Job Description Context The Customer Support (CS) organization is responsible for the installations, qualification, repair and maintenance of the ASML systems at customer sites and is responsible for the necessary transfer of know-how to the customer.
Key Responsibilities Provides highly visible customer support through the performance of on-site installation, as well as overseeing any necessary diagnoses, troubleshooting, service, and repair of complex equipment and systems. When necessary, works closely with customer to
Introduction to the job Support YieldStar metrology process development and performance improvement for Micron. Role and responsibilities Understand customer needs, create clear problem description with customer and deliver solutions in an efficient manner Lead escalations as
Key Responsibilities: Performs all standard service activities through Tier I with assistance. Able to perform routine preventative maintenance within established timeframes. Responds to fab issues by communicating with other engineers. Verifies operational quality of system equipment with
Job Description 1. Problem analysis and approach Gather all information relevant for the problem, analyze using available means, gather additional diagnostic info if needed, decide on initial approach to solve problem, assess new information and adapt
■ASMLについて ASMLは半導体の製造装置メーカーで、世界の時価総額ランキング21位の会社です。（2024年3月8日時点：CompaniesMarketcap.com参照） 本社は、ヨーロッパ随一の技術拠点として知られるオランダのアイントホーフェン地区にあり、ヨーロッパ、アジア、米国で広く事業を展開しています。 私たちは、技術で世界に貢献できると信じています。 ASMLのビジョンは、半導体技術が世界の隅々に行き渡り、社会が抱える大きな課題の解決にこの技術を役立たせることです。私たちは、革新的な技術で、お客様名社が製造する半導体製品の価値の最大化を実現する装置とサービスを創出することにより、このビジョンを実現していきます。 ■業務内容 ASML製半導体製造装置 （露光装置） の技術サポートスタッフとして、装置操作上のサポート、突発トラブル対応、保守メンテナンスサービス、稼働状況のモニタリングによるトラブル予兆管理等を顧客に提供します。 入社後は主に基本保守契約先の顧客サポートを担当いただきますが、他にも新規装置立ち上げや、出張にて他顧客の保守応援を行う可能性もあります。 担当機種はDUV （深紫外線） Krf/Arf露光装置、Arf液浸露光装置等となります。 業務内容の詳細は、以下リンクもあわせてご確認ください。 https://note.com/asmljapan/n/n9810c4b0489d ■働き方 主な顧客は三重県、岩手県、広島県、長崎県、熊本県、大分県、山形県、その他複数地域の半導体製造メーカーであり、勤務形態、時間は担当顧客先により異なります。※本ポジションの初任地は広島を予定しております。 2交代制シフト勤務、もしくは平日9：00-17：30の通常勤務、または時間外オンコール対応の場合もございます。 ※オンコール対応時には代休の取得が可能です。また、オンコール、シフト、残業について、それぞれ手当の支給があります。 全社の業時間は20時間/月程度です。 ■求める人材 ・何らかのフィールドサービスまたはメンテナンス業務経験 （サービスエンジニア、保守・メンテナンス、整備士など） ※半導体業界以外のフィールドサービスエンジニア経験者も歓迎です。 （医療機器、検査機器、プラント、産業用機器、工作機械、OA機器など） └半導体業界未経験の方であっても、海外および国内で約6〜7ヶ月間のオンボーディング研修を実施しており、エンジニアとして活躍できるようになる研修プログラムをご用意しております。 ・英語に対してアレルギーの無い方。もしくは片言でもとにかく話そうとチャレンジ出来る方。 └現在英語が流暢でなくとも、英語を勉強する意欲、相手の意見を受け止め自分の考えを伝える姿勢を重要視しています。 入社後は英語に触れる機会が多くあり、英語学習の費用サポートやオンライントレーニング、TOEICの受験機会も提供しています。 そのため、意欲がある方はほぼ間違いなく英語力を伸ばせる環境であると考えております。 求める人物像の詳細は、以下リンクもあわせてご確認ください。 https://note.com/asmljapan/n/nb2d6eb75833a Roles and Responsibilities :
Key Responsibilities Performs startups through Tier III including process qualifications with assistance. Understands all qualifications performed on tool and verifies operational quality (process qualification) of systems equipment including ability to use customer’s metrology equipment. Plans for
Our vision is to transform how the world uses information to enrich life for all. Micron Technology is a world leader in innovating memory and storage solutions that accelerate the transformation of information into intelligence, inspiring
Key Responsibilities Provides highly visible customer support through the performance of on-site installation, as well as overseeing any necessary diagnoses, troubleshooting, service, and repair of complex equipment and systems. When necessary, works closely with customer to
