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Sap 社内の求人-tokyo - 57 Job Positions Available

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57 / 1 - 20 求人
Capgemini 求人

Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired bya collaborative community of colleagues around the world, and where

Capgemini  15日前
Capgemini 求人

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Capgemini  3日前
Momentive 求人

Job Title:Transportation Management Specialist Summary:募集背景 高付加価値をもたらすシリコーン製品を扱う当社では、日本法人のみならず、海外拠点を含め、約3500種類の製品を扱っています。これらの製品を効率的に輸送・配送するためのシステムを活用・運用を担う当ポジションで活躍頂ける方からのご応募をお待ちしております。 Responsibilities Include: 仕事内容 このポジションは、輸送管理システムのスペシャリストとして、主に以下の業務を担当していただきます。 輸送管理システム(TMS)を活用し、日々の輸送業務の実行と監督を担い、国内貨物の効率的かつ費用対効果の高い輸送を実現します。 また、出荷状況の監視、例外処理、納期遵守の確保、SSCP(貨物輸送計画)の活用を行います。 積載計画において、物流パフォーマンスを最適化するために、貨物の合積みの機会を積極的に特定、実施することでコストとサービスの最適化を図ります。 貨物の請求、支払い、監査プロセスをサポートし、経理上の正確性とコンプライアンスを維持します。 社内の物流チームおよび外部パートナーと連携し、輸送サービスレベルと業務の整合性を向上させます。また、TMS内でLTL輸送業者、ルートガイド、料金表(燃料サーチャージを含む)を管理します。 パフォーマンス指標(KPI)の策定とコスト分析にも参加します。ビジネスチームおよびオペレーションチームと連携し、戦略的イニシアチブを推進し、主要業績目標(G&O)を達成します。 システム拡張をサポートし、TMS関連プロジェクトおよびテストに参加します。また、TMSプラットフォーム内のマスターデータの正確性と整合性を確保し、 緊急輸送やその他の顧客の緊急タスクをサポートします。 国内配送のみならず、輸出、輸入に関わる国際輸送に関する業務にも携わることで、国内外の担当者とのコミュニケーションを持ちます。 新たに導入されるシステム(タンクコンテナマネジメント、インバウンドShip to Pay (S2P)の運用、メンテナンスを管理します。 This position, as a Transportation Management System (TMS) specialist, will primarily involve the following

Momentive  28日前
Sika AG 求人

企業概要 Sika(シーカ)は、建築分野および産業分野において、接着、シーリング、防振、補強、保護に関するシステムおよび製品の開発・製造で世界をリードするスペシャリティケミカルメーカーです。 Sika は世界 103 か国に子会社を持ち、400 以上の工場で生産を行い、世界中のお客様に向けて革新的な技術を提供しています。これらの取り組みを通じて、建設業界および輸送業界の環境負荷低減に向けた変革を支える重要な役割を担っています。2025 年には、約 33,000 名の従業員により、*売上高 112 億スイスフラン(CHF)を達成しました。 求人内容 職務概要 本ポジションでは、海外向け製品の輸出業務全般を担当いただきます。 社内外の関係者と連携しながら、受注から出荷、通関、納品までの一連のプロセスを円滑に管理・推進していただきます。 主な業務内容 ・海外向け製品の受注・出荷管理およびスケジュール調整 ・インボイス、パッキングリスト、原産地証明書などの輸出関連書類の作成・管理 ・通関業者との連携による輸出通関手続きの対応 ・海上・航空・陸送など最適な輸送手段の選定および物流業者との調整 ・海外顧客およびグループ会社(Intercompany)との納期調整・問い合わせ対応 ・輸送コスト、関税などの管理およびコスト改善提案 ・輸出関連の法規制・貿易ルールの遵守およびリスク管理 ・在庫管理および生産計画と連携した出荷調整 ・輸出業務に関連するデータを収集・管理し、必要な報告書を作成する。 ・生産計画と連携した在庫管理、輸送計画の策定 その他業務(担当範囲に応じて) ・顧客とのS&OPミーティングの実施(資料作成含む) ・需要予測(FCST)の取得および分析 ・受注データのSAP入力および関連部門への展開 ・納期・出荷スケジュール調整(工場、物流業者、海外拠点との連携) ・クレーム対応および社内関係部門(QA、技術部門など)への展開 ・技術・製品に関する問い合わせの社内連携対応 資格 応募要件 ・貿易実務(輸出入)に関する実務経験(目安:5年以上) ・英語による業務コミュニケーション能力(メール・会議など) ・ERP(例:SAP)や輸出管理システムの使用経験 求める人物像 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・トラブル発生時にも冷静に対応し、解決までリードできる方

