【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
【職種】その他製造・軽作業・物流系 【施工管理業務です】 ・作業員のビル入館管理 ・資材搬出入の確認、指導 ・各種工事記録の作成・整理（工事日誌、工事写真や施工図） ・作業開始・終了確認 ・工事エリアの巡回 ・作業エリアの簡単な清掃 ・専門・施工会社からの報告等の引継ぎ（管理者へ） ・トラブル発生時の連絡対応 ・付随する庶務業務 吉祥寺駅徒歩1分 ＊駅直結の現場です（武蔵野市／最寄り駅：吉祥寺駅） 22：00〜翌7：00 休憩1時間（実働8時間） 【残業】月40時間程度 【派遣先について】 派遣先会社名：JR東日本グループ JR東日本グループ＊ビル管理会社です 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社JR東日本パーソネルサービス 充実した福利厚生 交通費支給（当社規定あり）、各種社会保険完備、年次有給休暇、定期健康診断、年末調整など。 JR東日本グループならではの特典も満載です！ お仕事の悩みはもちろん、お仕事に専念して実力を発揮していただけるよう、様々な面からのフォローを行っております。...
