■会社概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約サイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。 TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。一昨年4月には、従業員満足度が高い企業として、モチベーションカンパニーアワード 2024」「ベストを受賞しました。28か国・地域から優秀な人材が集う多様性に富む組織で、私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。 ■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート ・システム操作に関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力 ・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携 ■必須要件 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 ■歓迎要件 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応が好きな方 ■求める人物像 ・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方
■会社概要 TableCheckは「Dining Connected ～世界中のレストランとカスタマーをつなぐプラットフォーム～」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。 TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。 ■業務概要 当社の急成長を支えるバックオフィスメンバーとして、顧客への「請求（Billing）」および「支払（Customer Payment）」に関わる一連のオペレーション業務をお任せします。社内外のハブとなり、正確かつスピーディーに金流を支えていただく重要なポジションです。 ■職務内容 ・データ管理：システム受注・変更・解約に伴うデータ入力およびチェック ・請求（Billing）管理：請求書発行、送付、入金確認（状況により督促業務を含む） ・支払（Customer Payment）管理：顧客への支払（返金や精算など）に関するデータ照合、支払データ作成、支払確認 ・コミュニケーション：社内各部署（営業、導入サポート、経理等）および社外との問い合わせ対応 ※他部署との連携が多く、柔軟なコミュニケーションが求められるポジションです ■必須要件 ・英語スキル：AIツール等を活用した、実務上の正確な読み書きができる方（スピーキング不問） ・Excelスキル：VLOOKUPやピボットテーブルを用いた、データ集計・分析の実務経験 ■歓迎要件 ・受注から請求（債権）および支払（債務）管理まで、一連のバックオフィス実務経験 ・KintoneやSalesforcなどのCRMツール利用経験（Kintone経験者は特に歓迎） ・SaaS業界での実務経験、またはWebリテラシーがある方 ■求める人物像 ・当社のValueに同感出来る方 https://www.tablecheck.com/ja/blog/ihibon/ ・細かな数字のチェックやデータ突合業務に、正確かつ丁寧に取り組める方 ・変化の早い環境において、臨機応変かつ柔軟に対応できる方 ■身につくスキル ・請求から支払まで、お金の流れを一気通貫で管理するバックオフィススキル ・成長性の高いSaaS/レストランテック業界における業務プロセスの構築・改善経験 ■キャリアプラン ・将来的には、業務フローの効率化や自動化（仕組み化）を主導するメンバーとしての活躍を期待しています。また、ご本人の高いパフォーマンスや志向性、社内ポストの状況に応じて、経理・財務領域や他のオペレーション部門などへのキャリアチェンジ・ステップアップの機会も視野に入れることが可能です。 ■その他条件 ＜雇用形態と試用期間＞ ・正社員 (試用期間：3か月)
With a passion for life 熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 Key duties and responsibilities 主要な義務と責任 - 職務内容（職務範囲が複数分野に及ぶ場合は分類ごとに記入）: （C-4の職責） 担当製品の国内市場における SFDCへの入力およびUPDATE 市場動向および競合他社の情報収集 新規顧客の開拓 既存顧客の維持及び取引額増加に向けた取り組み 受注及び売上の計画立案および進捗管理 目標となる受注・売上及び利益の達成 営業資料の作成（業務遂行上、顧客提出に必要な書類等を含む） 上記実施において発生/予見される問題についての解決及びエスカレーション Quality System Duties and Responsibilities 品質マネジメントシステム上の責務: 社内コンプライアンス、Get Align を順守する Knowledge/Skills/Experience 必要な知識、スキル、経験: 営業経験（C-5
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。 モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。 プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。 仕事内容 オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認 プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション 国内外のチームメンバーとの連携 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート 必要に応じて報告書などの書類作成 ※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。 ※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語およびビズネスレベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC800） 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等） ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方 歓迎条件 オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験 求める人物像 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方 マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits Social insurance (Health insurance, Pension,
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。 モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。 プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。 仕事内容 オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認 プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション 国内外のチームメンバーとの連携 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート 必要に応じて報告書などの書類作成 ※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。 ※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語およびビズネスレベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC800） 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等） ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方 歓迎条件 オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験 求める人物像 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方 マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits Social insurance (Health insurance, Pension,
