Minimum qualifications: Bachelors degree in Computer Science, Mathematics, a related technical field, or equivalent practical experience. 15 years of experience in a customer-facing role working with stakeholders to architect, develop, or maintain cloud solutions in cloud environments.
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テクニカルアカウント担当 / Technical Account Manager Description - 【事業部について】 HP のPC製品全般およびサポートサービスを購入された顧客に対するサポートサービスデリ バリー全般を担う部署です。 【業務内容】 ＜具体的には＞ ■アカウントマネージメント ・プライオリティアカウントサービスを購入いただいたお客様に対して、技術担当として顧 客の課題解決の支援をおこう。 ＊URL : https://jp.ext.hp.com/services/business/carepack/pas/ ・担当顧客の修理履歴を分析し、安定運用に向けた改善提案（BIOS、Driver更新、利用方法 改善等）をおこなう。 ・担当顧客から上がってきたエスカレーションのシングルコンタクトポイントとなり、社内 関連部門と協調して、問題解決にあたる。 ・定例会議を通して、担当顧客PC運用状況の報告、および技術的なアドバイスを提供する ことで安定運用に貢献する。 【求めるスキル】 ‐英語読み書き、スピーキングの経験（主に社内会議） - プロジェクトマネージメント経験 ※スケジュール管理、課題管理、エスカレーションハ ンドリング、カスタマーコントロールの経験 - データ分析、改善案立案 - 顧客向けレポート作成の経験（エクセル、パワーポイント） - PC ハードウェア、トラブルシューティング知識（修理経験があれば尚可） ※下記経験があるかたは歓迎します。
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Job Summary : Red Hat Global Partner Engagement (GPE) チームでは、日本のパートナー向けに、Red Hat OpenShift Container Platform を中心とした技術支援を担う Partner Technical Account Manager (TAM) を募集しています。 本ポジションは、パートナーに対する信頼できる技術アドバイザーとして、OpenShiftに関する運用上の課題解決を主導し、社内のサポート、開発、プロダクトチームと連携しながら、複雑な技術課題の解決および継続的な価値提供を推進します。 また、パートナーの代弁者として要望や課題を社内に適切に展開し、意思決定に影響を与えるとともに、技術的リスクの予防やライフサイクルに関するプロアクティブな提案を行います。 TAM はこれらに加え、チームメンバーとの知識共有や相互支援を行い、必要に応じてAPACおよびGlobalチームと連携しながら、チームや組織への貢献も期待されます。 Primary Job Responsibilities : ・当社製品のパートナー様からのお問い合わせに対して、レッドハットの窓口となって対応します。 ・当社製品に関する技術的な支援を、必要に応じて当社の製品サポートチーム、開発チームの支援を得ながら行います。 ・当社製品に関するバグや機能改善要望を製品開発チーム、オープンソースコミュニティにフィードバックし、修正提供の推進や改善要望の実現を支援します。 ・定期的にミーティングを実施し、サポートケースなどを通じた技術的なディスカションやビジネスの状況の共有などを行います(必要に応じて対面で行う場合もあります)。 ・当社製品を利用する上で重要なバグの情報やその回避策を提供し、問題の予防を推進します。 ・サービスレビューを定期的に実施し(四半期に一度程度の頻度)、期待されている支援ができているのかを双方で評価します。 ・当社製品を利用する上での設計や技術的な教育課題を解決するために、当社の各部門と協調して解決を推進します。 Required Skills :
Minimum qualifications: Bachelor’s degree in Computer Science, a related technical field, or equivalent practical experience. 10 years of experience in a customer-facing technical role. Experience supporting customers in cloud operations domains (e.g., launch/capacity planning, product release management, technical support,
Functional Description Global Payments Solutions (GPS) provides payments, collections and liquidity products to Commercial Banking and Global Banking corporate and institutional clients. The team supports clients across domestic and cross-border payment flows, channels and cash management-related
Overview For the Global Automotive customer, leads the development and application of a mature/dynamic customer plan detailing critical insights and new business opportunities aligned to customer priorities. Leads efforts to share Microsoft and partner strategies across
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To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
キーアカウントマネージャー Japan 建設現場の生産性を日本で変革し、急成長を遂げるハイテク国際企業の一員として活躍してみませんか？ Steelwristでは、日本市場での拡大を加速させるため、意欲的で先見性のあるキーアカウントマネージャーを募集しています。 Steelwristは、チルトローテータ、クイックカプラ、コントロールシステム、ワークツールといった、油圧ショベルの性能を革新する画期的な製品を提供しています。中でも「鉄の手首」とも称されるチルトローテータは、作業内容に応じて生産性を20〜50％向上させます。日本での事業拡大にあたり、信頼できるパートナーシップを構築し、販売を推進し、現地でのプレゼンス強化に貢献してくださる方を求めています。 業務内容 キーアカウントマネージャーとして、日本の営業チームの一員として活躍していただきます。販売の成長、顧客満足、戦略的アカウント開発に注力し、営業・サービスチームと密に連携しながら、新規ビジネスの機会を特定し、既存のディーラーおよびOEM顧客へのサポートを提供します。 本ポジションには日本国内での出張が定期的に発生し、スウェーデン本社への出張（研修・連携）も必要に応じて発生します。 応募資格 建設機械またはアタッチメント業界での営業・ビジネス開発経験がある方（尚可） 自立して目標に向かって業務を推進できる高い意欲と行動力 技術に対する強い関心と革新的な製品への理解 協調性があり、課題解決型のアプローチができる方 優れた対人スキルと顧客志向のマインド CRMや一般的なビジネスソフトウェアの使用に慣れている方 日本語：母国語またはネイティブレベル、英語：ビジネスレベル 求める人物像 Steelwristでは、「シンプルさ」「迅速な対応」「スピード感」を核とした価値観のもと、成長とチームワークを大切にしています。私たちは成果主義であり、起業家精神を重視する組織です。チーム全体が前進と成長を目指して取り組んでおり、仕事に全力で取り組む一方で、楽しむことも忘れません。 このポジションでは、顧客ニーズを素早く理解し、課題をチャンスに変える柔軟な対応力が求められます。起業家的なマインドセットと優れた対人スキルにより、強固な関係を築き、変化の多い環境でも自信を持って対応できる方を歓迎します。技術への強い関心と理解が、顧客に真の価値を提供し、成功するための鍵となります。 - Key Account Manager – Japan Are you ready to transform construction site productivity in Japan and be part
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