Customer Experience Lead, CWC Tokyo Description - Job Summary As a Customer Experience Lead, you are responsible for planning and managing the customer briefings and events at the Tokyo Customer Welcome Centre. Youll work with a
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) グループ企業が展開する会員サービスの利用により発生する行動データの抽出/加工/集計をお願いします。 【詳細】 グループ企業のキャンペーン企画（ポイント還元やメルマガ配信、プッシュ通知等）にあわせて、以下の業務をお任せします。 ・依頼書をメールで受け、依頼者へヒアリング ・Tableauでのデータ抽出/加工/集計 ※1ヶ月あたり約15件（スキルや時期により異なる） ・完成物を社内で検証 ・メールで依頼者へ納品 【工数】 1件あたり約12時間 【工程】 開発〜テスト 【環境】 Tableau（Prep） 尼崎駅より徒歩5分（尼崎市／最寄り駅：尼崎駅(東海道本線)） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：10〜20時間程度（残業補足：キャンペーン時期（年末年始/春休み/GW/お盆）等は業務量に伴って残業時間変動の可能性あり） 【派遣先について】 その他サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】プログラマ 大手通信企業で、データ分析/レポート作成業務をお任せします。 【具体的には】 ・カスタマーサポートセンターに関する各種データ集計/レポート作成 ・お客様からの問い合わせに関するデータ分析/レポート作成 ・その他のレポート作成 ・課内の他メンバーのサポート業務 ＜補足＞ ・社内ではTeamsやSlackを使用し、社外とはOutlookのメールを主に使用してコミュニケーションをとります。 ＜ツール＞ 分析ツール：SQL、Excel VBA BIツール：Tableau Desktop、Tableau Prep、Tableau Server Office：Excel、PowerPoint メール：Outlook チャット：Slack、Teams その他：社内システム ▼働き方：一部在宅（週3〜4日出社、週1〜2日在宅勤務） ※状況により前後する可能性があります ※始めの1ヶ月程度は業務習熟のため出社していただきます 品川駅より徒歩5分（品川区／最寄り駅：品川駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 社員4名、派遣社員1名 平均年齢：42歳 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
