Date Posted:2026-05-11 Country: Japan Location: Japan Otis Headquarters: Tokyo Sumitomo Twin Building East 13F, 2-27-1 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo, 104-0033 JAPAN オーチスで、次のキャリアを築きませんか？ 当社は「コラボレーション・イノベーション・エンパワーメント」を重視し、社員一人ひとりと会社の成長をともに実現できる環境を提供しています。 本ポジションでは、昇降機（エレベーター・エスカレーター）の新設および改修工事における施工管理マネージャーとして、プロジェクト全体のリードとマネジメントをお任せします。 ビルの建設スケジュールに合わせ、限られた工期の中で、安全・品質・工程・コストを総合的に管理しながらプロジェクトを推進いただきます。営業、顧客、協力会社など多くの関係者と連携し、円滑に業務を進めるコミュニケーション力が重要となるポジションです。 主な業務内容 ・昇降機設置プロジェクトの全体管理（工程・品質・安全・コスト） ・据付工事の監督および現場の進捗管理 ・社内外関係者（オーナー、設計事務所、ゼネコン、協力会社など）との調整・折衝 ・協力会社・フィールドパートナーの管理および指導 ・プロジェクトが予算内で進行するためのコスト管理 ・安全・品質・コンプライアンスに関わるリスクマネジメント ・官公庁対応や法令遵守業務（各種申請、現地検査対応など） ・引き渡しまでの工程管理および最終品質確認 ・顧客満足度の向上および技術的サポートの提供 ・現場スタッフへの安全・品質に関する教育・トレーニング 【必須条件】 ・高卒以上
企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 【募集背景】 Santenでは、基本理念「天機に参与する」のもとに、眼科領域に特化したスペシャリティ・カンパニーとして、世界中の生活者・患者さんや医療関係者の皆さまへの価値ある製品やサービスの提供を通じ、人々の「Happiness with Vision」の実現に貢献したいと考えています。 そのための重要なテーマの一つが、人材と組織力の強化です。 求人内容 メディカルアフェアーズにおける眼科領域全体の専門マネージャーとして主に新製品領域（緑内障・近視・下垂等）の戦略・戦術が立案、実行できるようにマネジメントを行う 【ブランドプラン、メディカルプランの立案と実行】 会社の基本理念・方針・戦略、およびJMAGのあるべき姿を実現するためにミッション、行動指針に基づき、眼科領域の市場環境（PEST、3C、Patient Flow/Journey、Treatment Flow）を把握、理解した上で、中長期的な眼科領域全体における医療上の課題を参天製品を通じて解決する計画を立案する。 【円滑なPDCAの実施】 戦略に基づき、一貫性のある眼科領域・製品のメディカル活動を推進することで、製品の的確な情報伝達を行う。 【社外医科学専門家エンゲージメント活動】 我々のソリューションを通じて眼科領域全体の社外医科学専門家エンゲージメント活動を行うことでアスピレーションターゲットの達成を目指す。 【インサイト収集】 開発品の導入、ブランドプラン・メディカルプランのために、眼科領域の医療上の課題を社外医科学専門家をはじめ、様々なソースからインサイト収集を行う。 【コンプライアンス遵守と連携】 コンプライアンス遵守の下、眼科事と連携・協働を図り、日本事業目標達成に貢献する。 【グローバルへの貢献】 グローバル製品に関し、GMA、各リージョンのMAと連携を図り、メディカルプランの最適化と成果の相互活用に貢献する。 資格 ■必須経験・スキル ・製薬企業での研究開発経験（非臨床、臨床） ・MA、MSL経験 ・組織マネジメント経験 ■求める人物像 ・科学的/論理的思考力、効果的な表現力とコミュニケーション力 ・新たな医療概念の創出に熱意のある方 ・困難な状況に柔軟に対応するマインドをお持ちの方 ・新しいことに対して推進力のある方 【勤務地】 ・梅田オフィス （大阪市北区大深町４番20号 グランフロント大阪
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
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At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run
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■ セールスコーディネーター ～ セールスマネージャー （経験・スキルに応じて決定） セールスコーディネーター ￥240,000～ アシスタントセールスマネージャー ￥320,000～ セールスマネージャー/シニアセールスマネージャー ￥460,000～ ■ ポジション概要 ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋では、 セールスチーム強化のため、新たなメンバーを募集しています。 本ポジションは、これまでのご経験やスキルに応じて セールスコーディネーター～セールスマネージャーのいずれかの役職で採用いたします。 ■ 主な業務内容 【共通】 法人・旅行会社・団体からの問い合わせ対応 見積作成・契約書作成 社内関連部署との調整（フロント・宿泊予約・F&Bなど） システム入力・データ管理（OPERA / その他ツール） 【経験に応じて】 既存顧客との関係構築・深耕営業 新規顧客の開拓 売上目標の設定・達成 市場分析・競合分析 セールス戦略の立案・実行 チームメンバーの指導・育成 ■ 応募資格 【歓迎】 ホテル業界または営業経験 基本的なPCスキル 英語でのコミュニケーション能力 OTA・団体営業の経験
