The Company PayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years. Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets
SummaryAt Apple, we believe that hard work, a fun environment, creativity and innovation fuel the ultimate customer experience. We believe each customer interaction is an opportunity to delight, engage, and inspire. By focusing on the smallest
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
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About Airwallex Airwallex is the only unified payments and financial platform for global businesses. Powered by our unique combination of proprietary infrastructure and software, we empower over 200,000 businesses worldwide – including Brex, Rippling, Navan, Qantas,
【会社紹介・ビジョン】 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。 世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。 【部門】 IQVIAのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。 【魅力】 ・グローバルの顧客とコミュニケーションをするため、国際的な仕事ができる ・担当する製品には新薬も多く含まれるため、新しい知識を学ぶことが好きな方には特に面白い環境です。医薬品や医療テクノロジーの進化を間近で感じながら、専門性を高めていくことができます。好奇心旺盛で、常に学び続けたい方におすすめのポジションです。 Grade：Grade140 【担当業務】 ・医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う ・メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 ・収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由） ・上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパーバイザー業務 【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・ビジネスレベルの英語力（英語での会議が可能、読み書き可） ※目安：TOEIC850点以上 ＊グローバルの顧客とコミュニケーションが発生するため ・製薬業界でのご経験 ・医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） 【歓迎要件】 ・医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） ・ライフサイエンス関連の学歴・職歴 ・添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある ・薬剤師もしくはMR資格 【勤務地】 東京または大阪 フルリモート（必要に応じ、東京の顧客オフィスに訪問有） ＊東京にお住まいでない場合には、年1回ほど出張有 必要に応じてオフィス（品川/新大阪）へ出勤 【勤務時間】 標準時間（9:00-17:30) 想定残業時間：月間10～20時間程度 【雇用形態・勤務時間・福利厚生・休日休暇】 雇用形態：正社員
本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Engineering Manager, Data Ingestion - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site. About Mercari Circulate all
◆Hiring Managerからのメッセージ 今回のポジションでは、クライアントの課題に深く向き合いながら、データとコミュニケーションを通じてIQVIAが提供する海外データサービスの価値を最大化し、お客様に届けていく役割を担っていただきます。 私たちのチームは、単なる顧客対応にとどまらず、「どうすればお客様にとってより価値ある活用ができるか」を主体的に考え、提案していくパートナー型のクライアントサポートを大切にしています。 お客様の意思決定に直接貢献できる点が、この仕事の大きなやりがいです。 顧客志向のマインドとコミュニケーション力があれば、ヘルスケアやデータ領域の経験がなくても、入社後の体系的なサポートを通じて着実にキャッチアップできる環境があります。また、チームメンバーが常にサポートを行いますので、未経験領域にチャレンジしたい方にも安心してご活躍いただけます。 さらに、本ポジションで扱うデータやサービスは、医療・製薬業界の重要な意思決定を支える基盤となるものです。その先には患者さんや社会全体への価値提供があり、「自分の仕事が社会に貢献している」という実感を持てる点も大きな魅力です。 顧客に寄り添い、価値を共に創り上げていきたい方、英語やデータを活用しながらスキルの幅を広げたい方、そして社会にインパクトのある仕事に挑戦したい方と、ぜひ一緒に働けることを楽しみにしています。 ◆こんな方におすすめ！ ・クライアント志向・提案力を活かしたい方 ・英語を使ってグローバルに働きたい方 ・データやテクノロジーに興味がある方（未経験歓迎） ・チームで協力しながら成果を出したい方 ・営業・カスタマーサクセス・サポート経験を活かしたい方 ・ヘルスケア分野での社会貢献に興味がある方 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【ポジション名】 Client Service representative 【会社紹介・ビジョン】 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。 世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。 【部門について】 海外事業部 Global Market Insights チームが開発する海外データサービスを、主なクライアントである日本の製薬企業に提案しています。 「営業」「マーケティング」「クライアントサービス」「契約業務」の4つのチームで構成されており、今回のポジションは、「クライアントサービス」の業務を担当頂きます。 業務内容 ■ クライアントマネジメント ・顧客との関係構築・定期コミュニケーション ・利用状況の分析と活用促進、改善提案 ・契約更新・アップセルの推進
