ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。 Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。 私たちは人だけでなくモノや情報に対しても「モビリティ」を拡張していきます。モノのモビリティとして、静岡県裾野市にあるWoven Cityにおいて、配送ロボットやスマートデバイス、シミュレーション技術を活用した革新的な物流サービスを提供するプロジェクトです。もしもモノの移動がとても簡単にできるサービスを提供できれば、私たちの価値観やライフスタイルが変わる可能性があると考えています。 Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください：https://www.woven-city.global/jpn/ 求める人材 私たちは、デジタルと物理的なタッチポイントを併せ持つ私たちの製品の顧客価値を検証するために必要なサービス運用と、運用そのものとそれを支える製品の改善を主導できるプロジェクト・マネージャーを探しています。そしてこのポジションはサービス開発のフェーズに応じて、東京から裾野への勤務地変更を求められる可能性があります。少なくとも出張ベースで頻繁に現場に通うことになります。ハードウェアとソフトウェアを組み合わせた革新的なサービスを開発するという新しい課題に取り組みたい方は、一緒に歴史を作りましょう。 業務内容 Woven Cityにおけるロボットを用いた自動配送基盤を用いた複数サービスのプロダクトとオペレーション改善 提供するサービス改善のための製品要求仕様の明確化 インターナショナルな技術開発チームと連携して改善された製品の現場オペレーションへの導入 Woven Cityの運営に関わる社内やグループ会社の関係者とのコミュニケーションと連携 現場オペレーターの管理と教育 必須条件 ハードウェアが関わるサービス運用の設計、立ち上げ、保守、改善における5年以上の実務経験 現場観察やユーザーの声などの定性情報とメトリクスなどの定量情報を基に仮説を立て、オペレーションを改善するための製品要求仕様をエンジニアが理解できる形で文書化できる能力 多様なバックグラウンドを持つエンジニアに動いてもらうために問題と改善のための要求仕様をクリアに伝えることができる技術的知識とコミュニケーション能力 開発とオペレーションの間に立って、双方の状況や要望を鑑みながら日程計画に従ってサービス改善を進めるバランス力、段取り力、調整力 ビジネスレベルの英語力および日本語力 歓迎条件 サービス運営の現場オペレーターの管理や教育をした実務経験 工場内の製造工程における作業観察を通じた改善の実務経験 ロボットを用いたサービスやプロダクトの開発、運用経験 ROSを使ったプロダクトの開発、運用経験 物流分野やマンション管理分野における知識 = 注意事項 ・通常、すべての面接はGoogle Meetで実施いたします。 ・現在募集中の求人票は英語版と日本語版の両方で掲載しております。つきましては、いずれか一方のみにご応募いただきますようお願い申し上げます。 ・ご応募の際には、できるだけ英文レジュメのご提出をお願いしておりますが、何らかの理由で日本語職務経歴書をご提出いただいた場合、ポジションによっては選考過程で英文レジュメの提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。 待遇・福利厚生
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
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アカウント営業（流通・サービス・メディア） This role has been designed as Hybrid with a requirement that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing
アカウント営業（流通・サービス・メディア） This role has been designated as ‘Remote/Teleworker’, which means you will primarily work from home. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies
Job Description: 【募集背景】 DXCテクノロジーは、ITサービスマネジメントの領域におけるライフサイクル全体のサービス提供を重視しています。コンサルティング、技術提供、運用サービスなどのビジネスを一緒に創造していくメンバを募集しています。ITサービスマネジメントの領域におけるコンサルタントを増強すべく、今回の募集にいたりました。 【業務内容】 顧客のITサービスマネジメント状況や課題を把握・分析し、効果的なサービス設計や改善を支援します。業務の効率化、品質向上を含めたユーザ満足度向上の視点で、顧客IT組織の価値向上に貢献します。 ITSM製品チームとの連携による、製品導入の推進をおこなうプロジェクトも多く存在します。 また、ITサービスマネジメント領域での支援をきっかけとし、ビジネス拡大や顧客関係の強化につなげることで、組織的なビジネス成長を推進していきます。 • ITサービスマネジメントの領域において、業務プロセス視点による業務分析、改善の提案をしていただきます。 • 対象組織は、アプリケーション/インフラなど様々です。得意分野のプロジェクトから参画いただきます。 • 実務経験のある管理プロセス（インシデント管理など）が限定的であっても、論理的に物事を進められるのであれば、学びながら参画するという選択肢もあり ます。 • 業務ヒアリング、ヒアリング結果の整理、および整理結果のプレゼンテーションなどをおこなっていただきます。 スキルレベルおよび経験に応じたポジションで参画いただきます。 【本ポジションの魅力】 ・2022年4月に立ち上げた新しい組織なので自由な風土とチャレンジャブルな部門です。ご自身が進めたい方向性に沿って、ある程度の裁量権を持って働くことが可能です。例えば、人材の調達に関しても、ソリューションにおいて人材が必要だと判断すれば、自身で人材採用にも関わることも可能です。 ・グローバルでも業界有数のITサービス企業で、多くの業界に最先端のソリューションを提供していることから、社内で様々な最新の技術の情報を入手することが可能です。 特定の製品に縛られず、お客様の環境と状況にあった製品を取り扱うことが可能で、お客様の課題に寄り添ったサービスを提供することができます。 ・大手製品メーカーとのグローバルパートナーアライアンスがあるため、最新の技術に関するトレーニングが無償で受けることが可能です。 ・同僚、上司、部下、みんながほどよい距離感で関わり合い、支え合っている働きやすい環境です。個人の成果と競争が重視されるような、ピリピリした雰囲気はありません。 ・グローバルのチームと一緒に仕事をするチャンスもあり、ビジネスで英語を利用したいと考えている人のファーストステップとしても最適です。 【当社の魅力】 ・世界60カ国以上でサービスを提供しており、約12.5万人の従業員が働く独立系ITサービス企業の日本法人です。 ・60年以上における歴史と実績を持ちながらも、合併後の現体制の設立は2017年4月と新しく、ベンチャーマインドを兼ね備えた挑戦的な職場環境です。 ・様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しており、グローバル企業らしいフラットで風通しの良い社風です。 ・エンゲージメント向上にも力を入れており、働きがいのある会社（GPTW)にも5年連続認定されております。 【コンサルティング部門のプロジェクト事例】 ・クラウド移行コンサルテーション お客様が利用されている業務システムをパブリッククラウドに移行したいというご要望に対して、どのパブリッククラウドに移行するのが最適かというコンサルテーションの提供 ・クラウドネイティブ化支援 クラウドへリフトしたシステムを、よりクラウドの利点を享受するためのクラウドネイティブへの移行支援を実施。サーバレスやPaaSサービスへの利用、クラウドベンダーが提供するマネージドサービスを積極利用した移行計画の策定と移行作業を提供 ・運用のモダナイズ移行 お客様の運用環境を、従来のインフラ観点の監視環境からApplication Performance Monitoringツールや、Robotic Process Automationツールなどを導入し、インフラからアプリケーションまでのE2Eでの監視と、NoOpsな運用環境への移行を提供 ・クラウド標準基盤の設計・導入支援 AWSを標準インフラ基盤にすると決めたお客様に、インフラ基盤の設計から構築までの導入支援を実施。利用ガイドやセキュリティガイドラインの作成から、運用環境の自動化といった高度なインフラ標準環境の構築支援を提供 ・Ab
デジタルサービス企業に関連するお客様のビジネス成長をAWSで加速させたいと思いませんか？ 生成AIなど技術の発展が早く産業を変えようとしている今、お客様のビジネスに最も近い立場で事業変革を共に実現するポジションです。業界知識 × クラウド × 生成AIの掛け算で、お客様のビジネスを次のステージに引き上げる経験ができます。 Key job responsibilities Key job responsibilities ・担当テリトリーにおけるデジタルサービス企業へのAWS利用拡大と売上目標の達成 ・生成AIを中心としたソリューション提案の推進 ・お客様のCxOから技術責任者との戦略的リレーション構築 ・アカウントプランの策定と実行 ・複数業界の知見・成功事例を横展開し、新規ユースケースを開拓 ・社内のソリューションスペシャリストや関係者と連携したチームセリング ・パートナー様との協業を通じたAWS採用の促進 ・お客様の満足度の維持・向上 A day in the life 本ポジションでは、デジタルサービス業界のお客様に対して、生成AIを軸としたクラウド活用の提案とビジネス拡大をリードしていただきます。 複数業界のお客様を担当し、それぞれの事業課題に対してAWSサービス、特に生成AIソリューションを活用した提案を行います。お客様のCxOから技術責任者まで幅広いステークホルダーとエンゲージし、クラウド戦略の立案から実行までを支援することで、お客様のビジネス成長とAWS事業の拡大を推進し ます。 業界横断で得た知見を他のお客様へ展開する「横展開力」が求められます。