At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
顧客体験の向上と事業成長を両立するため、CX/UX戦略の立案からリサーチ、サービス設計、改善提案までをリードするポジションです。多様な業界のクライアントと協働し、ユーザーインサイトを実行可能なデジタル体験へと変換していただきます。 Client Details 当社クライアントは、グローバルに事業を展開する大手テクノロジー・サービス企業です。多様な業界の企業に対し、デジタルソリューション、顧客体験設計、オペレーション変革支援を提供しています。 Description * CX・UX（UI含む）戦略の策定および実行 * ユーザーリサーチ、ユーザビリティテストの企画・実施 * ペルソナ設計やカスタマージャーニーマッピング * サービス・プロダクト体験の設計および改善提案 * クライアントとのディスカッションおよび要件整理 * プロダクト、エンジニアリング、マーケティングなどの関係部署との連携 Profile * UXデザイン領域での実務経験 * CX（Customer Experience）に関する深い理解と実務経験 * ユーザーリサーチやユーザビリティテストの経験 * Figma、Adobe XD、Sketchなどのデザインツール使用経験 * プロジェクトマネジメント能力 * ステークホルダーとの高いコミュニケーション能力 Job Offer * グローバル規模のデジタル変革プロジェクトへの参画 * CX/UX領域の専門性をさらに高められる環境
