Basic purpose of the job Act as a key strategic business partner to the Therapeutic Area（TA）. Responsible for building an insights-led data-driven culture together with Forecasting and Business Analytics team to drive strategic decision making in relevant
Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative may contact you directly if
Our Customer Success team is committed to helping customers maximize the value of Asana as both a technology platform and a holistic approach to collaboration. From high touch to scalable success, our goal is to deepen the usage
職務内容 このロールは、AIを活用したインサイトと、顧客環境・導入状況の深い理解をもとに最適な活用（アダプション）戦略を組み立て、ソフトウェアの定着と価値実現を推進することで、契約更新とビジネス成長につなげる役割です。 具体的には、Technical Adoption Planning（TAP）の策定と実行を自ら先回りして組み立て、顧客のゴールに沿ったTAPを作成・推進することで、顧客のテクノロジー投資効果を最大化し、シスコ製品を余すところなく活用してもらえる状態を目指します。なお、TAPの作成は基本的にDesignated CSSが担い、Pooled CSSはアーキテクチャ固有の専門知識を提供する形で貢献します。 また、アラインメントワークショップをファシリテートして活用状況の進捗をレビューし、顧客が期待する成果（アウトカム）とベネフィットの実現を後押しします。これがオンボーディング、アダプション、そして契約更新の成功につながっていきます。 スケールの観点では、高度な1:Many型の技術イネーブルメントである「Expert Insight Series」を企画・提供してインパクトを広げます。AIの最新動向を含むシスコテクノロジー、競合環境、業界トレンドを常にキャッチアップし、専門家としてのガイダンスを提供するとともに、ステークホルダー向けワークショップにも参加し、アダプションビジネスの現状（共通の課題や市場トレンドなど）を言語化して伝えます。 さらに、1:1の顧客エンゲージメントやコミュニティイベントにも関わり、CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）のTAP策定・実行をサポートします。その中で、経営層や顧客の技術的な意思決定に影響を与え、信頼されるアドバイザーとしての関係を築いていきます。 加えて、Customer Successチーム、アカウントチーム、セールス、パートナー、その他GTM関連の各チームと連携し、AIと戦略的インサイトを活用しながら顧客のアダプション促進、製品に関する懸念への対応、価値とビジネス成果につながるユースケースの発掘を進めます。顧客とシスコのプロダクトチームの間に立つ「テクノロジーエバンジェリスト」として、製品開発・改善に活かせるフィードバックを届け、顧客から挙がった構造的な製品課題についてはプロダクトチームとの連携を主導し、ユーザビリティとサービサビリティの向上を推進します。 具体的な業務内容 複数製品・複数テクノロジーにまたがる複雑な導入案件を含む、相当規模の顧客ポートフォリオのアダプションを担当。担当アーキテクチャを軸に、隣接アーキテクチャの知見も活かしつつ、AIツールを用いてアダプション上の課題を予測し、戦略を最適化します 大規模なオーディエンスや複数アーキテクチャを対象とした、幅広く高度なイネーブルメント施策を設計・提供。顧客の成熟度、ビジネス優先事項、技術スタックに合わせてセッションをカスタマイズします 顧客組織内に社内チャンピオンを育て、多様なステークホルダーと関わりながら、相互の成長につながる関係性を強化します TAPの作成と実行をオーナーとして担い、社内チームやパートナーと連携して、アダプション活動がタイムリーかつ的確で、効果を測定できる状態を担保します セッションのゴールをAIから得た示唆をもとに設定し、グローバルチームと協働して一貫したサポートを提供することで、顧客の期待値をマネジメントします 中級レベルのデモ環境を構築・活用してコンサルテーションを実施し、顧客のビジネス課題を分析して解決策を提案します テレメトリや利用状況データからアダプションのギャップを特定し、顧客に先回りして働きかけて解消します フィードバックを収集し関連チームに共有することで製品改善にインプットを行い、継続的な価値創出のためのデータツールの活用を促進します 共通ニーズに対して、1:Many型のイネーブルメント（定期開催のExpert Insight形式のセッション）を導入します アダプション計画を製品のケイパビリティと顧客のアウトカムに紐づけ、ビジネスニーズを技術的なステップに翻訳します（例：インシデントアラートを削減するための特定アラート、ダッシュボード、ワークフローの有効化） 顧客のトポロジーを再現した、中程度に複雑なラボを構築・運用し、本番展開前に連携動作やエッジケースを検証します 再利用可能なスクリプトやチェックリストを作成し、よくある作業（ベースライン設定、ヘルスチェックなど）を効率化します 現場から得たインサイトを集約し、製品改善やユーザビリティ・サービサビリティの向上に反映させます 技術的な知見をもとに改善提案を行い、サービスチームと協働してアダプション手法そのものを進化させ、イノベーションを推進します 主要アカウントについて、部門横断のチーム（IT、セキュリティ、運用など）をカスタマーサクセスのゴールに向けて一枚岩にまとめます ワークショップやワーキンググループをファシリテート・リードし、アダプション推進と顧客課題の解決を図ります プロセス改善や新プログラムの立ち上げなど、CX組織内の戦略的な取り組みを、AIを取り入れながら主導します シニアCSSのメンタリングを行い、ナレッジシェアのセッションやコミュニティフォーラムをリードします 応募要件（Minimum Qualifications） 流暢な日本語
SummaryImagine what you could do here! At Apple, new insights have a way of becoming extraordinary products, services, and customer experiences very quickly. Bring passion and dedication to your job and theres no telling what can be accomplished!