所属部署・チーム名 Japan RBU 契約管理部 ※法人上の所属は「ソリューションズ（契約管理部）」となります。 部署概要 本部門は、ソリューションズおよびサービシーズのCSMSに関連する顧客契約およびベンダー契約を担当しています。両法人にまたがる契約書対応を行う専門チームであり、Japanローカル組織としてプレジデント直轄の位置づけにあります。 主要なステークホルダーは、営業部門、プロジェクトマネージャー、法務、財務、人事など多岐にわたります。 業務内容 クライアント、ベンダー、データ提供者、その他第三者との契約書・注文書等のドラフト作成およびレビュー 相手方からの契約文書に対する修正要求の精査と受け入れ可否の判断 契約成立までの受発注手続きのトラッキング 各種登記に必要な書類の準備 社内各部署からの弁護士・弁理士等への相談窓口として、社外（IQVIAグループ含む）専門家との連携 その他契約書作成に関連する業務全般 チームの特徴 設立から約1年の新しい組織であり、従来はソリューションズおよびサービシーズCSMSにそれぞれ契約管理部が存在していました。現在は業務効率と生産性の向上を目指し、属人的なノウハウを組織的な仕組みへと転換するフェーズにあります。 契約に関する幅広い知識の習得を重視し、法務とは異なる契約書専門性の追求にこだわりを持っています。また、日々の業務においては「凡事徹底」を掲げ、ルーティン業務の確実な遂行にも注力しています。 ポジションの魅力・キャリアパス ビジネスは契約によって成立しており、その種類や内容は多岐にわたります。契約書の条文一つで企業のリスクが大きく左右されるため、判断に伴う責任と権限は非常に重要であり、やりがいのある業務です。 部内では、派遣契約から業務委託契約、M&A関連業務まで幅広い契約に携わる機会があり、契約書の作成者から確認者へのステップアップも可能です。習得したスキルは長期的に活用できる専門性の高いものです。 応募要件 企業法務または契約関連業務における2年以上の実務経験 ビジネスレベルの日本語（読み書き・会話） 社内外ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力 Word、Excel、PowerPoint等の基本的な操作スキル 歓迎要件 英文契約書の対応経験 その他 繁忙期において月間30時間程度の残業が可能な方（1日あたり2〜3時間程度） 期待される役割と成長ステップ 成長ステップ ・入社〜3ヶ月 サービスラインや申請フロー等、業務遂行に必要な基盤の習得 ・4〜12ヶ月 担当契約書のOJTを通じて、指導を受けながらも大半の業務を単独で遂行
Req ID: FEQ427R117 Location: Tokyo, Japan At Databricks, our core values are at the heart of everything we do; a culture of proactiveness and customer‑centricity guides us to build a unified platform that makes data and
Celonis is the global leader in Process Intelligence and the pioneer of Process Mining technology. As one of the world’s fastest-growing enterprise SaaS companies, we are changemakers pushing the boundaries of what’s possible. We invest heavily
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At Anaplan, we are a team of innovators focused on optimizing business decision-making through our leading AI-infused scenario planning and analysis platform so our customers can outpace their competition and the market. What unites Anaplanners across
This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are from—deserves a chance to live a healthy life. It was our founding belief in
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About the Role: Grade Level (for internal use):07 The Team: The S&P Order to Cash team is responsible for End to end function to billing and collections and Global Credit and Collections team is responsible for
Job Purpose: As the Ecom Operation Specialist, you will own and continuously improve the end-to-end post-purchase customer journey for Arcteryx Japans ecommerce business — from seamless fulfilment operations to meaningful customer insights — ensuring every interaction
About Paidy Inc. Paidy is Japans pioneer and leading BNPL service company. At Paidy, we believe in creating simple, instant experiences to take the hassle out of shopping with a touch of magic. Paidy offers instant,
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