いの機会を創出し、商品の迅速な配送サービスを提供するテクノロジー企業です。地域の物流サービスからリテールに関するソフトウェア、金融ソリューションまで幅広い技術を開発。2014年に創業し、2022年にDoorDashと協力関係を構築しました。DoorDashは現在世界27か国で事業を展開しており、このうち23か国において、Woltのプロダクトとブランドで運営を行なっています。 【DoorDashとは】 DoorDash(NASDAQ: DASH)は、消費者とお気に入りのお店をつなぐテクノロジーカンパニーです。2013年の創業以来、簡単にすぐ届くことが求められる「コンビニエンス・エコノミー」時代に、お客様からの期待に応えながら、より利便性の高いサービスを通じて地域ビジネスの発展に貢献しています。ローカル・コマースのために物流のインフラを提供することで、DoorDashは地域経済と地元のコミュニティの活性化を支援してまいります。 【チームについて】 カスタマーサクセスチームは2021年10月に発足し、収益拡大、成長するパートナー・ポートフォリオ作成の最大化に取り組んでいます。現在、国内40以上の都市から数万ものパートナーが、当社に出店しています。カスタマーサクセスチームは、レストランパートナーが当社のプラットフォームで成功するには何が必要かを見極め、会社を導いています。これには、レストランパートナー、ユーザー、オペレーション全てに目を配り、ビジネスを360度の視点で俯瞰する能力が求められます。本チームは、新しいプロダクトや、レストランの新たな販促方法を導入したり、業界の最新情報を入手するなど、カスタマ―サクセスへの手法を常に改善しながら革新的であり続けます。その結果、地域コミュニティを豊かに成長させることでより良い街を作るという私たちの約束を実現していきます。またカスタマーサクセスチームは、主に3つのチームから構成されており、マーチャントの事業戦略や新しい収益源となる事業開発を行うレストラン事業戦略/開発チーム、レストランパートナーの収益拡大へ向けた企画や提案を行うアカウントマネジメントチーム、既存のレストランパートナーのより良いオペレーションやWoltがデータに基づき培ったノウハウを共有する店舗オペレーションチームがあります。 求人内容 カスタマーサクセスチームの一員として、アカウントマネージャーとして担当するレストランパートナーの業績改善・売上向上のための施策立案および実行まで伴走していただきます。 その他にもチーム全体のスキル底上げのために、後進の育成にも積極的に携わっていただきます。 顧客先:特定の都市の中小企業および個人経営のレストラン KPI :担当顧客の売上向上、未加盟店舗へのWolt加盟の促進など 担当数:150法人以上 商談手法:訪問、オンラインミーティングや電話、メールなど。地方都市のクライアントの場合出張の伴う商談あり。 資格 【必須要件】 約3〜5年以上のアカウントマネジメント、もしくはクライアントサクセスのご経験 プレイヤーとして高い実績を創出したご経験 日々変化する状況に柔軟に対応し、早いスピードで施策実行をしていける方 Woltのカルチャーを体現できる方 【歓迎要件】 外食業界及び小売業界、ロジスティクス業界への理解と好奇心をお持ちの方 人気レストランや地元レストランの情報、食に興味がある方 英語環境での業務経験 【求める人材】 日本の中小企業を元気にしたいという情熱をお持ちの方 営業目標を達成することにこだわりがあり、能動的に業務を推進できる方 スタートアップでの環境を楽しめる方 環境の変化を心から楽しめる方 高い交渉能力と論理的思考を持ち合わせている方 社交的で人見知りをせず、ネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方 人気レストランや地元レストランの情報に精通している方 【Woltのアカウントマネジャーとして働く魅力】 身に付くスキル、知識: 問題解決能力・分析力・関係構築能力 クライアントの規模感:中小規模の法人(店舗数50~100店舗)や地元の名店などの個人経営の店舗含む
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容: シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時~18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件: 日本在住の加盟店さまを日本語で(電話・メールの)サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル(適切な質問や解決策を提供する能力)を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験: カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証(QA)プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で(読み書き・ビデオ会議)対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート(Customer Success Advocate)と呼ばれています。