アソシエイトマネージャー共同ブランドマーケティングジャパン Associate Manager, Co-Brand Marketing Japan IHGの日本の共同ブランド・クレジットカード・ポートフォリオにおいて、新規顧客獲得（非会員）および既存会員向けマーケティングの企画・実行を支援していただきます。 カード会員のライフサイクル全体にわたるマーケティング施策の効果的な実施を支援するとともに、社内のチーム、外部代理店、パートナーとの主要な窓口としての役割を担います。 カード新規獲得および継続的な会員エンゲージメントを促進するマーケティング資料の作成を調整し、事業目標を達成するための戦術的な提案を行い、チャネルのパフォーマンスを最適化します。 職務内容 年次共同ブランド・新規獲得（非会員）およびポートフォリオ（会員）マーケティング計画の策定と実行を支援し、ダイレクトメール、Eメール、ウェブサイト、アプリ、その他の会員向けコミュニケーションなど、利用可能なすべてのチャネルを効果的に活用します。パフォーマンスの継続的な改善を促進するプロセスおよび実行体制を構築します。 社内チーム、代理店、ベンダー、外部パートナーと連携し、ターゲット層の選定、クリエイティブアプローチ、オファー／インセンティブの構成、制作の詳細など、キャンペーンの仕様を策定します。また、マネージャーに提案を提示して承認を得た上で、承認された施策を実行します。 各キャンペーンや施策において、正確な測定と分析を可能にする適切な管理体制が整っていることを確認します。パフォーマンス、インサイト、および推奨される最適化策をまとめます。 広告代理店やフルフィルメント業者との日常的な関係を管理し、すべての顧客獲得およびポートフォリオ関連資料の高品質かつタイムリーな提供を確保する。 部門横断的なステークホルダーと連携し、マーケティング施策の円滑な実行を支援する。また、緊密な協力関係を構築・維持し、連携と成果を最大化する。 マーケティングミックス全体における競合他社の動向を監視し、顧客獲得効率とカード会員のエンゲージメントを向上させるための提言を行う。 必要に応じて、シニアマネージャーを補佐し、その他のマーケティングプロジェクトや施策を支援する。 募集要項 学歴 マーケティング、ビジネス、または関連分野の学士号または修士号、あるいは同等の学歴と関連実務経験の組み合わせ。 必須の経験と専門知識 企業マーケティング環境において、キャンペーン開発、クロスチャネルでの実行、クリエイティブ制作に携わった、2～5年の段階的な実務経験。 顧客獲得および／またはポートフォリオ（顧客維持、エンゲージメント、ライフサイクル）マーケティングの支援経験がある方を強く歓迎します。 外部の代理店、パートナー、またはベンダーとの協業経験。 技術的スキルおよび知識 日本語および英語の流暢な能力（会話・文章）が必須 キャンペーン管理、コミュニケーション計画、市場投入戦略、およびマーケティングツールの使用経験。 プロモーション、チャネル、またはフリークエンシーマーケティングにおける実績のある経験が望ましい。 マーケティングの概念や原則（測定や最適化を含む）について深い理解があること。 優れた問題解決能力および分析能力を有すること。 社内チーム、パートナー、ベンダーとの間で、明確かつ効果的な口頭および書面によるコミュニケーション能力を有すること。 優れた組織力および時間管理能力を有し、複数のプロジェクトを同時に管理できること。 チームワークを重視する姿勢を持ち、優れた対人スキルと、問題解決に向けた積極的なアプローチができること。 プレゼンテーションおよびファシリテーションのスキルを実証できること。 Excel、Word、PowerPointの熟練した操作能力が必須です。 Associate Manager, Japan Co-Brand
Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。 ※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境をご用意いただきます。Qualifications ■基本条件： 技術スキル 3年以上のテクニカルサポート、テクニカルコンサルティング、システム開発/構築/運用の経験等
Startale について Startale Groupは、「世界をオンチェーン化することで、次の文明を創る」をミッションとする、オンチェーン金融（Web3・ブロックチェーン）領域の日本発グローバルスタートアップです。世界トップクラスの高い技術競争力を元に、国内外の有力なパートナーと組んで、アプリケーションとインフラの両面でのプロダクトの開発、提供をしています。 世界で戦う「オンチェーン金融の垂直統合企業」として、チェーン、ステーブルコイン、決済、アプリ——必要なレイヤーのすべてを開発提供しています。SBIグループと共同で、完全オンチェーン版の”東証”といえる取引所「Strium」の構築を進め、国内初の信託型円建てステーブルコイン「JPYSC」を発行済み。ソニーグループとの合弁会社によるエンタメ特化ブロックチェーン「Soneium」と合わせ、これらインフラの入口としてデジタルアセットのスーパーアプリ「Startale App」を提供しています。 Sony・SBI などからシリーズ A で総額約100億円を調達 「Startale App」は月間 17万ユーザーが利用中 2026年7月の WebX で、金融機関向けオンチェーン金融インフラ「Startale OFK」と Visa 対応の「Startale Card」を発表 メンバーは全世界 約65名・20の国籍 文明は、より優れた「価値交換システム」の発明とともに進歩してきました。葉や粘土に取引を刻んだ時代から、紙へ、そしてオンラインへ。次の基盤がオンチェーンです。 お金を払う、資産を取引する——経済活動そのものは変わりません。変わるのは裏側です。いま株式を売買するとき、紙の株券かデータかを気にする人がいないように、将来はそれがトークンかどうかも誰も気にしなくなります。ただ桁違いに速く、安くなり、その上に新しい金融サービスを組み立てられるようになる。米国では株式や債券のトークン化が本格化し、金融機関の問いはすでに「実現するか」から「どう参加するか」に変わりました。 アウトプットとストーリー CEO 渡辺の note: https://note.com/sota_watanabe ミッション「世界をオンチェーン化することで、次の文明を創る」: https://startale.com/ja/mission 国内初の信託型円建てステーブルコイン「JPYSC」提供開始: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000211.000059421.html シリーズ A 総額約100億円の資金調達を実施:
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