「データやツールを駆使し、CS部門の非線形な成長を牽引する」 CS企画は、幅広い顧客データを活用し、司令塔として顧客状態に合わせた接点の創出を図り、カスタマーサクセスが常に最前線で顧客に向き合える状態を作ることにコミットいただきます。 各メンバーが高い視座と長期的な視点で物事を考え、各部門を支援し、時に緊張感を与えながらリードする役割を担っています。また、自らが中期的な収益を生み出すことにも取り組んでいます。 今回は、事業の拡大に伴い、CSにおけるビジネス分析、戦略の提言、実行を担うメンバーを募集します。 業務内容 プランニング 予実やパイプライン、各種KPIなどの策定・管理・実行支援 CS部門における戦略・戦術立案（部長と共同） 各活動や施策に対する振り返りと改善策の企画立案・実行支援(更新or解約など)チームの特色 オペレーション (部門内や隣接部門との連携) 業務プロセスの型化や自動化の推進 SFA/CRM、各種ツールの運用策定 このポジションの魅力/キャリアパス 組織横断的な視点を持ち、戦略策定から実行推進までの一連のプロセスを実践できること 多様なチームと協力しながら、Communeの根幹であるCSの成長に貢献できること 短期と中長期の視点のバランスを取りながら、事業成長を牽引する経験ができること ビジネス、プロダクト、データ部門と連携し、組織全体のシナジーを創出する経験ができること CS（カスタマーサクセス）という希少性が高く、これから需要の高まる領域で活躍できること カスタマーサクセス領域のプロダクトであるCommuneのCS部門において、CSのあるべき姿を追求する経験ができること 上場を目指す急成長企業において、変革や進化をリードする経験ができること本ポジションで働くことの魅力 Requirements 【必須スキル】 KPIや予実の管理/策定、リソースマネジメントなど、データに基づく施策の提言/実行の経験 複数職種/部門を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 Excel/スプレッドシートを使ったデータ取得/加工/分析の経験 【歓迎スキル】 BtoB SaaS組織での営業企画/経営企画の経験 BIツールやSQLを使ったデータ分析の経験 CS領域の経験 【求める人物像】 率直で、自己開示ができる 営業や他職種に対してリスペクトを持った上でコトを推進できる “あるべき”にこだわり、組織全体の最適化を追求する意欲がある ビジネス戦略の策定から実行まで情熱を持って取り組むことができる Benefits
【弊社について】 弊社はチューリッヒ工科大学からのスピンオフとして創業したロボットプラットフォーム開発企業です。 「ロボットを便利で身近に」をビジョンに掲げ、 世界最先端の制御技術及び人工知能技術を活用した次世代クラウドロボティクス・プラットフォームの提供や、当該プラットフォームから開発された協働型ピッキングアシストロボットなどのソリューションの提供を通し、ロジスティクス領域に注力した現場のDXを支えています。 【業務内容】 このポジションはマーケティング部門に属し、新規見込み顧客獲得および事業目標達成支援の役割を担います。 MQL（アプローチリード）、SAL（商談）を獲得し、関連部署に連携することがこのポジションのゴールです。 マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス等の経験を活かして、マーケティング領域にキャリアを広げていきたいと考えている方にもおすすめのポジションです。 キャリア志向や経験に応じて、配属後ジョブローテーションの可能性もあります。 【募集職種】 アカウントベースドマーケティング （代理店協業 / アウトバウンドチームマネジメント） 営業対象とする企業に対して、様々なコンテンツを持って関係を構築。