例えば、EC業界で成功したAIパーソナライゼーションの手法をHR Tech企業に応用するなど、業界の枠を超えた提案ができることが本ポジションの醍醐味です。 また、チーム自体もAIツールを営業活動に取り入れ、新しい働き方を実践しています。 About the team About the team お客様のビジネス貢献に強いこだわりを持ち、クラウド戦略の立案からクラウドジャーニーの実行までを支援するセールスチームです。 お客様のビジネスモデルを深く理解し、テクノロジーではなく事業課題から入る提案スタイルを大切にしています。「お客様のお客様は誰か、その先にどんな価値を届けたいのか」を常に考え、クラウドと生成AIで実現する方法を共に探ります。 メンバーは多様なバックグラウンドを持ち、互いの強みを活かしながらナレッジシェアリングなども通じて連携して活動します。新しいメンバーには研修プログラムに加え、OJTやメンタリングを通じてAWSプロフェッショナルとして成長できる環境を整えています。
Job Description: 組織説明概要 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 楽天モバイルのカスタマーサポート領域において、顧客体験の構造的改善を推進するプロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーを募集します。 本ポジションでは、数百名規模のコンタクトセンターオペレーションを支えるCS基盤に対して、プロダクト改善・AI・外部ソリューション導入などを組み合わせながら問い合わせ削減とCX向上を実現する施策の企画・実装をリードします。 プロダクト改善、CS基盤改善、最適化など、領域横断で課題を特定し、最も合理的なソリューションを設計・実行します。 CSオペレーションとエンジニアリングの橋渡しを行い、課題を実装可能なプロダクト仕様へ落とし込み、開発チームと連携して施策を推進していただきます。 また、自社開発だけにこだわらず、外部ソリューションの活用も含めて最適なアーキテクチャを設計する役割を担います。 特定の技術に依存せず、課題に対して最も合理的なソリューション（自社開発・AI・SaaS等）を選択しながらCX改善を推進します。 求める人物像 ・ カスタマーサポートの哲学（顧客体験と業務効率のバランス）を理解できる方 ・ 課題を構造化し、実装可能なプロダクト施策へ落とし込める方 ・ 戦略だけでなく、Hands-onで施策の実行を推進できる方 ・ エンジニアリングとオペレーション双方の視点を持ち、橋渡しができる方 業務内容 ・ CS領域におけるCX改善施策の企画・推進 ・ 問い合わせ削減・自己解決率向上に向けたプロダクト改善 ・ VOC・オペレーションデータ分析による課題特定 ・ エンジニアリングチームと連携したプロダクト開発推進 ・
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：楽天モバイルシステム関連の改善 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ・CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 エンドユーザー対応しているオペレーターの業務に使用されるシステムのため、オペレーターの満足度及び間接的に顧客満足度にも寄与ができる業務となります。 ・AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守 開発担当と連携し、未来の姿として、AIを活用した施策の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度向上を目指します。 働く環境 ■組織構成 システム単位での役割チーム ■人員構成 ・約10名 必須要件： ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Sales forceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 歓迎要件： ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行 ・業務効率化、顧客満足度向上施策の立案、実施のご経験
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
サービス営業アカウント・エグゼクティブ 本ポジションは、Extreme Networksにとって重要で大きな責任を伴う職務です。内部および外部のチームとの協力が必要とされます。主な焦点はエンドユーザー/顧客に置かれるべきですが、当社はチャネル主導型の企業であるため、ビジネス取引はチャネルを通じて行われます。理想的な候補者は、サービス営業エンジニアリングの経験があり、営業スキルを磨いた上で、サービス・アカウント・マネジメント職への転職を希望している人です。主な業務は、当社の新プラットフォームと機能を既存および新規顧客に提示し、価値を明確にし、新プラットフォームへの移行をサポートすることです。国内チームと協力して、Extreme Networksのポートフォリオから様々な業種にサービスソリューションを提供します。