What to Expect 電気自動車の普及を目指すテスラでは、お客様のニーズに応えられるようカスタマーサポートのチームを運営しております。この度は組織の拡大に伴い、新たにチームメンバーを探しております。 このポジションでは海外のチームメンバーとともに、国内のテスラオーナー様からの車に関するお問い合わせに対応していただきます。ただ単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、オーナー様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、電話を切るまでに問題を完全に解決できるよう、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力を使いこなすことが求められます。 カスタマーサポートのスペシャリストとして、このポジションはテスラのブランドと製品の特徴を的確に伝えるという重役を担っております。そのため、テスラのブランドと、電気自動車を普及させるというミッションにパッションを抱ける方を探しております。弊社が公開している範囲で、ある程度基礎知識をお持ちであることが望ましいですが、車に関するテクニカルな知識は入社の段階で不要です。必要なナレッジは、研修を通じて入社後に提供します。 What You’ll Do 電話及びEメールを利用した最高のカスタマーサポートの提供 お客様のニーズを分析した上での、クリエイティブかつ自発的な対応 全てのサポートアクティビティに対して最適なアクションの決定 緊張感を持ったスピーディーな行動 サービスセンターやドライバー業者などに、お客様の案件と問題を的確に伝達 データと案件の的確な記録 電話及びEメールを利用した最高のカスタマーサポートの提供 お客様のニーズを分析した上での、クリエイティブかつ自発的な対応 全てのサポートアクティビティに対して最適なアクションの決定 緊張感を持ったスピーディーな行動 サービスセンターやドライバー業者などに、お客様の案件と問題を的確に伝達 データと案件の的確な記録 What You’ll Bring ■本ポジションの魅力： オーナー様のお困りごとを第一線で解決に向けて対応する部署のため、お客様満足度を重視しています。自らの対応の成果によりお客様から感謝のお言葉をいただける機会もあります。 取次対応だけのオペレーターではなく、車の事象や問題を把握したうえで対応していく業務です。ご自身で解決につなげていけるよう、お客様対応に関しての裁量も大きくもっていただきます。 Teslaの幅広い問い合わせに対応する業務となりますが、ご自身の希望や適性次第ではより技術的な部分の対応に触れる機会もございます。接客やカスタマーサポート経験を活かしつつ、テクニカルサポートのような技術的知見を深めることが可能です。残業は少ないためプライベートも充実させることができます。 ■キャリアステップ： 将来的にはリードカスタマーサポートスペシャリストとしてチームのコントロール、コーチングやトレーニングを担当することもできます。幅広くTeslaのビジネスに関わるポジションのため、社内公募等で他部署のキャリアに挑戦することもできます。営業やサービスアドバイザー、リモート診断担当など適性を活かして挑戦いただけます。 ■組織構成： カスタマーサポートチームは中途採用が9割ほどで、車業界経験者だけではなく様々な業界で経験をお持ちの方がいらっしゃいます。20代の業界未経験も多くご入社されておりますので、Teslaや車について今後学んでいきたいという方であればご活躍いただけます。Teslaのミッションである「持続可能エネルギーへの世界のシフトを加速する」を最前線で支えるため、メンバーそれぞれが強みを生かして活躍しています。 Compensation and Benefits Benefits
Step into a career with ASM, where cutting edge technology meets collaborative culture. For over 55 years ASM has been ahead of what’s next, at the forefront of innovation and what’s technologically possible. With more
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Job Description SummaryPCS営業技術ネットワークスペシャリストは、担当市場における生体情報ネットワークおよび生理検査ネットワーク導入に伴う、要件定義、実装、検証、納品後サポート業務を行うことを職務とし、主として、 ・サーバ・クライアント構築やソフトウェアインストール・検証・設置業務 ・病院医療情報部様、電子カルテシステムベンダ様およびネットワーク3rdベンダ様との協業 ・商談時の技術的なサポート を行い、PCS営業技術部リーダーにレポートします。 GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas
Company Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a
※こちらは障がい者採用枠の求人になります※ Main Mission of Job “Careers that Change Lives” コールセンターでの外部顧客サポート/営業事務業務になります。...