先方課題をヒアリングし、フィールドセールスと共にソリューションを提案。 エージェンシーマーケティング（代理店協業） 新規代理店の獲得、アクティブ化 既存代理店との条件交渉・育成・営業活動のサポート オフラインマーケティング（展示会企画 / イベント企画 / アライアンス） イベント・展示会の企画、設計、マネジメント、実行 CRMマーケティング（コンテンツ企画 / MA / メールマーケティング） 顧客課題を解消できるコンテンツを企画。（ホワイトペーパーやウェビナーなど） ハウスリストのデータを用いたコミュニケーション施策、効果改善施策の企画立案 インサイドセールス（SDR・BDR） SDR・BDRベンダーと協業して、見込み顧客との商談を獲得 ビジネスオペレーション（KPI策定・達成支援 / データ分析） ビジネスに関する様々なデータを活用し、事業目標達成のために必要なことを経営陣及び各チームに連携
Degicaについて Degicaは、日本を拠点に韓国やヨーロッパに進出していて決済代行サービスを提供しています。世界中の各地域に合った決済方法も導入できる、日本発の革新的な決済代行サービスです。ゲーム配信プラットフォーム「Steam」や人気モバイルアプリ「TikTok」といった企業の決済をサポートしています。現在では、ShopifyやSalesforceなどの人気プラットフォームへの統合や開発者向けのAPIを通じて、何千もの加盟店に必要な決済代行サービスを提供し、加盟店が拡大するすべての市場において成長を支援しています 国際的な企業であること 創業者はカナダ人で、社員の約50％が外国人の為、インターナショナルな環境で働くことができます。また相互コミュニケーションを円滑にするため、全社員に英語と日本語のレッスンをサポートしています。日本と韓国以外にもヨーロッパなどにも事業拡大している為海外から勤務する社員とも、密接に協力し合いグローバルな環境で働くことができます。 リモート、フレックスタイム制 Degicaはリモートワークを導入しており、リモートワークが可能です。また、東京の吉祥寺にオフィスがあり、ミーティングがある際はそちらを利用することができます。コアタイム（日本時間10:00～15:00）内であれば、勤務時間は自由に決められます。 ポジションについて 一人目のSales Operation Specialistを募集してます。セールスを効率的・効果的に行うためにプロセスやテクノロジー基盤を整備する役割を担います。セールスチームだけではなく、カスタマーサクセスやマーケティングなどの部門と連携を進めながら営業プロセスの設計と日々の改善が主なミッションです。 Requirements セールスプロセス・ビジネスプロセスの設計構築と改善運用 営業、カスタマーサクセス、マーケティング部署と連携した営業企画業務 CRM/SFAツールを用意たオペレーション立案と改善 データ分析とKPIの定義、成果の可視化 市場の理解、新しい顧客獲得施策の考案のための定性的、定量的な分析 新規セールスモデルを導入し、新規顧客獲得による成長を推進 社内メンバーの依頼によるデータ加工、グラフ化、可視化 求める人物像 セールスオペレーションとしての実務経験 営業パフォーマンス指標に関する理解 データ管理や分析能力に優れて方 CRMシステム（Salesforce、HubSpotなど）およびセールスアナリティクスツールの知識 チームプレーヤーとして高い献身性を有する方 グローバルな環境でのコミュニケーション能力があること IT業界、Fintech業界での勤務経験があれば尚可 日本語（堪能） 英語（読み書き可能） Benefits リモートワーク、フレックス制度 通常の休暇に加え、1週間の夏季休暇を追加で取得可能 有給の誕生日休暇 語学研修の提供あり（日本語または英語） 自己啓発手当...