顧客およびチャネルパートナーの「信頼できるプロバイダー」としての役割を展開します。サービス・ソリューション・パイプラインと既存および新規顧客への関心を高める必要があります。カバレッジは日本全体です。 この職務に最も重要なのは、顧客の問題および質問に迅速に対応し、収益性の高いビジネスユニット内で解決策を特定および提供する能力と柔軟性です。営業チームと密接に協力して顧客の利益のために働き、チャネルパートナーと密接な協力をしながらも、最終ユーザー顧客に対して最高レベルのサポートを提供することが重要です。 主な職務内容 四半期ごとのターゲット見込み顧客リスト管理、日次・週次の営業活動、対面訪問やSNS活用、競合・市場分析、プレゼンテーションや提案書作成、顧客会議の調整などを含む営業開拓活動の推進 Professional ServicesおよびPremier Servicesを含むサービスソリューションの事業開発 リード創出から営業活動、サービス導入まで顧客のプログラムマネジメント 必要に応じた、チャネルパートナーおよびエンドユーザー企業の経営層に対するエンドツーエンドの導入後サポートの提供 Account Executiveと密接に協力し、新規および既存顧客の獲得・維持・拡大を推進 高付加価値サービスの提案・推進を通じたアカウント浸透率の向上 社内外のサービスレビューを企画・実施・主導し、サービスおよび運用改善に向けた提案を実施 技術的なエスカレーションや問題解決プロセスにおいて顧客の代弁者となること 保守更新、新規保守、サブスクリプション、Premier Services、Managed Services、Extreme Capital、Professional Servicesなど、Extremeのサービス提供内容を深く理解した上での顧客における新たなサービス機会の発掘 顧客向けデモおよびプリセールスプレゼンテーションの実施 Account Executiveに対するサービスソリューションポートフォリオのトレーニングの実施 サードパーティベンダーを含む経営層との連携 新規案件にけるサービスポートフォリオの適切な位置付け 新規案件におけるサービス契約のフォローアップおよびクロージング サービス売上認識および一般会計原則を理解 月次・四半期・年次の予測およびアカウントレビューの実施 担当アカウントのリスクおよび機会についての週次財務レポートの作成 契約の適時の請求処理を管理し、財務影響を把握 求められる人物像（個人的なスキル） 理想的な候補者は、営業スキルを習得しており、これからサービス・アカウント・マネジメント職への転職を希望しているサービス営業エンジニアです。複雑な技術問題をよく理解しているサービス営業であることが求められますが、エンジニアリング資格を有している必要はありません。サービスビジネスへの情熱を持ち、自律的に業務を遂行し、高い影響力と交渉力を持つ方です。サービスデリバリーの経験があれば尚可。顧客およびパートナー志向であること、成果重視で、複数業務を並行して管理できること、高いセルフモチベーションを持ち、自ら行動を起こせることが必要で、担当エリアにおけるビジネスをプロフェッショナルに管理できる方を求めています。 バックグラウンドおよび経験 複雑な技術課題を理解した上で、大企業および中堅企業へのサービス販売経験を有していること、Extremeの技術的な提供価値を、ビジネス視点で分かりやすく提案できること、サービスデリバリー経験があることが望ましく、高い自律性を持ちながら、標準プロセスに従って一貫性のある業務遂行ができること、及びWin-Winの関係構築を目指して戦略的に行動できること。 さらに、高い自己管理能力と学習意欲があることと、協調性が高く、新しい働き方を受け入れられること、そして、業務効率化はサービス改善のために創造的に考えられるという資質が求められます。 また、提供するソリューションが顧客ごとにカスタマイズされるため、業務プロセス改善の機会を見つけ出し、サービス設計チームと連携して改善を推進できることが期待されます。 必須知識/スキル 競争の激しい営業環境での実績 学士号（BS / BA / 工学系）または同等の資格・経験 ネットワーク業界で10〜12年程度の経験があれば尚可 プリセールスおよびサービスデリバリー経験 マルチベンダー環境における複雑なサービスソリューション管理経験 シニアマネジメント層と業務を行った実績 SaaSビジネス経験があれば尚可 サービス売上およびパフォーマンス指標の理解・管理能力 複雑なサービス契約を交渉できる能力 優れたコミュニケーション能力およびプレゼンテーション能力 プレッシャー下での時間管理および優先順位付け能力 ITIL認定資格があれば尚可 優れた対人関係構築能力
