086_【東京】営業品質管理部　マネジャー［CCO］

About FWD Group

FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to deliver innovative propositions, easy-to-understand products and a simpler insurance experience. Established in 2013, the company operates in some of the fastest-growing insurance markets in the world with a vision of changing the way people feel about insurance. FWD Group is listed on the main board of the Hong Kong Stock Exchange under the stock code 1828.

For more information, please visit www.fwd.com

当社のコーポレートバリューや、カルチャーに共感し、型にはまらずチャレンジできる、正しいと思ったことを実行できる、そんな方と一緒に未来を切り拓いていきたいと考えています。

【職務内容サマリ】営業品質管理部は、営業領域のリスク検知・評価・対処を担う営業1.5線組織です。募集コンプライアンス領域のPDCAをリードし、営業品質の向上を推進する営業品質管理部の部長直下マネジャー（Non-Line Manager）を募集します。

【配属部署】原則、日本橋本社での配属となるが、全国1.5線のセールスエリアにおける１．支社への転勤の可能性あり

札幌・仙台・東京・大宮・名古屋・大阪・広島・高松・福岡・鹿児島

(所任地は希望を一定考慮いたします)

【職務詳細】

募集モニタリングやデータモニタリングの企画・実施、低品質代理店対応、委託審査、募集規制・法令改正対応、便宜供与申請審査、照会・疑義事案対応を通じて、営業品質向上を推進します。

【主要な関係先】

■内部関係先： CCOオフィス・支社・本社営業部・営業企画推進部・営業業務部・コンプライアンス部

■外部関係先：代理店

【業務面の魅力】

営業拠点・代理店の品質向上に直結する中核業務を担い、リスク検知から評価・対処、規制対応までを一貫してリードできるポジションです。

【求めるスキル経験】

■必須条件

生命保険会社の1.5線における実務経験
募集モニタリングの企画・実施経験
募集規制対応・リスク評価／対処の実務経験
関係部署と連携し改善施策を推進できる力
小規模チームのリードまたはマネジメント経験

＜以下いずれかの経験をお持ちの方は優遇＞

生命保険会社でのコンプライアンス部門の勤務経験
生命保険会社における代理店営業経験

【求める人物像】

営業ラインや代理店のリスクを的確に捉え、優先順位を付けて評価・対処できる
募集規制や法令改正の要点を理解し、現場運用へ適切に反映できる
関係部署や営業現場を巻き込み、照会・疑義事案対応を推進できる
募集規制や法令改正の要点を理解し、現場運用へ適切に反映できる
関係部署や営業現場を巻き込み、照会・疑義事案対応を前に進められる
低品質代理店対応や委託審査において実効性ある判断と改善提案ができる
メンバーを巻き込み育成しながら1.5線リーダーとして成果創出を牽引できる

【諸条件】

■給与

※スキル・経験等に応じて決定

■賞与

・あり：変動報酬年1回（3月）

■昇給

・あり：年1回（4月）

■勤務時間

＜標準就業時間＞

・9:00～17:00（所定労働時間 7時間（休憩60分））

＜フレックスタイム＞

・フルフレックス（コアタイムなし）

■休日・休暇

＜休日＞

・年間124日

・完全週休2日制（休日は土日祝日）、年末年始（12/30～1/3）

＜有給休暇＞

初年度は職位また以下入社月により変動

・4月～9月：10日

・10月～3月：5日

※次年度以降は16日～最大20日で付与

※有給休暇取得率75.5%（2025年度、特別連続休暇を含む）

＜福利厚生・その他＞

・特別連続有給休暇 ※毎年7日付与

・定年65歳（70歳までの再雇用制度あり）

・退職金制度（確定給付企業年金・確定拠出型年金）

・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

・福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）

・代用社宅制度

・通勤手当（全額）

・研修制度（新卒入社時研修、e ラーニング、外部研修費用補助、アクチュアリー養成制度、スクールや通信教育等の費用補助・割引制度等）

【FWDについて】

FWDグループについて

FWD グループは、アジア全域で生命保険事業を展開し、アジアの10の地域で、約3,000万人（インドネシアのBRI Life社含む）のお客さまに支持されています。お客さま目線かつデジタルを活用したアプローチで、革新的な提案、わかりやすい商品、シンプルな各種お手続きを目指します。FWDグループは2013年の設立以降、世界で最も成長が著しい保険マーケットを含む市場で事業を展開しており、人々が抱く”保険”に対する感じ方・考え方を刷新しています。

FWDグループについて詳しくは、www.fwd.comをご覧ください。

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