【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 《企業管理者様からのお問い合わせ》 法人様からのクラウド製品に関する お問合せ対応のお仕事です クレームは少なめ 「導入するにはどうしたらいい？」 「どんなサービスがあるの」 「アカウントの設定の仕方を教えて！」 など、電話やメールで対応頂きます。 ◎電話受付4割・メール6割程度 【 ウェブ・電話面談登録実施中 】 ☆担当者からの一言☆ アルバイト・パート・フリーターから 初めて派遣をスタートする方も安心のフォロー体制です。 ゆくゆくは正社員になれる求人も多数！ 新卒、第二新卒の方も大歓迎です。 事務や受付、接客・販売やイベントスタッフなど他業種から 携帯販売、コールスタッフで活躍される方も多数！ お気軽にお問い合わせください。 チカホ直結☆ ＼さっぽろ創世スクエア／（中央区／最寄り駅：大通駅、さっぽろ駅、札幌駅） 就業時間:9:00〜18:00 休憩:12:00〜13:00 （実働8h/休憩1h）◆ 待遇 交通費支給、髪型自由、駅チカ 【派遣先について】 さっぽろ創世スクエア内☆ 仕事帰りに寄り道も◎ 綺麗なオフィス勤務☆ 景色◎なリラックスできる休憩ルームを完備！ ◆他にもあります◆ 携帯販売・量販店・レンタカー・クレジットカード ご相談ください 業種：IT・通信・Web関連
【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 《企業管理者様からのお問い合わせ》 クラウド製品に関するお問合せ対応のお仕事です クレームは少なめ 「導入するにはどうしたらいい？」 「どんなサービスがあるの」 「アカウントの設定の仕方を教えて！」 など、電話やメールで対応頂きます。 ◎電話受付4割・メール6割程度 【 ウェブ・電話面談登録実施中 】 ☆担当者からの一言☆ アルバイト・パート・フリーターから 初めて派遣をスタートする方も安心のフォロー体制です。 ゆくゆくは正社員になれる求人も多数！ 新卒、第二新卒の方も大歓迎です。 事務や受付、接客・販売やイベントスタッフなど他業種から 携帯販売、コールスタッフで活躍される方も多数！ お気軽にお問い合わせください。 チカホ直結☆ ＼さっぽろ創世スクエア／（中央区／最寄り駅：大通駅、さっぽろ駅、札幌駅） 就業時間:9:00〜18:00 休憩:12:00〜13:00 （実働8h/休憩1h） 待遇 交通費支給、髪型自由、駅チカ 【派遣先について】 さっぽろ創世スクエア内☆ 仕事帰りに寄り道も◎ 綺麗なオフィス勤務☆ 景色◎なリラックスできる休憩ルームを完備！ ◆他にもあります◆ 携帯販売・量販店・レンタカー・クレジットカード ご相談ください 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社日本パーソナルビジネス
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＜大手通信をご利用中のお客様からの問合せ対応のお仕事＞ 【お仕事の流れ】 step1：お客様から問合せの入電 step2：問合せ内容のヒアリング（料金案内・サービス内容・変更等） step3：ご本人様確認（内容によっては確認無しの場合あり） step4：マニュアルを元に問い合わせ内容に回答をして終了 スタートは皆さん一緒です 同期と協力しながら新規センターを作るお手伝いをお願いします。 「仙台駅」より徒歩2分（宮城野区／最寄り駅：仙台駅） 週5日勤務：月〜日（土日祝含む）シフト制 8：45〜17：45（実働8時間/休憩60分） 残業：月5〜10時間程度 残業はほとんどなしで定時上がり 【派遣先について】 大きなセンターで職場環境◎ 管理者の方もスタッフ思いの方ばかり！ 離職率も低い企業です 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社フェローズ仙台支店 ■厚生年金・健康保険加入 ■雇用保険加入 ■年次有給休暇制度 ■定期健康診断（年1回・無料） ■各種研修制 ■（パソコン研修：Excel・Word・Access・PowerPoint、ビジネスマナー、電話応対など） ■資格取得制度 ■各種福利厚生制度 ■産前産後休業・育児休業制度 ■自社正社員登用制度有 など...