JOB SUMMARY Position has responsibility for supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin care, program coordination, reservations, reception desk, massage and locker room areas. Position focuses on ensuring guest and employee
ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて Woven by Toyotaの成功のために、サプライヤーと健全な関係を維持し、相互に信頼しあうパートナーとして成長していくことが重要です。グローバルプロキュアメントは、サプライヤーリレーションシップマネージメント、サプライチェーン全体の統括、そして、物品・サービスの調達全体のプロセスを担う部門です。私たちは、社内外のステークホルダーと緊密に連携し、サプライヤー選定、RFP/RFQプロセス、交渉、そして契約の締結を支援し、各チームの目標に沿う調達を担保するために取り組んでいます。更に、日々の調達業務にとどまらず、支出分析、プロセス最適化、システム改善などの戦略的な取り組みを積極的に推進しています。サプライヤーとの関係を継続的に強化することで、効率性の向上、コスト削減、そして会社全体に影響を与える持続可能な価値の創出を目指しています。 求める人材 ウーブン・バイ・トヨタのプロキュアメント＆サプライチェーンチームにおいて、組織に有意義かつ持続的なインパクトをもたらしたいと考える方を求めています。 プロキュアメントマネージャーとして、シニアリーダーシップから現場スタッフまで、グローバルな拠点にわたる多様なステークホルダーと積極的に連携し、現場の課題を深く理解した上で、サプライヤー戦略を練り、Procurementとして必要なアクションを迅速に実行する他、具体的な課題の解決につながるプロセスの策定を推進していただきます。 AIや最先端テクノロジーを活用したグローバル規模のクロスファンクショナルプロジェクトをリードし、業務効率の向上、社内顧客満足度の強化、そして継続的改善（カイゼン）文化の醸成を牽引することにパッションをもつ方を歓迎します。 サプライヤーを対等なパートナーとして捉え、相互信頼のもとに共に成長するという考え方に深く共感し、その精神を日々の業務の中で体現できることが重要です。 業務内容 ビジネスチームと連携し、ニーズを理解したうえで、長期的なビジネス戦略に沿ったロードマップを策定・管理する。 要件定義とRFP発行から、評価、交渉、発注先決定、サプライヤーオンボーディングに至るまで、RFPライフサイクル全体をリードする。 調達上の課題に対応し、カスタマーエクスペリエンスを向上させるソリューションを設計・実装する。 テスト、ロールアウト、導入後レビューを含む複雑なプロジェクトを、エンドツーエンドでリードする。 調達ライフサイクル全体でRPAやAIを活用し、自動化を推進することで効率性と正確性を高める。 Power BIのダッシュボードやレポートを活用し、支出を可視化・モニタリングするとともに、調達・コスト最適化のインサイトを創出する。 法令および社内ポリシーを遵守できるようコンプライアンスを強化し、法的・財務的・オペレーショナルリスクを低減する。 交渉、カテゴリマネジメント、デジタルツール活用を強化するため、従業員向けトレーニングを企画・実施する。 調達、ファイナンス、法務およびその他の関連部門との橋渡し役となり、プロセスとポリシーの整合を図る。 必須条件 大学または教育機関での学士号以上の学歴。 調達、戦略的ソーシング、もしくはサプライチェーンマネジメントにおける5年以上の実務経験。 部門横断型プロジェクトを推進した経験。 Oracle、SAPなどのERPや調達関連ツールに精通していること。 英語および日本語での優れたコミュニケーションスキル。 多様な環境下で、あらゆるレベルのステークホルダーを適切にマネジメントできる能力。 少なくとも日本における関連法令を理解し業務遂行を行えること。 歓迎条件 ビジネスプロセスマッピングおよびテクノロジーロードマップの策定経験。
Our global footprint across Asia, Oceania, Europe, and the Americas enables us to run 24-hour follow-the-sun workflows, our professional translators and game developers continue to work on your project around the clock, delivering on even the
