Job Description 1. About Thermo Fisher 「Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) は、科学サービスの世界的リーダーであり、年間売上高は約 400 億ドルです。 私たちの使命は、お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全なものにできるようにすることです。 お客様がライフ サイエンス研究の加速、複雑な分析上の課題の解決、ラボの生産性の向上、診断による患者の健康の改善、または人生を変える治療法の開発と製造を行っているかどうかにかかわらず、私たちはお客様をサポートします。 100,000 人を超える従業員からなる当社のグローバル チームは、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPD などの業界をリードするブランドを通じて、革新的なテクノロジー、購入の利便性、医薬品サービスの比類のない組み合わせを提供しています。 詳細については、www.thermofisher.com をご覧ください。 2. Essential Duties and Responsibilities 複雑な機器やシステムの必要な診断、トラブルシューティングおよび修理、現場での装置設置業務を通じてレベルの高い顧客サポートを提供します。 システム機器の運用品質を確認し承認します。 システムの運用・保守をお客様に指導します。
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ☆法人顧客サポートのメール・コール対応事務 ドコモのモバイル機器をご使用の法人顧客様への メール・コールによる事務サポートのお仕事 □紛失・発見・パスワードリセット等、お客様に対して急ぎ対応 □関連部署、関連担当者へのエスカレーション業務 Excelの使用（基本〜中級程度）・専用システム使用 ※丁寧な研修・フォロー体制で安心です みなとみらい駅徒歩3分 横浜駅徒歩15分 桜木町徒歩15分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅） 9:30〜18:00（9:00〜17:30） 17:00〜翌朝10:00 例 17：00〜0：00（夕食休憩は19：00〜22：00の間で1時間） 0：00〜10：00（仮眠時間は23：00〜8：00の間で3時間） ※給与は夜勤入りで休憩1時間、夜勤明けで休憩1時間で算出 OJT隣席研修（約2か月程度） 【派遣先について】 大手通信企業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイクロスタッフィングサービス ◇社会保険完備（厚生年金/雇用保険/健康保険） ◇時間外手当 ◇深夜手当 ◇有給休暇 ◇テーマパーク/スポーツジム/レストラン/ホテルなどの各種施設が特別料金でご利用できます。 ◇定期健康診断...
【職種】営業事務・営業アシスタント ☆法人顧客サポートの携帯端末・データ管理対応業務 ドコモの法人顧客様の携帯端末発注・プラン変更の対応 メール・コールによる法人依頼のお仕事 メール対応（約70％）・コール対応（約30％） □専用システムALADIN入力 □端末初期設定・各種設定 □プラン変更 □関連部署、関連担当者へのエスカレーション業務 ※丁寧な研修・フォロー体制で安心です みなとみらい駅徒歩3分 横浜駅徒歩15分 桜木町徒歩15分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅） 9:30〜18:00 ※基本勤務時間 休憩60分 実働時間7時間30分 座学研修（4日間） OJT（2週間） OJT隣席研修（約1ヶ月半） 【派遣先について】 大手通信企業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイクロスタッフィングサービス ◇社会保険完備（厚生年金/雇用保険/健康保険） ◇時間外手当 ◇深夜手当 ◇有給休暇 ◇テーマパーク/スポーツジム/レストラン/ホテルなどの各種施設が特別料金でご利用できます。 ◇定期健康診断...
【職種】一般事務・OA事務 ☆法人顧客サポートのメール・コール対応事務 ドコモのモバイル機器をご使用の法人顧客様への メール・コールによる事務サポートのお仕事 メール対応（約70％）・コール対応（約30％） □注文対応 □料金・サービス案内 □故障受付 □紛失・発見受付 □関連部署、関連担当者へのエスカレーション業務 Excelの使用（基本〜中級程度）・専用システム ※丁寧な研修・フォロー体制で安心です みなとみらい駅徒歩3分 横浜駅徒歩15分 桜木町徒歩15分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅） 8:30〜17:00 9:00〜17:30 9:30〜18:00 10:00〜18:30 10:30〜19:00 11:30〜20:00 ※各担当先により2〜3シフト 休憩60分 実働時間7時間30分 座学研修（2日間） OJT隣席研修（約2か月程度） 【派遣先について】 大手通信企業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイクロスタッフィングサービス ◇社会保険完備（厚生年金/雇用保険/健康保険） ◇時間外手当 ◇深夜手当 ◇有給休暇 ◇テーマパーク/スポーツジム/レストラン/ホテルなどの各種施設が特別料金でご利用できます。 ◇定期健康診断...