セールス・アカウント・エグゼクティブ 営業部門の一員として、新たな顧客を獲得し、日本市場を拡大します。顧客企業に対して積極的に製品を売り込み、商談を成立させ、取引先と長期的な関係を維持することが求められます。新規顧客の開拓、リードのフォローアップ、顧客との関係構築、価格交渉などを通じて、弊社のビジネス拡大を実現する営業活動に取り組んでいただきます。また、ヨーロッパ、APAC、アメリカをカバーする社内の調達およびビジネス開発チームと緊密に連携します。 このポジションは、高い起業家精神を持ち、意欲にあふれた方にとって、上限のないコミッションで高収入を目指せる絶好の機会です！ 弊社が提供できること： 他業界にはない高収入を目指せる絶好の機会（パフォーマンスに連動した上限のないコミッション） ファストペースな環境で成功するための包括的で徹底したセールストレーニングとOJT 抜群のチームワーク、フォローアップ体制、協力的でオープンな環境 良好なワークライフバランス（残業を推奨しておりません） あなたに期待すること： 新規顧客を発掘、既存顧客との関係を維持し、営業部門内の事業を成長させる 電話やメール、場合によっては訪問を通じて潜在顧客とコミュニケーションを保つ ビジネスチャンスを広げるため、国内外のメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、情報交換を行う 顧客に対して継続的にマーケット情報を提供する 弊社が求める人材 B2B営業職で3年以上の経験 精力的で聡明、成功するまで粘り強い営業活動ができる コールドコールに抵抗がなく、関係構築スキルに優れている 営業に対して専門的かつ論理的なアプローチをとり、結果重視の考え方を持ち、自発的に問題を解決できる 以前の営業職で成功した実績と成果を証明できる（業界不問） 上限のない報酬を切望 一般的なOSツール（MS Office 365など）に熟知している 出張をいとわない（月に約20％の国内出張を予定） 日本語が母国語または流暢 英語の読み書き・会話が得意 福利厚生など 勤務地と働き方 アクセスの良いオフィス（東京駅 / 日本橋駅 / 三越前駅から徒歩圏内） フレキシブルな勤務時間（9:00 - 18:00または10:00
Job Summary Thermal Technical Manager / データセンター向け精密空調機器・精密空調設備のテクニカル・マネジャー General Responsibilities ＜業務概要＞データセンター向け精密空調設備の機械・電気設計的な内容までを含め理解し、改造、修理等含む機器技術管理を行う。 ＜ビジネスサマリ＞エンドユーザーは、クラウドを運営するIT企業や通信キャリア・金融・E－commerce・ソーシャルメディアなど。エンドユーザーがデータセンターを建設する際に、ゼネコン・設計事務所に依頼します。当社はそのような依頼が持ち込まれるゼネコン・設計事務所向けに営業活動を行います。また、VERTIV米国本国が受注する案件（海外企業が日本に進出しデータセンターを建設）もございますので、海外案件の日本での履行も当社で担当します。 ＜職務内容＞ 機器性能を理解したうえでの技術サービス（アフターサービス含む）、顧客サポート業務・ 納入設備の運転チェック（情報処理の部分を含む） 納入仕様書の作成、監修、指示（図面監修含む） 設備据付工事の指導・監督、修理調整、トラブルシューティング 顧客に対する技術説明、仕様の打ち合わせ 技術営業補助活動（新規案件の発掘活動を含む） Functional Skills and Knowledge 【必須】 ・ 空調機、空調機制御の実務経験または関連した知識・経験（家庭用、業務用等でも可） ・ 顧客の要望に丁寧に対応する忍耐力・説明力 ・ 自主性・自発性 ・ チームで仕事をする協調性 ・機器・設備のトラブルが起こった際の土日祝日、夜中にも緊急で対応しなければならない場合があるため、その点をご了承いただける方 Education 【歓迎】 ・ 「1級管工事施工管理技士」または「建築設備士」資格保持者 ・
Moog is a performance culture that empowers people to achieve great things. Our people enjoy solving interesting technical challenges in a culture where everyone trusts each other to do the right thing. For you, working with