Sika AG  24日前
SAP 求人

We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and well bring out the best in you. Were builders touching over 20 industries and 80% of global commerce,

SAP  23日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

業務内容 1) 月次・年次決算サポート:シェアードサービスセンターと協力して以下を対応 - 月次伝票起票(給与伝票、未払い、前払い等) - 勘定残高調整表の作成及び各勘定のチェック - 売上、売上原価、在庫確認作業及び管理 - 固定資産管理 - 現預金管理 - 財務諸表作成及び各種資料のチェック、等 2) ERPプロジェクトサポート:SAP S/4 HANAへの移行に際して、会計モジュール移行を側面からサポート - プロジェクトチームとのコミュニケーション - テスト対応、等 3)管理会計 - 製造原価計算、原価管理、予実差異分析 - 年度予算の作成、等 4) 税務申告サポート - 資料提供、税務アウトソーサーとの連携 5) 会計監査対応 - スケジュール調整、資料提供、外部監査人との連携 6)

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

■社名:非公開 ポジション:Supply Planner 勤務地:東京都 勤務時間:フレックスタイム制 想定給与:~800万円程度 (手当, ボーナス含む) ■仕事概要 このポジションでは、売上予測の精度向上や在庫管理に責任を持ち、マーケティング、財務、営業チームと協力して、ビジネス全体に影響を与える戦略を構築します。特に、新商品の発売や既存商品のEOL(終売)管理にも関与していただき、全体的な供給計画の策定を行います。 ・需要を予測し供給計画を立て、毎月/毎週の在庫予測を分析する ・在庫レベルが目標通りに維持されているかを管理し売れ残りや動きの遅い在庫に対して必要なアクションを取る ・新商品の発売や旧商品の終売(EOL)管理を担当し、カタログの合理化に貢献する ・売上予測の品質と売上予測プロセス(S&OP)を管理する。 ・基本的な売上予測を立て、営業およびマーケティングチームが提案するプロモーションや新商品の売上を予測し、統合する。 ■活かされるご経験 / 求められるご経験 ・サプライプランニングにおいての3年程度のご経験 ・Excelの高度なスキル(xlookup、sumifs、ピボットテーブル等)をお持ちの方 ・ビジネスレベルの日本語と英語:両言語でビジネスコミュニケーションが可能な方。 ■有れば歓迎されるご経験 ・SAPやFuturmaster等のプランニングソフトの経験 ・英語力を活かし、S&OPプロセスを主導し、グローバルな環境で活躍したい方 ■休日 完全週休2日制(休日:土日祝日) 年間有給休暇:10日~20日(入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数:約125日 ■福利厚生 通勤手当(実費全額支給) 退職金制度(規約型確定給付企業年金(キャッシュバランスプラン)) 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 社割、ファミリーセール、社内にカフェテリアあり 会員制福利厚生サービスへの加入 など ■教育制度・資格補助補足 ・個別インテグレーションプログラム ・その他ディベロップメントプランに応じて研修制度あり...

