Date Posted:2026-04-21 Country: Japan Location: Japan Otis Headquarters: Tokyo Sumitomo Twin Building East 13F, 2-27-1 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo, 104-0033 JAPAN 役職名 エレベーター、エスカレーター等昇降機の施工管理マネージャー職 仕事内容 オーチスで、次のキャリアを築きませんか？ 当社は「コラボレーション・イノベーション・エンパワーメント」を重視し、社員一人ひとりと会社の成長をともに実現できる環境を提供しています。 本ポジションでは、昇降機（エレベーター・エスカレーター）の新設および改修工事における施工管理マネージャーとして、プロジェクト全体のリードとマネジメントをお任せします。 ビルの建設スケジュールに合わせ、限られた工期の中で、安全・品質・工程・コストを総合的に管理しながらプロジェクトを推進いただきます。営業、顧客、協力会社など多くの関係者と連携し、円滑に業務を進めるコミュニケーション力が重要となるポジションです。 主な対応例 ・プロジェクトを管理する- 機器の据付を監督し、現場の進捗状況を監視し、現場内外の関係者との調整を行う。 ・オーナー、建築家、コンサルタント、請負業者、サプライヤー、フィールドパートナーを含む利害関係者とのコミュニケーションとの調整を行う。 ・チームやフィールドパートナーを管理し、プロジェクトが予算通りに進行するようにする。 ・プロジェクトチームと密接に協力し、政府および法的要件の効果的な管理を含め、安全性、倫理、品質に関するリスクを軽減する。 ・プロジェクトが円滑に完了するよう、関係者と緊密に連携し、書類の提出や現地調査等を遂行する。 ・顧客満足及び技術サポートの確保、並びに収益性の向上を担う。 ・フィールドパートナーの安全性、品質、業務をトレーニングの上管理し、顧客サービスのレベルを確保する。 選考基準
最新のクラウドコンピューティング技術を活用し、お客様の技術的な問題を解決するのは好きですか？本ポジションでは、WebサービスやXTechなど、テクノロジーを主軸にビジネスを行われているお客様に対して、クラウド導入のご提案/お客様の事業領域やトレンドを踏まえたご提案/アーキテクチャ設計のご支援/システムアーキテクチャの最適化を推進していただきます。クラウドの最新テクノロジーを使ったシステムアーキテクチャやインテグレーションの方法をお客様にご理解いただくことを通じて、お客様を成功に導くソリューションアーキテクトとして活動することは、非常にエキサイティングな経験となるはずです。 対面のお客様のエンジニアは、Early Adaptorかつ高い技術力を持っており、最新のテクノロジーをいち早く取り入れている方々です。また、FinTech、Eコマース、ゲーム、アドテク、ヘルスケアなど、多岐にわたる事業を展開しています。ソリューションアーキテクトとしてこういったお客様と一緒に新しい技術/事業を世に出していくことを通して、幅広い業界の知見と、あらゆるジャンル/規模のシステムアーキテクチャに対する知見を深めていただくことができます。 ソリューションアーキテクトは、お客様のシニアクラスな方々(CxOレベルも含まれる)と議論したうえで顧客のクラウドストラテジーにインパクトを与え、クラウド戦略・クラウドジャーニーをリードします。また一方で、技術的に確固たるバックグラウンドを持ち、お客様のソフトウェア開発者及びアーキテクトの方々と技術的な議論を交わし、時にはハンズオン等により実現可能性を顧客と共に模索しながら、クラウド移行および新しいイノベーションをリードできる必要があります。ソリューションアーキテクトはビジネス、製品、及び技術的なチャレンジに対して戦略的に考える確固たる能力が求められます。しかしながら、多岐に渡るお客様の技術/事業領域全てをカバーできるご経験は必要ありません。新しいチャレンジに喜びを感じ、常に学び続けていく姿勢をより重視しています。 Digital Service 担当のソリューションアーキテクトとして、お客様と共に、新しいビジネスを実現するテクノロジーの検討にチャレンジしていきましょう。 Key job responsibilities ・デジタルサービス企業にフォーカスし、アカウントチームにおける技術面のリーダーとして、AWSの価値訴求及び、AWSでの最適なアーキテクチャの提案・技術支援を提供する。 ・お客様の事業領域やトレンドを踏まえたご提案によりお客様のビジネス成功に寄与する。 お客様の既存および新規のビジネス成功に向けたマイルストーンを長期的視点で定義する。 ・AWSテクノロジーにのみならず、お客様が利用するモダンなテクノロジーのキャッチアップを継続し、お客様から技術的な課題を相談するに足る知識を備えたエンジニアであると認識いだけるよう活動する。 ・お客様事例の公開、技術資料の公開、社内外でのイベント登壇を通じてマーケット全体に対してAWSというプラットフォームの可能性を伝える。 ・お客様のフィードバックをベースとしてAWSプラットフォームのさらなる改善や進化を促進する。 A day in the life 私たちは技術職として営業担当と密に連携しながら、お客様のソフトウェア開発者やアーキテクトと技術的な議論を交わし、新規・既存の技術課題の解決を行っています。また、お客様のビジネス領域を理解し、シニアクラスな方々(CxOレベルも含まれる)も交えた新規ビジネスや経営・組織課題に至るまで、必要に応じて深掘りし、各種提案を行っています。そして、日本はもとより世界中にいるソリューションアーキテクトの仲間の力も借りながら、アーキテクチャの策定やデモ作成、ワークショップなどを通じて具体的に実現へのステージを進めていきます。時間やスタイルは柔軟性が高く、お客様先でホワイトボーディングをすることもあれば、オンラインで打ち合わせをすることもあります。力を借りるだけでなく、あなたの専門性を用いて他のソリューションアーキテクトを支援することもあり、無数のコミュニケーションネットワークが日々生まれているダイナミックな職場です。 About the team 特定のお客様に対するアカウントチーム体制を構成し、顧客担当営業に加え、各AWSサービスやインダストリーのスペシャリスト、各業界の専門知識者といったAWSグローバルのリソースと連携することにより、お客様のビジネスへの貢献を実施しています。これまでのIT業界での開発またはコンサルティング経験を活かし、お客様の課題に深く入り込み課題の解決を行うだけでなく、最新のテクノロジーをいち早く取り入れるデジタルサービスの企業と共に、新しい技術/事業を世に出していくことや、業界にインフルエンスを与えるチャレンジを行っており、お客様のビジネスの成長とともに自身の成長と成功体験を望んでいるメンバーです。 チームを構成するメンバーもWeb業界の経験者が多く、事業会社やSI企業でインフラ/SRE、ソフトウェア開発、アーキテクトなどの経験、強みを持ったメンバーで構成されています。 新しいメンバーの方には、コアメンバーとして活躍していただくために必要な研修プログラムに加え、チームメンバーとのOJTやロールプレイングを実施するなどクラウドサービスのプロフェッショナルとしての受け入れ体制は整っています。 AWSについて: https://aws.amazon.com/jp/careers/#how_we_work Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #AWSJAPAN #aws-jp-sa-ap Basic
Work Flexibility: Hybrid or Onsite Basic Function DCセンター長ならびにリーダーの指示の下、３PLと連携しながら日々の現場作業の進捗に応じて作業優先度の調整や人員配置の適正化を図り、顧客注文に対して納期に間に合うように現場を運営します。 倉庫業務の作業効率を改善させるための日々の改善施策を立案し、実行します。 Total Supply Chain改善の観点より、S&DPチーム及びCustomer Serviceと連携し、External/Internal Customerへのサービス向上に努めます。 Responsibilities 日々の倉庫業務の作業進捗をモニターし、業務が滞りなく運営されているか確認します。 必要に応じて顧客納期を満たせるよう3PLと倉庫業務の優先度について調整を図ります。 作業生産性、作業品質、顧客サービスのパフォーマンスを測定、可視化し、改善にむけての施策を立案して、実行します。 各種業務プロセスや手順の改善を実施し、より円滑な業務運営の構築に貢献します。 納期遵守のために、配送業者との連携におけるDC作業の改善点を洗い出し、より効果的な協業体制の構築にむけた改善活動を推進します。 各種監査要件に基く業務改善点について対応策を実施し、より強固な業務構築に貢献します。 各種レポートの作成、集計業務を行います。（Excelでのデータ集計や加工） 繁忙期や緊急時など、3PLメンバーと共に倉庫業務の作業支援を行います。（必要時のみ） 社内関係部門、業務委託業者、配送業者など関係者と良好な関係を構築し、協業体制を強化します。 チームメンバーと共に円滑な職場運営のために協力しながら業務を分担して担当します。 Qualifications/Work Experience Preferred 現場の作業計画立案や関係部門との調整、ならびに現場への作業指示などの監督業務の経験 倉庫業務経験または3PL業者としてのサービス業務提供経験 SAPまたはOrackeなど各種統合システム（ERP）のユーザー経験 リーンシックスシグマ手法、統計分析、品質管理手法 現場作業性改善主導の経験や作業品質改善の経験 現場リーダーあるいは管理監督者としての業務経験があれば尚可 Skills/Special Training Required
