職務概要 Splunkの顧客の購買決定プロセスにおいて、SaaSおよびクラウドの専門知識、ならびにサイバーセキュリティとオブザーバビリティ（可観測性）市場の競合インサイトを活用し、戦略的な意思決定を推進します。アカウントオーケストレーターとして、Splunkの製品・サービス・ソリューションを顧客の戦略的目標やニーズと統合・調整し、増分収益の成長と継続的な収益拡大を牽引します。 Splunkの製品・サービス・ソリューションに関する包括的な知識を維持し、他のポートフォリオ担当者と連携して、市場投入戦略（GTM）のプロセス、ツール、手法の遵守と整合性を確保します。法的目標の達成に責任を持ち、質の高いパイプラインの構築と管理、ビジネス開発、交渉、そして契約締結までを完遂します。見込み客の発掘を通じてセールスファネルを構築し、収益目標達成に向けて商談をリードします。データ分析と予測を行い、週次・月次・四半期の売上目標を設定します。また、提案が顧客のビジネス目標に合致するよう、ビジネスおよび技術的な評価を実施します。新規開拓の機会を特定し、提案書の作成やアカウントプランの策定を行います。サイバーセキュリティおよびオブザーバビリティのトレンド、市場動向、競合環境を常に監視します。 主な特徴 専門性と焦点: Splunkのソリューション、サービス、製品のスペシャリスト。 顧客エンゲージメントと責任: 主要なインフルエンサーとして、顧客の全体的な戦略、価値、関係性を統括。顧客のビジネスリスクと機会を深く理解し、価値の実現を保証する。 社内セールスプロセス: 商談の全フェーズを担当。主に商談の見込み客発掘・適格性評価から提案段階に注力。 社内連携: 社内連携の頻度は低め。 典型的なセールスサイクル: 中程度の複雑さ。平均的な商談期間は3〜6ヶ月だが、複雑なアカウントや商談では12〜18ヶ月に及ぶこともある。商談規模は5万ドル〜75万ドル（SPの場合は100万ドル超）と変動がある。 成功の指標: Splunkポートフォリオの持続的な成長、アカウントの拡大、アカウント維持率、増分年間契約額（IACV）。 職務内容（What Youll Do） 多面的かつ非常に複雑な商談サイクルを統括し、複数のステークホルダーを巻き込みながら大幅な増分収益成長を促進する。 通常、Cレベル（経営層）、購買担当者、あらゆるレベルのエグゼクティブに対して新規商談を発掘する。 セキュリティ、オブザーバビリティ、クラウド/SaaS市場に関する専門知識を深め、顧客のライフサイクル導入や戦略的イニシアチブとの整合性について助言を行う。 顧客のビジネスモデル、業界トレンド、価値のドライバーに関する専門知識を活用し、顧客の進化するニーズを予測する。 競合および顧客のインサイトを適用し、効果的なアカウント戦略とリレーションシップマップを構築する。 セキュリティおよびオブザーバビリティの競合環境の変化（競合インサイトを含む）を特定・解釈し、社内外のステークホルダーに戦略的な提言を行う。 顧客第一主義の革新的な戦略を推進し、ビジネス変革と長期的な価値実現を導くエグゼクティブレベルのエンゲージメントをリードする。 ビジネス価値を実現するために、商業的、法的、技術的な要件やリスクを専門的にナビゲートする。 競争力のある価格設定、サービスレベル、契約上のコミットメントのバランスを取り、顧客第一の合意を確保するためのコンサルティング的アプローチで交渉をリードする。 顧客ニーズとSplunkのポートフォリオ戦略をレビュー・優先順位付け・整合させ、大幅な増分年間契約額（IACV）を促進する。 Splunkのアカウントプランニングを主導し、革新的なチャネルを活用してSplunk内での新たな消費機会を特定しつつ、リスクを軽減する。 技術ソリューションおよび顧客の文脈におけるその長期的な価値/ROIについて、深い技術的理解を示す。 CRMデータとビジネスインテリジェンスツールを統合し、セールスプロセスの最適化とツール活用のためのスケーラブルな運用フレームワークを開発する。 他のアカウントエグゼクティブのリソースと連携し、Rev Ops（収益オペレーション）、財務、法務、調達チームに対し、部門横断的なワークフロー改善のためのインサイトを提供する。 Splunkおよび顧客組織に影響を与える、GTM全体でのコラボレーションを推進する。 応募資格 最低要件: 学士号＋関連業務経験8年以上 または修士号＋関連業務経験6年以上
