Tesla Japanで働く優位性 -ミッションによる影響力：テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 -類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 -統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 -グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 -成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 Attractive Points for Working With Us：テスラジャパンで働く魅力: 今のキャリアに満足していない方へ テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、持続可能なエネルギー社会の実現を加速させる最前線で活躍しています。2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。 急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。 世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。 多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。 持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。 魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。 テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？ 持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 Position Attractive このポジションは自動車業界のデジタルシフトを体現するものです。 他メーカーでは入庫して車両に診断ツールを接続しないと確認ができないような、車両のデータを用いた診断をリモートで細かく行えます。車両ソフトウェアのバージョンアップ機能により常に最新にアップデートされる機能や技術に触れる事ができ、電気自動車の知見を深める事ができます。これは最先端のEV技術を搭載しているTeslaならではといえます。また遠隔で車両トラブルを解決することでお客様の「Tesla体験」を向上させる重要な役割を担うことができます。 残業も月20時間ほどと比較的少なく、完全週休2日制(シフト制)となっているのでプライベートも充実させながらキャリアを積んでいけます。 Position Description 当ポジションではお客様へ最短での修理を提供するために重要な役割を担っており、お客様から不具合の問い合わせを受けた際にリモートで初期診断を行います。Tesla車はオンライン接続の機能により、車両の状態をリモートで確認ができ、高度な診断を行うことができます。リモートで解決できる問題、入庫が必要な問題かを判断し、入庫が必要となる場合は事前に交換が必要となるパーツの判断をします。 時にはより詳細な不具合症状の確認のため、お客様へ連絡を入れて問診を行う事もあり、お客様とのコミュニケーションも重要になります。業務の中で最先端の電気自動車であるTesla車に乗っているお客様の抱えている問題を解決する経験を積む事ができ、Teslaならではの顧客体験を提供できます。 Responsibilities 入社時の技量に応じて割振り予定 各種テスターを使用したリモートでの故障診断 社内システムへのデータ入力
Why Tesla Japan? — テスラ ジャパンで働く究極の優位性 ミッションに駆動されるインパクト（単なる仕事ではない） 従来の自動車ディーラーやレガシーなテック企業のように「販売マシンの歯車」になるのではなく、Tesla Japanではあなたが「改善・変革のエージェント」となります。私たちは「超豊かな世界を創る」というミッションに直接貢献します。このスケールを日本で実現できる企業は他にありません。 圧倒的なスピードと裁量権（スタートアップ精神） 多くの日本企業では意思決定が遅く、階層的です。Teslaではオーナーシップが与えられ、「First Principles」に基づいて即座に問題を解決し、迅速に改善を繰り返すことが求められます。実行力とリーダーシップを発揮したい方にとって、スピードと主体性をこれほど正当に評価する環境は他にありません。 フルスタックをマスターできる唯一の場所 競合他社の多くはハードウェア、ソフトウェア、AIを分離しています。Teslaでは、車が「車輪のついたコンピュータ」としてOTA（Over-the-Air）で進化し続ける統合エコシステムです。最先端のAI、自動運転、エネルギーシステムなどが交差する領域で、希少価値の高い経験を積むことができます。 グローバルな舞台で、ローカルにインパクトを 日本市場に閉じることなく、本社や中国・欧州・米国のチームと直接協働します。グローバルのベストプラクティスを日本に持ち込み、ローカライズすることで、入社初日から国際的なキャリアを築けます。 成果主義の成長環境 年功序列はありません。Tesla Japanは実力主義です。インパクトを出した人は即座に評価され、市場をリードする報酬と大きな責任が与えられます。あなたのスタートアップ精神が発揮されます。 情熱を持って本物の変革を起こしたい、スピードをリスクではなく資産にしたい、そして地球上で最も先進的なテクノロジーに携わりたい。そう思うなら、Tesla Japanは単なる「仕事」ではなく、キャリアにおけるすばらしい選択になります。 Role Email Marketing Specialistとして、Tesla Japan のメール配信の実行を行います。 既存オーナーと見込み顧客（リード）の双方に向けて、テスラの活動 ─ プロダクト、ソフトウェアアップデート、イベント、キャンペーン案内などを配信。コピーとアセットの制作から、配信システムでの構築、対象セグメントの設定、配信、結果のレポーティングまで一貫して担当します。 配信基盤はテスラの自社ツールです。市販のESPのように「使い方を覚える」対象ではなく、仕様変更・機能追加・不具合対応のたびに米国の担当チームとやりとりして、日本側の要件を通していきます。 成果は「送った数」ではなく「届いて、読まれて、行動につながった数」で測ります。件名を書き、バナーを作り、セグメントを切り、結果を読んで次に活かす ─ その一連を自分の手で回せる方を求めています。 Responsibilities ・ 既存オーナーおよびリードに対する、テスラの活動（新製品、ソフトウェアアップデート、イベント、キャンペーンのご案内）のメール配信を、企画から実行まで担当する ・ 配信ごとに件名・プリヘッダー・本文コピーを制作し、開封とクリックにつながる訴求へ改善を重ねる ・ バナー、ヒーロー画像、CTAボタンなどのメールアセットを Adobe Photoshop