【職種】営業事務・営業アシスタント ☆楽天グループにて集計メインのアシスタント業務☆ ◆営業企画メンバーのビジネスアナリシス業務サポート ⇒営業活動データの更新・管理、販促等費用精算業務の仕組み化や運用 ◆チーム内業務管理・資料作成 ⇒業務改善、手順書作成、チームメンバーとの連携 など 【おすすめポイント】 ◎朝・昼・夜の三食無料の食堂付き! ◎お子さんいらっしゃる方は安心の託児所完備 ◎原則週1回の在宅ワークOK! ◎パフォーマンス次第では直接雇用の切り替え有（実績ございます） ◎幅広い世代や国籍の方も多数在籍 【担当者より】駅チカ・食堂無料利用可能&託児所完備で環境面◎マンパワースタッフも多数在籍、男女不問、派遣の方も多い環境で安心です≪期間コメント≫長期※開始日はご相談可能 世田谷区 / 東急大井町線二子玉川5分（世田谷区／最寄り駅：二子玉川駅） 9:00〜17:30 時間外： 10時間程度 【派遣先について】 派遣先会社名：楽天関連会社 ＼服装自由&在宅は原則週1回/20〜30代活躍中!有名IT企業のとってもキレイな本社オフィスで働ける!社食は何食でも無料◎駅からも濡れずに通勤できますよ◎ぜひお早めにご応募ください。 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】一般事務・OA事務 【恵比寿エリア】金融業界／即日スタート／残業少なめ／部署アシスタントのお仕事です/【情報処理サービス会社の営業企画部門での部署アシスタントのお仕事】・社内に対する申請業務（捺印申請や簡単な申込書の記載等）・日程調整（社外・社内のMTG日付決め）・その他取引先・社内（営業や各部門）との調整業務・各ツールを用いた作業（Kintone、Excel、Googleスプレッドシート等）☆おすすめポイント☆◎食堂あり◎フリードリンク利用可◎眺望の良い休憩室あり◎アクセスよい便利な立地 東京都渋谷区 東急東横線代官山駅徒歩4分、恵比寿駅徒歩7分、中目黒駅徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：代官山駅、恵比寿駅、中目黒駅） 9:00〜18:00 （実働8時間）休憩60分【残業】10時間以内 【派遣先について】 金融業界/社員食堂あり同業務の方もいて安心駅近 業種：金融関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】一般事務・OA事務 【正社員化/想定年収420万円〜】◎大手医療機器メーカーの販売代理店の企画管理部でのお仕事・営業企画や経理、人事経験ある方、歓迎・社員化後はフレックスタイム制で柔軟な働き方が可能です！ ⇒⇒ ■販売部門の企画管理部でのお仕事をお願いします・販売管理業務（販売計画策定など）・総務業務（車両管理など）・人事業務（採用、労務管理など）・経理業務（売上管理など）※日帰りの出張（都内事業所へ）が発生します【直接雇用化後の待遇】・賞与 年2回、計5か月分目安（業績による）・年間休日 126日その他福利厚生充実 丸ノ内線(池袋−荻窪) 後楽園 徒歩3分（文京区／最寄り駅：後楽園駅、春日駅(東京都)） 09：00-17：40（休憩60分） 実働7時間40分／月〜金 週5日勤務 【残業】 0時間〜 30時間/月 【派遣先について】 電機・電子・OA・精密機器メ−カ−／■どんな会社？大手医療機器メーカーの販売代理店です。特にAEDなどは主力商品です。取り扱い商品は自社から海外製品まで数多く取り扱っており、誰もが駅やビル内で見たことのあ… 業種：メーカー関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】営業・企画営業・ラウンダー 【即日開始OK】【残業ほぼなし】【将来的に正社員の可能性あり】教育関連会社での営業学校へのイベント開催の営業から開催までの管理や見積書等の書類作成業務のほか、イベント会場運営までお任せいたします ⇒⇒ ◆専門学校や大学ガイダンス・会場式進学・就職支援ガイダンス開催営業のお仕事をお願いします！既存顧客中心に、打合せ、見積作成、ガイダンス企画、運営一連の業務を担当頂きます・顧客への電話、訪問・外勤：内勤 4：6・新規：既存 2：8【業務範囲】見積書作成企画客法人営業既存顧客営業企画営業提案プレゼン商品活用 京王新線 初台 徒歩8分（渋谷区／最寄り駅：初台駅、代々木上原駅） 09：00-17：00（休憩60分） 実働7時間00分／月〜金 週5日勤務 【残業】 0時間〜 5時間/月 【派遣先について】 マスコミ／【会社について】大学・短大・専門学校に関する情報サービス会社 業種：広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【仕事内容】営業企画・新規開拓のお仕事です！全社売上最大化のための活動をお任せします。法人に架電し募集可否の確認、募集管理(Salesforce)の更新、求人票の作成(Salesforce)、その他付随する業務をお願いします！ ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 渋谷区 「恵比寿（東京都）駅」 徒歩 5分,「広尾駅」 徒歩 16分（渋谷区／最寄り駅：恵比寿駅、広尾駅、代官山駅） 10:00〜19:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 綺麗なオフィス環境です。水が流れていたり、緑があったり、自然な感じのおしゃれ空間！(職場先部署の人数:5人) 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】アデコ株式会社 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施（諸条件は、弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など...