■職種概要 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。本ポジションでは、年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。 アフターサービスを当社事業成長の戦略柱のひとつとして強化しており、部署の成長フェーズに携わることで、新しいサービスの仕組みづくりや契約拡大にも挑戦できます。お客様と直接向き合いながら現場を支え、産業の未来を創る手応えを感じられるポジションです。 ■部署役割 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。 年間点検の計画立案から、作業工数の見積もり、顧客とのスケジュール調整、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担当します。 また、単なる保守にとどまらず、現場での改善提案やサービスメニューの企画、運用改善など、お客様の業務効率化と稼働最大化に直結する取り組みも推進しています。 将来的には、新しいサービスの提案や契約拡大にも関わり、アフターサービス領域から企業の成長に貢献します。 ■募集背景 Mujinの知能ロボットシステムは、国内外の大手企業に広く導入され、稼働台数はすでに数千台規模に達しています。導入実績の拡大に伴い、現場での安定稼働を長期的に支えるフィールドサービスの重要性はますます高まっています。 これまでも保守・点検は行ってきましたが、今期からはアフターサービスを企業戦略の柱の一つとして本格強化。年間点検の計画立案から現場での作業、改善提案まで一貫して担える体制づくりが急務です。 今回の募集は、増え続ける導入案件に対応し、顧客満足度と製品稼働率を最大化するための仲間を迎えるためのものです。Mujinの方針としては質を高めるための仕組みづくりも重要ロボットの最前線で、お客様と直接向き合いながら、現場を支えるやりがいと、産業の未来を創る手応えを感じられます。 業務内容 ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整 現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認） トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案 顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応） 保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など） 必須要件 産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可） 顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど） 問題解決力・論理的思考力（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方） ビジネスレベルの日本語力 歓迎要件 夜間対応を含むシフト勤務に柔軟に対応いただける方 24/365の運用体制における緊急対応業務に抵抗のない方 物流センターや物流設備に関する保守・メンテナンス経験をお持ちの方 物流センターの新規立ち上げや設備導入プロジェクトに携わった経験をお持ちの方 顧客折衝や顧客対応の経験があり、より顧客に近い立場で課題解決に取り組みたい方 センサー、モーター、ビジョンシステムなどの制御機器に関する知識または実務経験をお持ちの方 ネットワーク、サーバー、システムに関するトラブルシューティング経験をお持ちの方 ポジション魅力 ◎最先端ロボットシステムに関わるやりがい 大手企業に導入されている知能ロボットの安定稼働を支える重要な役割です。最前線で技術に触れながら、社会に直接貢献できます。 ◎保守だけでなくサービス改善にも携われる 単なるメンテナンス業務にとどまらず、アフターサービスの企画や改善にも関与できます。より良いサービスを提案し、実行する機会があります。 ◎会社の急成長フェーズで得られるスキル・経験 アフターサービス強化のタイミングに合わせて、新たな仕組みづくりや業務改善に関わることができます。組織と共に成長できる環境です。 ◎目に見える達成感 現場での課題を解決し、ロボットの安定稼働を支えることで、直接感謝される仕事です。自身の技術が顧客の業務効率向上に直結する達成感があります。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin
Tesla Japanで働く優位性 -ミッションによる影響力：テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 -類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 -統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 -グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 -成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 ポジションの魅力 電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、Teslaのアフターサービスのアドバイザーポジションです。テスラのサービスフロントは、最新EV技術に触れながら、ブランドの“顔”として顧客体験を支えるポジションです。 テクニシャンやパーツチームと連携しながら、サービス品質の中核として活躍できます。 ソフトウェア中心のトラブル対応でIT知識も身につき、裁量が大きく改善提案もしやすい環境です。 