Job Description テクニカルマーケティングチームに所属するアプリケーションエンジニアとして、 グローバルな環境の中で、顧客・ビジネスパートナー・社内チームに対し、 技術サポートおよび包括的な技術情報を提供する「半導体製品、MCU（マイコン）のマーケティング業務」をご担当いただきます。 主な技術領域は、半導体製品、MCU（マイコン、具体的にはRH850またはARMデバイス）および、自動車用途における関連エコシステムツール（開発環境・ツールチェーン等）となります。 【主な業務内容】 顧客、ビジネスパートナー、社内チームに対するMCUおよびエコシステムの技術サポート MCUに関するトレーニングおよびワークショップの実施 主要顧客と連携し、ルネサスMCU製品の市場導入を推進 車載システムにおける当社製品の技術理解を深め、その知見をもとにした顧客サポート マーケティング、営業、FAE、デバイス設計チームと連携し、新製品開発における技術要件の実現を支援 新技術動向の調査および分析を行い、次世代製品開発に向けたフィードバックの実施 技術資料およびアプリケーションノートの作成 顧客、ビジネスパートナーへの出張対応 カンファレンスや業界イベントへの参加 【勤務地】 ルネサス武蔵事業所（東京都小平市上水本町5-20-1） または ルネサス 中部支社（名古屋市中区栄4-2-29） ※勤務地や業務内容の詳細および将来的な変更の可能性につきましては、選考プロセスの中でご案内いたします。Qualifications 【必須要件】 MCUを用いた電子制御開発経験(ハード/ソフト) もしくは車載分野における顧客またはアプリケーションに関する業務経験 各種技術課題の分析、課題解決能力 チームワークを重視し、グローバル環境で業務を進めるコミュニケーション力 日本語での業務遂行 【歓迎要件】 OEM、Tier1における電子制御開発経験(ハード/ソフト) 組込システムにおけるハード・ソフト開発・評価の実務経験 電気工学、コンピュータ工学、またはコンピュータサイエンス分野の学士号を有し、5年以上の実務経験をお持ちの方または修士号を有し、3年以上の実務経験をお持ちの方 ビジネス英語によるコミュニケーション能力 主体的に行動し、不確実性のある状況にも柔軟に対応できる方 一般的なPCツール（MS Office等）の操作スキル Additional
募集概要 ソラコムはこれまで、自動販売機、スマートメーター、決済端末、見守り・翻訳デバイスといったさまざまな IoT ユースケースにコネクティビティを提供し、デバイスがクラウドと安全に通信することを支えてきました。 IoT システム構築に使いやすいサービスを提供するためには、単にそのサービス自体が便利なだけではなく、お客様がビジネスを構築しやすい料金体系や支払い手段の提供、運用時に使いやすい権限設定などの機能提供が必要です。またお客様に提供する機能だけでなく、ソラコム自体がプラットフォームとしてスケールしていくための内部向けシステム、例えばデバイス類や SIM カードの円滑な提供を行うためのキッティングシステムや、顧客サポートのための管理コンソール、定型業務を自動化するシステムなどをグローバルに提供する必要があります。 本ポジションでは、このようなソラコムの業務システム全般の構築・運用に取り組みます。新しいサービスやビジネスの枠組みを作る段階から、さまざまな職種・地域やグローバルの社員とコミュニケーションを取りながら、利用者であるお客様や社員が使いやすいシステムの仕様策定から構築、運用までを一貫して行います。 このポジションの魅力 技術領域はバックエンドからフロントエンド・インフラまでフルスタックに、工程は要件ヒアリングから設計・実装まで、幅広くオーナーシップを持って活躍できる セールスやソリューションアーキテクトと協力し、お客様の声を基にプラットフォームとそれを支えるビジネス基盤を進化させることができる 翻訳デバイスや決済端末など、日常で目にする IoT サービスを裏側から支えるシステムの開発に貢献できる CTO をはじめ、AWS 経験が豊富なエンジニアが設計したシステムを参考にできる 仕事内容 日本およびグローバルで提供するソラコム各サービスの課金・決済システムの設計・構築・運用 デバイスや通信機器の直販 / 出荷システムの設計・構築・運用 社内利用の業務システムの設計・構築・運用 利用者のフィードバックを基にした、既存業務システムの継続的な機能改善・リリース ビジネス拡大に伴う新規業務システムの企画・立ち上げ Requirements 必須のスキル・経験 Java または静的型付け言語を使った業務ロジックの実装経験 ビジネス要件を把握し、ビジネスサイドと共に適切な仕様を定義・実装する能力 大規模な Web システムの開発・運用経験 スケーラブルなシステムのデータ設計・パフォーマンスチューニング経験 自ら手を動かして試し、最新の技術動向をキャッチアップする能力 システム全体および利用するライブラリ・フレームワークを理解した上で実装する能力
