JOB DESCRIPTION: Primary Function FP&A analyst for the Japan CRM business Major Responsibilities General: Reporting to the CRM Finance Director The CRM FP&A Analyst will be the finance partner for the Japan CRM commercial team. The CRM FP&A Analyst‘s main responsibility
JOB DESCRIPTION: MAIN PURPOSE OF ROLE Individual contributor that works under limited supervision. Applies subject matter knowledge. Requires capacity to understand specific needs or requirements to apply skills/knowledge. MAIN RESPONSIBILITIES •Responsible for promoting and/or selling the
Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global
Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global
JOB DESCRIPTION: Primary Function To assist the GM in completion of diversified administrative duties with computer, accounting, communication and organizational skills utilizing an awareness of company policy and procedures. Advanced knowledge and understanding of business processes
Job purpose Alexions mission is to transform the lives of people affected by rare diseases and devastating conditions through science, innovation, and deep customer understanding. As part of AstraZeneca, Alexion Japan is advancing this mission by
Job purpose Alexions mission is to transform the lives of people affected by rare diseases and devastating conditions through science, innovation, and deep customer understanding. As part of AstraZeneca, Alexion Japan is advancing this mission by
Veeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies in history, we surpassed $3B in revenue in our
本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Product Manager / プロダクトマネージャー(CRM / Customer Engagement Platform) - Mercari Marketplace 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください。 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 CRMチームは、メルカリが提供する複数のアプリやWebサービスと顧客接点をつなぎ、お客さま一人ひとりにとって価値のある情報を適切な形で届けるための共通プラットフォームを開発しています。そのために、各プロダクトとのAPI・データ連携、共通機能の標準化、社内利用者が安全かつ効率的に活用できるプロダクト体験を設計します。CRMを重要なユースケースとしながら、複数のサービスとチームに利用される、拡張性と再利用性の高いプラットフォームを構築していきます。 例：通知、メール、Landing Page、インセンティブなどを通じて、お客さまにとって必要な情報や次のアクションが、適切なタイミング・頻度・表現で届く状態を目指します。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。 業務内容 プロダクトマネージャーとして、メルカリが提供する全てのアプリやWeb上でのCRMプラットフォームの戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 主な業務詳細 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 メルカリが提供する全てのアプリやWeb上でのCRMプラットフォームのあるべき姿を定義し、中長期のビジョンと実行可能なロードマップを策定 定量/定性データ・市場/競合動向に基づき、経営陣や関連部門と合意形成を行いながら、事業成長に直結する優先順位を決定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 具体的な業務内容: 顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた施策の推進 カスタマージャーニーを考慮した、セミナー、ウェビナー、その他オンライン・オフラインイベントの企画と実施 ユーザーコミュニティ「chameleon」を活性化させるための企画立案と運営 カスタマーサクセス / CSMチームと密に連携した、施策の立案や情報共有 コンテンツの制作 活用顧客の成功体験の言語化・事例コンテンツ化、および「成功モデル」としての公開・発信 顧客にとって有益な情報やイベント告知などを目的としたメールコンテンツの企画とライティング セミナーやウェビナー等で使用するプレゼンテーション資料および発表用台本の作成 参考記事: 3000社超の顧客へのマーケティングを少数精鋭で担う、HENNGEのカスタマーマーケチーム ファーストキャリアでカスタマーサクセスを選んだ社員に聞く！その魅力と具体的な仕事内容は？ 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上にご利用いただいていますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは、お客様との強固な関係を築き、製品のアダプションを促進することが難しくなってきています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、お客様一人ひとりに最適な支援を提供するために、これらを主体的に実施するセクションとして、カスタマーマーケティング セクションを立ち上げました。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 B2B領域における2年以上のカスタマーサクセス実務経験、および1対Nの「マス施策（テックタッチ・ロータッチ施策）」の企画・実行経験 SIer・ITコンサル・ITソフトウェア企業での導入シナリオおよび活用提案の経験2年以上 【応募資格：歓迎】