英語やコミュニケーション力が磨かれ、キャリアの広がりも大きいのが魅力です。 グローバルメーカー社員のため、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます！ 職務内容 テスラの電気自動車整備部門（サービスチーム）は日本全国に拠点を増やし急成長しております。そのため整備士などあらゆるポジションを現在積極採用中です！ サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。 テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。 責任範囲 お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする 不在電話、メール対応を迅速に行う お客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行う。入庫し整備が必要な案件に関して、サービスマネージャーに報告し修理日程を確定する サービスセンターに車を入庫する際の顧客対応を行う。または入庫促進を行う 弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う 整備士と共にお客様に整備内容の説明し納得したサービスを提供する 整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行う サービスセンター内の各車両の整備状況を確認し、お客様とコミュニケーションをとり自動車の返却日の調整を行う サービスセンター内のビジネス上に必要性に応じて各種関連業務を行う 応募条件 【必須（MUST）】 日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方 適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方 お電話や対人でのクレーム対応経験のある方 顧客情報の記録、データ管理を行える方 【歓迎（WANT）】 自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方 電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方 サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方 優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方 チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる方 自動車整備士資格 最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ※福利厚生や労働時間などについては、面接時にリクルーターにご相談ください。...
【業務内容】 Respond to client requests for new project initiatives through our centralized technology Collaborate with various members of the production team to assess the scope of work and produce cost and timeline estimates for translation projects
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Research Program Manager - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Flextime (no core hours) Office:Roppongi, Osaka, Fukuoka For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site. About
Overview ■職務概要 TA Instruments は、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。 中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。 本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。 単なる保守作業にとどまらず、 「なぜ不具合が起きたのか」 「どうすれば再発を防げるか」 といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。 