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

Purpose of the Role Manage activities of planning and scheduling group to achieve targeted service and Inventory levels while controlling operational costs. Meet established objectives. Support employees in Planning and Scheduling while acting as a technical

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

■社名:非公開 ポジション名:HR Planning Professional/Expert/Manager 勤務地:東京都 勤務時間:フレックスタイム制 想定給与:~1,000万円程度 (手当, ボーナス含む) ■このポジションで叶えられるキャリアパス (Expertで採用の場合は)プランニングマネージャー、POチームの統括、HRBP、海外へのアサインメントなど、適性に応じて非常に柔軟ですのでご自身の思い描くキャリアパスを叶えていただくことが可能です。 ■仕事概要 ①市場競争力と社内公平性のある報酬制度の設計、実行、見直し -報酬サーベイへ参加し、当該結果をもとに、競争力のある適切な報酬水準を設定する。(年1-2回) -マーケット情報等に基づいた昇給予算策定 -HRBPやGlobal/zoneチームと連携しながらカリブレーションプロセス(評価確定~個別の昇給、賞与決定プロセス)をリードし、完遂 ⁻報酬制度、カリブレーションプロセス等の社員への説明 ②グローバルプログラム (福利厚生・働き方)とアラインした制度の企画、実施 - Must Have項目について、日本の状況を勘案した施策の企画、実行 (イベントの実施やGlobal/zoneへのレポーティング、共有を含む) ⁻上記以外に日本におけるニーズを基にした施策の企画、実行 ③①②のコミュニケーション戦略を企画、実行し、エンゲージメントを高め、選ばれる企業を目指す ⁻同社の制度で、効果的なコミュニケーションプランを企画、実行し、社員の人事制度に対するリテラシーを向上し、エンゲージメントを高める。 その他 -法改正対応 ⁻業界団体主催の会議へ出席し、競合他社との意見交換および情報収集を行う。(月1回開催) ■活かされるご経験 / 求められるご経験 ・マイクロソフトオフィスのスキル、特にエクセル(if, vlookup, pivotは日常的に利用) ・給与改定に伴う実務経験(目安:2年以上) ・人事制度の企画・運営経験(目安:2年以上)

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

■社名:非公開 ポジション:EC Planning Manager 勤務地:東京都新宿区 勤務時間:フレックスタイム制 想定給与:~1000万円(スキル・経験に応じて、給与の交渉は可能です) ■仕事内容 ・新製品、オンラインチャネル等のカタログ管理 ・異なるシステム間で製品の品揃え、価格、在庫の一貫性を保証する(フロント、受注管理システム、SAP) ・在庫を確保し、各オンラインチャネルに割り当てる。サプライプランナー、ビジネスプランナーと連携し在庫状況に応じた最適な在庫配分を行う ・倉庫容量の確保と準備の為の短期的な日次予測の作成 ・デマンドプランナーと連携しオフラインチャネルでの連結業績を予測する ・チームメンバーの育成 ■活かされるご経験 / 求められるご経験 ・高度な分析力 ・高度な Excel スキル (vlookup、sumif、pivot など) ・日本語ネイティブ/英語ビジネス ■有れば良いご経験 ・サプライチェーンおよびD2Cビジネスの経験 ・SAPへの知見 ■休日 完全週休2日制(休日:土日祝日) 年間有給休暇:10日~20日(入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数:約125日 ■福利厚生 通勤手当(実費全額支給) 退職金制度(規約型確定給付企業年金(キャッシュバランスプラン)) 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 社割、ファミリーセール、社内にカフェテリアあり 会員制福利厚生サービスへの加入 など ■教育制度・資格補助補足