職務目的（Job Purpose） 損害保険ビジネスにおいて、アンダーライティング（保険引受業務）は中核かつ不可欠なものであり、アンダーライティング部門が行う意思決定は、保険会社の損益に直接影響します。 延長保証とは、通常のメーカー保証に加えて、顧客サービスの一環として有償又は無償にて保証を延長するものであり、延長保証保険はその財務的リスクを保険にて補償するものです。また、自然故障に対する保証の他に、落下や水没に対する物理的損害を補償する場合もあります。この場合、約定履行費用保険や動産総合保険により補償を提供します。 延長保証保険のビジネスはAIGがグローバルで強みをもつ分野であり、今後の日本市場でのさらなる成長に向けて、アンダーライティング部門は延長保証保険、約定履行費用保険および動産総合保険の制度設計、販売促進、収支管理などへの貢献が期待されます。 職責（Job Responsibilities） 延長保証担当部門のアンダーライターとして、関連部門との連携の元、延長保証等の保険制度において、制度構築、引受判断等をリードして頂き、Head of Extended Warrantyへのレポートを行います。 通常の商品管理業務およびプロジェクトとしての商品開発業務（約款改定、料率改定等）も職責の一つとなります。 数は少ないですがグローバルの案件もあるため、メールによる英語のコミュニケーションが発生することもあります。 主要な関係先（Key Relationships） 内部関係先 (AIG組織内) 営業部門 損害サービス部門 AIGグループ内の保証ビジネス管理会社 その他の商品ライン（国内） AIG Globalの延長保証保険ライン（海外） 外部関係先 (AIG組織外) 代理店／保険仲立人などのディストリビューション・パートナー 製品やサービスを提供する顧客企業 AIGグループ外の保証ビジネス管理会社 必要とされるスキル・経験（Required Skills and Experiences） 最終学歴 学士号または同等の学位 スキル/能力 調整能力およびコミュニケーション力 プロジェクトマネジメント力
SummaryJob Family Group Description - Sales: This Job Family Group combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management. Job Family Description - Retail Selling:
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Position:Customer Support Associate II Job Description: 主な職務内容（Principal Accountabilities） 1. 営業支援・顧客対応 主に間接販売を担当する顧客に対し、日々の営業支援およびカスタマーサービスを提供する 高い顧客満足度を維持しながら、社内業務プロセスの効率化を考慮した営業支援を行う フィールドセールス、技術部門、サプライヤーマーケティング、製造拠点、購買部門などの社内部門、サプライヤー、および顧客との連携窓口として業務を遂行する 顧客の要望を先回りして把握し、迅速かつ効果的に対応する 2. 受注処理（Order Processing） PO（注文書）の内容を確認し、価格、輸送条件、配送方法、技術仕様、品番、その他顧客固有の要件を確認したうえで、正確かつ迅速に受注処理を行う 注文登録前に顧客との相違点を解消する Arrow ERPシステムへ受注登録を行い、複雑な案件はShared Servicesチームと連携して解決する バックログレポートを確認し、製品コスト、納期要求、サプライヤー在庫状況を考慮しながら最適な受注対応を行う 3. カスタマーサービス・サービスリクエスト対応 SOW（Service Level Agreement）に基づく顧客サービスレベルを維持する 注文状況、RMA（返品承認）、請求書・注文確認書、与信状況、納期短縮依頼、出荷要件などに関する問い合わせへ迅速かつ適切に対応する 製品返品や保守契約解除の依頼内容をOracle ERPへ登録する 必要な情報を確認したうえで、ガイドラインに基づき受付可否を判断する 4. バックログ・請求・請求差異対応 受注から請求までのバックログ、サービスリクエスト、RMA案件を管理する オープンオーダーやRMAを継続的に確認し、サプライヤーによる出荷・請求状況を把握する 価格、数量、入庫実績、運賃、税コードなどの差異によるサプライヤー請求書の不一致やクレームを調査・解決する