このポジションでは、HRおよび管理部門の業務をサポートし、組織の運営を円滑に進めることが求められます。細部に注意を払いながら、効率的な業務遂行を目指していただきます。 企業情報 この企業はライフサイエンス業界で活動している中規模の組織です。プロフェッショナルな環境で、秘書業務およびビジネスサポートを専門とするチームの一員として活躍することができます。 職務内容 * HR関連の書類作成および管理 * 社内イベントの企画および運営補助 * 部門間の調整業務およびコミュニケーションのサポート * スケジュール管理および会議の準備 * 必要な備品やサービスの調達および管理 * データ入力およびレポート作成 理想の人材 * HRまたは管理部門での実務経験 * ライフサイエンス業界での業務経験があれば尚可 * マルチタスクを効率的にこなす能力 * MS Office（Word、Excel、PowerPoint）の操作スキル * チームでの協力を大切にする姿勢 * 変化の多い環境でも優先順位を自ら判断し、主体的に動ける方 条件・待遇 【週2〜3日の在宅勤務、フレックス】 近年希少なハイブリッドな働き方が可能で、柔軟なワークスタイルを実現できる環境 【経営層と近い距離で活躍】 部門長を支援しながら、ビジネス全体への理解を深められる 【幅広いキャリアを形成】 人事・総務領域を横断的に経験し、専門性を広げられる 【柔軟で多様性のある文化】
半導体業界の専門家や企業が参加するワーキンググループの運営・事務局業務を担当いただきます。国内外の関係者と連携しながら、会議運営やプロジェクト推進を支え、日本の半導体産業発展に貢献できるポジションです。 企業情報 グローバルに展開する半導体関連業界団体の日本拠点です。業界標準の策定、展示会・セミナー運営、市場調査、産官学連携など幅広い活動を通じて、テクノロジー分野の発展を支援しています。国際的な環境の中で社会的インパクトの大きなプロジェクトに携われることが魅力です。 職務内容 * 書類作成やデータ入力などの事務業務を担当 * 会議のスケジュール調整や資料準備 * 電話応対や来客対応 * 必要に応じた備品管理や発注業務 * 社内外のコミュニケーションサポート * その他上司やチームのサポート業務 理想の人材 * 事務職またはアドミン業務における実務経験 * 基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointなど） * 優れたコミュニケーション能力 * チームでの協働経験 * 細部に注意を払いながら業務を進める能力 条件・待遇 【柔軟な働き方】 週1〜3日の在宅勤務が可能なハイブリッド環境 【グローバルなキャリア】 国際的な半導体業界ネットワークと連携可能 【英語力を活かせる】 グローバルな職場で海外との協働機会が豊富 【業界課題解決に貢献】 半導体業界の未来を支えるプロジェクト運営を担当 【研修制度あり】 スキルアップを継続サポート
本ポジションは、航空・防衛関連のグローバル企業における日本法人で、日常経理から決算サポートまでを担うコアな役割です。 少数精鋭の組織の中で、主体的に業務を推進しながら国際的な環境でキャリアを築けます。 Client Details 欧州に本社を構える航空・防衛・ハイテク分野のグローバル企業の日本法人です。日本市場では長年の実績を持ち、安定した事業基盤のもと、少数精鋭かつ高度に国際化された環境で事業を展開しています。 Description * 日常の経理業務（仕訳入力、帳簿管理） * 売掛金・買掛金（AP/AR）の管理 * 支払処理および経費精算対応 * 銀行照合および口座管理 * 月次・四半期・年次決算のサポート * 財務諸表（PL/BS）の作成補助 * 外部会計事務所・監査法人・銀行との連携 * 本社向けレポーティングおよびコスト管理補助 * 日本会計基準およびグループポリシーへの準拠 Profile * 経理実務経験 2〜3年以上（ジュニア〜スタッフレベル） * 日常経理を自走できる方（ハンズオン志向） * 英語：ビジネスレベル以上 * 日本語：N2レベル以上 * 国際的な環境での就業意欲 *
国際的な法律事務所において、請求書作成やデータ管理を担うビリングコーディネーターのポジションです。 正確性とスピードが求められる環境で、社内外の関係者と連携しながら業務を進めていただきます。 企業情報 グローバルに展開する大手国際法律事務所です。長年にわたり日本市場で確固たる地位を築き、多国籍なチームの中で国内外のクライアントに高品質なリーガルサービスを提供しています。 職務内容 * 請求書の作成と顧客への送付 * 支払い状況のモニタリングとフォローアップ * 請求データの入力および管理 * 社内チームとのコミュニケーションを通じた請求関連の調整 * 顧客からの請求に関する問い合わせ対応 * 月次および年次の請求レポート作成 * 業務プロセスの改善提案 * その他、請求管理に関連する業務 理想の人材 * 請求管理に関する基本的な知識 * プロフェッショナルサービス業界での業務経験 * 細部に注意を払い、正確に作業できる能力 * 顧客対応やチームとの連携を円滑に行えるコミュニケーションスキル * 日本語と英語での業務遂行能力 * MS Officeや請求管理システムの基本操作スキ 条件・待遇 *
Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。 これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。 ＜業務一例＞ ・コンシェルジュチームのサポート業務 ・予約内容や顧客情報の入力・確認 ・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ ・請求書、領収書、データ確認業務 ・社内システムへのデータ入力・更新 ・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション ・その他、オペレーションチームを支援する一般事務業務 ※業務内容は、ご経験や適性を踏まえて決定いたします。 応募資格 必須条件 ・障がい者手帳をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Outlook、Teams、Excel等） ・社内コミュニケーションが可能な方 歓迎条件 ・事務業務のご経験 ・カスタマーサポート、接客経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・リサーチ業務が得意な方 ・コールセンター業務が経験者 求める人物像 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・正確性を意識して業務に取り組める方
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。 モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。 プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。 仕事内容 オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認 プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション 国内外のチームメンバーとの連携 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート 必要に応じて報告書などの書類作成 ※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。 ※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語およびビズネスレベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC800） 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等） ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方 歓迎条件 オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験 求める人物像 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方 マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits Social insurance (Health insurance, Pension,
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。 モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。 プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。 仕事内容 オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認 プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション 国内外のチームメンバーとの連携 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート 必要に応じて報告書などの書類作成 ※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。 ※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語およびビズネスレベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC800） 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等） ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方 歓迎条件 オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験 求める人物像 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方 マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits Social insurance (Health insurance, Pension,