At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
. ポジション概要: GQP/GMP省令に基づいて制定される品質システムの各手順書（SOPs）及び品質標準書、品質システムで作成される様式等、その文書管理業務全般の運営・維持管理を担当いただきます。規制当局の査察に対応できる強固な文書管理システムの策定及び運用を通じて、製品品質、コンプライアンスの遵守に努めます。 また、GQPの出荷判定業務において、出荷判定関連文書の一次レビューを担当いただきます。 職務内容: GQP省令、ICHQ10に基づくGQP手順書（SOPs）、品質標準書の改訂。 Global SOPとLocal SOPのギャップ分析及び国内規制要件に基づく適切な改訂。WEB文書管理システムへのSOPsの登録。 Data Integrityに基づく文書・紙媒体での保管管理、電子媒体でのバックアップ管理。それら文書の適切な廃棄。 GQP品質保証業務における年次照査報告書の作成。 GQPの出荷判定業務における一次レビュー、並びに出荷判定関連書類の作成。 その他のGQP・CMC関連業務。 職務経験: 製薬企業でGQP/GMP分野での文書管理の実務経験（3年以上） 薬機法、GQP/GMP省令に基づくData Integrityに関する基本的な知識 Word, Excel, PDF編集ソフト等を活用した文書作成・データ管理 GMP/GQPでの出荷判定関連業務の経験を有する方（GQPでの経験を歓迎） 製造販売業の品質保証部門での業務経験（3年以上を歓迎） 必要とする能力・スキル: 細部まで注意を払い、正確かつ着実に業務を遂行できる方 関係部署（薬事部、サプライ＆ディストリビューション、製造所等）とスムーズに意思疎通が図れるコミュニケーション能力 規制動向や社内プロセスの変化に対し、柔軟かつ主体的に対応できる方 英語：ビジネスレベル 資格／免許: 特になし Whatever your area of expertise, your
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このポジションについて お客様がシスコに投資した価値を、目に見える成果に変えていく。そして現場で得た気づきを、シスコの製品そのものの進化につなげていく。それがこのポジションの醍醐味です。 Customer Success Specialistとして、AIを活用したインサイトとお客様の環境への深い理解を掛け合わせ、それぞれのお客様に本当にフィットする活用戦略を描いていただきます。単なる導入支援ではありません。お客様がシスコのテクノロジーを使いこなし、ビジネス成果を実感するまで伴走します。その積み重ねが、契約更新や長期的なビジネス成長につながっていきます。 導入から価値実現まで、ジャーニー全体をリード お客様の目指すゴールに沿ったTechnical Adoption Plan（TAP）を自ら描き、推進していただきます。Designated CSSは主にTAPの策定をリードし、Pooled CSSはアーキテクチャごとの専門性を活かして貢献します。どちらの立場でも、お客様のIT投資効果を最大化する中心的な存在です。アラインメントワークショップでお客様と進捗を確認しながら、オンボーディングから定着、契約更新までを着実に導きます。 一社への支援を、より大きなインパクトへ 1対1の支援だけでなく、「Expert Insight Series」として多くのお客様に向けた高度な技術イネーブルメントを企画・提供します。AIを含むシスコの最新技術、競合動向、業界トレンドに日常的に触れられる環境なので、専門家として継続的にスキルを磨き続けられます。アダプションの現状（共通の課題や市場の動きなど）をステークホルダーに発信するのも大切な役割です。 信頼されるアドバイザーとして CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）と二人三脚でTAPの策定・実行を支えます。お客様とのエンゲージメントやコミュニティイベントにも参画し、経営層レベルの技術的な意思決定にも影響を与えられる立場です。 お客様の声を、グローバルの開発部門へ Customer Success、アカウントチーム、セールス、パートナーなど、GTMに関わる幅広いチームと連携します。活用促進、製品課題への対応、価値を生むユースケースの発掘を一緒に進めていきます。お客様とシスコのプロダクトチームをつなぐ「テクノロジーエバンジェリスト」として、あなたのフィードバックはグローバルの開発部門（BU）に直接届き、製品の進化に反映されます。お客様が直面する構造的な課題についても、プロダクトチームとの連携をリードし、使いやすさやサービス性の向上を推進します。 複雑な技術課題に挑むのが好きな方、お客様と長く信頼関係を築きたい方、自分のアイデアで製品を動かす手応えを感じたい方。ぜひ一度お話ししましょう。 お任せしたいこと シスコにとって最重要のお客様の活用推進をリード 大規模・戦略的なお客様を担当し、難易度の高いエンタープライズ案件で活用戦略を描いて推進します。計画から実行まで、AIアナリティクスを活かした判断ができます セールスやCXのリーダー層と一緒に、重要アカウント向けのアダプションジャーニーを設計します。契約更新や拡大のゴールにもしっかり結びつけます 複数チームにまたがるTAPの実行を取りまとめ、アカウント戦略やライフサイクル全体と一体になった計画に仕上げます 利用状況・阻害要因・市場トレンドを振り返るビジネスレビューを実施します。AIアナリティクスでトレンドを可視化し、お客様の次のニーズを先読みします 多くのステークホルダーやチームが関わる中でも、一貫した質の高い顧客体験を実現します お客様の経営層から頼られるアドバイザーに お客様のシニアリーダー層と直接向き合い、シスコの技術を長期的なビジネスの目標に結びつけるお手伝いをします エグゼクティブブリーフィング、アーキテクチャ別ワークショップ、部門横断のオンボーディングプログラムなど、お客様に合わせたイネーブルメントをリードします カスタマーサクセスプログラム全体の技術戦略を描きます。製品の機能やアーキテクチャの選択をビジネス成果と結びつけ、トレードオフもわかりやすく説明します 複雑な技術の話も、相手に合わせて伝え方を工夫し、確かな理解につなげます
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