職種 正社員 職務明細 The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for an experienced Senior Technical Support Engineer with Linux networking experience to join us. In this role, you will build on your
Work ScheduleRotational days/weekends Environmental ConditionsOffice Job Description 職務概要（Position Summary） Support Analyst／Technical Support Specialist II は、Technical Support Team の一員として、Thermo Fisher Scientific の Digital Science and Automation Solutions（DSAS）部門が提供する製品について、お客様に対し24時間365日の高品質なテクニカルサポートを提供する役割を担います。 このポジションでは、サポート案件に対して目標対応時間内に迅速に対応するとともに、ヘルプデスクサービスの継続的な改善活動へ積極的に参加することで、高い品質基準を維持することが求められます。 また、週末勤務および、顧客サポートやトレーニングのために最大25％程度の出張に対応できることが必要です。 主な職務内容（Key Responsibilities） 優れた分析力および問題解決能力を有し、Thermo Fisher ScientificのDigital Science and Automation Solutions製品（SampleManager
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsCleanroom: no hair products, jewelry, makeup, nail polish, perfume, exposed piercings, facial hair etc. allowed, Laboratory Setting, Office, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat,
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsAdherence to all Good Manufacturing Practices (GMP) Safety Standards, Office Job Description 半導体分野におけるデュアルビーム（FIB-SEM）解析を通じて、顧客の物理解析課題の解決や歩留まり向上に貢献いただくポジションです。ウェハプラットフォーム／小型機いずれのFIB-SEM装置にも対応し、現場支援から自動化レシピ開発、社内連携まで幅広くリードしていただきます。顧客価値の最大化に情熱を持つ方を歓迎します。 主な業務内容 顧客サポート全般（装置インストレーション、操作トレーニング、技術問合せ対応） 自動化レシピの開発・運用支援（新技術・新アプリケーションの評価・実装を含む） セールス支援（デモ、評価、PoC、技術提案） FIB-SEM関連アプリケーションの開発・最適化支援 製品開発・マーケティング部門への技術フィードバックと連携 物理解析に基づく歩留まり改善提案および実装サポート 勤務地 品川（国内・海外出張あり、年間目安：最大50%） 必須要件 半導体物理に関する基礎知識 解析装置の機械構造・操作に関する実務経験 国内および必要に応じて海外出張が可能な方 歓迎要件 物理学／半導体工学／材料工学など関連分野の学士号 半導体・材料分野における物理解析／分析の実務経験 FIB、SEM、またはFIB-SEM装置の操作経験 コンピュータープログラミングの経験（自動化、測長、データ処理等） ビジネスレベルの日本語および英語力（顧客対応・技術ドキュメントで使用） 計画立案、優先順位付けを行い、自律的に課題解決を推進し、部門横断で協働できる方