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Job Description: Business Overview About Rakuten’s Business We are a core marketing organization that supports over 70 diverse services within the Rakuten Group, both in Japan and internationally. Roles and Strengths of GMSD (Group Marketing Strategy
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Role Description As a Customer Success Manager at Dropbox, you will own the post-sale customer strategy and relationship for a portfolio of customers. You will help customers realize measurable value from their investment while driving product adoption, retention, growth, and
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. Experience in advertising, consultative sales, business development, online media environment, or marketing role. Ability to communicate in English and Japanese fluently to engage with local clients in Japan.
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Role Summary The Customer Success Executive (Customer Experience Manager) serves as a strategic advisor who understands the customers business goals and promotes the adoption of Splunk products and services to drive customer success. By working closely with customers and account teams,
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 8 years of experience in solution-based selling, advertising, consulting, digital marketing, or business development. Ability to communicate in English and Japanese fluently in order to interact with internal
企業概要 ジーエフケーマーケティングサービスジャパン株式会社は、世界有数のコンシューマーインテリジェンス企業である NielsenIQ グループの一員です。1979年の日本法人設立以来、家電、IT、通信機器市場におけるPOSデータおよび市場分析のリーディングカンパニーとして、多くの国内外メーカーの意思決定を支援してきました。 求人内容 当社の中核事業であるTech & Durable（家電・IT・通信機器）領域では、クライアント企業が市場環境の変化に迅速かつ的確に対応するためのデータ活用ニーズがますます高まっています。私たちカスタマーサクセスチームは、単なるデータ提供に留まらず、クライアントのビジネス課題解決と成長を支援する戦略的パートナーとして活動しています。事業拡大およびサービス価値向上を目的として、クライアントの成功に伴走できる新たなメンバーを募集します。 主要な業務内容 役割 クライアントの戦略的パートナーとして、クライアントのビジネス成功を支援する クライアントサポートの過程で、営業担当と連携し、クロスセル/アップセルの機会を創出する 家電業界を代表するアナリストとしてインサイトを発信する 変化する市場に迅速に対応するため、社内外のイノベーションを推進する 業務内容 クライアントサクセス クライアントとの関係構築および中長期的なサクセスプランの策定 データや市場インサイトを活用した課題発見・課題解決支援 サービス活用促進およびオンボーディング支援 契約更新率向上やNPS向上に向けた活動 コンサルティング・分析 POSデータを活用した市場分析、レポート作成 経営層や事業責任者向けのプレゼンテーション 市場予測や業界トレンドの分析 業界専門家としての情報発信やメディア対応 ビジネス開発 営業チームと連携したアップセル・クロスセル機会の創出 クライアントニーズに基づく新サービス・新ソリューションの企画 担当カテゴリーにおける市場課題の抽出と提言 社内・グローバル連携 グローバルチームとの協働によるサービス改善 データ品質向上や運用改善プロジェクトへの参画 プラットフォームやサービスに関する顧客フィードバックの展開 ベストプラクティスの共有およびナレッジ構築 入社後は、当社のビジネスモデルやデータベース、分析ツールについて学んでいただきます。 OJTを通じて、「クライアント対応」「データ分析」「レポート作成」「プレゼンテーション」「オンボーディング支援」を経験しながら担当領域を拡大していきます。
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Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 5 years of experience working with digital media or digital marketing/advertising solutions, implementing and measuring digital advertising campaigns, and providing client solutions. Experience with SQL or scripts, building