Assistant Manager – Club InterContinental Lounge ANA InterContinental Tokyo is seeking an Assistant Manager for our Club InterContinental Lounge, located on the 35th floor of the hotel. This position offers the opportunity to leverage your Front
ANA InterContinental Tokyo is seeking a Restaurant Manager for our all-day dining restaurant, Cascade Café. Cascade Café is one of the hotels signature dining venues, offering a diverse buffet experience featuring breakfast, lunch, sweets, and dinner.
Bell Attendant Location: InterContinental Sapporo （日本語文は下記） At InterContinental Sapporo, we are seeking a passionate and guest-focused Porter / Bell Attendant to join our dynamic Front Office team. As the first point of contact for many guests,
バー＆ロビーラウンジマネージャー 職務内容: オペレーションの卓越性: バーラウンジの運営管理（サービスオペレーション、スタッフ監督、予約管理）。 伝統的なカクテルとモダンカクテルに精通したカクテルバーの運営。 レストランとバーの連携（オーダーの効率化、最適なサービスフローの構築）。 在庫・調達管理（ワイン、スピリッツ、食材の適切な在庫管理）。 食品安全および衛生基準の遵守（HACCP等）。 ゲストの注文を定期的にチェックし、迅速に改善対応。 ゲストエクスペリエンス & ホスピタリティ: バーラウンジにおけるプレミアムサービスの提供（ソムリエやバーテンダーと連携したペアリング提案）。 VIPゲストやホテル宿泊客への対応（カスタマイズドリンクや特別サービス）。 クレーム対応やゲストリレーションスキルを活かし、柔軟に迅速な対応を行う。 インバウンドゲスト対応能力（英語を含む多言語でのコミュニケーション）。 財務 & ビジネスマネジメント: バー運営の収益・コスト管理（P&L分析、コスト管理、予算管理）。 ドリンクの価格設定・コスト管理（ワイン、スピリッツ、シグネチャーカクテル）。 アップセル・クロスセルの推進（ペアリング提案、高級ボトル販売）。 KPI管理（売上目標、顧客満足度、テーブル回転率、客単価向上）。 飲料予算をモニタリングし、品質を損なうことなく収益性を最適化。 イベント企画 & 運営: ラウンジおよびテラススペースを活用したイベント企画・運営（シャンパン・サンセットアワー、テラスビアガーデン、ライブミュージックナイト）。 季節・テーマ別イベントの開発と実施。 マーケティング・ゲストリレーションチームとの連携による顧客エンゲージメントの強化。 イベント運営のロジスティクス管理（スタッフ配置、セッティング、ゲスト体験向上）。 チームリーダーシップ & トレーニング: バーテンダーやサービスチームの管理および育成。 サービスの高い基準を提供できるようチームのモチベーションを高める。 多国籍スタッフの管理（異文化理解を深め、効果的なチームワークを促進）。
What is the job? As Sales & Marketing Director you’ll develop and implement strategies to ensure revenue and room night sales goals are achieved, sales and marketing strategies are set, tactical plans are created and implemented,