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

■社名:非公開 ポジション:Supply PlannerまたはDemand Planner ※ご希望やご経験に応じて決定させていただければと存じます。 勤務地:東京都新宿区 勤務時間:フレックスタイム制 想定給与:~800万円程度 (手当, ボーナス含む) ■仕事概要 このポジションでは、売上予測の精度向上や在庫管理に責任を持ち、マーケティング、財務、営業チームと協力して、ビジネス全体に影響を与える戦略を構築します。特に、新商品の発売や既存商品のEOL(終売)管理にも関与していただき、全体的な供給計画の策定を行います。 ・需要を予測し供給計画を立て、毎月/毎週の在庫予測を分析する ・在庫レベルが目標通りに維持されているかを管理し売れ残りや動きの遅い在庫に対して必要なアクションを取る ・新商品の発売や旧商品の終売(EOL)管理を担当し、カタログの合理化に貢献する ・売上予測の品質と売上予測プロセス(S&OP)を管理する。 ・基本的な売上予測を立て、営業およびマーケティングチームが提案するプロモーションや新商品の売上を予測し、統合する。 ■活かされるご経験 / 求められるご経験 ・デマンドプランニング/サプライプランニングにおいての3年程度のご経験 ・Excelの高度なスキル(xlookup、sumifs、ピボットテーブル等)をお持ちの方 ・ビジネスレベルの日本語と英語:両言語でビジネスコミュニケーションが可能な方。 ■有れば歓迎されるご経験 ・SAPやFuturmaster等のプランニングソフトの経験 ・英語力を活かし、S&OPプロセスを主導し、グローバルな環境で活躍したい方 ■休日 完全週休2日制(休日:土日祝日) 年間有給休暇:10日~20日(入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数:約125日 ■福利厚生 通勤手当(実費全額支給) 退職金制度(規約型確定給付企業年金(キャッシュバランスプラン)) 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 社割、ファミリーセール、社内にカフェテリアあり 会員制福利厚生サービスへの加入 など ■教育制度・資格補助補足

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

【職務内容】 ■顧客からの問合対応/営業サポート/受発注処理/納期管理に渡る一連のビジネスフローのオペレーション 【業務比率:70%】 SAPシステムへのデータ入力 システム上での在庫確認・引当および配送センターとの調整 顧客からの注文関連の問合せ対応 ■同時に担当領域における業務効率化・デジタル化プロジェクトの企画および実行 【業務比率:30%】 担当業務領域における効率化・自動化・品質向上のためのプロセス改善 システム改善、導入プロジェクトの担当・リード 販売店や社内の営業担当者、またプロジェクトにおいては海外オフィスのカウンターパートやITエンジニアとのコーディネーション 【必要なスキル】 ■営業サポートやカスタマーサービス、受発注業務の経験 ■ECサイトの立ち上げ・改善および運営の経験 ■デジタルツールを活用して業務効率化を実現したことのある方 ■コラボレーション:国内外の多くの関係者との調整を円滑に進めることのできる方 ■コミュニケーション:海外チームとのプロジェクトや会議や交渉が日常的に発生するためそれに対応できる英語力 【マインドセット】 ■新しいことを学ぶ意欲があり、変化への柔軟な対応ができること ■不明瞭な点を能動的に確認し、適切な時間軸で必要に応じて関係者と協同して、業務を進められること...

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

改善に情熱を持ち、自発的、かつポジティブ思考を持った方を求めています。 本ポジションは、チームで仕事をし、ライフサイエンス(LS)組織の社内外の顧客との「注文から支払いまで」のプロセスに関連する日常業務を担当します。エンドユーザーや、販売店とのやりとりを行い、製品や、サービスに関する問い合わせと要望に応じて情報を提供します。その他にも、製品の注文、出荷、支払いなどの顧客関連事項に関する問題をローカルおよびグローバルチームと協力して調査することもあります。また、プロセス改善プロジェクトや、新システムの導入にも携わる機会があります。 【業務内容】 SAPシステムへの受注入力 顧客のお問い合わせ対応(電話、メール、ファックス) 製品の在庫と出荷状況の確認 製品以外のクレーム対応 請求書発行、現金回収の管理 オンライン注文(WEB/e-biz)の処理、その他のe-コマース関連業務 業務マニュアル(SOP)の更新と管理 顧客マスターデータの更新と管理 新入社員や、派遣社員のトレーニングや、サポート その他のカスタマー・サービス関連業務 【応募要件】 カスタマー・サービス関連業務経験。 ビジネスレベルの英語力。 ライフサイエンス業界での経験や化学、生物専攻者歓迎。 SAP、SFDC使用経験者歓迎。...

