We are committed to our core value of Empathy, aiming to automate demanding, dirty, and dangerous jobs, and create a society where people can engage in more intellectual and creative work. By developing and supporting the
職務内容 このロールは、AIを活用したインサイトと、顧客環境・導入状況の深い理解をもとに最適な活用（アダプション）戦略を組み立て、ソフトウェアの定着と価値実現を推進することで、契約更新とビジネス成長につなげる役割です。 具体的には、Technical Adoption Planning（TAP）の策定と実行を自ら先回りして組み立て、顧客のゴールに沿ったTAPを作成・推進することで、顧客のテクノロジー投資効果を最大化し、シスコ製品を余すところなく活用してもらえる状態を目指します。なお、TAPの作成は基本的にDesignated CSSが担い、Pooled CSSはアーキテクチャ固有の専門知識を提供する形で貢献します。 また、アラインメントワークショップをファシリテートして活用状況の進捗をレビューし、顧客が期待する成果（アウトカム）とベネフィットの実現を後押しします。これがオンボーディング、アダプション、そして契約更新の成功につながっていきます。 スケールの観点では、高度な1:Many型の技術イネーブルメントである「Expert Insight Series」を企画・提供してインパクトを広げます。AIの最新動向を含むシスコテクノロジー、競合環境、業界トレンドを常にキャッチアップし、専門家としてのガイダンスを提供するとともに、ステークホルダー向けワークショップにも参加し、アダプションビジネスの現状（共通の課題や市場トレンドなど）を言語化して伝えます。 さらに、1:1の顧客エンゲージメントやコミュニティイベントにも関わり、CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）のTAP策定・実行をサポートします。その中で、経営層や顧客の技術的な意思決定に影響を与え、信頼されるアドバイザーとしての関係を築いていきます。 加えて、Customer Successチーム、アカウントチーム、セールス、パートナー、その他GTM関連の各チームと連携し、AIと戦略的インサイトを活用しながら顧客のアダプション促進、製品に関する懸念への対応、価値とビジネス成果につながるユースケースの発掘を進めます。顧客とシスコのプロダクトチームの間に立つ「テクノロジーエバンジェリスト」として、製品開発・改善に活かせるフィードバックを届け、顧客から挙がった構造的な製品課題についてはプロダクトチームとの連携を主導し、ユーザビリティとサービサビリティの向上を推進します。 具体的な業務内容 複数製品・複数テクノロジーにまたがる複雑な導入案件を含む、相当規模の顧客ポートフォリオのアダプションを担当。担当アーキテクチャを軸に、隣接アーキテクチャの知見も活かしつつ、AIツールを用いてアダプション上の課題を予測し、戦略を最適化します 大規模なオーディエンスや複数アーキテクチャを対象とした、幅広く高度なイネーブルメント施策を設計・提供。顧客の成熟度、ビジネス優先事項、技術スタックに合わせてセッションをカスタマイズします 顧客組織内に社内チャンピオンを育て、多様なステークホルダーと関わりながら、相互の成長につながる関係性を強化します TAPの作成と実行をオーナーとして担い、社内チームやパートナーと連携して、アダプション活動がタイムリーかつ的確で、効果を測定できる状態を担保します セッションのゴールをAIから得た示唆をもとに設定し、グローバルチームと協働して一貫したサポートを提供することで、顧客の期待値をマネジメントします 中級レベルのデモ環境を構築・活用してコンサルテーションを実施し、顧客のビジネス課題を分析して解決策を提案します テレメトリや利用状況データからアダプションのギャップを特定し、顧客に先回りして働きかけて解消します フィードバックを収集し関連チームに共有することで製品改善にインプットを行い、継続的な価値創出のためのデータツールの活用を促進します 共通ニーズに対して、1:Many型のイネーブルメント（定期開催のExpert Insight形式のセッション）を導入します アダプション計画を製品のケイパビリティと顧客のアウトカムに紐づけ、ビジネスニーズを技術的なステップに翻訳します（例：インシデントアラートを削減するための特定アラート、ダッシュボード、ワークフローの有効化） 顧客のトポロジーを再現した、中程度に複雑なラボを構築・運用し、本番展開前に連携動作やエッジケースを検証します 再利用可能なスクリプトやチェックリストを作成し、よくある作業（ベースライン設定、ヘルスチェックなど）を効率化します 現場から得たインサイトを集約し、製品改善やユーザビリティ・サービサビリティの向上に反映させます 技術的な知見をもとに改善提案を行い、サービスチームと協働してアダプション手法そのものを進化させ、イノベーションを推進します 主要アカウントについて、部門横断のチーム（IT、セキュリティ、運用など）をカスタマーサクセスのゴールに向けて一枚岩にまとめます ワークショップやワーキンググループをファシリテート・リードし、アダプション推進と顧客課題の解決を図ります プロセス改善や新プログラムの立ち上げなど、CX組織内の戦略的な取り組みを、AIを取り入れながら主導します
Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of
Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the technology foundation. Within
Job Description: Business Overview The Rakuten Group aims to grow in the global market by providing innovative services in the telecommunications and IT industries. Within Rakuten Mobile, the core business of the Rakuten Group, we provide mobile
Job Description: Business Overview The Rakuten Group aims for growth in the global market by providing innovative services across the telecommunications and IT industries. Within the Rakuten Group, our core business, Rakuten Mobile, provides mobile communication services
Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science or equivalent practical experience. 10 years of experience with cloud native architecture and cybersecurity in a customer-facing or support role. Experience delivering technical presentations and live demonstrations for security solutions.
