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【ポジション概要】 Vision Care System (VCS)のフィールドサービスエンジニアスペシャリストは、眼鏡店等に設置されたZEISS VCS機器(検眼用測定機器)の最適な性能、信頼性、そして顧客満足度を確保する責任を担います。この役割には、技術力、専門知識、問題解決能力、そしてZEISS製品の素晴らしさを維持するためのコミットメントが求められます。 主な業務内容： 顧客(眼鏡店等)の指定場所で新規VCS機器の設置と設定を行う。 製品の薬機法上の出荷判定を行う(大阪府泉佐野市/りんくう事業所)。 保守及びトラブルシューティング対応を行う。 定期的に保守点検を実施し、機器が最高の性能を発揮できるよう機能保全を行う。 顧客側で発生する技術的な問題に対して、迅速なトラブルシューティングを提供する。 機器の状態を監視し、潜在的な欠陥を事前に特定する。 報告とコミュニケーション 日々の保守活動を記録し、SalesForceシステムにレポートを入力する。 製造拠点（ドイツ）に欠陥情報や技術的なフィードバックを伝達し、継続的な改善を支援する。 顧客対応 顧客に対する主要な技術窓口として、迅速なサービスを提供する。 ZEISSのブランド価値とビジネス目標に沿って、対応を行う。 協力体制の構築 営業、製造、カスタマーサポート、物流などの社内チームと密接に連携し、円滑なサービス提供を確保する。 製品開発やサービス改善を支援するための分析やフィードバックを共有する。 【主な業務内容と責任】 1. 目的達成のために 年間保守計画の策定・実行 会社のビジョンと目標に沿った設置保守サービスを提供するための計画を構築し実行する。 サービス指標のモニターと分析 機器設置、定期保守点検、緊急対応などのサービス指標をモニター・分析し、サービス品質とパフォーマンスを継続的に向上させる。 業務の手順化と手順書の発行 業務を効率化し手順を見直し生産性を向上させ、手順書に反映させ、属人的な対応からポリシーと手順を明確にする。 他部門との連携 営業部門、カスタマーサービスチーム、サプライチェーン・物流チーム、ドイツの工場など、他部門と協力して業務を進める。 新しいプラットフォームやデジタルソリューションの円滑な展開を確保 グローバルから展開される新しいプラットフォームやデジタルソリューションのスムーズかつ効果的な導入を行う。 カスタマーサービスチームや物流チームとの密接な連携 両チームは同じカスタマーケアセンター内に属しており、営業部門とも密接に協力し、すべての業務が円滑に進み、グローバル目標に沿うように運営行動する。
Company Description コリアーズ・インターナショナル・グループ（N A S DAQ :CIGI, TSX ：CIGI）は世界70カ国で不動産サービスを提供する業界トップクラスの不動産サービス会社です。当社は世界の主たるマーケットで24,000人以上の経験豊富な専門家を擁し顧客企業へサービスを提供しております。起業家精神に長けた弊社の専門家が、グローバル企業・不動産オーナーおよび投資家へ不動産売買、不動産賃貸借に関する戦略的なアドバイスを提供しており、また、不動産マーケット調査、プロジェクトマネージメント、ワークプレス・ソリューション、不動産鑑定、ポートフォリオマネージメント等のサービスも提供しています。 Job Description ポジション概要: 事業拡大およびクライアントニーズの高度化に伴い、建築プロジェクトの上流から完遂までを主体的にリードいただくプロジェクトマネージャーを募集しています。 本ポジションは、単なる進捗・施工管理ではなく、クライアントの事業戦略や働き方・運営までを見据えた「価値ある空間づくり」を実現する重要な役割です。 国内外の専門チームと連携しながら、大規模かつ多様なアセットのプロジェクトに携わることができます。 業務内容: クライアントの要望を踏まえ、プロジェクト全体の戦略立案から実行までを主導 オフィス移転、施設改修などの建築プロジェクトにおいて、品質・コスト・スケジュール・リスクを統合的に管理 社内外のステークホルダー（クライアント、設計者、施工会社、各種ベンダー）を牽引し、最適な意思決定を支援 業界のベストプラクティスを取り入れながら、クライアントにとって最適な解決策を提案 プロジェクトを通じてクライアントとの信頼関係を構築し、長期的なパートナーシップに貢献 取り扱いのあるアセットタイプ Colliersでは、オフィスに限らず、ホテル、データセンター、工場、複合商業施設など多様なアセットタイプのプロジェクトに携わることができます。 単一用途に留まらない経験を通じて、プロジェクトマネージャーとしての引き出しを大きく広げられる環境です。Qualifications 求める資格・経験: ＜必須＞ 建築施工プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとして5年以上の実務経験を有し、プロジェクト全体を主導したご経験 優れたリーダーシップおよびコミュニケーション能力を発揮し、品質・コスト・スケジュールを統合的に管理しながら、期日および予算内でプロジェクトを完遂した実績 自発的に課題を捉え、状況に応じた判断・意思決定ができるとともに、クライアント要望や計画変更など、変化に柔軟に対応できる対応力 エグゼクティブスポンサー、クライアント、社内外のステークホルダーに対し、信頼関係を構築し、合意形成や影響力をもってプロジェクトを推進した経験 不確実性の高い状況や都度変化するプロジェクト環境においても、冷静に課題解決を行い、成果に結びつける問題解決能力および柔軟性 ＜歓迎＞ 1級建築施工管理技士 1級建築士 英語は不問、あれば尚可 このような方にフィットするポジションです プロジェクト全体を俯瞰し、主体的に意思決定することにやりがいを感じる方