Position:Customer Support Manager II Job Description: 主な職務内容 1. オペレーション・顧客サービス管理 受注処理全体を管理・監督し、受注登録、出荷状況、納品、請求、バックログ管理が正確かつ適切に行われるよう管理する 社内向けの売上レポートを作成・提供する 注文状況に関する問い合わせに対応し、顧客注文に関する問題を解決する 顧客維持管理（CRM）全般を担当し、顧客課題の解決や顧客接点戦略の策定・実行に参画する RMA（返品承認）プロセスを管理し、返品・交換・修理対応が迅速かつ正確に行われるよう監督する 顧客サービスに関する問題の解決を推進する 2. エスカレーション案件・業務改善対応 サプライヤー対応、契約レビュー、新規プログラム導入などのエスカレーション案件を解決する 顧客向け特別サービスや新規プログラムに関する業務プロセスの設計・構築・運用を行う 市場調査を実施し、標準価格のない製品について適正利益を確保するための価格設定を管理する 3. チームマネジメント 組織の効率的な運営のため、人材の採用・育成・評価を行う メンバーの教育、トレーニング、キャリア開発を支援する チームメンバーの業務進捗や成果をモニタリングし、レビューを実施する パフォーマンス管理や評価、昇給提案などの人事管理を行う 4. 見積・受注管理 顧客ごとの戦略や見積プロセスに沿って、見積作成・価格提示・受注管理業務を統括する場合がある 職務レベル（Job Complexity） 専門職社員やスーパーバイザーを管理する、または大規模かつ複雑な業務運営チームを統括する 自部門・機能におけるチームの成果および業績に責任を持つ リソースや業務上の課題に対応するため、部門計画や優先順位を調整する 方針・手順・事業計画に基づいて意思決定を行い、上位マネージャーから必要な指導を受ける 社員、同僚、顧客に対して専門的な指導・助言を提供する 小規模チームの成果に責任を持つ 限定的なマネジメント権限を有し、目標設定、評価実施、昇給提案などを行う
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ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。 Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。 当社のEnergy Operation Planning (EOP)チームは、未来の都市を実現するための基盤となるインフラに電力を供給する上で極めて重要な役割を担っています。現在、私たちはライセンス供与を受け地域外での事業（域外での電力小売）を拡大します。 Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください： https://www.woven-city.global/ 求める人材 当社の電力需給運用体制全体を強化し、電力市場での取引を含む事業全域において、安定的かつ費用対効果の高い電力供給を実現するため、日々の運用業務を遂行する需給運用アシスタントマネージャーを募集します。 この役割は、需給運用マネージャーの指揮の下、需給計画の正確性を確保し、リアルタイムの市場状況を監視し、規制当局への提出物を管理する重要な責務を負います。また技術的な運用業務と顧客サービスの間を繋ぐことができる、献身的なプロフェッショナルを求めています。外部販売への拡大に伴い、顧客のオンボーディング（導入支援）から請求業務に至るまでのオペレーショナル・ライフサイクルを正確かつ丁寧に管理し、外部パートナーや顧客に対して円滑なサービス提供を保証する重要な役割を担っていただきます。 今回の募集は、既存の事業基盤（特定送配電事業者および登録特定送配電事業者等）で培った経験を活かし、域外電力小売事業を立ち上げるにあたり、更なる需給運用体制の強化を行う必要があることに基づいています。 とりわけ、電力調達能力の強化の一環として、電力市場取引能力を自社内に確立し、運用していくことも含まれます。 本ポジションの報告先は需給運用マネージャーになります。 