あらゆるアイデアをデプロイする Empower every company to deploy any ideas. プロダクトづくりの難しい部分を、エンジニアリングの力で簡単にする。ビジネスとエンジニアリングの境界を取り払い、誰もがプロダクトの作り手になれる世界 — テイラーが目指しているのは、そんな世界です。 このミッションに共感してくださる方を、私たちはお待ちしています。 テイラーが提供しているもの 私たちは、AIを活用してERPを民主化し、あらゆる企業の業務課題を解決するために、2つの柱で価値を届けています。 ひとつは、AI Native Headless ERPプラットフォーム「Tailor Platform」 の開発です。世界中のビジネスの根幹を支えるERPを、構築方法・エンドユーザーの使い方ともにAI時代を前提とした、柔軟かつ拡張可能なものへと再定義し、企業の価値を最大化することを目指しています。業務ロジックをAI Agent前提で再設計し、人とAIの双方が扱える基幹システムを作る — これが、私たちがこの時代に挑むテーマです。 もうひとつが、Professional Services。Tailor Platformを使って、顧客の業務課題に深く入り込み、プリセールス段階から課題の特定・解決策の設計・実装・デリバリーまで一貫して担う事業です。私たちは、Tailor Platform上のバックエンド構築だけでなく、フロントエンド開発、業務コンサルティング、IT戦略・PMO支援まで踏み込み、顧客の経営課題に直接向き合います。 そして、この2つは独立して存在しているわけではありません。Professional Servicesの現場で得た知見がTailor Platformに還流し、Tailor Platformの進化がProfessional Servicesの課題解決を加速する — この循環を作ることこそが、私たちの開発スタイルの中心にあります。 テイラーが挑戦する市場 ERP市場はソフトウェア市場全体の約3割を占める巨大産業です。グローバルでは2026年に730億ドルに達し、2035年には2,815億ドルへの倍増が予測されています（Precedence
Company Description Who is Turner & Townsend? Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 60 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural
仕事内容 本ポジションは、ECU（Electronic Control Unit）におけるソフトウェア開発全体をマネジメントし、品質・納期・プロセス遵守を担保しながら開発チームの成果最大化を図る役割です。 要求・仕様管理、タスク進捗管理、変更・不具合管理、品質管理など、車載ソフトウェア開発に必須となるプロセスを統括し、グローバルチームやOEMとの連携をリードします。 また、プロセス標準化、グローバルコミュニケーション設計、チーム健康度・関係構築の推進など、技術・プロセス・組織マネジメントの三軸をバランスよく実行し、ECU開発の成功に貢献する重要な役割です。 ミッション ソフトウェア開発プロセスの統括 要求・仕様管理、タスク管理、品質管理、変更・不具合管理など、ECUソフトウェア開発の全プロセスを一貫して管理し、確実な成果物提供を実現する。 グローバル・OEMとの円滑なコミュニケーション推進 海外拠点やOEMと連携し、文化・言語ギャップを吸収しながら、情報共有と合意形成を円滑に進める。 プロセス標準化・品質向上の推進 ASPICE・ISO規格を踏まえたプロセス改善、成果物管理・構成管理をリードし、開発品質と効率を向上させる。 チームマネジメント・関係構築 役割定義、人材の健全性管理、チーム間協力体制の構築を通じて、強い開発組織を実現する。 ロケーション 関東（東京・神奈川） 在宅勤務はプロジェクトのフェーズにより許可 職務詳細 ソフトウェア開発管理 組織・役割管理（Governance & R&R） コミュニケーション管理（Communication Management） 要求・仕様管理（Requirement & Spec Control） タスク・進捗管理（Task & Schedule Management） 変更管理（Change Management） 不具合管理（Defect
Amazon社内のビジネス課題を解決するために生まれた IT インフラストラクチャのノウハウをもとに、2006 年、アマゾン ウェブ サービス（AWS）はウェブサービスという形態で、企業を対象に IT インフラストラクチャサービスの提供を開始しました。 AI/クラウドコンピューティング市場において、お客様のビジネスの成長と変革を支援する、新しいAI/クラウドジャーニーをAWSで推進してみませんか？ このポジションでは、グローバルTOP2000にランクされる日本を代表する大手小売・消費財メーカー、総合商社のお客様に対して、先進的なAWSサービスの提案や実装を通じてお客様のビジネス成功に貢献し、AWSのビジネス拡大にも貢献する役割を担います。日本を代表するグローバル企業のデジタル変革を支援して世の中にインパクトのある変革をお客様と一緒に実現しましょう。 Key job responsibilities このポジションでは、グローバルTOP2000にランクする日本を代表する大手小売・消費財メーカー、総合商社のお客様を担当いただき、計画的に顧客企業のエグゼクティブやビジネスリーダーとのリレーションを開拓・維持し、ビジネス/IT両面の課題に対してAWSでのソリューション、価値をお届けすることで、ビジネス規模の拡大を担っていただきます。 ・担当企業グループにおけるビジネス規模拡大と顧客満足度の向上 ・アカウントプランの策定、遂行、継続的な評価・ブラッシュアップ ・効率的な案件発掘やクロージングを行うためのビジネススキームの企画 ・担当企業グループの主要ステークホルダーとのリレーション開拓・維持 ・お客様のビジネスモデルや想定課題を意識したAWSの価値訴求、案件創出 ・案件パイプラインの維持、管理 ・AWSパートナー企業との連携によるビジネス拡大 About the team AWSについて: https://aws.amazon.com/jp/careers/#how_we_work Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #aws-jp-sales-ap #AWSJAPAN Basic Qualifications- 10年以上のIT関連営業またはビジネス開発の経験 - エンタープライズのお客様への直販経験
企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 【募集背景】 Santenでは、基本理念「天機に参与する」のもとに、眼科領域に特化したスペシャリティ・カンパニーとして、世界中の生活者・患者さんや医療関係者の皆さまへの価値ある製品やサービスの提供を通じ、人々の「Happiness with Vision」の実現に貢献したいと考えています。 そのための重要なテーマの一つが、人材と組織力の強化です。 求人内容 メディカルアフェアーズにおける眼科領域全体の専門マネージャーとして主に新製品領域（緑内障・近視・下垂等）の戦略・戦術が立案、実行できるようにマネジメントを行う 【ブランドプラン、メディカルプランの立案と実行】 会社の基本理念・方針・戦略、およびJMAGのあるべき姿を実現するためにミッション、行動指針に基づき、眼科領域の市場環境（PEST、3C、Patient Flow/Journey、Treatment Flow）を把握、理解した上で、中長期的な眼科領域全体における医療上の課題を参天製品を通じて解決する計画を立案する。 【円滑なPDCAの実施】 戦略に基づき、一貫性のある眼科領域・製品のメディカル活動を推進することで、製品の的確な情報伝達を行う。 【社外医科学専門家エンゲージメント活動】 我々のソリューションを通じて眼科領域全体の社外医科学専門家エンゲージメント活動を行うことでアスピレーションターゲットの達成を目指す。 【インサイト収集】 開発品の導入、ブランドプラン・メディカルプランのために、眼科領域の医療上の課題を社外医科学専門家をはじめ、様々なソースからインサイト収集を行う。 【コンプライアンス遵守と連携】 コンプライアンス遵守の下、眼科事と連携・協働を図り、日本事業目標達成に貢献する。 【グローバルへの貢献】 グローバル製品に関し、GMA、各リージョンのMAと連携を図り、メディカルプランの最適化と成果の相互活用に貢献する。 資格 ■必須経験・スキル ・製薬企業での研究開発経験（非臨床、臨床） ・MA、MSL経験 ・組織マネジメント経験 ■求める人物像 ・科学的/論理的思考力、効果的な表現力とコミュニケーション力 ・新たな医療概念の創出に熱意のある方 ・困難な状況に柔軟に対応するマインドをお持ちの方 ・新しいことに対して推進力のある方 【勤務地】 ・梅田オフィス （大阪市北区大深町４番20号 グランフロント大阪
Product Manager / プロダクトマネージャー(Metadata) - Mercari Marketplace 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください。 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 メルカリでは、100万点以上の商品が日々出品されています。しかし、商品データが正しく構造化されていなければ、お客さまは欲しいものに出会えず、出品者は適正な価格で届けることができません。メタデータチームは、この課題の核心に挑むチームです。カテゴリー・ブランド・商品属性・カタログデータの設計・構築・品質改善を通じて、検索・レコメンド・出品・価格提案など、マーケットプレイスのあらゆる顧客接点の精度を引き上げます。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。 業務内容 プロダクトマネージャーとして、メタデータ領域（カテゴリー・ブランド・商品属性・カタログデータ）の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 主な業務詳細 1. メタデータ基盤のビジョン・戦略・ロードマップ策定 各種メタデータのあるべき姿を定義し、1〜3年先を見据えたビジョンと実行可能なロードマップを策定 市場トレンド・競合動向・定量/定性データに基づき、経営陣や関連部門との合意形成を行いながら、事業成長に直結する優先順位を決定 KPI設計とモニタリング体制の構築 2. メタデータ品質の継続的改善 あるべき姿に基づき、各種メタデータの具体的な改善施策を立案。プロジェクトマネージャーやオペレーションチームと連携してデータスキーマを設計し、順次デリバリー メタデータ品質の指標を定義し、AIなどを活用して自動的に品質が改善される仕組みを構築 3. カタログデータの構築・拡充 外部データソース（提携先企業・データプロバイダー等）の選定・評価、及びビジネスチームと連携した商談・契約交渉 プロジェクトマネージャーやオペレーションチームと連携し、取得データとメルカリ既存マスタのマッピング方針を策定 4.