Why Tesla Japan? — テスラ ジャパンで働く究極の優位性 ミッションに駆動されるインパクト（単なる仕事ではない） 従来の自動車ディーラーやレガシーなテック企業のように「販売マシンの歯車」になるのではなく、Tesla Japanではあなたが「改善・変革のエージェント」となります。私たちは「超豊かな世界を創る」というミッションに直接貢献します。このスケールを日本で実現できる企業は他にありません。 圧倒的なスピードと裁量権（スタートアップ精神） 多くの日本企業では意思決定が遅く、階層的です。Teslaではオーナーシップが与えられ、「First Principles」に基づいて即座に問題を解決し、迅速に改善を繰り返すことが求められます。実行力とリーダーシップを発揮したい方にとって、スピードと主体性をこれほど正当に評価する環境は他にありません。 フルスタックをマスターできる唯一の場所 競合他社の多くはハードウェア、ソフトウェア、AIを分離しています。Teslaでは、車が「車輪のついたコンピュータ」としてOTA（Over-the-Air）で進化し続ける統合エコシステムです。最先端のAI、自動運転、エネルギーシステムなどが交差する領域で、希少価値の高い経験を積むことができます。 グローバルな舞台で、ローカルにインパクトを 日本市場に閉じることなく、本社や中国・欧州・米国のチームと直接協働します。グローバルのベストプラクティスを日本に持ち込み、ローカライズすることで、入社初日から国際的なキャリアを築けます。 成果主義の成長環境 年功序列はありません。Tesla Japanは実力主義です。インパクトを出した人は即座に評価され、市場をリードする報酬と大きな責任が与えられます。あなたのスタートアップ精神が発揮されます。 情熱を持って本物の変革を起こしたい、スピードをリスクではなく資産にしたい、そして地球上で最も先進的なテクノロジーに携わりたい。そう思うなら、Tesla Japanは単なる「仕事」ではなく、キャリアにおけるすばらしい選択になります。 Role CRM Specialistとして、Tesla Japan で最初の専任CRM担当です。 納車を起点としたオーナー向けコミュニケーションプログラムを、シナリオ設計、文面制作、配信設定、計測、そしてサービスとセールスとの月次連携まで、一気通貫でリードします。 AIツールを活用して、何をオーナーへ届けるかを決め、効果を証明する計測を自ら組み立て、その実測をもって次の投資を選定するところまでが職務範囲です。引き継ぐプレイブックはなく、新たな売上を創出する重要な部門となります。 KPIは3つ ─ 紹介経由の受注、サービス入庫、eshop売上です。 Responsibilities ・ 納車を起点としたオーナーライフサイクル配信プログラムを、設計・制作・配信・計測まで一気通貫でマネージする ・ 納車日・初度登録日・点検／車検満了日をトリガーとする配信シナリオを設計し、工数の制約下で優先順位をつけて実装する。 ・ 日本語の文面を制作・改訂し、法務およびコンプライアンス確認を主導 ・ 配信基盤上でセグメント抽出、抑止ルール、A/Bテストを設計・運用し、配信前QAに責任を持つ ・ 点検・車検・補助金などの月次リストを抽出し、サービスセンターおよびセールスが実際に動く形で配布する ・
Tesla Japanで働く優位性 -ミッションによる影響力：テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 -類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 -統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 -グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 -成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 Position Description テスラの電気自動車整備部門（サービスチーム）は日本全国に拠点を増やし急成長しております。そのため整備士などあらゆるポジションを現在積極採用中です！ サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。 テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。 Responsibilities 日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方。 適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方。 自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方。 電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方。 サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方。 お電話や対人でのクレーム対応経験のある方 顧客情報の記録、データ管理を行える方。 優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方。 チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる方。 最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 【必須（MUST）】 自動車運転免許証 (現在処分対象になっていない方) ※福利厚生や労働時間などについては、面接時にリクルーターにご相談ください。...