Responsibilities 主な職務内容 顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング 定期点検、修理、予防保守などの技術サービス トラブルシューティング（オンサイト／リモート対応） 顧客からの技術問い合わせ対応（電話／メール） 作業報告書の作成、履歴管理（CRMシステム使用） 営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援 担当製品： 熱分析：DSC（示差走査熱量計）、TGA（熱重量分析）、SDT 粘弾性測定／熱機械分析：Rheometer、DMA、TMA 顧客業界： 製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等 （国立研究機関／大学／大手メーカーの研究開発部門が中心） Qualifications ■求められるスキル・資格 【必須条件】 理系専攻の学位（電気・電子・機械・物理・化学・材料 等） 機器の構造理解、分解・組立への興味 顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方 普通自動車免許（顧客訪問に使用） 【歓迎するスキル・経験】 英語マニュアルを読みながらの作業が可能な読解力 分析装置、理化学機器の操作・保守経験
PeopleCertでは、ギリシャ・アテネへの移住が可能なローカライゼーション・アソシエイト（Localisation Associate）を募集しています。 ローカライゼーション・アソシエイトとして、PeopleCertのビジネスおよびIT製品の英語から日本語への翻訳管理を担当していただきます。対象となるコンテンツには、公式書籍、試験、および公式トレーニング教材が含まれます。 本ポジションでは、翻訳プロジェクト全体のライフサイクルを管理し、PeopleCertの高品質基準を満たすことを保証します。主な業務には、翻訳、編集、校正、外部翻訳者（フリーランスおよび言語サービスプロバイダー）や専門家（SME）の選定・オンボーディング・調整が含まれます。また、翻訳精度と一貫性を確保しながら、業務プロセスの最適化にも貢献していただきます。 このポジションでは、エンタープライズ・プロジェクトマネージャー、ローカライゼーション・リード、その他の社内チームと密接に連携し、スムーズなプロジェクト遂行を実現する責任を担います。また、フィードバックの主要な窓口として、必要に応じて問題を特定・エスカレーションし、関係者との円滑な協力関係を維持しながら、プロジェクトの成功に貢献していただきます。 ローカライゼーション・アソシエイトの主な業務内容： プロジェクトの設定と管理: XTM TMS（翻訳管理システム）を使用して翻訳プロジェクトを作成・管理し、締切・予算・品質基準を満たしながらエンタープライズ・プロジェクトマネージャーと連携します。 AIの活用: 機械翻訳や言語モデルなどのAIツールを導入し、ワークフローの効率化、作業の自動化、高品質な翻訳出力を実現します。 コンテンツのコーディネーション: 英語から日本語への多様なコンテンツの翻訳管理を行い、品質と一貫性を確保するためにコンテンツチームと連携します。 翻訳記録メモリの管理: ファイル類の整理のアライメント、翻訳メモリ記録の更新・管理、翻訳準備を行い、リソースの最適活用を推進します。 外部サプライヤーの管理: 外部翻訳者、言語サービスプロバイダー（LSP）、専門家（SME）の選定・オンボーディング・管理を行い、納期と品質を確保します。プロジェクトの範囲や納品要件を明確に伝え、円滑な業務遂行をサポートします。 品質管理（QA）: 翻訳物の品質チェックを行い、正確性、文化的適合性、技術的精度を保証します。ローカライゼーション・リードと協力し、PeopleCertの品質基準を維持します。 フィードバックと問題解決: 関係者からのフィードバックの主要な窓口となり、問題を積極的に特定・エスカレーションし、ローカライゼーション・リードおよびエンタープライズ・プロジェクトマネージャーと連携します。 業務事務作業: ファイル管理、レポート作成、サプライヤーとのコミュニケーションなどの事務作業を正確かつタイムリーに処理し、社内チームと連携しながらプロジェクトの円滑な進行をサポートします。 求める人物像： 語学力: 日本語（出版校正専門家レベル）と英語（ネイティブまたは同等レベル）。LanguageCert C2 LTEまたはC2 IESOLの資格をお持ちの方は尚可。 経験: LSP（言語サービスプロバイダー）または翻訳業務における3年以上の経験。英語から日本語への翻訳・ローカライゼーション管理経験必須。教育業界での経験者歓迎。 資格: 翻訳資格または翻訳学の修士号（MSc in Translation Studies）があると望ましい。 プロジェクト管理: 複数のプロジェクトを同時に管理し、期限・予算を厳守できるスキル。 技術スキル:
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Senior Partner Marketing Specialist - Mercari Shops (BtoC領域) 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション 「メルカリShops」は「かんたんで、売れる」をコンセプトに、スマホ1つでネットショップを開設し、ショップ運営者が商品を直接販売することができる、Eコマースプラットフォームです。フリマアプリ「メルカリ」に出品するのと同様の簡単な操作で、誰でもメルカリアプリ内にネットショップを持つことができ、独自に集客をしなくとも、月間2,300万人以上のメルカリアプリ利用者に商品を届けることが可能です。 Partner
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている 宿泊部ディレクターを募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 フロントオフィス、ハウスキーピング、ランドリーおよび関連するゲストサービス業務を含む宿泊部全体を統括し、卓越したゲスト体験を提供していただきます。 ゲストサービスおよびオペレーションに関して宿泊部の代表として、多様且つ複雑な問題解決をリードし、再発防止に向けた持続的な改善策を実行していただきます。 業務内容 Peninsulaサービス基準、ブランド基準、KPIに沿って、宿泊部全体のゲスト体験を統括し、期待を超えるパーソナライズされたサービスを実現する。 「Make It Right」の文化を推進し、ゲストからのフィードバックや多様な問題を統括し、迅速な解決と再発防止を図る。 ゲストとの接点を維持し、ニーズを先読みしながら、パーソナライズされたサービス文化を構築する。 宿泊部全体における継続的改善とイノベーションを推進する。 フロントオフィス、ハウスキーピング、ランドリー、スパ＆ウェルネス、客室およびパブリックエリアにおける品質管理と運営体制を確保する。 人員計画、配置、給与管理、生産性向上施策を管理し、適切な人員体制と業務効率を維持する。Revenue ManagementおよびReservationsと連携し、客室売上、アップセル、在庫管理などを最適化する。 宿泊関連サービスにおける収益向上機会を特定し、外部契約やベンダー管理を含めた改善を推進する。 部門予算、予測、実績レポートおよび主要契約を管理し、財務目標の達成を確実にする。 Rooms Divisionおよび関連部門のマネージャーを採用・育成し、高いパフォーマンスとゲスト志向文化を醸成する。 応募条件 知識,スキル:ラグジュアリーホテルにおける宿泊部門（Rooms Division）の運営に関する深い知識を有すること。ゲストジャーニー管理、客室準備状況の管理、客室在庫管理、VIPゲスト対応、サービスリカバリー（問題発生時の対応と回復）が含まれます。また、ペニンシュラのサービス理念（Peninsula Service Principles）を日常業務、意思決定、従業員指導、品質レビュー、および継続的改善活動に浸透させる能力を有する方。 経験:フロントオフィス、ハウスキーピング、または宿泊部門全体のマネジメントを含む管理職としての経験を含め、宿泊部門またはラグジュアリーホテル運営において最低8～10年の実務経験を有すること。 学歴・資格:ホスピタリティマネジメント、ホテル経営学、経営学の学位またはディプロマを有すること。もしくは同等の実務経験を有すること。 求める人物像:ペニンシュラのサービス理念を自ら体現し、常に冷静かつゲスト志向で行動できる、現場に見えるリーダーであること。また、サービス基準と成果に対して責任感を持って取り組めること。さらに、宿泊部門の管理職チームに対し、説明責任・信頼関係・協働・権限委譲を促進し、一貫した高いパフォーマンスを引き出せる優れたコーチであること。 語学力:英語およびホテル所在地の現地言語をビジネスレベルで使用できること。 その他:必要に応じて、夜間・週末・祝日の勤務が可能であること。また、ホテルのシニアマネジメント代表として対応できる柔軟性を有すること。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
AnyMind GroupのPublisher Growth事業部では、Webメディアやモバイルアプリを対象に、自社SaaSとコンサルティングを組み合わせた収益最大化・ブランド成長支援を行っています。累計導入1,800サイト超、平均増収率150%、継続率99.5%と高い実績を誇り、モバイルアプリでも350以上の支援実績があります。今回は、広告代理店や広告主企業向けに自社マーケティングプラットフォームを活用したソリューション提供をリードし、事業成長に貢献いただけるマネージャーを募集しています。 業務内容 グローバルおよび日本の事業部長（役員）と共にサービスや事業戦略の立案・実行 国内外のナショナルクライアントへのリード獲得およびクライアントが抱える課題の発見と解決策の模索、実行 社内の各種エキスパートチームや、様々な関係各者のアサイン、協業促進 自身の担当案件に加え、チームメンバーの担当案件のスケジュール管理、予算、KPI管理等、各種プロデュースおよびマネジメント業務 必須要件 インターネット、広告、マーケティング業界での営業経験またはマーケティング経験（3年以上） チームビルディングやマネジメントに興味があり、意欲的にチャレンジしたい方 歓迎要件 広告やインターネットと親和性の高い業界での就業経験があり、新しい知識や情報の習得に意欲的な方 ビジネスレベル以上の英語力 福利厚生 査定（年2回） ボーナス（年1回） 通勤交通費 完全週休二日（土日祝）、年末年始休み 有給休日 慶長休暇、産休、育休 社会保険：労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金完備 就業時間：10:00-19:00（休憩1時間を含む） オフィス：六本木ヒルズ...