ANA＆ジャパンパートナーシップマネージャー（東京コーポレートオフィス） Manager ANA and Japan Partnerships (Tokyo Corporate Office) ANA&ジャパンパートナーシップマネージャーは、業績動向の分析支援、競合環境の把握、ならびに指定地域における会員獲得、会員維持、シェア・オブ・ウォレット、エンゲージメント、および収益の向上を図るための戦術的なパートナーシップ施策の実施を担当します。この役職は、地域全体の営業、運営、マーケティング部門の同僚と連携し、全ブランドにおけるパートナーシップ実績の向上を支援します。また、当社の戦略的合弁事業であるANAの現地市場向け計画の実行も担当します。 主な職務内容 • 日本におけるANAの現地計画の実行を主導する • メインストリームブランドおよびラグジュアリーブランド双方のロイヤリティおよびコマーシャルパフォーマンスを加速させるため、施設内および施設外における収益拡大・会員獲得の戦術を実行する • 各市場におけるパートナーシップのパフォーマンス（例：会員獲得、貢献度）の追跡管理を行い、パフォーマンスを最適化し、貢献度および増分収益を実現するためのパートナーシップ戦術を実施する • 地域ごとのコマーシャルフォーラムにおいて、プログラムおよびパートナーシップを代表して発言し、具体的な知見が効果的に伝達されるよう確保するとともに、課題への対応、機会の活用、成長の推進に向けた行動計画を策定する • ロイヤリティ・パフォーマンスチームと連携し、地域のニーズがグローバルなロイヤリティおよびパートナーシップ戦略に適切に反映されるよう確保する • グローバルなロイヤリティおよびパートナーシップ計画を事業部門の計画と連携・統合し、確実なフィードバックループを確保する • 当該地域における市場パートナーのポートフォリオ拡大に伴い、そのパフォーマンスを最適化する 主なスキルおよび経験 学歴 • 関連分野の学士号または修士号、あるいはそれに相当する学歴と実務経験の組み合わせ 経験 • 戦略、コンサルティング、プロフェッショナルサービス、および／またはロイヤリティプログラム管理の分野において、5年以上の段階的な実務経験があり、商業的な成功実績を有すること。旅行業界またはホスピタリティ業界での経験が望ましい 技術的スキルおよび知識 • 業界知識 - ロイヤリティプログラム、ホテル業界、および世界の消費者動向に関する経験と知見 •
Company Description At WD, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible. At our core, WD is a company of problem solvers.
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to
Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari Marketplace 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください。 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 CS Productは、カスタマーサービスチームが大切なお客さまを支援するための最高のプラットフォームとツールを提供するというミッションを掲げています。お客さまからの多様なお問い合わせや新サービスの追加に対応しながら、効率的な機能拡張と迅速な問題解決、そしてシームレスなユーザー体験の質を高い水準で両立させることが求められます。データとアナリティクスを活用してプロダクトの意思決定を促進し、カスタマーサポートの生産性を高めていくことが重要です。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。 業務内容 プロダクトマネージャーとして、CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 主な業務詳細 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 CS領域のあるべき姿を定義し、中長期のビジョンと実行可能なロードマップを策定 定量/定性データ・市場/競合動向にもとづき、経営陣や関連部門と合意形成を行いながら、事業成長に直結する優先順位を決定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 定量・定性・市場・競合などの多様なインプットを統合し、検証可能な仮説と成功条件を備えた高品質なプロダクトバックログを継続的に供給 生成AIを活用して調査・プロトタイピングを高速化し、検証サイクルを速く回す 3. プロダクト開発のリード