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テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
Company Description Red Bull Gives Wiiings to People and Ideas. At Red Bull, we believe in empowering people to push boundaries, challenge conventions, and achieve extraordinary things. From world-class sporting achievements to groundbreaking content and culture-changing
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Founded in 2014, Circles is a global technology company reimagining the telco industry with its innovative SaaS platform, empowering telco operators worldwide to effortlessly launch innovative digital brands or refresh existing ones, accelerating their transformation into
Job Description: Business Overview The Rakuten Group’s mission is to contribute to society by creating value through innovation and entrepreneurship. We offer more than 70 services, including the online marketplace Rakuten Ichiba, the online travel service
Basic purpose of the job: Manage the timely clinical development(CD) and Health Authority(HA) approval of NBI assets for target indications by providing appropriate and robust insights in [TA name] area, based on Japanese TA-specific and healthcare
◆Hiring Managerの経歴 IQVIA JapanのVice President, Head of Salesとして日本市場のセールス戦略を統括しています。 ITコンサルティングからライフサイエンス、データビジネス領域まで20年以上の経験を有し、グローバルおよび日本におけるセールスリーダーを歴任。 また、バイオインフォマティクス企業ではVPおよび日本法人CEOとして事業をリードし、製薬企業のR&D部門と密接に連携してきた実績を持ちます。 【会社紹介・ビジョン】 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。 世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。 【部署・チーム名】 Business Development Team 【ポジション概要・チームが目指すゴール】 IQVIAのCRO部門において、既存および新規の製薬企業・臨床開発スポンサーに対し、コンサルティング型・提案型の営業活動を通じてビジネスの獲得および拡大を担っていただきます。 顧客の意思決定者および影響力を持つステークホルダーに対し、課題を的確に把握し、IQVIAのソリューションを活用した価値提案を行うことで、長期的な関係構築と事業成長を実現することが本ポジションのミッションです。 【主な業務内容】 ■ 営業活動・パイプライン管理 指定アカウントにおける新規ビジネス機会の創出および開拓 営業戦略の立案および実行、パイプラインの構築・管理 各アカウントに対する営業計画の策定および進捗管理 ■ 顧客リレーション構築 顧客組織における意思決定者との中長期的な関係構築 顧客ニーズの深い理解と信頼関係の確立 定期的なコミュニケーションを通じた顧客満足度の向上 ■ ソリューション提案・契約 顧客課題の分析と最適なソリューション提案の実施 提案書作成および契約条件の調整・交渉 受注に向けたプレゼンテーションのリード ■
Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired bya collaborative community of colleagues around the world, and where
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