業務内容 ・既存の地域事業と、新規の域外電力小売ビジネスの立ち上げ、および安定運営の両方に必要な、需要予測、発電計画、電力取引を含む日々の電力需給運用業務を実行する ・ポートフォリオ全体（域内および域外）のインバランスリスクを効果的に管理・最小化するため、JEPX（スポット、時間前取引等）での実電力取引を実行し、リアルタイム監視と調整を行う ・事業の継続的な運営および拡大に必要な許認可等の取得・維持に関わる必要な文書作成を含め、規制遵守の取り組みを支援する（電気事業法、広域機関ルール等） ・外部顧客オペレーションおよび顧客ケア：新規外部顧客のオンボーディング（スイッチング手続き）を管理し、広域機関（OCCTO）への正確な登録業務を遂行する。使用量データや請求に関する顧客からの問い合わせに対し、運用の主要窓口として対応する。 ・営業支援およびデータ分析：営業提案に必要な電力使用シミュレーション、コスト試算、需給バランスレポートを作成し、事業開発活動を後方支援する ・請求・決済オペレーション：外部顧客向けの電気料金計算を監督し、請求プロセスの正確性と適時性を担保する。経理・財務チームと連携し、入金消込等の決済業務を調整する。 必須条件 ・実務経験（目安：3年以上）: ・自社需要予測、発電計画、JEPXでの電力取引経験、広域機関への計画提出を含む、日々の電力需給運用管理における3年以上の実務経験 ・市場とシステムスキル： ・インバランス管理のためのJEPXでの実取引（スポット/時間前）およびリアルタイム監視の経験
職種 正社員 職務明細 フラッグシップ・ラグジュアリー・ブティックでの職務経験 ブランド・アイデンティティに沿い、ディテールにこだわり、コーチング、コミュニケーション、リーダーシップ、マネジメントスキルに長けていること ロロ・ピアーナ製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション 衣料品と高級品の歴史に関する深い知識 優れたPCスキルとマイクロソフト・オフィスおよびアウトルックでの効率的な業務遂行能力；SAPリテール経験者優遇 英語などの語学力があれば尚可 ストア・マネージャーは、自らの営業・マネジメント経験を活かし、日々の店舗運営を管理します。優れたコミュニケーション能力、顧客・市場分析能力、リーダーシップ、問題解決能力を駆使して営業成績を向上させ、お客様に卓越したストア体験を提供するため、成熟したチーム運営を目指します。ストア・マネージャーのリーダーシップは、会社のルールを遵守しつつ、主要な事業の成功に貢献します。 業務内容 セールス＆ビジネス開発 • ロロ・ピアーナの企業イメージを反映し、ブランドのDNAに沿ったスタッフが活躍できるようにサポートします。 • 売り場で積極的な役割を担い、部門マネージャーと連携してスタッフの営業成績を管理すること、また顧客満足を高め、当ブランドが求める品質基準を維持することで、スタッフに対する営業面でのリーダーシップを発揮します。 • 常に顧客サービスの水準を高め、スタッフの商品知識と販売スキルの継続的な向上に努め、グローバルな販売実績を向上させます。 • KPIモデルを通じてスタッフの営業成績を常にモニタリングし、リテールマネージャーおよびリテール・ディレクターと協力して具体的なアクションプランを策定・実施し、売上を強化します。 • 市場の一般的な状況を分析し、それに応じて改善策を提案する能力が必要です：市場動向や競合他社に関する十分な経験と知識を有し、会社全体の目標や方針に沿って、売上向上のためのビジネスチャンスや 推進策の分析と見極めを行います。 顧客管理とCRM 素晴らしい顧客関係を維持し、高い顧客満足度を実現します。 売り場で積極的な役割を果たし、チームメンバーを指導し、あらゆるタイプの顧客サービスに対応できる適切なスキルを身につけさせ、ブランドに対する顧客のロイヤリティを高めることで、最高の顧客サービスを提供できるようチームを牽引します。 販売プロセス全体に関わるすべての深刻な状況、およびすべての顧客からの苦情に対処し、解決できるようにします。 顧客ロイヤルティ、特にトップクライアントやVIPとの関係を促進するため、外部関係のネットワークを拡大し、既存のパートナーや VIPとの関係を維持する。 チームマネジメント • チームメンバーが常に意欲と能力を発揮できるようにします。 • 常にラグジュアリー業界の最新情報を提供することで、スタッフの専門的な成長とトレーニングを促進します。 • リテールマネージャーから受け取った定量的な目標を販売スタッフに展開し、リテールマネージャーと常に連絡を取りながら定性的な目標を策定し、結果を分析し、毎月の活動を検証し、スタッフと常に連絡を取り合い、1年ごとの評価を設定することによって、常にその達成を確実にします。 • 予想される作業量に対して必要なリソースを常に利用できるようにするため、店舗スタッフの人員計画を担当し、常にスタッフのニーズに気を配ります。 • フロア業務の日常的な運営を指示・監督し、店舗の質の高いプレゼンテーションを実現させます（商品プレゼンテーション、ビジュアル・マーチャンダイジング、店舗エリアの一般的な維持管理、売り場とバックオフィスの整理整頓など）。 • 重要なメッセージや優先事項をスタッフに伝え、トップダウンとボトムアップのコミュニケーションチャネルを常にアクティブに保つため、日次／週次／月次ミーティングを計画的に設定・運営します。 • 本社の支援を受けながら、労働基準法および社内規則の遵守を徹底します。 • 従業員と顧客の安全を確保するために必要なあらゆる措置を講じます。 オペレーション＆手続き • 会社の店舗運営手続きを熟知し、その正しい実行を監督し、委任します。 • 店舗運営（在庫管理、レジ、管理、ロジスティック、e-shop）の最適化においてオペレーションチームを指導します。 • 商品の販売動向や顧客の要望を把握し、在庫管理を効率化するために、その知識を在庫管理に活用することが求められます。 • 物流、オペレーション、他店舗と常に良好なコミュニケーションを保ちます。
職種 フルタイム(契約) 職務明細 Responsible for assisting the Senior Banquet Sales & Events Manager in generating targeted revenue and achieving MSS goals. Also supports marketing, planning, and organizational activities within the department. シニア宴会営業・イベントマネージャーを補佐し、目標収益の達成およびMSS目標の実現に貢献します。また、部門内におけるマーケティング、企画、運営面でのサポートも行います。 スキル・資格 • Formal university
職種 正社員 職務明細 If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met. We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. Operating in over 150 countries, we
職種 正社員 職務明細 日本タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 製造業クライアントのIT運用を支える ServiceNow Developer として、ServiceNowを中心としたITSMソリューションの開発・改善・運用支援を担当していただきます。 日本×インドのハイブリッド体制で運営される大規模チーム（80名）に加わり、ITILベースの高度なサービス管理を経験できる絶好の環境です。 本ポジションでは、ServiceNow上での機能開発、運用サポート、改善提案、技術課題の解決を推進し、プロセスリーダーや顧客キーメンバーと協働しながら、ITサービスをより良い形へ導いていただきます。 さらに、顧客対応・コンサルティングのスキルも磨けるため、将来的には ITコンサルタント や 顧客向けソリューションアーキテクト としてキャリアアップするチャンスも豊富。グローバルチームでの協働、英語を活かしたコミュニケーション、最新ITSMツール群に触れながら、成長できるダイナミックなポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 • Webベースの開発言語（特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS）の知識 • 優れた顧客サービスと、口頭および書面による優れたコミュニケーション能力 • 細部への優れた注意力、マルチタスク能力、そして効果的な時間管理能力 • アプリケーションライフサイクル全体を理解している • ITIL/ServiceNow認定資格 • 業界をリードするITSMツールプロバイダーでの勤務経験 • ServiceNowでの勤務経験 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネジメント認定資格（例：PMP、PRINCE2）。 ・各種ITSMツール（例：ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira