ANA＆ジャパンパートナーシップマネージャー（東京コーポレートオフィス）Manager ANA and Japan Partnerships (Tokyo Corporate Office)

ANA＆ジャパンパートナーシップマネージャー（東京コーポレートオフィス）
Manager ANA and Japan Partnerships (Tokyo Corporate Office)

ANA&ジャパンパートナーシップマネージャーは、業績動向の分析支援、競合環境の把握、ならびに指定地域における会員獲得、会員維持、シェア・オブ・ウォレット、エンゲージメント、および収益の向上を図るための戦術的なパートナーシップ施策の実施を担当します。この役職は、地域全体の営業、運営、マーケティング部門の同僚と連携し、全ブランドにおけるパートナーシップ実績の向上を支援します。また、当社の戦略的合弁事業であるANAの現地市場向け計画の実行も担当します。

主な職務内容

• 日本におけるANAの現地計画の実行を主導する
• メインストリームブランドおよびラグジュアリーブランド双方のロイヤリティおよびコマーシャルパフォーマンスを加速させるため、施設内および施設外における収益拡大・会員獲得の戦術を実行する
• 各市場におけるパートナーシップのパフォーマンス（例：会員獲得、貢献度）の追跡管理を行い、パフォーマンスを最適化し、貢献度および増分収益を実現するためのパートナーシップ戦術を実施する
• 地域ごとのコマーシャルフォーラムにおいて、プログラムおよびパートナーシップを代表して発言し、具体的な知見が効果的に伝達されるよう確保するとともに、課題への対応、機会の活用、成長の推進に向けた行動計画を策定する
• ロイヤリティ・パフォーマンスチームと連携し、地域のニーズがグローバルなロイヤリティおよびパートナーシップ戦略に適切に反映されるよう確保する
• グローバルなロイヤリティおよびパートナーシップ計画を事業部門の計画と連携・統合し、確実なフィードバックループを確保する
• 当該地域における市場パートナーのポートフォリオ拡大に伴い、そのパフォーマンスを最適化する

主なスキルおよび経験

学歴

• 関連分野の学士号または修士号、あるいはそれに相当する学歴と実務経験の組み合わせ

経験

• 戦略、コンサルティング、プロフェッショナルサービス、および／またはロイヤリティプログラム管理の分野において、5年以上の段階的な実務経験があり、商業的な成功実績を有すること。旅行業界またはホスピタリティ業界での経験が望ましい

技術的スキルおよび知識

• 業界知識 - ロイヤリティプログラム、ホテル業界、および世界の消費者動向に関する経験と知見
• 成果の創出 - 導入の成功を通じて、ビジネス上の好成果を生み出す
• 変革の主導 - 複雑でグローバルな組織において、イノベーションを推進した実績
• 協働 - 部門横断的なグローバルチームと協力し、チームを率いる
• 影響力のある働きかけ - 部門横断的に連携し、当該地域におけるコマーシャルパフォーマンスとマーケティングを推進する
• 効果的なコミュニケーション能力 - 組織のあらゆる階層に対してプレゼンテーションを行い、社内外の関係を構築できること
• 問題解決能力 – 根本原因分析を行い、業務上および戦術上の課題を特定・解決できること
• プロジェクト管理 - 事業全体にわたる計画の立案、計画策定、実行において、プロジェクト管理スキルを発揮できること
• 語学力 - ビジネスレベルの日本語および英語（読解・作文・会話）
• その他 - Microsoft PowerPoint、Excel、Wordの使用経験

The Manager of ANA and Japan Partnerships will be responsible for supporting the analysis of performance trends, understanding the competitive environment, and implementing tactical partnership initiatives to drive member acquisition, retention, share of wallet, engagement and revenue across the designated region. This position will work collaboratively with commercial, operational and marketing colleagues across the region to support growing partnership performance across all brands. This role will also execute the in-market plan for our strategic Joint Venture, ANA.

Key Accountabilities

• Lead the execution of the in-market plan for ANA in Japan
• Execute on and above-property revenue-driving & member acquisition tactics to accelerate loyalty & commercial performance for both mainstream and luxury brands
• Manage tracking of partnership performance in each market (e.g., acquisition, contribution) and implementing partnership tactics to optimize performance and deliver contribution and incremental revenue
• Help represent the program & partnerships in regional commercial forums and ensure that tangible insights are effectively communicated and action plans developed to address challenges, exploit opportunities and drive growth
• Collaborate with Loyalty Performance team to ensure that regional needs are appropriately incorporated into the global Loyalty & Partnership strategy
• Communicate and integrate global Loyalty & Partnership plans with Business Unit plans and ensure a robust feedback loop
• Optimize performance for growing portfolio of market partners in region

Key Skills & Experiences

Education

• Bachelors or Master’s degree in relevant discipline or an equivalent combination of education and experience

Experience

• 5+ years progressive experience with demonstrated commercial success in strategy, consulting, professional services and/or loyalty program management, preferably in travel or hospitality

Technical Skills and Knowledge

• Industry Knowledge - Experience and understanding of loyalty programs, the hotel industry and global consumer trends
• Driving Results - Generate positive business results through successful implementation
• Leading Change - Proven track record driving innovation in a complex, global organization
• Collaboration - Collaborate with and lead cross-functional, global teams
• Influencing with Impact - Work across functions to drive commercial performance and marketing in region
• Effective Communicator - Present to all levels of the organization and build internal & external relationships
• Problem Solving – Perform root cause analysis to identify and solve both operational and tactical issues
• Project Management - Demonstrate project management skills in organizing, planning and executing plans across the business
• Other - Experience with Microsoft PowerPoint, Excel and Word

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