Attractive Points for WorkingWithUs -ミッションによる影響力：テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 -類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 -統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 -グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 -成果主義と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。 急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。 世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。 多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。 持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。 魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。 テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 PositionAttractive ビジネス成長：テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、日本市場での輸入車販売トップを目指しています。2025年は過去最大の販売数を達成し、2026年においては更に高い販売目標数と拠点拡大を予定しており、ビジネスが急成長しています。 最新のテクノロジー：「超豊かな世界を創る」をミッションに掲げ、企業として、EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューション、AI、ふの開発で業界を先導しております。最新技術に触れながらスキルアップを図ることができます。最先端車両と技術に日常的に触れることで、他社では経験できない「IT×メカニック」の最先端技術を習得できます。 実力主義と成果報酬： - 年功序列はなく、オープンでフラットな文化の中で、個人の成果は正当に評価されます。技術の習得や貢献度がダイレクトに評価される環境です。 Position Description テスラでは車両は「走るAI」であり、テスラの整備士は自動車業界のデジタルシフトを体現しています。他メーカーでは車両に診断ツールを接続しないと確認ができないような、車両のデータを用いた診断を遠隔で細かく行えます。OTA（無線更新）によるソフトウェア修正と、ハードウェアの精密診断を組み合わせ、車両の性能を継続的に向上させます。これはソフトウェアとAI主導の技術を搭載しているテスラならではといえます。 革新的な技術と製品をもって、従来の「修理」を超えた「最高のメンテナンス体験」を提供する整備士を募集します。 今回はサービス拠点の拡大における増員採用となります。 テスラ車両の点検、診断、修理、保守（バッテリー、モーター、ソフトウェアシステムを含む）。 テスラの専用診断ツールおよびクラウドプラットフォームを活用した車両データ分析。 顧客への車両状態の説明、予防保全の提案、およびテスラ特有の機能の使用方法指導。 最新の技術情報やソフトウェアアップデートの習得および社内トレーニングへの参加。 Requirements
What to Expect Logistics Specialistの業務内容は、ビジネス・システムオペレーションを中心とした以下の内容になります。日本国内における車両輸送のオペレーションを理解し、外部輸送ベンダー、ならびに社内のサービスチームおよびデリバリーチームと協力して高いレベルでのオペレーション管理に従事していただきます。この役割の焦点および目標は、港から納車場所への、納車対象となる全ての車両の円滑かつタイムリーな輸送です。 What Youll Do · 社内のビジネスパートナーからの依頼にもとづく、全ての車両移動リクエストの手配 · 輸送データの輸送管理システムへの入力 · 外部ベンダーに対する車両輸送依頼の送信 · 社内のビジネスパートナーが閲覧するダッシュボードにおける、車両ETA情報の提供 · 社内システムを用いた、過去及び将来の輸送コスト情報のリアルタイムでの見える化 · 港に保管している車両に関する、外部ベンター向けパイプラインマネジメントのサポート。納車スケジュールをモニタリングし、各車両の輸送スケジュールを最適化 · 外部ベンダーおよびPDI Center、納車場所の保管キャパシティの管理 · 予算の確保を含めた、外部ベンダーへの支払業務全般 · 輸入された車両の船舶からの荷降ろしおよび納車に向けた車両の配列管理 · 輸入港におけるオペレーション業務の連絡窓口 · プロセス改善のためのAnalytics/Programsチームに対するデータの提供 What Youll Bring · 学士号、あるいはオペレーション業務にかかる職務における2年以上の経験
ポジションについて 「1台の納車体験が、テスラのブランドを決める。」 その最前線で、複雑で繊細なお客様のご要望と重大な課題を解決するポジションです。 Business Resolution Managerは、デリバリー領域に特化し、エスカレーションされた重要案件を最後まで責任を持って解決に導きます。 単なる苦情対応ではなく、お客様とテスラ双方にとって最適な解決策を見出し、顧客満足度を高めるとともに、ブランドリスクを最小化する役割を担います。 デリバリー・セールス・法務・オペレーション・ファイナンスなど多部署を巻き込みながら、難しい状況下でも複数の案件を同時にマネジメントします。 「お客様の期待を超える体験」を創り出す、影響力の大きなポジションです。 業務内容 社内外の関係者と協力して重要な顧客案件を効率的かつ正確に解決する 納車スタッフからエスカレーションされた案件に解決策を示し、自ら介入して解決まで導く（納期の遅延、登録関連、キャンセル・返金対応等） お客様からの苦情事例を深く掘り下げ、顧客満足度・メディア・法的リスクの観点からリスクを発見し、解決策を提供する 特別なプロジェクト、業務報告や分析を行う 顧客満足度向上に関する専門的な指導、サポート、トレーニングを提供する 関係部署をリードし、様々なプロジェクトを効率的に解決する 募集要件 自動車業界での苦情対応や顧客満足度向上などに関連する経験をお持ちの方 顧客対応の経験が豊富で、最新のメディアルール、日本の自動車販売、サービス関連の法律や規制に精通していること 国内出張が50%まで可能な方（必要に応じて海外出張も可能な方） 尚可 チームマネジメント経験 ビジネスレベルの英語力 誠実で親切なお人柄...
What to Expect Sr. Logistics Specialistの業務内容は、従来のオペレーション実行責任に加え、輸送ネットワークそのものを設計・拡張し、コスト構造を最適化することです。日本国内における車両輸送のオペレーションを理解し、外部輸送ベンダー、ならびに社内のサービスチームおよびデリバリーチームと協力して高いレベルでのオペレーション管理に従事していただきます。 港から納車場所への、納車対象となる全ての車両の円滑かつタイムリーな輸送を担保することを土台としつつ、外部輸送ベンダーの新規開拓・契約交渉・パフォーマンス管理、輸送市場動向の分析にもとづくネットワーク戦略の立案、および輸送予算の策定・執行管理・コスト改善までをオーナーシップを持って推進していただきます。社内のサービス／デリバリー／ファイナンス／Analyticsの各チーム、および海外リージョナルチームと連携し、日本の完成車物流の中長期的なスケーラビリティとコスト競争力を実現することが、この役割の焦点および責任です。 What Youll Do ■ 輸送ネットワーク開発／新規ベンダー開拓・営業 · 出荷量の増加、新規PDI Center・納車拠点の開設、新規揚げ港の追加に対応する輸送キャパシティ確保戦略の立案と実行 · 国内輸送業者（陸送キャリア、船舶／内航RORO、鉄道、倉庫・ヤード事業者等）の市場調査、ロングリスト作成、新規開拓およびソーシング · RFI/RFP/RFQの設計・実施、見積比較（Should-Costモデルによる妥当性検証を含む）、料金・SLA・付帯条件の交渉と契約締結までのリード · 新規ベンダーの与信・保険・車両／ドライバー体制・BCP・コンプライアンス面でのデューデリジェンスおよびオンボーディング（システム接続、業務フロー構築、トライアル輸送の設計と評価） · 地域ごとの輸送カバレッジのギャップ分析と、マルチベンダー体制によるリスク分散およびキャパシティ・バッファの確保 · 繁忙期（四半期末）ピークに向けた事前キャパシティコミットの獲得と、スポット調達チャネルの構築 ■ ベンダーマネジメント／パフォーマンス管理 · 主要輸送ベンダーのリレーションシップオーナーとして、定例ビジネスレビュー（QBR/MBR）を主催し、実績・課題・改善アクションを合意形成 · On-Time Delivery、リードタイム、積載効率、輸送品質（損傷率／クレーム率）、請求精度などのKPI設計とスコアカードによる定量評価 · パフォーマンス未達ベンダーに対する是正措置計画（CAP）の策定・実行フォロー、および必要に応じた物量再配分・契約見直し · 輸送品質事故・遅延・損傷の根本原因分析（RCA）と再発防止策の水平展開、保険・求償プロセスの管理
