■業務内容/Responsibilities データ入力（Excel・社内システム） 書類作成およびファイリング メール対応（社内中心） 備品管理、発注業務 その他付随業務 ※電話対応：原則なし（配慮可） ※業務内容はご経験・スキル・障害特性に応じて調整します 【合理的配慮・サポート体制】 通院に伴う勤務時間の調整 業務量・難易度の調整 指示方法の工夫（口頭＋チャット・マニュアル） 定期面談あり 人事／上長によるフォロー体制 ■必須/Required 障害者手帳をお持ちの方 日本語および英語での優れたコミュニケーション能力 基本的なPC操作が可能な方（Word・Excel初級・Google workspace） 週４日以上、安定した勤務が可能な方 ■歓迎/Welcome 事務職のご経験(３年以上） Excel（SUM・IF関数レベル） メール・チャットツールでの業務連絡経 ■勤務地/Location 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F 在宅勤務可（業務習得後） 【配慮事項】 座席位置、静かな環境の調整は可能 業務内容の大幅な変更は難しい場合あり ■給与と待遇/Compensation 雇用形態：契約社員 契約期間：6ヶ月 契約更新：会社の定めるところにより総合的考慮により判断する。但し、契約更新の最長期間は最初の雇用開始日から5年とし、その後は更新しない 試用期間：3ヶ月 給与
【企業名】 非公開 【ポジション名】 DBT Program Manager 【業務内容】 1.データ品質を維持するため、オービット内のワークフローのビジネスプロセスオーナーになる。 - オービット内のCRMワークフローのオーナーシップを持ち、データの完全性と正確性を確保する。 - 部門横断チームと協力し、強固なデータ品質基準を確立・維持する。 - データ入力を監視し、定期的な監査を実施し、必要に応じて是正措置を講じ、高いレベルのデータ品質を維持する。 2.CRMのシステム/運用改善を開始する。 - CRMシステムおよび運用の改善点を特定する。 - ITチームや外部パートナーと緊密に連携し、機能強化を実施する。 - プロセスを合理化し、CRMの効率を高める機会を継続的に模索する。 3.CRM戦略の実施 - 製薬業界に合わせた包括的なCRM戦略を策定し、実行する。 - データインサイトの活用により、パーソナライズされたカスタマージャーニーとコミュニケーションプランを作成する。 - CRMイニシアチブの効果をモニターし、結果を最適化するためにデータに基づいた調整を行う。 4.医療機関へのサービス範囲拡大 - 医療チームと協力し、CRMサービスを医療コミュニティに拡大する。 - 医療分野における主要なタッチポイントとエンゲージメントの機会を特定する。 - 医療関係者と強い関係を築き、CRMサービスを強化する。 【勤務地】 東京※在宅勤務制度あり 【給与】
Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。 これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。 ＜業務一例＞ ・コンシェルジュチームのサポート業務 ・予約内容や顧客情報の入力・確認 ・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ ・請求書、領収書、データ確認業務 ・社内システムへのデータ入力・更新 ・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション ・その他、オペレーションチームを支援する一般事務業務 ※業務内容は、ご経験や適性を踏まえて決定いたします。 応募資格 必須条件 ・障がい者手帳をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Outlook、Teams、Excel等） ・社内コミュニケーションが可能な方 歓迎条件 ・事務業務のご経験 ・カスタマーサポート、接客経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・リサーチ業務が得意な方 ・コールセンター業務が経験者 求める人物像 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・正確性を意識して業務に取り組める方
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度
本ポジションは、日本拠点における会計実務全般と月次・年次決算の中核を担うアカウンティングマネージャーです。 グローバルのファイナンスチームと連携しながら、正確性・コンプライアンス・業務改善を推進していただきます。 企業情報 当社クライアントは、グローバルに事業を展開する大手サービス系企業です。 日本法人は安定した事業基盤を持ちつつ、リージョンおよびグローバルと密接に連携する環境が特徴です。 職務内容 * 月次・年次決算業務の統括およびサポート * 仕訳入力、引当計上、CAPEX管理 * 貸借対照表・損益計算書のレビューおよび勘定照合 * 監査対応（年次監査・内部外部対応） * グローバルシェアードサービスおよびFP&Aチームとの連携 * 会計プロセス改善および業務フローの文書化 * IFRS、ローカルGAAP、税務基準への準拠確認 * チームメンバーのマネジメントおよび育成 理想の人材 * 会計分野での実務経験5年以上（マネジメント経験含む） * IFRSおよび日本基準に関する実務知識 * 多国籍企業またはグローバル環境での就業経験 * Excelを中心とした高い数値分析スキル * 日本語・英語ともにビジネスレベル * 正確性を重視し、期限意識を持って業務を遂行できる方 条件・待遇 *
本ポジションは、ファイナンス部門におけるシニアアカウンタントとして、日常経理から財務分析、監査・税務対応まで幅広く担当します。加えて、将来的なERPアップグレードや財務戦略にも関与し、ビジネスの意思決定を支援します。 企業情報 外資系の大手テクノロジー関連企業。グローバルに事業展開を行い、日本法人においても安定したビジネス基盤と成長性を持つ組織です。 職務内容 * SAPを使用した日次仕訳入力・会計処理 * 売掛金・買掛金、在庫、固定資産などのサブレジャー管理 * 銀行口座管理および国内外送金対応 * 月次・年次決算業務および財務諸表作成サポート * 貸借対照表の分析および未決項目の解消対応 * 監査対応（証憑準備・説明対応） * 税務申告に向けた資料準備 * 財務観点から経営層へのアドバイザリー業務 * SAP S/4HANAアップグレードプロジェクトへの参画 理想の人材 * 7年以上の経理実務経験（仕訳業務を含む） * 財務諸表に関する知識・理解 * 日本基準（JGAAP）および税務知識（他基準との差異理解があれば尚可） * SAP FICOモジュールの使用経験（目安5年以上） * Excelスキル（ピボットテーブル、関数、データ分析） * ビジネスレベルの英語力（会議・電話対応）