Senior Customer Success Manager (Global Trade and Tax) Do you have experience in Account management, Client Management or Customer Success for an enterprise software solution? Are you keen to join a hyper growth business offering a
Business Development Manager, SMB Are you a driven sales professional looking to make a real impact in a rapidly evolving industry? Thomson Reuters is seeking a Business Development Manager, SMB to spearhead new business growth across
Role purpose The Global Workplace Services team creates safe, efficient and engaging workplace environments that enable our people and business to succeed. Working as part of this global function, the Office Coordinator is responsible for supporting
SummaryDemand Generation Specialist is primarily responsible for planning and executing demand generation initiatives that support customer acquisition, pipeline creation, customer expansion, and sales enablement across B2B, B2C online, and retail channels. As a secondary focus, this
Company Description Why Join Us At Check Point, what you do matters. Every day, we protect over 100,000 organizations worldwide from increasingly sophisticated cyber and AI-driven threats, securing their AI transformation. Our prevention-first approach safeguards hybrid
About Centric Software: Centric Software® is a global leader, providing an innovative and AI-enabled product-concept-to-commercialization platform for retailers, brands and manufacturers of all sizes. We equip retail, fashion, luxury, footwear, outdoor, home and consumer goods brands
About Us Automation Anywhere is the leader in Agentic Process Automation (APA), transforming how work gets done with AI-powered automation. Its APA system, built on the industry’s first Process Reasoning Engine (PRE) and specialized AI agents,
【職務記述書】 楽天様を担当するアカウントセールスを募集いたします。 本ポジションでは、担当顧客の主要な意思決定者と強固な長期的関係を構築し、セキュアネットワーキング（スイッチング、ワイヤレス、ルーティング、ファイアウォール）をはじめ、AI、データセンター、コラボレーションを含むシスコの幅広いポートフォリオを活用し、アカウント全体の持続的なビジネス成長を牽引し、お客様のビジネス成功に貢献していただきます。 社内のSE部門と密接に連携し、サービス部門、技術サポート部門、米国本社開発部門、およびデリバリー部門、ファイナンス部門、法務部門などの専門知識を有するメンバーをオーケストレートし、お客様にとって最適なソリューションの提案と、複雑な課題の解決を実現します。 【職務内容】 アカウントチームの中核として、営業活動を主導していただきます。サービスプロバイダーであるお客様のビジネス変革を支援するため、以下の業務を遂行します。 楽天グループの各社様へ、ハイタッチセールスの遂行および戦略的なアカウントプランの立案・実行 ITリーダーやCXO層に対する自身もしくは社内の最適な人員を調整し、戦略的アドバイザーとしての助言およびビジネス意思決定への影響力最大化 CRMツール(Salesforceなど)を用いた正確なパイプライン管理と、週次・月次・四半期ごとの売上予測の策定 ファイナンス、調達、IT等の社内関連部門と連携した、営業ワークフローの改善およびボトルネックの解消 お客様の課題や技術要件のヒアリング、整理、および提案活動のリード 商談推進における米国本社および国内関連部門との緊密な連携 他のメンバーから、また他のメンバーへ、お客様状況・プランの共有を行い、チーム全体の進行方向の合致 Microsoft Office系アプリケーションや、その他のウェブアプリを用いたデイリー業務の遂行 【応募要件】 必須となる経験、スキル、姿勢 ITインフラ（オフィスネットワーク、データセンター、セキュリティ）またはSPインフラビジネスにおける10年以上の実務経験 ビジネス開発またはプリセールス活動における5年以上の実務経験 SaaS、ソフトウェア販売経験(3年以上) ハイタッチ・アカウントマネージャとしての大規模かつクロスファンクショナルな組織でのビジネス推進経験 語学力：日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベルのコミュニケーションおよび交渉能力） 戦略的思考に基づいた営業手法の遂行能力および交渉スキル チームワーカー（他メンバーへの情報共有、経験のヒアリングをしたり、助けが必要な他メンバーへ支援したり、アドバイスしたりできること） 社内外へのビジネスパーソンへのリスペクト 高いコーチァビリティ（アドバイスやフィードバックを積極的に受け入れ、自己成長に繋げられる姿勢） 苦しい状況でも業務をやり抜くための行動が取れる（GRIT能力） ■ 望ましい経験とスキル ネットワーキング、コンピューティング、AIアクセラレータを含むデータセンターインフラや、パブリッククラウドに関する専門知識 通信サービス事業者、ITサービス提供企業向けプリセールス経験 最新技術を活用したビジネス拡大の実績 様々な業務支援ツール、アプリケーションの利用経験 リーダーシップを発揮したプロジェクト経験 SPINトレーニング受講経験 MEDDPICCトレーニング受講経験 ITIL
Job Description: Department Overview Rakuten Travel Experiences is a department responsible for operating “Rakuten Travel Experiences,” a rapidly growing new business within Rakuten Travel. Since the service launched in December 2021, we have been providing unforgettable