Tesla Japanで働く優位性 -ミッションによる影響力：テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 -類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 -統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 -グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 -成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 Position Attractive (ポジションの魅力) 電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、Teslaのアフターサービスのバーチャルアドバイザーのポジションです。このポジションは遠隔で迅速なアドバイスを顧客へ行い、顧客の不安を解消し、Teslaの「顧客第一」の哲学を体現できます。また接客スキルや・自動車の知識や技術の両方を活かす事が出来るポジションで、この段階での精度が入庫後の効率に影響するサービスの中核を担う業務となります。 例えば、予約の最適化やメンテナンスのアドバイスを行い、テスラ顧客であることの満足度を向上させることに貢献ができます。 拠点アドバイザーやテクニシャン、パーツチームと連携しながら、サービス品質の中核として活躍できます。 ソフトウェア中心のトラブル対応でIT知識も身につき、裁量が大きく改善提案もしやすい環境です。 英語やコミュニケーション力が磨かれ、キャリアの広がりも大きいのが魅力です。 グローバルメーカー社員のため、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます！ Position Description (職務内容) バーチャルサービスアドバイザーは、テスラ店舗へ入庫前の問い合わせの窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元にバーチャルテックと連携し遠隔で解決したり、入庫準備を行うポジションになります。また、修理対象となる自動車の入庫調整を行ったり、遠隔でアドバイスを行うなどのお客様サポートを行います。 テスラ独自の管理システムを駆使しながら、工場の工程管理、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。 Responsibilities (責任範囲) お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする 不在電話、メール対応を迅速に行う お客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行う。入庫が必要な案件に関しては入庫段取りをする（場合によってはサービス拠点に引き継ぐ） サービスセンターへの入庫促進を行う 弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う 整備士やアドバイザーと共にお客様に整備内容の説明をし納得したサービスを提供する 整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行う サービスセンター内の各車両の整備状況を確認し、お客様とコミュニケーションをとり自動車の返却日の調整を行う サービスセンター内のビジネス上に必要性に応じて各種関連業務を行う Requirements (応募条件) 【必須（MUST）】 日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方
Tesla Japanで働く優位性 ミッションによる影響力：テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 成果主義と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 ポジション概要 サービスセンターにおける部品管理業務の中核を担うポジションです。 納車台数の増加とサービス拠点の拡大に伴い、現場を支えるパーツアドバイザーの増員採用枠となります。 「必要な部品を、必要なときに、確実に届ける」——その準備と管理が、整備のスピードとお客様体験を直接支えます。数字で成果が見えやすく、頑張りが評価につながるポジションです。 業務内容 メイン業務 修理や整備に必要な部品の事前準備及び発注業務 必要部品の特定・発注・受け取り・入庫処理 棚入れ・在庫管理 拠点間の部品手配・出荷 国内倉庫／プランナーへの手配依頼 在庫・システム業務 自社システムによる入出庫管理・自動発注設定 過去のデータも踏まえた需要の把握予測、適正在庫の調整 四半期ごとの棚卸し、在庫精度100%を目指す日常・定期業務 保証部品の返送準備および関連レポート作成 お客様・社内対応 アプリ・電話・メールでの部品関連問い合わせ対応 来店するお客様への接客・部品販売・お渡し サービスアドバイザー・整備士との連携 車両移動補助、重い部材の扱いなど、状況に応じたサービス現場のサポート ※業務の割合はPCを使った手配・在庫・連絡が全体の8割ほど、あわせて在庫の棚卸作業や確認作業となります。 ※重い部品はフォークリフトを使用、未経験でも入社後に会社が資格取得支援をおこなっています。 仕事の魅力 円滑な現場の仕事を支える役割 - 適性な在庫管理と社内連携により、整備が滞らず進む瞬間に、自分の仕事の価値を実感できます。 頑張りが数字になる