グローバル製造業企業向けApplication Management Services（AMS）案件において、システム運用保守の移管（Transition）および運用フェーズのマネジメントを担当いただきます。 本プロジェクトでは、安定したアプリケーション運用に加え、継続的なサービス改善や業務効率化を推進します。日本側チームとオフショアチームを含む15～20名規模の組織をリードしながら、顧客との信頼関係を構築し、中長期的なサービス価値向上を実現していただきます。 【主な業務内容】 AMS、運用保守、開発支援を含むサービスデリバリー全体の統括 SLA・KPI達成に向けたサービス品質管理および運営管理 サービス改善計画の立案・推進および運用品質向上施策の実施 Incident Management、Change Management、Problem Managementの推進 顧客ステークホルダーとの関係構築およびエスカレーション対応 各種ガバナンス会議、レビュー会議の運営 リスク管理および課題管理の推進 日本・海外デリバリーチームのマネジメント 顧客ビジネス目標に沿ったデリバリーロードマップ策定 継続的な運用改善およびオペレーショナルエクセレンスの推進 Requirements 【応募条件】 AMS（Application Management Services）プロジェクトにおけるサービスデリバリーまたはプロジェクトマネジメント経験 オンサイトプロジェクトマネージャーとして12年以上の実務経験 SLA・KPI管理、ガバナンス管理、リスク管理に関する豊富な経験 日本語による顧客対応能力およびオフショアチームと連携可能な英語コミュニケーション能力 【尚可条件】 大規模な分散型チームのマネジメント経験 製造業向けシステム運用保守またはアプリケーション開発経験 Transitionプロジェクトの立ち上げまたは運営経験 複数ベンダーが参画するプロジェクトでのデリバリー管理経験 顧客エグゼクティブ層との折衝経験 継続的サービス改善や運用最適化の推進経験...
本ポジションは、企業のGlobal Capability Center（GCC）設立・拡張・変革に関するアドバイザリーおよび戦略策定をリードするコンサルティングポジションです。クライアントの課題分析からオペレーティングモデル設計、ビジネスケース策定、変革ロードマップ作成までを担い、日本企業のグローバルデリバリー活用を支援します。 グローバルチームや経営層との連携を通じて、戦略立案と実行をつなぐ高付加価値なコンサルティングを提供いただきます。 【主な業務内容】 GCC成熟度評価を実施し、現状課題・改善機会・将来像を分析したうえで提言を行う GCCオペレーティングモデル、サービスポートフォリオ、ガバナンス構造の設計を推進する GCC設立・拡張・変革に向けた戦略策定およびロードマップ作成を支援する ビジネスケースおよび価値提案を作成し、経営層の意思決定を支援する アウトソーシング戦略やデリバリーモデルに関するアドバイザリーを提供する クライアント向けワークショップやディスカッションをファシリテーションする 提案書、エグゼクティブサマリー、経営層向けプレゼンテーション資料を作成する セールス、ソリューション、デリバリー、リーダーシップチームと連携し提案活動を推進する Requirements 【応募条件】 コンサルティング、事業戦略、テクノロジーアドバイザリー、トランスフォーメーション、オペレーティングモデル設計、アウトソーシングアドバイザリー、ITサービスコンサルティングのいずれかにおける10年以上の実務経験 顧客課題の分析、課題定義、提言作成、クライアントエンゲージメントを主導した経験 ビジネス課題をソリューションや実行可能なロードマップへ落とし込んだ経験 日本語による顧客対応が可能であり、グローバルチームと英語で協業できるコミュニケーション能力 【尚可条件】 GCCアドバイザリー、成熟度評価、オペレーティングモデル設計、サービスポートフォリオ設計、変革ロードマップ策定の経験 グローバル企業またはクロスファンクショナル環境での業務経験 MBAまたはビジネス、テクノロジーマネジメント、戦略分野における修士号 コンサルティング、プロジェクトマネジメント、ビジネス分析、エンタープライズアーキテクチャ、ITサービスマネジメント関連資格 ワークショップファシリテーション経験 ソリューションフレームワークや提案資産の構築経験 【語学力】 日本語：ネイティブレベル（JLPT N1相当以上） 英語：ビジネスレベル以上...