Job Summary : Red Hat Global Partner Engagement (GPE) チームでは、日本のパートナー向けに、Red Hat OpenShift Container Platform を中心とした技術支援を担う Partner Technical Account Manager (TAM) を募集しています。 本ポジションは、パートナーに対する信頼できる技術アドバイザーとして、OpenShiftに関する運用上の課題解決を主導し、社内のサポート、開発、プロダクトチームと連携しながら、複雑な技術課題の解決および継続的な価値提供を推進します。 また、パートナーの代弁者として要望や課題を社内に適切に展開し、意思決定に影響を与えるとともに、技術的リスクの予防やライフサイクルに関するプロアクティブな提案を行います。 TAM はこれらに加え、チームメンバーとの知識共有や相互支援を行い、必要に応じてAPACおよびGlobalチームと連携しながら、チームや組織への貢献も期待されます。 Primary Job Responsibilities : ・当社製品のパートナー様からのお問い合わせに対して、レッドハットの窓口となって対応します。 ・当社製品に関する技術的な支援を、必要に応じて当社の製品サポートチーム、開発チームの支援を得ながら行います。 ・当社製品に関するバグや機能改善要望を製品開発チーム、オープンソースコミュニティにフィードバックし、修正提供の推進や改善要望の実現を支援します。 ・定期的にミーティングを実施し、サポートケースなどを通じた技術的なディスカションやビジネスの状況の共有などを行います(必要に応じて対面で行う場合もあります)。 ・当社製品を利用する上で重要なバグの情報やその回避策を提供し、問題の予防を推進します。 ・サービスレビューを定期的に実施し(四半期に一度程度の頻度)、期待されている支援ができているのかを双方で評価します。 ・当社製品を利用する上での設計や技術的な教育課題を解決するために、当社の各部門と協調して解決を推進します。
職種 正社員 職務明細 The Global Services Cross-Platform Team is looking for a Security Technical Account Manager dedicated to supporting customers in the recently announced Project Lightwell. This is a hybrid job that can be located in
職種 正社員 職務明細 The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for an experienced Senior Technical Support Engineer with Linux networking experience to join us. In this role, you will build on your
職種 正社員 職務明細 Red Hat Global Partner Engagement (GPE) チームでは、日本のパートナー向けに、Red Hat OpenShift Container Platform を中心とした技術支援を担う Senior Partner Technical Account Manager (TAM) を募集しています。 本ポジションは、パートナーに対する信頼できる技術アドバイザーとして、OpenShiftに関する運用上の課題解決を主導し、社内のサポート、開発、プロダクトチームと連携しながら、複雑な技術課題の解決および継続的な価値提供を推進します。 また、パートナーの代弁者として要望や課題を社内に適切に展開し、意思決定に影響を与えるとともに、技術的リスクの予防やライフサイクルに関するプロアクティブな提案を行います。 Senior TAM はこれらに加え、チームメンバーのメンタリングや技術的リードを担い、APACおよびGlobalチームと連携しながら組織全体への貢献も期待されます。 スキル・資格 必須スキル: - Red Hat OpenShift Container Platform または
職種 正社員 職務明細 The Global Services Cross-Platform Team is looking for a Security Technical Account Manager dedicated to supporting customers in the recently announced Project Lightwell. This is a hybrid job that can be located in
Senior Principal Solutions Architect （超大規模AIインフラ・プロフェッショナルサービス） お客様がコンサルティング的な IT の専門知識を求めるとき、人類の進歩をテクノロジーで推進する当社以上に頼れる存在はありません。プロフェッショナルサービス内のソリューションアーキテクチャチームは、パッケージのカスタマイズや統合、そして特定業界向けのエンドツーエンドのソリューションに特化したスペシャリストです。お客様との綿密な相談と詳細な分析を通じて、お客様の戦略的・運用的・財務的目標を支援する新たな IT システムの構築、または既存システムの刷新を行います。 ソリューションアーキテクチャチームの Senior Principal Solutions Architect として、キャリアの中で最高の仕事をし、社会に大きなインパクトをもたらしませんか？勤務地は東京です。 What youll achieve Senior Principal Solutions Architect として、 プリセールスの段階から技術的リードを担い、コンサルティングアプローチを通じてお客様のビジネスゴール全体を深く理解します。そのうえで、複雑なテクノロジーソリューションに向けて、お客様のビジネス要件を具体的なシステムやアプリケーションへと落とし込みます。 You will: • プリセールスの案件評価プロセスを作成・主導し、アーキテクチャ設計、戦略、計画を策定。技術的な顧客エンゲージメントをリードする • 既存アカウントにおける追加ビジネス機会を発見するため、強固な顧客関係を構築・維持 • 大規模プロジェクトにおける品質保証活動を主導し、多数の技術スタッフが関わる案件ではスタッフの管理や OJT／トレーニングを実施する可能性もあり • Dell
職種 正社員 職務明細 Red Hat is looking for a Technical Support Engineer to join our Global Support team. In this role, you will provide high-level technical support to enterprise customers via phone and web, troubleshooting complex
Appealing points: Provide High-Level Technical Support: Troubleshoot complex Linux and container-related issues while delivering expert technical support to enterprise customers. Work Directly with Customers & Engineering Teams: Build strong customer relationships and collaborate with our engineering
職種 正社員 職務明細 Red Hat is looking for a Technical Support Engineer to join our Global Support team, specializing in cloud-native and container technologies. In this role, you will provide high-level technical support to enterprise customers