Job Description: 【概要】 PAM(特権アクセス管理)領域のセキュリティエンジニアを募集しています。 DXCはセキュリティサービスをエンド・ツー・エンドで提供しており、特定の領域に限定されず、さまざまなセキュリティ領域の業務に携わることができます。また、大手セキュリティベンダーとのグローバルパートナーシップを活かし、最新の製品やサービスに関する知識をいち早く学べる環境があります。 本ポジションでは、海外チームと連携しながら、特定の製品に縛られることなく、日本のクライアントに対して最適なソリューションを提供します。グローバルでの成功事例を基に、アドバイザリ、要件定義、設計、構築、運用支援まで幅広いフェーズを担当します。 これまでは、急成長するマーケットに対応するため、高い専門性を持ち、即戦力としてご活躍いただける方を中心に募集していました。現在はチームも成熟期を迎えたことから、若手やセキュリティ未経験者の育成にも注力し、さらなるチーム力の向上を目指しています。ITインフラの構築・運用経験を活かし、セキュリティ領域へキャリアを広げたい方も歓迎します。 【業務内容】 ・PAM（特権アクセス管理）領域におけるアドバイザリ、要件定義、設計、構築、運用支援 ・クライアントの特権ID管理に関する課題整理、要件ヒアリング、ソリューション提案支援 ・国内、リージョン／グローバルチームと連携したプロジェクト推進および運用支援 ・クライアントへの提案活動支援、提案資料作成支援 ・ソフトウェアベンダーと連携したセキュリティサービスの開発およびローカライゼーション 【必須（MUST）】 ・5年以上のITシステム構築または運用経験 ・ITインフラ(Windows/Linux)の基礎知識または構築・運用経験 ・最新のセキュリティ技術や情報を継続的にキャッチアップする能力 ・多国籍・リモート環境で円滑に業務を進めるコミュニケーション能力 ・自発的に行動し、状況に応じて判断・推進できる能力 【歓迎（WANT）】 ・PAM(特権アクセス管理)ソリューションの構築・運用経験 ・CyberArk、Delinea、BeyondTrustなどのPAM製品に関する知識・経験 ・ビジネスレベルの英語力、または英語を使った業務に前向きに取り組む意欲 ・CISSP、CCSP、CISAなどのセキュリティ関連資格 ・セキュリティと監査・規制に関する知識 ・ITILや各種ベンダー資格 ・プロジェクトリーダー経験 DXCテクノロジーでは、コミュニティの強いつながりが成功への鍵であると考えています。DXCのワークモデルは、対面でのコラボレーションを重視しつつ、社員の幸福度、生産性、個々の働き方、そして生活環境をサポートする柔軟性も提供しています。DXCは、誰もが活躍できるインクルーシブな環境づくりに尽力しています。 採用詐欺とは、架空の求人情報を求職者に提供する詐欺行為であり、通常は偽のウェブサイトや、企業を装った未承諾のメールなどのオンラインサービスを通じて行われます。これらのメールは、受信者に個人情報の提供や、違法な採用プロセスの一環として支払いを求めることがあります。DXCでは、ソーシャルメディアネットワークを通じて雇用のオファーを行うことはなく、採用プロセスのいかなる段階でも応募者に金銭や支払いを求めることはありません。また、求職者にIT機器やその他の設備の購入を当社の代理として依頼することもありません。採用詐欺に関する詳細はこちらをご覧ください。...
Meet the Team The Trust and Compliance team is responsible for ensuring that our portfolio meets the cybersecurity compliance and certification standards required for global market access, while simultaneously providing robust security assurances to our customers. Our
SpaceXAI’s mission is to create AI systems that can accurately understand the universe and aid humanity in its pursuit of knowledge. Our team is small, highly motivated, and focused on engineering excellence. This organization is for individuals
Location: Japan (Tokyo/Osaka/Nagoya) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is to
Overview With a vision to Build and sell Microsoft AI, Cloud applications, services, and devices with partners, empowering people and organizations to achieve more, SME&C Channel Partner Sales (CPS) is responsible for driving revenue outcomes with
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 15 years of experience in technical or go-to-market (GTM) planning for a cloud business in a customer-facing or support role. Ability to communicate in Japanese fluently to support
Location Overview Join our team in Janu Tokyo. Janu Tokyo is the first chapter in our story. The only hotel within Tokyo’s Azabudai Hills––an area alive with creativity, exceptional bars, eateries and an affecting energy that
Job Description Bring It You bring over 15 years of experience as a solution architect in Defense & Security. Your SAP background covers defense solutions or logistics, and you know how defense organizations operate. You work fluently in
Job Description Bring It You bring over 10 years of consulting experience in Defense & Security. Your SAP background spans defense or logistics solutions, and you understand how organizations are structured. You communicate fluently in English and Japanese,
This role ensures the adoption of software and value realization that lead to successful renewals and business growth by leveraging AI-driven insights and a thorough understanding of customer environments and deployments to tailor adoption strategies. It proactively
Elastic, the Search AI Company, enables everyone to find the answers they need in real time, using all their data, at scale — unleashing the potential of businesses and people. The Elastic Search AI Platform, used
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Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides corporate IT, cyber security, and privacy governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening its technology foundation. Within TMD, the