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

■社名:非公開 ポジション:Supply Planner 勤務地:東京都新宿区 勤務時間:フレックスタイム制 想定給与:~900万円程度 (手当, ボーナス含む) ■仕事概要 ・サプライプランニングの管理 グローバルな需要を統合・分析し、予測に基づいたサプライプランニングと在庫管理、および営業連携による課題解決を通じて、包括的なグローバルサプライプランを策定します。 ・供給実行の管理 補充プロセスの管理・監視と、根本原因分析に基づく是正措置計画の策定により不足を削減し、日本国外サプライヤーとの優先順位設定を行います。 ・在庫の監視 目標に従って在庫レベルを管理し、陳腐化品および滞留品を分析しながらアクションプランを策定/実行します。 ■活かされるご経験 / 求められるご経験 ・ビジネスレベルの日本語と英語 ・サプライチェーン計画のバックグラウンド(特に供給または生産計画、目安:3-5年程度) ■有れば歓迎されるご経験 ・SAPの使用経験 ■休日 完全週休2日制(休日:土日祝日) 年間有給休暇:10日~20日(入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数:約125日 ■福利厚生 通勤手当(実費全額支給) 退職金制度(規約型確定給付企業年金(キャッシュバランスプラン)) 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 社割、ファミリーセール、社内にカフェテリアあり 会員制福利厚生サービスへの加入 など ■教育制度・資格補助補足 ・個別インテグレーションプログラム ・その他ディベロップメントプランに応じて研修制度あり...

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

■会社名:非公開 ■ポジション:Senior Logistic Specialist ■給与: ~850万円程度 ※ご経験・現年収をふまえ決定、昇給あり ■勤務地:東京都 ■業務内容: -輸出入オペレーション ・輸出入品のスケジュール管理、社内関係者への共有(輸入:70%/輸出30%) ・輸出入通関関連書類の作成、チェック、スケジュール管理等の貿易実務全般 ・国際輸送業者、通関業者への適切な通関・輸送指示 ・上記各業務に関連した、デイリー/ウィクリー/マンスリーのレポーティング -カスタマーサポート業務&社内外関係者との適切なコミュニケーション ・社内関連部署とのコーディネーションをリード ・各国の輸出入、ロジスティクス担当者との調整 -継続的改善 ・業務改善(業務プロセス見直し、ITツール活用等) ・物流改善施策の立案、実行(コスト、品質、環境等) ・Global主導プロジェクトへの参画(ご経験に応じて) ■応募要件: ・貿易業務経験 5年以上 荷主若しくは国際物流事業会社での輸出入業務経験(物流事業会社のみの経験も可) ・海外文化や海外とのやりとりに抵抗感がない方、英語へのアレルギーがない方 ・SAPやその他業務システム、及びマクロツールを使用した業務に抵抗がない方 ・業務の中で何らかの改善経験を有する方(業務改善、物流改善等) 【勤務時間】 標準労働時間 9:00-17:30、コアタイム無しのフルフレックスタイム制 【その他手当・休暇、制度等】 (1)年次有給休暇 (2)特別有給休暇 (3)産前・産後休暇 (4)母性健康管理のための休暇 (5)生理休暇 (6)育児休業 (7)介護休業 (8)子の看護休暇

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

責務 化学物質登録、法規制判断、内部および外部の利害関係者への依頼事項に対応し、コンプライアンスを確実にする。 実務内容 SAP/EHSを使用して製品やサンプルの安全データシート(SDS)、ラベルを作成する。 化学物質関連の法規制を監視し、関連部門と協力してコンプライアンスのために必要な措置を積極的に実施する。 化審法、安衛法に基づく化学物質登録や当局への年次報告を行う。 顧客からの含有物質調査や不使用証明書等の問い合わせに対応する。 安全保障貿易管理のため、製品の該否判定、輸出審査、輸出許可申請や更新を行う。 麻薬及び向精神薬取締法や毒劇法などのライセンスの申請や更新を行う。 輸出入のため製品の商品説明書や該否判定書の作成や税番(HSコード)を決定する。 グローバルトレーディングシステム(SAP/GTS)を使って、貿易コンプライアンス管理を実施する。 消防法に基づく危険物判定試験やRoHS、ハロゲン分析を第三者試験機関に手配する 国内外の顧客へのサンプル提供に関する法的確認を行うことにより研究開発部門の新製品開発を支援する。 応募条件 必須経験 化学系の学位、修士もしくは博士を有している。 化学物質管理、法規制関連、製品安全又はトレードコンプライアンスの実務経験3年以上。 ビジネス英語レベル(読み、書き、会話) 自ら学ぶ姿勢をもって、新しい業務にチャレンジできる方。 歓迎 SAPで化学物質管理やSDS、ラベルを作成した経験。 日本及び海外の化学物質管理規制や登録制度の知識を有する方。 社内外の関係者とのコミュニケーションを大切にし、協力して業務を推進、問題解決ができる方。 専門的な知識を有する相手と、そうでない相手のそれぞれに対して、適切で、効果的なコミュニケーションができる方。 複数の課題に同時に、且つ効果的に取り組むことが出来る方。...

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

Job title Product compliance specialist Duty You will be in charge of chemical regulatory management, hazard communications and trade compliance to ensure compliance for laws and regulations. Responsibilities Monitor all relevant laws and regulations related to

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

【募集企業名】 非公開 【ポジション】 SAPスペシャリスト 勤務地:東京都江東区 雇用形態:正社員 【職務内容】 次世代IT組織の社内コンサルタントとして、 ・グローバル業務・IT統合刷新プロジェクト(SAP, CRM, SCM, MDM, Enterprise MES他) に参画し、担当領域のソリューションの設計・実装を推進する ・グローバルIT組織の一員として、上記プロジェクトで導入したグローバルシステムを保守・拡張する ・上記プロジェクト完了のNext PhaseとしてグローバルでのDXプロジェクトの企画、推進を行う 【求めるスキル】 倉庫管理 及び ロジスティックス業務においてSAPの導入、運用経験がある(5 年程度) 英語:ビジネス会話ができる (TOEIC 700点程度) 日本語:ビジネス会話ができる (JLPT N1) グローバルでのプロジェクト経験がある SAP ERP WM, EWM, MMの導入経験がある SAP ERP WM, EWM, MMのいずれかのアプリケーションコンサルタントの資格を保有している 倉庫業務におけるハンディターミナルの導入経験がある 倉庫業務における各種ラベルの導入経験がある

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Randstad Sourceright - Japan 求人

Job Description 当社について サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 業務内容 サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、LSGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。 生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化(SOP・WI作成)を推進する。 受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。 チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。 トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。 社内プロジェクトへの参加。 入社後の流れ まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて、数か月はOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。 必要条件 学士あるいは修士 サプライチェーン、コールセンターマネジメント、プロジェクトマネジメント、オペレーションの3年程度の経験 日本語による高いコミュニケーション能力。コールセンターやカスタマーケアなどの経験があれば尚可。 経験することや学ぶ機会に対しての積極的で前向きな姿勢 他部門と協力して業務をすすめる事ができるチームプレーヤーのマインドセット

Randstad Sourceright - Japan  21日前
Thermo Fisher Scientific 求人

Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人: サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社 事業部・組織名:サプライチェーン Job Band: 5 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無: 無し ※ビジネスレベルの日本語が必須のポジションです About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて Thermo Fisher Scientific - JP Essential Duties and

Thermo Fisher Scientific  19日前

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